Took 6 weeks to arrive
Took 6 weeks to arrive, and item was a dupe and poor quality, phone case doesn't fit properly and keeps sliding off, customer service slow and unhelpful. avoid.
27 april 2026
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At CASED LONDON, we create premium designer phone cases and mobile accessories that blend high-end fashion with everyday functionality. Our curated collection is crafted for those who want their tech to be as stylish as the rest of their wardrobe.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- info@casedlondon.com
- casedlondon.com
2,5
Slecht
9 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Avoid!
Avoid!!
Awful customer service took weeks and weeks for a case to arrive!! Ended up with a charge back from my bank before it arrived!! Stay clear!!
24 april 2026
Antwoord van CASED LONDON
We’re sorry to hear about the delay with your order and understand your frustration.
Unfortunately, on this occasion, there were significant delays within the delivery network that were outside of our direct control. However, we recognise that this does not change the experience you had as our customer, and we apologise for the inconvenience caused.
We have since resolved this issue and all orders are being delivered on time.
Delayed my package for more than a month
24 april 2026
Antwoord van CASED LONDON
We’re sorry to hear about the delay with your order and understand your frustration.
Unfortunately, on this occasion, there were significant delays within the delivery network that were outside of our direct control. However, we recognise that this does not change the experience you had as our customer, and we apologise for the inconvenience caused.
We have since changed delivery partners and no issues have been reported since.
My order never arrived
My order never arrived. Customer service absolutely appalling. It wasn’t until I reported them that I finally got a response which was totally inaccurate. Very disappointed daughter who was really looking forward to getting a new phone case for her birthday.
24 april 2026
Antwoord van CASED LONDON
We’re very sorry to hear that your order did not arrive and understand how disappointing this must have been, particularly as it was intended as a birthday gift for your daughter.
We take delivery issues seriously and always want to ensure our customers receive their orders or a suitable resolution. Unfortunately, we have been unable to identify your order from the information provided in this review.
Please contact our customer support team directly with your order number so we can investigate this matter as a priority. If your order has been lost in transit, we will be happy to arrange either a replacement or a full refund in line with our policy.
We would appreciate the opportunity to resolve this for you and hope you’ll get in touch so we can put things right as quickly as possible.
DO NOT USE
DO NOT USE.
Placed an order on 17th April 2026, nothing heard since. Nearly a month has passedI Have tried multiple ways to contact them though phone calls, emails, online chat but nothing.
Email from Evri on 27th April saying awaiting order. Nothing since.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
One of the cases fell apart with a…
One of the cases fell apart with a week. Won’t be buying again.
20 maart 2026
Bad customer service
I returned my item due to poor quality, I had to fight for a return and a month later still not received a refund despite sending the item back. Impossible to get a response from anyone, a really poor service.
13 maart 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.