Eerst een email gestuurd, daarna via de chat.... niks hoor je.
Eerst een email gestuurd.
Geen reactie, daarna online proberen te chatten.
Geen reactie, al de hele dag niks.
Ik zoek een hoes, voor de S25 ULTRA. Dan filter je op de S25 ULTRA, en dan voorradig.
Je krijgt alleen maar IPHONE.
En wat je ook probeert, ze blijven stil daar.
Nee, hier krijg je al geen contact, op welke manier dan ook, Laat staan dat er wat verkeerd zou gaan.
Ik ga wel elders iets bestellen. Dit komt over als een malafide bedrijfje die wel je bestelling en je geld probleemloos accepteert, en daar stopt de service.
============
Na deze ellende nogmaals gekeken.
En BESCHIKBAAR aangevinkt.... en niet te geloven er staat een zwarte, voor de S25 UTLRA. En wat denk je..... toch NIET BESCHIKBAAR.
Deze website is niet serieus te nemen.
Ook nog geprobeerd te bellen.
Ook geen gehoor.
Eigenlijk is 1* nog teveel eer voor dit "bedrijf". Voor zover je het een bedrijf mag noemen.
===================================
Aanvulling op de reactie van hun.
Het ligt in 1 keer overal aan, behalve aan hun,
Telefoon, de email en de chat op de pagina.
En de website. technische storing...blah blah blah. Maar er komt nu in 1 keer pas een reactie na een review op trustpilot. Dat schijnt wel te werken.
Wat wel jammer is dat ze beginnen met het volgende. Dit hadden nun na plaatsing via de chat geschreven. Dus niet zoals het onderstaande.
--> Beste klant, Goedemorgen <--
Dit zeggen ze op 17:13 in de reactie op hun website.
Je kan zien, ze zijn niet geheel bij de tijd.
Antwoord van Casemania
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Voor andere lezers willen we de context verhelderen:
Uw e-mail werd gisteren om 17:42 verzonden, na onze openingstijden, en kwam door een automatische filter van Google in onze spamfolder terecht. Daardoor hebben we hem niet direct gezien. Op uw chat-berichten van vandaag hebben we wel dezelfde dag gereageerd.
De twee technische problemen die u beschrijft waren reëel: de filter die iPhone-resultaten toonde bij het selecteren van de S25 Ultra, en een onjuiste voorraadweergave. Beide zijn dezelfde dag opgelost. Bedankt dat u ze onder onze aandacht bracht.
We zijn een klein onafhankelijk bedrijf en doen ons best om bereikbaar te zijn. Mocht u alsnog hulp willen bij het vinden van een S25 Ultra hoesje, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hannah
Team Casemania
