Para além da excepcionalidade dos produtos Castelbel, inigualáveis no seu segmento de mercado, destaco a eficiência, rapidez e cuidado no embalamento e no envio da encomenda.
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Aspectos positivos: embalagem muito bonita; os papéis correspondem às imagens do site. Aspecto menos bom: o cheiro do papel perfumado, mas é uma questão pessoal. Estava à espera de aromas mais suaves... Toon meer
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Bom dia. Formidável. Nada a apontar. Sem surpresa, pois estou habituado à Vossa qualidade a começar pelos produtos. É espantoso com um ambiente fiscal tão agressivo como o nosso ainda há portugu... Toon meer
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Para além da qualidade dos produtos em si, que a Castelbel já acostumou-nos, gostei muito de todo o cuidado que tiveram no acondicionamentos dos produtos, nas embalagens e em particular o envelope... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
For more than two decades, Castelbel has been delighting noses and capturing hearts with its perfumed products for home & beauty. From classics (such as soaps wrapped by hands) to luxury scented pieces (such as ceramic diffusers created by artisans), we work every day to fill the world with fragrances made in (and of) Portugal.
Contactgegevens
Rua Conselheiro Araújo de Barros, nº 209, 4475-178, Castêlo da Maia, Portugal
- geral@castelbel.com
- castelbel.com
4,7
Uitstekend
248 reviews
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Serviço espetacular
Serviço espetacular e o envio dos artigos estava bem condicionado!
31 oktober 2024
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Agradecemos imenso a sua avaliação, Cláudia!
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Muito obrigado pela sua preferência, Maria!
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Le agradecemos mucho por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos no haber sido lo suficientemente claros respecto al tamaño de nuestros jabones de 40g, los cuales, como bien menciona, son de un tamaño más pequeño.
Tomamos muy en serio su opinión y la utilizaremos para mejorar la información en nuestra tienda online, para que nuestros clientes tengan una experiencia de compra más clara y satisfactoria.
Agradecemos sinceramente su comprensión y nos comprometemos a seguir mejorando.
Un cordial saludo,
El Equipo Castelbel
A facilidade no pagamento
A facilidade no pagamento; a rapidez na entrega. A (já habitual) qualidade dos produtos adquiridos.
6 november 2024
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Muito obrigado pela sua avalição, Maria!
Esperamos continuar a encher a sua vida de muitas fragrâncias inesquecíveis...
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
Desde o contacto antecipado com a…
Desde o contacto antecipado com a equipa, até à entrega, tudo muito profissional.
23 oktober 2024
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Obrigado pela avaliação e palavras tão positivas, Ana!
A Equipa Castelbel
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Gracias por su reseña, Rafael. Apreciamos mucho su apoyo y el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros.
El Equipo Castelbel
Processo de compra muito bom
Processo de compra muito bom, mas o de envio nem por isso.
Além do tempo que está a demorar a entrega {*Updated*: encomenda efectuada/ paga a 25/10, hoje, dia 07 de Novembro - (11 dias de calendário) - a mesma ainda não foi entregue} - , o preço de envio para a Suiça é quase o preço do vosso artigo. Não faz sentido.
25 oktober 2024
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Obrigado pela sua avaliação!
Apresentamos as nossas desculpas relativamente aos transtornos com o envio. Estamos a trabalhar para melhorar o nosso serviço de expedição para países fora do EEE - em particular, para a Suíça.
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Muito obrigado pela sua avaliação! Esperamos poder continuar a trazer fragrâncias especiais aos seus momentos.
A Equipa Castelbel
Muito bem 😊 nada a apontar até uma…
Muito bem 😊 nada a apontar até uma próxima compra 😉
18 oktober 2024
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Estimada Sr.ª Carla Fonseca,
Muito obrigado pelas suas palavras! Esperamos poder servi-la novamente num futuro próximo.
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
A excelência de todos os produtos
A excelência de todos os produtos, aliada ao requinte das embalagens.
16 oktober 2024
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Estimada Sr.ª Maria Barbedo,
Agradecemos muito os seus elogios e preferência. Esperamos continuar a levar as melhores fragrâncias a sua casa por muito tempo!
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Estimada Sr.ª Ana Lamy,
Muito obrigado pela sua preferência e palavras tão lisonjeiras!
Esperamos poder servi-la em breve.
Atenciosamente,
A Equipa Castelbel
RAPIDEZ NO ENVIO
10 september 2024
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Estimado Sr. Carlos Martins,
Muito obrigado pela sua avaliação! Esperamos continuar a servi-lo durante longos anos.
Cordialmente,
A Equipa Castelbel
Irrepreensível.
Irrepreensível.
Compra simples.
Envio rápido.
Assistência/apoio ao cliente muito imediato e eficaz.
30 september 2024
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Agradecemos muito a sua avaliação e palavras tão simpáticas!
Cordialmente,
A Equipa Castelbel
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El Equipo Castelbel
Son geniales !!
Me ha parecido fabuloso que haya hecho un pedido y lo he recibido muy pronto
Una maravilla
Gracias
10 september 2024
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Nos alegra mucho saber que recibió su pedido tan rápidamente y que está encantada con él. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible.
Agradecemos sinceramente su apoyo y confianza en nosotros.
Saludos,
El Equipo Castelbel
Antwoord van Castelbel - Home & Beauty
Suurkiitos positiivisesta arvostelustanne! Olemme iloisia kuullessamme, että kaikki sujui hyvin ja paketti toimitettiin suoraan kotiinne. Teidän tyytyväisyytenne merkitsee meille paljon, ja arvostamme tukeanne.
Ystävällisin terveisin,
Castelbel-tiimi
Atendimento de excelência
Dirigi-me à loja de fábrica situada na Maia para comprar um difusor para oferecer e comentei com a funcionária que tinha aguardava a entrega de uma encomenda online. A Sra. foi verificar se por acaso a peça ainda não tinha sido expedida e como não deu-me a opção de a trazer comigo.
Para além da ajuda prestada na loja este cuidado foi digno de 5 estrelas
27 augustus 2024
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