We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Utrolig dårlig service. Man bestiller en vare, penge er trukket og efter 1,5 uge hvor pakken ikke er modtaget bliver forhandler kontaktet. Den vare som er bestilt og betalt på hjemmesiden er ikke... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Varen var ikke som forventet, der var hakker i træet, flere steder, det er skævt, og jeg vil ikke kalde det for træbeskyttelse det der var kommet på, det virkede meget kridt-agtigt. Derudover var træ... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

for nu 14 dage siden bestilte jeg ting hos cattree for ca 1400 kr. deres standard mail siger ca 5 hverdage til levering. Efter 7 hverdage skriver jeg til Cattree, intet svar, så prøver jeg på FB for f... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg bestilte på Black friday et stort kradsetræ til 4200 kr. Efter en uge havde jeg intet hørt fra dem , men pengene er forlængst trukket, og jeg kontakter dem på facebook. De kan desværre ikke... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenverzorgingswinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Besøg Cattree.dk og se det flotte udvalg af kattetræer, kradsesøjler og tilbehør til den kræsne kat og kvalitetsbevidste ejer. Få fri fragt og lave priser!


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

36 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

for nu 14 dage siden bestilte jeg ting…

for nu 14 dage siden bestilte jeg ting hos cattree for ca 1400 kr. deres standard mail siger ca 5 hverdage til levering. Efter 7 hverdage skriver jeg til Cattree, intet svar, så prøver jeg på FB for fat i en fra det engelske side og får af vide han ikke kan hjælpe mig, men vil sende beskeden videre. Efter 2 dage mere hører jeg endelig fra den danske FB, hvor jeg får af vide de vil sende sagen videre. Jeg har stadig ikke fået noget svar. Elendig service, produktet kan jeg ikke udtale mig om da det ikke er kommet endnu. Men forvent ikke hurtig levering som de ellers påstår.

20 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har lavet betaling over 3 gange på…

Jeg har lavet betaling over 3 gange på det træ jeg har bestilt og nu er første betaling trukket, men jeg mangler og få en mail på min ordre, og ja jeg har checket i spam.
Jeg har skrevet 3 beskeder til jer og venter stadig på at få svar fra jer...

Ny status: jeg har nu haft rigtig god kontakt med en fra cattree og alt er i orden med min ordre, så forhåbentlig får mine katte snart deres nye flotte træ 😀
Vi glæder os meget til det 🙂
Tak til dig som jeg har skrevet med, for god behandling 👍

Har idag på 5 dagen, modtaget træet og det er virkeligt lækkert, glæder mig til kattene tager det ordentligt i brug 😀

15 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

God kvalitet

Fik leveret forkert og det var virkelig en stor og hammer tung pakke der skulle håndteres, men fejl kan jo ske. Til gengæld er produktet rigtig fint. Meget solid og pæn kvalitet, nem at samle. Tak.

11 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jeg har bestilt nyt kradsetræ til mine…

Jeg har bestilt nyt kradsetræ til mine katte . I næste uge er det 3 uger siden jeg bestilte det . Jeg har ingen gang fået en forsendelse bekræftigelse endnu . Jeg har kontaktet cat tree, og får selvfølgelig afvide det pågrund af COVID-19 det forsinket . Og der er har været en del fejl på det pågældende kradsetræ der sender og desuden bliver sendt fra producenten og ik fra dem . Det havde måske været fint og skrive på deres hjemmeside så man var klar over det . Synes 3100 er mange penge for et kradsetræ hvis de ved det har været gentagende fejl på .
Når men jeg håber kradsetræet Forhåbeligt snart kommer og Forhåbeligt uden fejl.
De burde ik reklamere for hurtig levering for det kan de i hvertfald ik leve op til

5 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Høj kvalitet til gode priser

Denne shop har den bedste kvalitet af kradsetræer jeg har set. Jeg er meget tilfreds med produkterne, og priserne er virkelig gode, samt god kundeservice. Dem vil jeg til hver en tid anbefale andre at købe fra

15 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk kvalitet og service!

Jeg troede jo først, jeg ikke havde fået en ordrebekræftelse, for den var havnet så langt nede i mit spamfilter, det næsten var umuligt at finde! Men jeg fandt den EFTER, jeg havde skrevet! Så kig lige en ekstra gang eller to 😂

Men 17 timer senere, dukkede pakken op i 3 pakker på en gang, havde næsten ondt af postmanden der skulle op på 3 sal!

Jeg fik hurtigt samlet, den mens min kat med iver ville være med! ALDRIG har jeg set ham så glad over et kradsetræ! Han har brugt det hele dagen! Han kan endelig være i det! Det altså alle pengene værd! Tilmed kan man købe delene seperat, hvis man skriver til dem! Min har det med at smadre kradsetræet, så det jo betryggende det ikke betyder jeg skal købe et helt nyt hver gang! Min kat er glad og det jeg også, for det er stadig ikke væltet, af hans kraftfulde sprint😅

17 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekt:-)

Har handlet her for første gang og kan kun sige det hele er perfekt:-) Det er ikke sidste gang jeg handler her og kan klart anbefale dem:-) Virkelig god service;-)

14 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rigtigt god service

Rigtigt god service, og super fint kradsetræ som alle kattene er rigtig glade for.
Kan sagtens anbefales at handle hos Cattree 😃

5 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super produkt

Super produkt, der står urokkeligt. Er imponeret over materialerne, og endnu vigtigere så er min kat også glad.

5 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fejl på fejl

Købte et dejligt kattetræ sidste år.. men hængekøjerne bliver ved med t blive flænset op fordi der er skarpe kanter på rundt bag ved. De sender mig så nue. Er sket 2 gange nu. Hvor problemet ikke er lyst... Nu er cat tree dk vist blevet så irriterende på mig at de overhovedet ikke vil svare mig på facebook eller email mere. Problemet er stadig ikke blevet løst.
Så det med t Det er luksus kattetræ det passer ikke. I sidste ende kan kattende faktisk komme til skade på det. Håber da stadig at høre fra dem. Men mon ikke jeg gør det nu med denne anmeldse. I har mit navn telefonnr email facebook. Så bare kontakt mig var tree dk

3 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Cat Tree DK

Antwoord van Cat Tree DK

Hej Sune,

Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Jeg har set på sagen, og kan se at der for tredje eller fjerde gang er sendt en ny hængekøje til dig. Så vi forsøger på alle måder at efterkomme dine behov.

Vi må dog erkende, at vi ikke har andre sager som vedrører samme problem. Dog er alle detaljer, samt den tilbagesendte hængekøje hos fabrikanten til efterretning og forbedringer om nødvendigt.

Hvis problemet fortsætter, så foreslår jeg at du returnerer produktet til os, så vi kan refundere dig beløbet for det givne produkt.

Mvh. Peter

Cat Tree Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super oplevelse

Bestilte et kradsebræt af mærket pet rebels, som er højt og med både hulrum og køjeseng. De havde ikke den grå farve jeg først havde bestilt, men jeg blev tilbudt øjeblikkelig levering af den sorte udgave, hvilket passede mig fint. Kvaliteten er der ikke tvivl om, det er bygget af solidt træværk og står rigtig godt fast. Kan sagtens anbefales.

25 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Svar til cat Tree.

Svar til cat Tree.
Som jeg forklarede i reklamationen til jer, så forventede jeg, at det var overskud af luv, som skulle af. Derfor henvendte jeg mig ikke samme dag, som jeg fik træet. Luven kan jo som jeg også har skrevet til jer bare lige nippes ud, den sidder slet ikke fast. Det gælder også på de områder som kattene slet ikke opholder sig på. Selv fra YDERSIDEN af hængekøjerne der drysser det af, hvilket jeg også sendte jer et billede af, jeg ved da ikke hvordan de skulle komme afsted med at slide på det der ????? Desuden, som jeg også skrev i reklamationen så er træet ikke brugt særlig meget i forår og sommer, da kattene har været ude det meste af tiden, og derfor har vi måske heller ikke tænkt så meget over det i den periode.
Vi har haft mange andre produkter, købt andre steder end hos jer, og nej, vi har da ALDRIG set dette problem før. Og disse produkter har bestemt ikke kostet en formue.
Så enten er det ikke TÅRNHØJ KVALITET som i reklamerer med, eller også må det jo være en produktions fejl.
Mht. anmeldelsen på jeres egen side, så var jeg inde på samtlige af jeres kradsetræer for at se om den var gået igennem, så jo, jeg havde altså også set på det produkt, som jeg har købt. Men den var først at finde efter, at jeg havde spurgt til den hos jer.

18 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Cat Tree DK

Antwoord van Cat Tree DK

Denne bedømmelse vedrøre et køb som allerede er bedømt og besvaret af os her på Trustpilot. Som det også ses, begynder den "Svar til cat tree". Samme kunde har anmeldt samme købs- eller serviceoplevelse to gange nu. Nummer to er udelukkende en besvarelse af vores egen kommentar til den original bedømmelse, og vedrøre altså ikke et separat køb eller ny serviceoplevelse. Kunden skal være velkommen til i stedet at svare os på email. Vores email findes i vores kontaktoplysninger og på vores hjemmeside.

Mvh. Cat Tree DK

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer