The CBD oils from CBDSol are great quality/price ratio. I buy them on quite regular basis (when there are special deals or offers) and they usually ship fast and the delivery takes just couple of work... Toon meer
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Fatto un ordine 4 gg fa. Siccome la pagina non confermava il pagamento ho scritto una mail e ho atteso qualche giorno pensando effettivamente che fosse stata cestinata. Invece oggi hanno scritto spie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
100% recomendables y fiables. Desde hace 2 años solo compro CBD a CBDSOL por tener buena calidad y variedad de productos y por ser el proveedor de CBD con los precios más bajos del mercado. Por no ha... Toon meer
Des voleurs, fuyez! Ils indiquent offrir le double sur le site et c'est faux, j'ai envoyer un email en indiquant que sur le panier l'offre n'etais pas pris en compte et ils m'ont assuré que c'etais un... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over CBDSOL
Geschreven door het bedrijf
CBDSol, est la marque française “Chill & Relax” spécialiste des produits au CBD de qualité. C’est aussi l’une des seules boutiques avec du cannabidiol 100 % naturel et réalisé à partir d’une plante de chanvre cultivée dans les plaines sauvages suisses et italiennes.
Nos équipes professionnelles, composées de passionnés par le bien-être naturel, se déplacent directement au contact des agriculteurs afin de sélectionner la plante de chanvre aux meilleurs tarifs et aux saveurs uniques. Nos produits sont ensuite conditionnés dans nos locaux français et testés par des laboratoires indépendants.
Alors, que vous soyez un utilisateur novice et curieux d’essayer une solution naturelle qui pourrait favoriser la relaxation et le bien-être (et bien plus encore !) - ou que vous soyez un utilisateur régulier de produits au cannabidiol, nous avons ce qu’il vous faut au sein de notre sélection : huiles CBD full spectrum bio, multiples variétés de fleurs de CBD naturelles, concentrés de CBD (résines et pollen).
Contactgegevens
Frankrijk
- cbdsol.fr
4,3
Uitstekend
334 reviews
Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Tuotteet ovat laadukkaita
Tuotteet ovat laadukkaita, hinnat alhaiset ja postitus nopea
4 april 2025
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Super tout est parfait
Super tout est parfait , super offre 1gr acheté 2grs offerts , j espère qu il y aura cette offre a nouveau , le produit est de qualité , le transporteur est rapide et efficace , dorénavant ce sera chez cbdsol que je ferais les achats
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos offres et la qualité de nos produits. Restez à l'affût, d'autres promotions vous attendent ! À très bientôt chez CBDSol. 🌿✨
Bien cordialement,
A BIENTÔT
Franchement, rapport qualité prix rien à dire.
Bonne odeur, effet cool, excellent.
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité et l'effet de nos produits vous conviennent. À très bientôt pour une nouvelle commande sur CBDSol ! 🌿✨
Cordialement,
L’équipe CBDSol
bonnes offres/livraison rapide
J’ai pu profiter de bonnes offres et la commande a été livrée rapidement
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Bonjour Natacha,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de nos offres et que la livraison ait été rapide. À très bientôt sur CBDSol ! 🌿✨
Cordialement,
L’équipe CBDSol
Commande reçu !
Bonjour
Suite à mon message j'ai bien reçu ma commande complète le 7 mars.
Je ne met que 3 étoiles car j'aurais aimé être tenu au courant quand j'ai essayé de communiquer par mail
Bonjour
Je suis toujours en attente de ma commande qui est toujours en préparation chez vous d'après le site de Chronopost depuis le vendredi 21 13h58 .
Je vous ai déjà contacté il y a deux jour mais je n'ai pas eu de réponse.
Merci de débloqué la situation afin que je récupère ma commande.
alain
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Bonjour Alain,
Nous sommes désolés pour ce retard. Nous allons prendre contact avec vous rapidement afin de faire le point sur votre commande et trouver une solution. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe CBDSol
URGENT
Bonjour,
Je suis vraiment très déçue de votre service clientèle. Il s'agit de ma premiere et derniere commande si je n'ai pas de nouvelles.
J'ai passé ma première commande le 18 février, nous sommes 1 semaine plus tard le 24 février et mon colis n'a toujours pas été livré à GLS. De plus mes nombreux mails et messages restent sans réponse. J'avais choisi la livraison via GLS car il était marqué 24 à 48h. Ce temps est largement dépassé.
J'espère avoir une réponse rapide de votre part ainsi que l envoi de mon colis via GLS ou autre.
J'attends votre réaction,
Godin
18 februari 2025
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Antwoord van CBDSOL
Bonjour Amélie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agit de votre première commande chez nous. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Après vérification, nous tenons à vous informer que votre colis a été remis à GLS le 24 février et a été livré le 27 février. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai supplémentaire. Ce retard est dû au volume exceptionnel de commandes et à un léger contretemps avec le transporteur, mais nous sommes conscients que cela ne justifie pas le manque de communication à ce sujet.
Nous espérons que votre commande a été reçue dans de bonnes conditions et que les produits vous satisfont. Si ce n’est pas le cas, ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter directement à info@cbdsol.fr pour que nous puissions régler cela dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe CBDSol
Muy bien.
He hecho dos pedidos y todo perfecto, tanto el envio, como el producto.
Muy satisfecha.
20 november 2024
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Antwoord van CBDSOL
¡Muchas gracias por su confianza! 😊 Nos alegra saber que todo ha sido perfecto en sus pedidos. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre la mejor calidad y servicio. ¡Hasta pronto! 🌿✨ CBDSol
Fast shipping and high quality products
Fast shipping and high quality products
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Thank you for your feedback! We're thrilled to hear you're happy with the fast shipping and the quality of our products. 😊 If you ever need anything else, feel free to reach out. We look forward to serving you again!
J'ai passé une commande le 1 décembre
J'ai passé une commande le 1 décembre, et je n'ai reçu seulement aujourd'hui ma commande, 2 semaines de retard de livraison sans prévenir le client, sans répondre à mes nombreux messages et mails (insta, mail, tchat sur le site). Attitude absolument pas professionnel qui ne rassure pas du tout le client !
En revanche, j'ai reçu ma commande en double, est ce une erreur ou une manière de s'excuser ? J'en sais rien vu qu'ils répondent pas et n'ont mis aucun mot dans le colis. Ça leur vaut la 3e étoile car au final je m'en sors gagnant. Vous auriez pu avoir 5 étoiles si vous aviez prévenu que la livraison aurait beaucoup de retard (une erreur de stock ça peut arriver, un problème avec le partenaire de livraison, le personnel est malade... ) j'aurai pu comprendre et le fait de doubler la commande aurait largement compensé le retard !
Je déconseille CBDSOL et MAMAKANA (même société) tant qu'ils n'auront pas réglé leur énorme problème de communication et de transparence
17 december 2024
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Antwoord van CBDSOL
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison ainsi que pour l'absence de communication de notre part. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes conscients que ce n'est pas acceptable.
Concernant l'envoi en double, il s'agit effectivement d'une erreur de notre part, et nous tenons à nous excuser pour cela. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous allons tout mettre en œuvre pour éviter que ce genre de situation se reproduise à l'avenir.
Votre expérience et vos remarques sont très précieuses pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre communication et à résoudre les problèmes logistiques. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe CBDSol
Good
My order was worth the price good popcorn buds and good hash only - from not having customer service ordered 8.12 and recived 16.12
8 december 2024
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Antwoord van CBDSOL
Hello,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you were satisfied with the quality of the products you received. We sincerely apologize for the delay in shipping and for any inconvenience caused by our customer service.
We truly appreciate your patience, and we are working hard to improve our communication and delivery times. If you ever experience any issues in the future, please feel free to reach out to us at contact@hipuffy.eu, and we'll make sure to assist you promptly.
Thanks again for your support, and we hope to serve you better next time!
Best regards,
The CBDSol Team
Service client inexistant
J’ai voulu essayé à l’occasion de mon anniversaire.
La livraison c’est fait en auto avec ma CB lors du payement sauf que j’ai déménagé depuis.
Et la, j’ai eu beau envoyer des mails ou autre.
Rien personne qui réponds et juste j’ai mit de l’argent dans un colis que je n’aurai jamais. Donc je vous le dis le service client nul!!!!!
Je déconseille fortement
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Après vérification, il semble que le colis ait été envoyé à l'adresse précédente et, malheureusement, nous n'avons pas été informés de votre déménagement avant l'envoi.
Nous comprenons votre frustration, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse info@cbdsol.fr ou au numéro +331 88 81 21 02 pour trouver une solution satisfaisante.
Nous espérons pouvoir rectifier la situation et nous vous remercions de votre patience.
Cordialement,
L'équipe CBDSol
Commande passée le 01/12
Commande passée le 01/12, prête le lendemain, et depuis aucune nouvelle. Le suivi de colis GLS m'indique que le colis n'a même pas été déposé. J'ai tenté de joindre CBSSOL 2 fois par mail sans aucune réponse.
FAITES ATTENTION ne vous fier pas aux bons commentaires ils sont probablement fake
Faites attention au site MAMA KANA, il s'agit de la même entreprise
Je supprimerai cet avis quand quelqu'un me répondra ou que j'en saurai plus sur mon colis
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous comprenons parfaitement votre frustration. Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été pris en charge par GLS, mais il semble qu'il y ait eu un retard dans le processus de livraison.
Nous nous excusons pour la lenteur de la communication et l'absence de réponse à vos mails. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour cette situation.
Nous vous invitons à nous contacter directement à info@cbdsol.fr ou au +331 88 81 21 02, et nous ferons tout notre possible pour vous fournir une mise à jour rapide et trouver une solution à votre problème.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Excellent
Excellent! Produits bonne qualité conforme. Ils n'ont pas oublié le cadeau généreux. Répondent rapidement. Je valide!
7 december 2024
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Antwoord van CBDSOL
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients, et vos retours nous motivent à continuer dans ce sens.
À bientôt pour votre prochaine commande ! 🌟
Títumuy maña experiencia con CBDsolo
Título: Muy mala experiencia con CBDSol
Reseña: Realicé dos pedidos en CBDSol por un importe superior a 50 euros cada uno, y en ambas ocasiones no recibí los productos. El transportista afirmó que los paquetes fueron entregados, pero no llegaron a mi domicilio. Cuando investigué, me encontré en un círculo sin solución: el transportista decía haber devuelto los productos a CBDSol, y CBDSol insistía en que yo los había recibido. Me sentí completamente desamparado, ya que nadie asumió la responsabilidad, ni se me ofreció un reembolso o reposición de los productos.
La falta de atención al cliente y de soluciones concretas me hace recomendar evitar esta tienda. ¡Una experiencia muy decepcionante!
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Lamento mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Nos disculpamos por las molestias que esto ha causado y entendemos completamente su frustración. Nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones y nos esforzamos por encontrar una solución rápida.
Para resolver este problema, le invito a ponerse en contacto con nosotros directamente en info@cbdsol.fr con los detalles de su pedido y haremos todo lo posible para investigar qué pasó con la entrega. Estamos comprometidos a resolver este problema de manera justa y equitativa.
Entendemos que esta situación puede haber sido decepcionante y nos disculpamos sinceramente por la falta de respuesta a sus mensajes anteriores. Tus comentarios son esenciales para mejorarnos.
Quedamos a su disposición y esperamos poder rectificar esto rápidamente.
Fatto un ordine 4 gg fa
Fatto un ordine 4 gg fa. Siccome la pagina non confermava il pagamento ho scritto una mail e ho atteso qualche giorno pensando effettivamente che fosse stata cestinata. Invece oggi hanno scritto spiegando il ritardo nella risposta, confermandomi l’ordine e aggiornandomi sulla spedizione. Perciò finora sono soddisfatta.
Non so se i prodotti siano validi perché li devo ancora provare. Aggiornerò la recensione eventualmente, per ora do 5 stelle!
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Grazie mille per la sua pazienza e comprensione! 😊 Siamo ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du traitement de votre commande malgré le petit délai de réponse initial. Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir une communication claire, et nous sommes heureux d'avoir pu vous confirmer et expédier votre commande.
N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous aurez testé nos produits — nous serions ravis de connaître votre avis !
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! 🌿✨
Scammer / Huijaus
Ei lähetä pakettia ja estää sähköposti viestit kokonaan.
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Pahoittelemme suuresti tätä tilannetta ja ymmärrämme täysin turhautumisenne.
Voisitteko ystävällisesti ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme suoraan osoitteessa info@cbdsol.fr? Tarkistamme tilauksenne tilanteen välittömästi ja varmistamme, että saatte pakettinne tai tarvittaessa järjestämme hyvityksen.
Emme koskaan estä viestejä tarkoituksella, ja haluamme löytää ratkaisun ongelmaan mahdollisimman nopeasti. Kiitos kärsivällisyydestänne! 🌿
No responden en atención al cliente y no devuelve el dinero
Pedí mi pedido más de un mes y medio y no Dan señales de vida, es una estafa no pedir ni aquí en cbdsol ni en mamá kana son los mismos estafadores he enviado 15 mensajes y no tengo respuesta.
26 september 2024
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Antwoord van CBDSOL
Lamentamos sinceramente la situación y entendemos perfectamente su malestar.
Podemos confirmarle que CBDSol y Mama Kana forman parte del mismo grupo, pero le aseguramos que no es ninguna estafa. En su caso, claramente hubo un problema grave con la gestión de su pedido y la comunicación, por lo que le pedimos disculpas.
Para poder resolverlo cuanto antes, le invitamos a escribirnos directamente a info@cbdsol.fr mencionando su número de pedido. Nos comprometemos a revisar su caso con prioridad absoluta y encontrar una solución rápida, ya sea el reenvío de su pedido o el reembolso.
Lamentamos profundamente la falta de respuesta anterior y queremos enmendar esta experiencia. Gracias por darnos la oportunidad de corregirlo. 🌿
Es una estafa
Perdieron el pedido y no responde mis mensajes .no compréis aquí nada no devuelven el dinero
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con su pedido y comprendemos su frustración. Le aseguramos que nuestra intención nunca es dejar a un cliente sin solución.
Para poder resolverlo cuanto antes, le pedimos que nos escriba a info@cbdsol.fr indicando su número de pedido. Nos comprometemos a revisar su caso con urgencia y ofrecerle una solución adecuada: reenvío del pedido o reembolso, según su preferencia.
Sentimos mucho la falta de respuesta previa y le agradecemos que nos permita rectificar esta situación.
No llega los paquetes ,no devuelven el dinero y atención al cliente pésima sin respuesta
Hace dias que mi pedido se ha perdido en tránsito y no consigo respuesta. CBDSOL no responde a mis quejas , no tienes un servicio de devolución y a un mes después me ofrecen un cupón cuando si les su información que especifica la devolucion si no llega en 21 dias te hacen el reembolso en 48h, llevo desde el día 25/09/2024 llevo más de un mes y no dan señales de vida .Me apena tener que dejar de trabajar con CBDSol y con su otra marca, MamaKana. su atención al cliente pésima ,no atienden a reclamaciones y no se puede cancelar los pedidos para la devolución del importe de los pedidos, son nefastos no recomendable suena a estafa...
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CBDSOL
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con CBDSol y comprendemos perfectamente su descontento. Le pedimos sinceras disculpas por la falta de comunicación y el malentendido respecto a su reembolso.
Para clarificar la situación:
Su pedido efectivamente sufrió un retraso y ha sido declarado como perdido por el transportista.
Entendemos que, según nuestras condiciones, si el pedido no llega en 21 días, corresponde un reembolso en 48h. Esto es una norma que solemos aplicar rigurosamente, y lamentamos que en su caso no se haya gestionado de forma satisfactoria.
Hemos ofrecido un cupón, pero si prefiere el reembolso inmediato, puede escribirnos a info@cbdsol.fr con su número de pedido y solicitando el reembolso directo, y lo procesaremos sin más demora.
Sentimos sinceramente que esta situación le haya llevado a desconfiar de nuestras marcas. Nuestro but es siempre resolver cualquier incidencia con profesionalismo, y lamentamos no haber estado a la altura en este caso.
Nos comprometemos a rectificar esto lo antes posible. 🌿
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