Celuinfo Reviews 28

El trato para profesionales en relación a la garantía es nefasto, se pasan la garantía por el forro, les he comprado mucho, pero ya ha sido la ultima vez que tolero el saltarse la ley.

He comprado una carcasa del modelo equivocado y la quería cancelar. Al ser un servicio online sin tienda física no confiaba mucho en el servicio pero me ha sorprendido gratamente, les he enviado un WhatsApp y me han cancelado el pedido sin ningún problema, muy rápido y muy satisfactorio. Definitivamente si necesito algo más voy a elegir Celulinfo. Gracias por la rapidez.

pedí un cristal para mi móvil negro y me lo mandan rosa intento que me lo descambien y encima temgo que pagar dos envíos, el de vuelta a ellos y cuamdo me manden el que pedí realmente , para um producto que vale lo mismo que el envío me costaría tres veces más les digo que yo no escogí el rosa sino el negro y dicen que no que yo lo he puesto

Pues para mí experiencia celuinfo es una de página poco fiable, debido a que tuve que hacer la devolución de una pantalla con marco, en el que tuve que instalar los componentes para poder comprobar que funciona y que me rechazaron porque decían que tenia claro uso de instalación...jajaja... Perdón pero no me dejaba responder precintos no tenía quitados era una pantalla con marco,primera mentira, segundo para probar que la PANTALLA CON MARCO FUNCIONA TENGO QUE CONECTAR PLACA BASE Y MODULO DE CARGA, ¿O COMO SE COMPRUEBA QUE FUNCIONA?? A VER SI ME LO ACLARAIS ILUMINADOS...UN BESO Y GRACIAS POR VUESTRA ESTAFA. Pues falta de respeto no veo por decirles gracias por vuestra estafa, primero porque la pantalla precintos no traía ni en el hueco del altavoz ni en ningún sitio solo el protector de pantalla que como habéis comprobado al recibir la devolución no estaba quitado y el resto como mencioné no tenía precinto, de hecho compré el mismo modelo en Amazon y fíjate por donde si traían precintos incluso en el hueco del altavoz , y si funcionaba la pantalla, así que lo dicho besitos y si queréis denunciad otra vez el comentario que por lo visto no has salido bien la otra denuncia, supongo porque no ven falta de respeto solo una opinion...

Estuve leyendo las opiniones y no me terminaba de convencer, no obstante, por su amplio catálogo de accesorios, y sobre todo por los buenos precios, me decidí a hacer un pedido de prueba, tengo una tienda de accesorios y me di de alta como profesional, a día de hoy llevo más de 50 pedidos en celuinfo, sin apenas incidencias, las que hubo fue por algún pequeño retraso en la entrega por parte de la mensajería, por lo demás, todo perfecto, y una atención muy profesional

He comprado repuestos originales de xiaomi y samsung, productos nuevos, de calidad, servicepack, con una pantalla de xiaomo habia varias referencias y en el chat online me ayudaron rápidamente a legir la correcta, web recomendada 100%

He comprado varias veces,envíos rápidos, me salió gratis a partir de 100, muy buenos precios

Cambio de batería apple watch. Pagados por envío y cambio batería que dicen con dos años de garantía un total de 56,57€. Llega el reloj y aunque la capacidad de la batería es de un 80% de la original funciona. Al cabo de dos dias no enciende. Pago envío para reparar. Llega a la tienda y al cabo de unos días informan que el reloj tiene humedad y el fallo no es de la batería. Lo envían por 5,90€.
Al final he gastado casi 70€ para cambiar una batería con un sellado defectuoso que entra humedad al lavar las manos. Falta de información clara al cliente indicando que después de manipular el dispositivo la garantía no cubre la estanqueidad del mismo. O sea que no vale la pena cambiar la batería. Además sin el envío de las piezas sustituidas con exige la ley. Todo ello deriva en el Art. 1.101 el Código Civil el incumplimiento de las obligaciones de la parte contratada.
Recibirán notificación por otro medio pronto. Gracias.

Usé el servicio que tienen en el que compran pantallas rotas, el requisito es que el LCD funcione correctamente. Les envié 13 pantallas, de las cuales comprobé que funcionaba correctamente el LCD (lo que también se lo indiqué específicamente en cada pantalla). Mi sorpresa es que sólo me pagan 3 (casualmente las que menos valor tenían). Reclamé, algo que sabía que era inútil porque dicen que no hay derecho a reclamación (ya se porqué dicen eso), y me contestan que sólo funcionaban 3 ¡¡¿¿COMO!!?? de repente habían dejado de funcionar correctamente el LCD de 10 pantallas. No volveré ni a comprar y a utilizar su "servicio de pantallas rotas".

Productos refushing, pueden contener piezas reparadas procedentes de dispositivos averiados o bien sustituidas compatibles. Es algo normal por estos precios. La garantía con su durabilidad es cuestionable pues son piezas que ya tienen su vida acortada por el desgaste de uso y/o funcionamiento al ser refushing.

Miro importe batería y no aparece con IVA. La ley es clara.
Luego al mirar las reseñas, ya tengo claro que tipo de " empresa" es ésta.
Pies para qué os quiero....
NO COMPRO

Compré una batería defectuosa, a parte me dieron una pantalla con el táctil dañado, iba a ratos y se bloqueaba, me hicieron pagar el envío a sus instalaciones y no aceptaron la devolución porque había pasado muchos días... Pasaron 13 días, reclamación en Consumo. Son unos estafadores. Luego me dicen que me cobran otros 5'90€ para enviármelo sin cambiar. O que vuelva a pedir el pedido. Tienen una cara...

He comprado una batería para iPhone 8 y ésta llega defectuosa, muerta, no hace nada, ni carga y quieren que page yo los gastos de envío de la devolución, cuando el fallo a sido suyo. NO RECOMENDABLE.

Pésima experiencia con su servicio de garantías ... bueno, garantía, si a eso que prestan ellos se le puede llamar así.
Se le piden 7 baterías en 2 pedidos, del primero viene una mal, del segundo otra (ellos envían una con un conector no compatible) y alegan que se han "usado", que ese producto tiene 48 horas de garantía.
Lo único que se ha hecho es ponerla en el hueco de la tablet y los restos del adhesivo de la anterior batería se han "marcado" en la nueva.
Llevamos más de 25 años de experiencia y esto no lo hemos vivido nunca.

La verdad que la primera vez cuando los encontré estaba muy feliz por poder arreglarme algunas cuantas cosas..pero la felicidad duro 12 días.. Al final son una pandilla de payasos que se llaman técnicos y que te cobran por un trabajo basura sin ninguna garantía, además tienen muchas reglas que les esconden los fallos chapuceros que hacen cada dia..NO LOS RECOMIENDO PARA NADA EN ESTE MUNDO..NO SIRVEN NI PARA CAMBIAR UNA BATERIA..ADEMÁS TE BLOQUEAN EN WHATSAPP SI TE QUEJAS DEMASIADO..

Tiene usted razón. La próxima vez me leeré las condiciones de venta para ver dónde pone que si ustedes se equivocan de medida no devuelven el producto o el importe. Muchas gracias por la aclaración.

Voy a hacer un breve resumen de mi caso con el conector de carga de mi Pocophone F1 pero ya os adelanto que no es nada positivo.
El caso es que me puse en contacto con ellos para verificar que la placa era original, y me dijeron que no les quedaban originales en stock pero que tenian una compatible que no daba problemas de la cual me enviaron enlace para que yo la pudiera comprar.
Cuando me ha llegado resulta que la foto de la placa que estaba en la web no correspondia a la placa que me habia llegado pero aun asi se la puse a mi smartphone y como resultado, el 4G de mi movil no funciona porque resulta que este modelo de movil lleva la conexion de antena de datos moviles en la placa de carga y esta no la tiene. Resultado = 4G no funciona o funciona de mala manera de forma puntual.
He expresado mi situación a la tienda y la respuesta ha sido que han vendido muchas y nadie se ha quejado (cosa que a mi me hace dudar) y el tema de la imagen, me han dicho que la imagen de la web es solo orientativa, es decir que la placa que ves en la imagen no es la misma a la que te va a llegar.
Su solucion es que reenvie el producto y que verifiquen ellos si esta defectuoso cuando yo no he dicho que sea defectuoso sino que no corresponde a la imagen, y bueno si leeis su politica de devolucion dice que los portes de envio y devolucion son a cargo de el cliente y si el producto no muestra ningun problema sera devuelto con un coste añadido del 10-15% dependiendo el producto.
Dije que iba a resumirlo pero me he desahogado.
Espero que os sirva de ayuda.
Un saludo.

Edito comentario: Para que veais que me responden casi año y medio después, y ojo, se acuerdan del caso.

Un timo, pedí la misma pantalla que ya había pedido hacia 5 meses y me envía una de prestaciones inferiores, obviamente al mismo precio que la primera, por lo cual ahora no tengo lector de huellas en mi móvil. Ellos dicen que es equivalente, creo que no saben lo que significa esta palabra...

Pagina no fiable productos defectusos y no se hacen cargo si algo viene en mal estado o no funciona.

Llevo poco tiempo con ellos, compro casi a diario, buena calidad y precios muy ajustados, tienen tarifa de profesionales, y una atención al cliente rápida