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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un modellino, ordinato con un numero arretrato della rivista, e' arrivato ( di certo per incuria nel trasporto) con la Teca di Plexiglass leggermente "filata" da un urto, cosa che proibiva la corre... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

spedizioni veloci dei prodotti e assistenza top. avevo ricevuto un vaso della collezione vasi speziali danneggiato. nel giro di pochi giorni ne hanno spedito uno nuovo. Davvero gentilissimi e disponib... Toon meer

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Pessima esperienza... dopo aver chiuso la collezione Marvel Heroes 3D (con diversi problemi con lo stato delle spedizioni, arrivate spesso danneggiate), mi ritrovo a essere contattato da una società d... Toon meer

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Mi piacciono le collezioni di modellismo accompagnate dalla cortesia nelle relazioni coi clienti e dalla capacità di scegliere i modelli, i temi, la qualità del prodotto. Anche se x migliorarsi c'è se... Toon meer

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Geschreven door het bedrijf

Centauria interpreta i sogni delle persone di ogni età. Soddisfa le passioni di tutti con collezioni originali e di qualità.


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3,9

Goed

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214 reviews

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Editore in cerca di fortuna

Materiale edito di medio-bassa qualità. Modellini in scala che sono autentiche cinesate. Servizio clienti mrnzoniero e del tutto inaffidabile. Sconsiglio vivamente l'acquisto dei loro prodotti.

31 maart 2023
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Antwoord van Centauria Editore

Buongiorno.
Siamo spiacenti di leggere il tuo messaggio. Per aiutarti nel miglior modo possibile, ti invitiamo a metterti in contatto con il nostro team al numero 039.9451570 oppure inviando una mail a clienti@centauria.it

Cordiali saluti,
Lo Staff Centauria

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Attualmente mi trovo nella spiacevole…fasciolo n 67 errato e non sostituito

Attualmente mi trovo nella spiacevole situazione di dover confermare la realtà: ho buttato 1200 euro per via di fascicoli con componenti sbagliati e che non sostituiscono. Attualmente sono in attesa del fascicolo n 67. Il prossimo passo è passare il tutto a un avvocato.
Io rivoglio indietro i miei soldi, tutti!

14 april 2023
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Ciao ay ala,
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Cordiali saluti,
Lo Staff Centauria

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Delusione "Gto 250"

Ho letteralmente buttato via 1200 €uro in un'opera, quella della Ferrari 250 Gto, prodotta dalla Centauria, che non potrò mai portare a compimento, sia perché, ogni circa 10 numeri, trovo nelle confezioni, componenti sbagliati, mancanti o rotti; ma, soprattutto, per il fatto che, la Centauria, pur sapendo che l'opera in questione è di pessima qualità, non invii più arretrati ed abbia ritirato tutte le copie dal mercato. Fino ad ora, l'unico punto di "forza", se così si può chiamare, del gruppo è la scorrettezza. Voglio, comunque, dar loro un prezioso consiglio, per evitare che perdano definitivamente la faccia con tutti i collezionisti che aspettano a gloria di poter vedere la propria gto 250 finalmente completa: Il mio consiglio è quello di iniziare nuovamente la collezione in questione.

9 april 2023
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Buongiorno Armando. Siamo spiacenti di leggere il tuo messaggio. Per aiutarti nel miglior modo possibile, ti invitiamo a metterti in contatto con il nostro team al numero 039.9451570 oppure inviando una mail a clienti@centauria.it

Grazie mille in anticipo!

Cordiali saluti,
Lo Staff Centauria

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Pessima azienda

Pessima azienda. Collezione F1. Ho ricevuto per la seconda volta un articolo difettoso. Prontamente ho inviato la richiesta di sostituzione con foto. Dopo 4 mesi non mi hanno ancora inviato l'articolo sostitutivo e mi tempestano di avvisi di pagamento, l'ultimo da un fantomatico ufficio recupero crediti...
Ho pagato più di mille euro finora e mi trattate così? Oggi ho pagato perchè io sono una persona corretta e dopo che avrò completato la collezione non sarò mai più vostro cliente.

30 maart 2023
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Buongiorno Gabriele.
Siamo spiacenti di leggere il tuo messaggio e siamo disponibili a risolvere quanto prima la questione. Ti contatteremo a stretto giro.
Ti ringraziamo anticipatamente per la collaborazione.
Lo Staff Centauria

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Grazie di aver ricevuto il pezzo.

27 maart 2023
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Buongiorno Luigi,
Siamo spiacenti di leggere il tuo messaggio e siamo disponibili a risolvere quanto prima la questione. Ti contatteremo a stretto giro per confermare l'invio del prodotto atteso.
Ti ringraziamo anticipatamente per la pazienza e collaborazione.
Lo Staff Centauria

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Servizio clienti pessimo

Servizio clienti pessimo, sembra di parlare con un muro di gomma. Ordine evaso al 27/01/2023, ma dal tracking non risulta in carico a nessuno. Spero che prima o poi arrivi

12 februari 2023
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Il peggior servizio clienti mai visto. VERGOGNA

Beh cos'altro aggiungere allo schifo che già si legge. Ho fatto l'abbonamento per l'aeronautica. Servizio clienti pessimo. 2 mesi per poter cambiare metodo di pagamento, con risposte alle mail ogni due settimane in cui chiedevano le stesse cose della volta precedente. Pacco risultante consegnato mai arrivato nelle mie mani. A loro non interessa, bisogna aspettare (cosa, non si sa), dicono che non possono aprire alcuna indagine (cosa non vera) con poste italiane. Vergogna

1 februari 2023
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Fossi in loro mi vergognerei

Fatto acquisto il 07.01.2023, spedito il 25.01.2023, ad oggi (31.01.2023) non è ancora arrivato e nessuno sa dove sia, viva l'era della digitalizzazione.
La signorina che risponde al telefono scarica il barile alle poste, le poste scaricano a nexive, nexive scarica al mittente, i miei migliori complimenti, state facendo un ottimo lavoro, continuate così che arriverete lontano.

30 januari 2023
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Ottimo!

Ho iniziato la splendida collezione delle Grandi Ferrari F1.
Purtroppo in edicola ho perso la prima uscita ovvero la SF21...mi è toccato comprarla dal sito.
Onestamente leggendo qui le altre recensioni avevo un po di paura che mi sarebbe successa la stessa cosa...perché effettivamente per quasi 2 settimane il sito continuava a dire "in lavorazione".
Finché una settimana fa, mi appare che il mio ordine è "evaso", finalmente è uscito il Tracking del mio pacco sul sito di Poste Italiane.
Il pacco è partito pochi giorni fa transitando per Novara e infine all'HUB nord.
Dopo 3 giorni il tracking continuava a dirmi che il mio pacco si trovava ancora all "HUB Nord" senza aggiornamenti.
Stavo ricominciando a perdere le speranze... finché questa mattina mi ritrovo davanti alla porta un pacco... incredibilmente mi accorgo che era il mio atteso modellino!
Contenuto perfetto, teca e modellino senza danni.
Sono rimasto sbalordito perché ancora oggi il tracking continua a dirmi che è all "HUB Nord"... quindi in poche parole fanno le sorprese 😂.
L'importante è che ora posso continuare con la collezione!
Grazie mille ancora, a parer mio sono stati bravi!

26 januari 2023
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aver letto prima tutte queste…

aver letto prima tutte queste recensioni pessime mi avrebbero tutelato dall'effettuare un abbonamento che ho disdetto prontamente oggi. servizio clienti a dir poco indicibile dalla maleducazione della signorina. vediamo quando arrivano i miei ordini già pagati!

22 januari 2023
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VERGOGNOSI!!

VERGOGNOSI!!! Ho ordinato una Ferrari F1 per il compleanno di mio figlio e, non solo non è arrivata in tempo, non è arrivata proprio. Siamo a quasi un mese per una consegna da Monza/Milano a Torino, facevo prima a piedi... Dopo un aggiornamento di 6gg fa in cui il pacco sembrava essere a Novara, ora lo dà in transito per (o dal) l'Hub SDA Nord che è in zona Bologna o Landriano: la prossima volta passate dalla Cina. Non so se è più irritante tutto questo, o la voce della loro telefonista che continua a chiedere candidamente: "ancora qualche giorno di pazienza"; idem via e-mail. UNA TRUFFA. Se non arriva nulla, voglio il rimborso e scrivo alla Consob. Basta.

12 november 2022
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Ferrari 250 GTO

Ferrari 250 GTO, dopo mesi nessuna notizia del N°81. Più di 1000€ da buttare via, serietà 0! Mesi a contattarli sia io che il mio edicolante, han saputo solamente fare da scaricabarile e inventare scuse.

29 oktober 2022
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Una MERDATA di fornitore edicolante

Una MERDATA di fornitore edicolante, come volete chiamarlo…
Mi hanno spedito la teca in maniera SCHIFOSA!l Arrivata distrutta!! Rifatto contestazione.. ma NULLA!! Se ne sbattono!
dopo aver speso soldi di abbonamento è finito i fascicoli, attendo ancora che mi inviano la teca nuova.
Vi farò solo cattiva pubblicità perché lo segue davvero poco seri e professionali!!!

Poi rompete le p@lle se non arrivato i pagamenti… li vi muovete eccome!!!

Che SCHIFO!!!

1 februari 2022
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Le grandi Formula 1.

Le grandi Formula 1.
Ordino presso l'edicola un numero almeno un mese prima dell'uscita per essere sicuro di acquistarlo. Poco prima del giorno di uscita il numero viene dato come non disponibile, addirittura dopo poco sparisce dalla numerazione dell'opera, ossia c'è un salto di due numeri.
Girando casualmente su ebay per vedere altre cose, esce fuori il numero che Centauria ha tolto dall'opera. Addirittura ce ne sono diversi, sembra tutti quelli che dovevano uscire nelle edicole e che NON sono mai usciti (confermato da diverse persone sparse nella penisola) ed a prezzi da rapina a mano armata.
Sembra come se l'editore, che chiamarlo editore è uno scherzo, una battuta, abbia venduto prima dell'uscita in edicola tutta la produzione ad una singola persona.
In edicola i numeri costano €24,99, su ebay intorno agli €60,00. Magari facendo a metà con il venditore si guadagna di più.
Gente come questa dovrebbe chiudere seduta stante.

6 juni 2022
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Ordinato due f1 di Hamilton pagate in…

Ordinato due f1 di Hamilton pagate in anticipo e dopo un mese mai arrivate, chiamo per farmele rispedire mi dicono che me ne mandano solo una perche le hanno finite e vanno ordinate e non sanno manco loro quando arrivano AHAHAHAHAHAHA
COSÌ SI LAVORA? OTTIMO!

31 mei 2022
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Incomincio a comprare in edicola

Incomincio a comprare in edicola i fascicoli della Ferrari250GTO, quasi tutto bene fino al 20 di aprile 2022,ad oggi 29 maggio sono indietro di 6 fascicoli, teoricamente avrei dovuto finirla a marzo 2022, leggendo le varie recensioni, ho capito che è un problema che hanno in tanti, certo che sono molto "Professionali" uno schifo!!! Mai più centauria. P. S. Ho già fatto altre 3 ferrari con altre case editrici e nn mi è mai successo uno schifo del genere, spero di poterla finire!

29 mei 2022
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Per una volta che volevo fare una…

Per una volta che volevo fare una collezzione i caschi di valentino rossi su 50 caschi mi sono stati consegnati 44 e per farmeli consegnare ho dovuto chiamare minimo 10 volte alla settimana oltre 30 email e ora nemmeno rispondono più chiudete fate prima!

16 mei 2022
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Ferrari F1 Collection

Sottoscrivo un abbonamento alla nuova collezione Ferrari F1 Collection, in data 26/02, mediante Carta di credito, visto il risparmio.
Ad oggi 01/04/2022, non ho ricevuto UN SOLO NUMERO. Contatto almeno 2 volte il servizio clienti, il quale, alla mia domanda: "Posso sapere il motivo secondo il quale i modellini, almeno a casa mia, non arrivano? Dato che in edicola, puntualmente, vengono rispettate le consegne come da calendario"
La loro risposta:
"Stiamo aspettando che ci riforniscano per procedere con le spedizioni, porti pazienza".

Ma fatemi capire, i rifornimenti riguardano soltanto IL MIO ABBONAMENTO?! 35 giorni di nulla, quando in edicola siamo arrivati alla 4^ uscita, con le date seguenti:
- 05/02/2022;
- 19/02/2022;
- 05/03/2022;
- 26/03/2022.

Attenderò l'uscita dei fascicoli 5-6 e 7 (09/04, 23/04, 07/05), visto che, da promozione, i fascicoli per gli abbonati erano suddivisi in "1-2", "3-4", "5, 6 e 7", dopodichè annullerò tutto. Non dico di rispettare l'ordine ad ogni costo, ma la mancanza di spiegazioni in merito non è accettabile.

S C A N D A L O S I.

1 april 2022
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Inqualificabili

Mi chiedo come possa un'azienda che rifornisce le edicola di tutta Italia truffare in questo modo i clienti che ordinano gli arretrati online. Effettuo un ordine il 29 di gennaio, pago con Postepay (mio malgrado, altrimenti con Paypal avrei già bloccato il pagamento), ricevo conferma del pagamento e nient'altro. Ne la conferma dell'ordine, ne informazioni di tracking corrette.

Infatti, dopo aver contattato più e più volte il servizio clienti (il quale non può fornirmi la mail di conferma dell'ordine perché "non la possiede") ricevo un codice di tracking da verificare su Poste Italiane, codice che per giorni risulta "Prodotto non disponibile". Al che contatto Poste Italiane indicando loro il codice (che inizia con 5C) e mi dicono che attualmente i codici che stanno smistando sono 5P, molto lontani e diversi dal codice ricevuto.

Invito vivamente chi è intenzionato a fare acquisti da quel sito a rivolgersi ad un'edicola o a preferire altri metodi di pagamento come Paypal o contrassegno (anche se probabilmente potrebbero trovare il modo di truffare comunque)

Spero di essere stato vittima di un equivoco e che la situazione possa risolversi

9 februari 2022
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