Cfab Reviews 

Fijne bh-tops. Zitten heel comfortabel.
Goede klantenservice, snelle reactie en vriendelijk.
Probleem goed en snel opgelost. Super service.

31-7 update:
Uiteindelijk na deze review wel gewoon een persoon gesproken via de mail in het Nederlands, deze ervaring heb ik wel als prettig ervaren daarom heb ik mijn review aangepast. De producten zelf zijn 2 van de 3 niet voor mij geschikt qua model, maar de afhandeling van de klantenservice heb ik nu wel als positief ervaren. Jammer dat dat niet vanaf het begin haalbaar is.

De klantenservice en levering zijn tot nu toe ruk. Ik heb 1,5 week geleden een bestelling geplaatst. Staat geadverteerd binnen 3 tot 5 dagen geleverd. Ik mag hopen dat het morgen een keer binnenkomt. Eerst was het vandaag maar nu weer morgen. Als je de klantenservice probeert te bereiken krijg je in het Duits een antwoord van een bot! En geen antwoord op je vraag of hoe je een klacht in kan dienen! Mag hopen dat het nog binnenkomt en dat het zo aan alle beloftes voldoet dat het het waard maakt maar ik zou niet snel weer bij hun bestellen!

Ondertussen een reactie dat ik een mail.moet sturen naar support maar daar krijg ik antwoord van een bot in het Duits dus daar stop ik mee! Bestelling is binnengekomen toch gister maar van de 3 items zit er eigenlijk maar 1 goed terwijl het allemaal dezelfde maat is. Na alle ellende die ik hier gelezen heb over het retourneren ga ik maar kijken of ik iemand er blij mee kan maken maar ik bestel hier nooit meer!

**Zeer teleurstellende ervaring.**

De BH voldeed totaal niet aan de verwachtingen. Er wordt geadverteerd met veel stevigheid en goede ondersteuning, maar in de praktijk is daar niets van terug te zien. Zelfs bij normaal lopen bood de BH nauwelijks steun. De marketingbeloftes komen wat mij betreft absoluut niet overeen met het product dat je ontvangt.

Ook de klantenservice laat veel te wensen over. Reacties duren lang en het lijkt alsof berichten niet eens goed worden gelezen. In plaats van inhoudelijk op mijn vragen en opmerkingen in te gaan, kreeg ik vooral standaardantwoorden waar ik niets mee kon.

Al met al een teleurstellende aankoop. Op basis van mijn ervaring zou ik hier niet opnieuw bestellen.

Heb de comfort bh besteld, maar op de website wordt aangegeven dat het tot cup f kan, maar met mijn cup d past de bh's bij lange na niet. Ik denk dat je met max cup c de bh's aan kan doen. Super heerlijke stof en zit ook extreem comfortabel, maar helaas de maatvoering klopt voor geen meter.

Het is dat ik geen -10 kan geven. Leuren om een retourlabel bij cfab en global e en nu is het zogenaamd niet aangekomen. In de Post.nl app staat het gewoon op afgeleverd.
Je komt amper door de bots heen, 100 keer dezelfde vraag. Factuur moet worden betaald ondanks retour. Dus nu naar mn Rechtsbijstand. Hoop gezeik voor een paar niet zittende bh's van flut spul die retour zijn.
Kwaliteit 3x niks
Retour Kwijt
Klantenservice niet bestaand

Een body met slip onderkant besteld. Geeft prettig steun....tot de fupa...het slipgedeelte vind ik echt 3 x niks. Is slap...geeft geen enkele steun. Daarbij zit er een sluiting in het kruis, prettig en handig....maar wie heeft bedacht dat dit 2 cm.smal moet zijn...krijg er net 1 schaamlip in. Bestel bewust een slip heb nu een string van voor naar achter voor mijn gevoel.

Zeer tevreden over de service en producten. Fijne stof bodys en bh’s. 1 perongelijk een gat in getrokken na snel contact een tegoedbon ontvangen. Retourneren gaat ook makkelijk en snel vanuit Nederland. Echt een aanrader om hier te bestellen

Badpak gekocht € 33 70 en deze was te klein. Ik heb deze retour gestuurt,en het duurde veels te lang dat deze verwerkt was. Na de verwerking moest ik 1x 11,14 en € 1,71 betalen...nu krijg ik de retour terug en dat is maar € 4,90...schandalig...28,80 houden jullie in voor het terug sturen. Niet normaal. Na een mail te hebben gestuurt wat ook nog is weer dagen duurt kom ik niks verder...klantenservice is waardeloos. Bestel hier nooit meer echt slecht dat ze je overige retour kosten houden. Ik raad niemand aan om daar nog is wat te kopen.

Helaas veel te klein ondanks juiste maat via de maatwijzer. Bij retour sturen waren de kosten al bizar hoog (2x zoveel dan als ik zelf naar pakketpunt was gegaan) en na verwerking van retouren houden ze nogmaals €8 ongegrond in. Bizar en op mails wordt alleen gereageerd met; retour is verwerkt. Ik bestel hier nooit meer en zou je aanraden dat ook niet te doen. Ik ben nu €22 kwijt aan retouren van een bestelling van €60 > BELACHELIJK en asociaal dat dit zomaar kan. Klantenservice is echt heel slecht

Heb een bestelling geplaatst, was na enige tijd verzonden en werd afgeleverd bij een pakketpunt. Helaas niet het pakket tijdig kunnen ophalen en deze is retour gegaan naar cfab. Tot op heden is het retour niet verwerkt en heb ik mijn geld niet terug ontvangen. Inmiddels meerdere e-mails gestuurd maar geen reactie. Niet aan te raden

Kwaliteit zoals beschreven , hemel zachte bh’s. Draag al lang seamless maar deze ja super top! De bestelling ondanks dat druk was snel in huis, ik ga zeker in de toekomst meer bestellen. Ook voor grotere cup is deze goed kwa ondersteuning, sluit mooi aan op je rug. Ik raad zeker iedereen, en pads zijn dik genoeg als je piercings hebt. Meer als te Vreden ♥️

Ik had een comfort minimizer met backsupport om in te sporten. Heerlijke BH. Helaas begaf de naad het na zes maanden. Na een kort gesprek met CFab gaven ze met een kortingscode inclusief verzendkosten om een nieuwe te kunnen bestellen. Echt super! De andere BH’s van cfab die ik had besteld draag ik ook met veel plezier. Kortom; superfijn om deze ook opnieuw te kunnen bestellen. Topservice!

Bijna twee maanden geleden 3 bhs gekocht, in eerste instantie was ik erg tevreden. Zaten lekker, was even wennen om iets minder te steun te hebben maar de bus zaten prima. Nu bijna 8 weken later zijn ze een stuk wijder in de omvang, waardoor mijn borsten er onder uitvallen. Zonde van het geld!

Ik had een body besteld, alleen ik vond hem niet mooi staan bij mezelf. Ik heb de body retour gestuurd en nu moet ik €12,85 nog betalen voor de retour. Bizar.

Bestelling kon niet worden afgeleverd ivm vereiste handtekening bij aflevering. Was daar niet van op de hoogte. Volgens de ontvangen mail zou op een afleverbriefje staan waar ik het pakket kon halen. Briefje was er niet. Mail van cfab gehad waarin in het pakket kon volgen en kijken waar het gebleven was. Link werkt niet. Geen telefonische klantenservice. Op verzonden mail voor opheldering krijg ik antwoord van een chatbot waar ik niks aan heb. Pakket ligt dus ergens op mij onbekende plek. Contact nauwelijks mogelijk. Ben bang dat ik geld kwijt ben en pakket ook.
2 werkdagen later via mail contact gehad, nu eindelijk niet met chatbot. Er is doorgegeven waar mijn pakketje lag en dat heb ik vandaag opgehaald. Pasvorm valt me toch wat tegen maar gezien de ervaring stuur ik het maar niet retour.
Update van 5-8: herhaaldelijk contact via mail gehad met klantenservice, ik zou op 31-7 een retourlabel ontvangen maar nog niet ontvangen en ook geen reactie op de mail. Ik stop nu met de updates, als je het pakket krijgt en alles past is er natuurlijk niks aan de hand, mocht je contact met klantenservice willen bereid je dan voor op langdurig proces.

Heb 1 bh besteld was veel te klein … maten kloppen niet.
Betaalde 24.70 maar krijg maar 12,85 terug dus belachelijk veel verzendkosten

Snelle levering, top kwaliteit en lossen eventuele problemen goed op!

Ik had een bestelling van 3 BH's gedaan. Helaas te klein, maar omdat ik snel nodig had ivm vakantie heb ik in plaats van ruilen een nieuwe 2e bestelling gedaan van een maatje groter. Dus deze 3 konden retour. En dat is dus niet gratis!! Ik heb 4,95 verzendkosten betaald bij bestelling en tot mijn verbazing krijg ik maar €40,- terug gestort van de €52,-!! Dus retourneren is niet kosteloos. Geldklopperij! Helaas is mijn andere bestelling ook niet goed maar weiger weer zo'n bedrag voor verzending te betalen! Ik hoop dat hier een oplossing voor komt Cfab, want dit is echt belachelijk.

Inmiddels heeft Cfab na deze review contact met mij opgenomen en is het probleem naar tevredenheid opgelost.

Inmiddels heb ik al meerdere aankopen gedaan, van body's tot bh's, en kan eigenlijk niet meer zonder. Toen ik laatst een beschadigd artikel had, werd ik zo goed geholpen! Ik kreeg het volledige aankoopbedrag terug zodat ik weer een nieuw item kon aanschaffen. Ik ben zeer tevreden over zowel de producten als de snelle en goede service. Echt aan te raden dus!

Uiterst ontevreden!!
Ik heb 13/6 een bestelling gedaan, deze zou thuisbezorgd worden.
Ik kreeg de DHL track&trace code, echter bij het invoeren van de gegevens stond er pakket niet traceerbaar.
23/6 kreeg ik een mail van cfab met een herinnering dat mijn pakket klaar ligt tot 27/6 maar niet waar en DHL bleef aangeven "pakket niet traceerbaar". Hierop heb ik 24/6 een mail gestuurd, deze is niet beantwoord. 29/6 wederom een mail verstuurd, deze is wel beantwoord maar in het Duits met een DHL track&tracelink.
1/7 wederom een mail verstuurd, deze is beantwoord met dat ik 5 werkdagen na laatse zendingsvoortgang moest afwachten (29/6)
7/7 wederom een mail verstuurd!!
Deze is 9/7 beantwoord met onderstaand bericht:
we hopen dat dit bericht je in goede gezondheid bereikt. 🥰 Helaas hebben we moeten vaststellen dat je bestelling niet bij je kon worden afgeleverd en daarom is deze naar ons teruggestuurd. 📦❌

De gemaakte verzendkosten voor de eerste afleverpoging en de retourzending naar ons betekenen voor ons extra werk conform § 304 BGB.

Om een eerlijke oplossing te vinden, helpen we je verder en bieden we je twee opties:


1. Opnieuw bezorgen:

Uit coulance kunnen we je het pakket graag opnieuw gratis toesturen. Geef ons hiervoor ook direct je volledige adres door ter controle, zodat we dit dienovereenkomstig kunnen aanpassen. 📬✨


2. Terugbetaling:

Bij een terugbetaling zullen we de gemaakte retourkosten in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

We waarderen je medewerking en staan tot je beschikking om samen een bevredigende oplossing te vinden. 🙏

Hier heb ik 9/7 op gereageerd dat ik er niet mee eens ben! 1. Hij zou thuis bezorgd worden, 2 track&trace bleef aangeven "pakket niet traceerbaar" 3. Niet zichtbaar op welke DHL locatie het zich zou kunnen bevinden, omdat het pakket niet traceerbaar is.

Hierop krijg ik dezelfde mailreactie als 9/7

Al met al bijna 1 maand geleden een bestelling gedaan!! Heb het niet ontvangen!! En kan geannuleerd worden, maar met aftrek van de bezorgkosten, terwijl er geen enkel schuld bij mij ligt!!
Verdere reactie krijg ik niet en ben op z'n zachts gezegd uitermate ontevreden!!
Hoe kan ik een normaal contact krijgen met de "klantenservice"