We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Udvalget af bøger ok/fint, men på en app af navnet Chapter må man ironisk konstatere, at der mangler funktionen at kunne springe et kapitel frem eller tilbage. Vil man bruge bjælken til at spole, gør... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Appen virker slet ikke. Der kommer intet frem på forsiden, og heller ikke hvis jeg søger på noget. Kan ingenting gøre.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Har Chapter gennem Telmore, hvor man ganske rigtigt fik frit forbrug da Telmore gik fra Bookmate til Chapter. Fedt! Ganske kort tid herefter kom der begrænsninger FRA Chapter, hvilket gør Chapter t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kan ikke anbefale Chapter. Ændrer pludselig aftale med Telmore og sætter alle på 20 timer. Dvs 20 timer der tæller dobbelt hvis man spoler tilbage men ikke tæller mindre hvis man sætter hastigheden o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Boekwinkel

Geschreven door het bedrijf

Bogbranchens egen lydbogsapp. Chapter favner bredt på tværs af genrer og sørger for præcis guidning og inspiration inden for medlemmernes foretrukne genrer. Chapter tilbyder det største udvalg af børnebøger, og er for alle jer, som ikke vil nøjes med at læse, hvad forfatterne skriver, men også møde dem og høre, hvad de siger, og hvad der ligger bag fortællingerne.


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

704 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hvis du vil betale fuld pris for at…

Hvis du vil betale fuld pris for at læse en halv bog.
Appen er nogenlunde og udbudet er okay.
Men priser, timer og hele strukturen er hel gal.
Til info kan du på biblioteket låne ebøger og lydbøger, der er et fint alternativ til den “tjeneste”
Til svaret fra Chapter.
Det er korrekt og det er heldigvis også andre og bedre tjenester tilgængelig.

20 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære J. Chapter har 4 forskellige medlemskabstyper, man kan blot vælge det medlemskab, der passer til ens behov. Mvh Chapter

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

For 1 1/2 Uge siden

For 1 1/2 Uge siden, havde jeg problemer med at lytte offline. Fik rigtig god og hurtig hjælp i kundeservice og fik at vide, at jeg med mit abonnement via telmore, kunne lytte offline i 7 dage, uden at gå online. Det fungerede fint nogle dage, og så skal man pludselig være på flytilstand for at lytte offline? Undre mig over at man som kunde ikke bliver informeret, når der sker ændringer/nedgraderinger i vilkårene.

Undrer mig også over at man som telmore-kunde skal give 59kr/måned for at tilkøbe 20t ekstra lyttetid (i alt 40t). Opgradering til standardabonnement med 100timers lyttetid koster ellers kun 20kr mere hvis man ikke er telmore-kunde????

19 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Vibeke. Vi er kede af, at dette er din oplevelse af Chapter. Vi kan ikke kommentere på Telmores priser. Mvh Chapter

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jeg giver kun 4 stjerner fordi af og…

Jeg giver kun 4 stjerner fordi af og til bliver man nødt til at Afindstallere appen, for at man kan indlæse en bog. Mega irriterende

18 juli 2022
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Dorte. Tak for stjernerne. Du må endelig skrive til kundeservice, hvis du oplever udfordringer. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det er nok den ringeste lydbog jeg har…

Det er nok den ringeste lydbog jeg har prøvet. Der er faktisk ikke noget godt at sige om app'en. Der er i den grad så ringe funktionalitet på alle parametre at det undrer mig appen eksisterer.

17 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Henning. Vi er kede af, at det er din oplevelse af appen. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mange udfald, dårligt udvalg

Appen er langsom om at starte, og falder ofte ud imens man hører lydbog.
Deres søge funktion kan kun søge på titel eller forfatter, men ikke på emneord. Derfor er det vanskeligt at finde frem til nye bøger at høre hvis ikke du har en konkret bog du vil høre. Der findes forslagslister inden for forskellige genrer - men listerne virker ikke til at opdateres så det er de samme forslag hele tiden. Samtidig oplever jeg også ofte at de bøger jeg har lyst til at høre ikke findes på Chapter.
Jeg har abbonementet igennem telmore Play, og ville aldrig tegne et abbonement af Chapter “egen fri vilje”. Uden at abbonementet er blevet billigere er det gået fra at være ubegrænset til kun 20 timer om måneden.

14 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Diana. Hvis du oplever udfald på appen, skal vi bede dig sende en fejlrapport ind, så kigger vi på din sag. Prisen Telmore tager for Chapter, kan vi ikke kommentere på, her må vi henvise til Telmore. Mvh Chapter

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Offline problemer…

Jeg har benyttet Chapter via Telmore siden det blev muligt, og har været meget tilfreds, men får nu som andre den irriterende besked, at jeg skal være online for at læse mine downloadede bøger.
Kan dette ikke rettes, ellers er jeg nødt til at skifte til en anden udbyder, da jeg ofte er offline.

14 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Peter. Når man har et medlemskab med tidsbegrænsning, så skal man være på flytilstand for at kunne læse downloads uden internetadgang. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chapter virker sjældent det er…

Chapter virker sjældent det er irriterende når mam gerne vil bruge den til at læse godnat historier fra

13 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Jørgen. Hvis du skriver til kundeservice på medlem@chapter.dk, så kan kundeservice hjælpe. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Begrænsning på 20 timer - øv

Jeg er også havnet i den knibe, hvor jeg gennem telmore nu kun har 20 timer pr mdr - det er en dårlig deal. Håber TELMORE skifter igen.

13 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Christine. Hvis de 20 timer, som Telmore giver adgang til ikke er nok, så kan man gennem Telmore tilkøbe 20 timer ekstra, her må vi henvise til Telmore. Mvh Chapter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god app

Super god app. Har alle bøger jeg skal bruge indtil videre 😎

12 juli 2022
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Tina. Tusind tak for de flotte stjerner. Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kan ikke læse downloadede bøger offline

Har Chapter gennem Telmore. Ikke nok med at de har indført irriterende begrænsninger, så prøver jeg p.t. at læse en downloadet bog på min device - i Grækenland - og bliver konstant afbrudt af beskeden "Du er nødt til at være online for at kunne lytte eller læse" og så er "close" I øvrigt oversat TÆT.

Det er en ommer.

10 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Maria. Hvis du sender en fejlrapport ind til kundeservice, så kigger de nærmere på sagen. Mvh Chapter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Bo. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ikke pengene værd

Jeg har Chapter gennem TELMORE. At jeg nu har købt Mofibo siger vel en del om kvaliteten.
20 t/ugentligt er for lidt for langt de fleste.
App’en er ikke særligt brugervenlig. Den crasher og er virkelig længe om at loade. Man kan ikke slette læste bøger, hvilket er virkelig irriterende. Udvalget er okay - ikke prangende, men okay.
Min læseglæde er dog steget efter jeg skiftede til Mofibo

10 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Cathrine. Hvis man kontakter kundeservice så hjælper de gerne og forklarer fx, hvordan man sletter bøger. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg kan ikke anbefale Chapter

Jeg kan ikke anbefale Chapter. Tidsbegrænsning på 20 timer holder bare ikke!

8 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Hanne. Chapter har forskellige medlemskaber med forskelligt forbrug. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chaptor var fantastisk

Chaptor var fantastisk
Ikke længere, nu da jeg kun kan høre 20 timer om måneden. Det alt for lidt jeg bruger jo 3 timer om dagen. Virkelig dårlig abonnement ændring.
Det kan jo ikke passe man kun må høre en bog i måneden

8 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Ib. Abonnementet Chapter One blev ændret fra den 1. juni til at give 20 timers forbrug af lyd- og e-bøger om måneden. Dette vil gælde alle Chapter One-kunder. Da det er det abonnement, som er inkluderet i Telmore Play, vil det derfor også gælde for Telmore Play-kunder. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg HAR været meget glad for Chapter

Jeg HAR været meget glad for Chapter, men 20 times begrænsning på bøger, come on, det er jo latterligt. I en ferie læser jeg langt over 20 timer om ugen. Resten af året væsentligt mindre. Der er simpelthen for lavt.
Desuden virker det ikke længere at downloade. Der kommer hele tiden fejlkode der vil have mig online. Jeg håber at I ændrer det, snart.

6 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Henriette. Du kan downloade både e- og lydbøger fra appen. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nu også krav om online brug…

En ting er, at abonnementet er blevet begrænset til 20 timer pr måned, hvilket er en voldsom forringelse… Men nu kræver min app også, at jeg er online for at læse! Det gør den jo fuldkommen ubrugelig - jeg læser jo netop, når jeg sidder i et fly, på stranden eller andre steder uden internetadgang. Håbløst produkt.

Til chapters svar: har selvfølgelig downloadet, er ikke dum! Og nej, min ebogslæser fra Boox (som har fungeret fint med download og flytilstand indtil i dag) kommer nu med fejlmeddelelse “du skal være online for at læse og lytte” og lukker bogen ned, når man ikke er på wifi. Så jeres app virker i hvert fald ikke på denne læser - det gør både mofibo og Saxo, som jeg nu bruger i stedet.

6 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Julie. Hvis du downloader bøger, kan de læses offline og ved flytilstand. Mvh Chapter

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer