Ich habe ein Armband bestellt und bin wirklich positiv überrascht – die Qualität ist richtig gut, stabil und sieht super süß aus. Die Lieferung ging auch schnell, trotz Auslandsversand, und als i... Toon meer
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Für die Lieferdauer benötigt man Geduld. Aber dafür wird man mit einem sehr schönen und wertigen Produkt belohnt.
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Die angezeigten Lieferzeiten von 5 bis 7 Tagen sind völlig unrealistisch. Nach über einer Woche habe ich erst eine E-Mail erhalten, dass der Versand meiner Bestellung erst in 2–3 Wochen erfolgen soll... Toon meer
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Super expérience ! Déjà que les prix sont hyper attractifs, et la qualité au rendez-vous, mais en plus, suite à mon premier achat, j’ai eu droit à un bon de réduction de dix euros pour une seconde c... Toon meer
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Bienvenue chez CharmsElegance ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre boutique en ligne, dédiée à l'élégance et au charme. Ici, chaque charm est conçu pour sublimer votre bracelet et raconter votre histoire avec une touche de sophistication. Explorez notre collection unique et laissez-vous séduire par des designs raffinés qui ajoutent une note de beauté à chaque instant de votre vie. Que vous cherchiez un cadeau spécial ou un bijou pour vous-même, nous avons ce qu'il vous faut pour illuminer vos moments précieux.
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3,8
Goed
92 reviews
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Antwoord van Charms Élégance
Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison a pris plus de temps que prévu. Comme indiqué sur notre site et dans la confirmation de commande, le délai de livraison est de 6 à 10 jours ouvrés. Malheureusement, des retards exceptionnels peuvent parfois survenir, et nous faisons tout notre possible pour les réduire. Merci de votre compréhension.
achat facile et SAV réactif
achat facile sur le site. Délai de livraison affiché : 4 à 8 jours ouvrés. avec les ponts du mois de mai, forcément ça s'allonge. J'ai contacté plusieurs fois la société par mail. La réponse a toujours été rapide et rassurante. Quand la poste avait "perdu" mon colis, ils ont pris la peine d'ouvrir un ticket et de débloquer la situation. Au final, un peu d'attente mais les produits sont de la qualité attendue. SAV +++
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charms Élégance
Merci beaucoup pour votre retour complet et positif ! Nous comprenons parfaitement que les jours fériés peuvent rallonger les délais de livraison, et nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner efficacement tout au long du processus. Votre satisfaction sur la qualité des produits et notre SAV est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Ordered almost 4 weeks ago and it…
Ordered almost 4 weeks ago and it didn’t arrived yet. No one knows when it will be delivered or if it will be delivered at all.
Specified delivery time according to website are 7-9 working days to Europe!
And now they ask me to give a review. I can‘t give an opinion of the goods, cause I never see them until now. So i can only judge the service level respectively delivery time. I‘m curious if I ever will receive the goods
13 mei 2025
Antwoord van Charms Élégance
Bonjour,
Merci pour votre message et d’avoir partagé votre ressenti.
Nous comprenons votre déception face au délai de livraison plus long que prévu. Il peut en effet arriver que certains envois prennent du retard, notamment lors des livraisons internationales, et nous en sommes sincèrement désolés.
Après vérification, votre commande a bien été livrée entre-temps. Nous espérons qu’elle vous a pleinement satisfaite une fois reçue.
Bien cordialement,
L’équipe Charms Élégance
Antwoord van Charms Élégance
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous adoriez nos produits. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous vous en remercions sincèrement.
À très bientôt sur notre boutique !
Commande non reçue mais...
Ma commande a ete bloquée par mondial relay (perte du colis ou autre aucune idée) en tout cas le service de charms élégance à tout fait pour trouver une solution un grand merci bon je reste déçue car je n'ai pas mes articles et vu que c'était pour offrir double déception.
30 maart 2025
Antwoord van Charms Élégance
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à vous remercier pour votre patience et pour avoir reconnu les efforts de notre service client. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Antwoord van Charms Élégance
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Freundlicher Verkäufer, gute Qualität zum kleinen Preis!
Gute Qualität zum kleinen Preis, Ware wird schnell versand und der Verkäufer ist bei Problemen sehr entgegenkommend! Nur zu empfehlen!
9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charms Élégance
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité et le service vous aient convaincu. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! 🚀
À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 💖✨
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