Adquiri dois monitores que foram entregues 1 dia depois da data limite de entrega. Apesar disso pediram desculpa pelo atraso, mas o resto da transação correu bem, com material bem acondicionado e em ó... Toon meer
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O serviço de venda destaca-se pela qualidade do atendimento, profissionalismo e simpatia da equipa. Aconselhamento claro e personalizado, ajudando o cliente a escolher a solução mais adequada às suas... Toon meer
Nada apontar mesmo apesar de não terem entregado no dia estipulado foram muito competentes sempre me disseram e falaram como tinha de ser e como tinha de fazer recomendo fora o material que é de quali... Toon meer
Veio tudo bem embalado, respondem rápido aos tickets. Só tive o azar de encomendar algo que ainda não estava em stock se calhar melhorava só nesse aspeto colocaria no site se está disponível ou dispon... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Computers en accessoires winkel
- Computer hardware fabrikant
- Computerwinkel
- Computerondersteuning en -services
- Telecommunicatieapparatuur leverancier
Geschreven door het bedrijf
Uma loja de informática com um serviço personalizado e profissional para clientes particulares e empresariais.
Contactgegevens
Avenida Conde de Oeiras 25-B, 2720-125, Amadora, Portugal
- suporte@chipman.pt
- chipman.pt
4,4
Uitstekend
2K reviews
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O título do produto indicava claramente…Teclado e Rato
O título do produto indicava claramente 'Teclado e Rato', mas apenas recebi o teclado. Ao reclamar, a loja admitiu tratar-se de um 'erro de nome no website'. Senti-me enganado pela publicidade enganosa, pois comprei o produto com base numa descrição incorreta.
31 maart 2026
Antwoord van Chipman
Estimado cliente,
Após avaliarmos a sua reclamação, que mereceu a nossa devida atenção, pudemos verificar que o artigo que adquiriu não menciona incluir um rato nos acessórios do produto.
Ainda assim, no caso de o produto não ter ido de encontro às suas expectativas, mantemo-nos à disposição para aceitar a devolução do artigo e proceder à respetiva troca ou reembolso.
Agradecemos a sua preferência.
Péssimo serviço
A minha encomenda ficou esquecida no armazém, e demorou 2 semanas a mais do que o que era suposto. Para além disso, só se deram conta porque liguei pelo telefone onde me disseram que me devolveriam o valor da entrega como pedido de desculpa, o que não chegou a acontecer!
16 maart 2026
Antwoord van Chipman
Estimado cliente,
Lamentamos o sucedido. As datas de entrega apresentadas são previsões, de acordo com os nossos Termos e Condições, podendo ocorrer atrasos pontuais, ainda que nos esforcemos por os comunicar o mais rapidamente possível.
Relativamente à devolução do valor dos portes, não temos registo em sistema dessa indicação. Caso tenha recebido essa informação, pedimos que entre em contacto através do nosso portal de suporte, detalhando a situação, para que possamos analisar e honrar qualquer compensação que tenha sido comunicada.
Agradecemos a sua preferência.
Resposta rápida e eficiente
2 april 2026
Serviço péssimo
Serviço péssimo. Fiz o pedido no dia 27 de março, passaram duas semanas e a resposta foi: "-Espere!". até 2027?))) Pode receber o seu dinheiro de volta. Mas quem me vai devolver o tempo que perdi?Trabalham principalmente com dropshipping, os clientes não são importantes para eles, apenas o dinheiro. Não preciso de desculpas nem de compaixão, só preciso da mercadoria na data combinada. Não recomendo esta loja online.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chipman
Estimado cliente,
Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com a sua experiência.
Os prazos apresentados são estimativas e, pontualmente, podem sofrer alterações consoante a disponibilidade do artigo. Ainda assim, compreendemos a frustração causada pelo atraso.
Caso prefira, poderá solicitar o cancelamento da encomenda através do nosso portal de suporte, sendo o reembolso processado com a maior brevidade possível, dentro dos prazos legais.
Continuamos disponíveis para ajudar a resolver a situação e agradecemos a sua preferência.
Serviço
Serviço correu bem, mas demorou um pouco mais do que o indicado para a encomenda estar disponível.
2 april 2026
Quando se diz que o carregador está…
Quando se diz que o carregador está incluído, o carregador deve ser enviado mesmo que tenha sido um erro, tipográfico, da empresa
2 april 2026
Antwoord van Chipman
Estimado cliente,
Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com a sua experiência.
Os nossos produtos são comercializados de acordo com os parâmetros definidos pela marca, incluindo os respetivos acessórios oficiais. No entanto, em casos pontuais, podem ocorrer erros na inserção automática das características, algo que procuramos corrigir assim que identificado.
Caso o produto não vá ao encontro das suas expectativas, estamos totalmente disponíveis para aceitar a devolução do mesmo e dar seguimento à melhor solução possível.
Agradecemos a sua preferência.
Preço
Preço. O unico porém foi no prazo de entrega que não foi cumprido, tive que acionar o suporte para poder receber o produto
2 april 2026
Atraso na encomenda e informação errada
Venho por este meio manifestar o meu profundo descontentamento relativamente ao processo de entrega da minha encomenda, referente a um Samsung Galaxy S26 Ultra, realizada no vosso website.
1. Cronologia dos Factos
• Prazo Inicial: No ato da compra, a data de entrega prevista estava estipulada entre os dias 03/04/2026 e 09/04/2026.
• Contacto via E-mail: Perante a ausência de atualizações, contactei os vossos serviços por e-mail, tendo obtido a confirmação de que a encomenda chegaria, sem falta, até ao final desta semana.
• Contacto Telefónico (09/04): Hoje, dia 9 de abril — o limite do prazo original — contactei a vossa linha de apoio apenas para ser informado de que a entrega foi novamente adiada para a semana seguinte.
2. Fundamentos da Reclamação
Considero inadmissível a falta de transparência e o constante sucessivo adiamento de prazos. Estamos a falar de um equipamento de elevado valor comercial, o que exige da vossa parte uma logística e um serviço de apoio ao cliente muito mais rigorosos e profissionais.
A alteração constante das informações fornecidas demonstra uma falha grave na gestão de stock ou na comunicação com o vosso transportador, situações às quais sou alheio, mas pelas quais estou a ser penalizado.
3. Pedido de Resolução
Face ao exposto, exijo:
1. O envio imediato do equipamento com prioridade máxima.
2. Uma data definitiva e vinculativa para a entrega, sem mais adiamentos.
3. Uma clarificação sobre o motivo pelo qual me foi dada informação errada por e-mail anteriormente.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chipman
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente o atraso na entrega da sua encomenda e a situação descrita.
Informamos que os prazos apresentados no momento da compra correspondem a previsões, conforme indicado nos nossos termos e condições, podendo sofrer alterações devido a imprevistos logísticos.
Para que o seu pedido de resolução possa ser devidamente analisado e acompanhado, solicitamos que o submeta através do nosso portal de suporte, onde a equipa responsável dará seguimento com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Nada a assinalar
31 maart 2026
A encomenda demorou imenso tempo a…
A encomenda demorou imenso tempo a chegar ao destino. E não adianta contactar a linha de apoio ao cliente. Tive aproximadamente 3 horas em linha e a única coisa que recebi foi música. Se é assim para dizer o estado de uma encomenda nem quero imaginar o serviço pós venda como será.
31 maart 2026
Antwoord van Chipman
Estimado cliente,
Pudemos verificar que a sua encomenda foi entregue dentro do prazo previsto no ato de encomenda.
Relativamente ao contacto telefónico, poderá haver momentos de maior afluência em que as linhas se encontram ocupadas. Ainda assim, estamos sempre disponíveis através dos nossos canais de suporte por escrito, onde garantimos acompanhamento e resposta às suas questões.
Agradecemos a sua preferência!
Mandei vir o meu Garmin Vivoactive 5 e…
Mandei vir o meu Garmin Vivoactive 5 e estou muito contente com o atendimento! A entrega foi em Lisboa e nem demorou 1 semana! Não conhecia marca, mas gostei muito!
2 april 2026
Nada apontar mesmo apesar de não terem…
Nada apontar mesmo apesar de não terem entregado no dia estipulado foram muito competentes sempre me disseram e falaram como tinha de ser e como tinha de fazer recomendo fora o material que é de qualidade 5*
2 april 2026
pela primeira vez correu tudo muito…
pela primeira vez correu tudo muito bem, apesar de não ter stock do artigo que comprei foi rápido para satisfazer as minhas necessidades
2 april 2026
Aquisição de dois monitores
Adquiri dois monitores que foram entregues 1 dia depois da data limite de entrega. Apesar disso pediram desculpa pelo atraso, mas o resto da transação correu bem, com material bem acondicionado e em ótimo estado. Voltarei a comprar nesta loja. Talvez da próxima levem as 5*.
2 april 2026
Ligeiro atraso
Fiz encomenda online. Recebi bem a encomenda e a funcionar top. Bem condicionada.
Houve foi atraso de 1 dia após o prazo máximo de entrega.
2 april 2026
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