ChronoRestore Reviews 

171
TrustScore 5 uit 5

4,9

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unkomplizierte Abwicklung. Der Versand zur Reparatur und zurück erfolgt in einer speziellen Box mit UPS. Meine Uhr hatte die Dichtheit verloren und Wasser gezogen. Nach dem Kostenvoranschlag, der prei... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe meine über 60 Jahre alte Seamaster bei ChronoRestore zur Revision gegeben und bin mit dem gesamten Ablauf mehr als zufrieden. Die Kommunikation war von Anfang an freundlich, ehrlich und tran... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich kann ChronoRestore nur wärmstens empfehlen. Leon und sein Team leisten eine hervorragende Arbeit und gehen völlig unkompliziert auf Sonderwünsche ein. Meine Speedy war hier in besten Händen. Das K... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Service! Habe meine 33 Jahre alte Rolex Submariner No Date zur Revision und Aufbereitung eingesendet. Uhr sieht nun aus wie neu! Dankeschön. Versand und elektronische Anleitung ist toll. Kommuni... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Horlogereparatieservice
  2. Klokreparatieservice

Geschreven door het bedrijf

ChronoRestore ist dein Partner für einen einfachen Uhrenservice! Endlich kannst du dir den lästigen Weg zum nächsten Juwellier sparen. Zumal dieser deinen Liebling meist auch nur einschickt. Nimm es einfach selbst in die Hand und fordere eine kostenlose ChronoRestore Versandbox an!


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

171 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,9

Alle reviews

(171)

56 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr zufrieden mit ChronoRestore

Ich habe meine IWC Portofino zur Revision gegeben und bin sehr zufrieden. Die Uhr läuft wieder sehr genau. Der Ablauf war für mich unkompliziert, der Versand zu ChronoRestore und zurück lief einwandfrei. Man muss natürlich Vertrauen haben, aber das wurde in meinem Fall nicht enttäuscht. Ich kann ChronoRestore sehr empfehlen.

10 januari 2025
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Antwoord van ChronoRestore

Vielen lieben Dank! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

CronoRestore Einfach top !!!!

Ich bin Sehr glücklich mit CronoRestore.
Alles von ersten kontact bei Watchtime in Düsseldorf bis ich mein Uhr wieder hatte war super.
Leon und sein team habe mich alls kunde uberzeugt.

7 januari 2025
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Vielen lieben Dank! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Service

Sehr kundenfreundliche und schnelle Abwicklung, transparenter Ablauf, Uhr wurde hervorragend einreguliert. Ich bin sehr zufrieden.

21 december 2024
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Vielen lieben Dank! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekter Service von Anfang bis Ende

Meine Uhr ging leider auf dem Postweg verloren – ein Albtraum für jeden Uhrenliebhaber. Doch ChronoRestore hat den gesamten Prozess von Anfang bis Ende hervorragend gemanagt. Sie haben sich um die Abstimmung mit dem Versanddienstleister und der Versicherung gekümmert, sodass ich mich nur noch um die Verlustanzeige kümmern musste. Besonders hervorheben möchte ich die gute und transparente Kommunikation: Ich wurde jederzeit auf dem Laufenden gehalten und konnte mich auf schnelle Rückmeldungen verlassen. Abschließend hat mich die blitzschnelle Erstattung des Uhrenwertes beeindruckt. Mit dieser Bewertung möchte ich auch die andere Seite aufzeigen. Ein Verlust auf dem Postweg kommt äußerst selten vor und dennoch ist hier die Bereitschaft zur Regulierung von ChronoRestore hervorzuheben.
Vielen Dank für die Professionalität und den erstklassigen Service! Absolut empfehlenswert und vertrauenswürdig!

20 december 2024
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Hey Karsten,

erstmal wollen wir uns nochmal für deinen Verlust entschuldigen!
Leider kann es in solchen seltenen Fällen wie bei dir zu einem Verlust des Paketes auf dem Versandweg kommen. Wir haben leider keinen direkten Einfluss auf die Qualität der Zustellung und eventuelle Verluste auf dem Versandweg. Wir tun alles dafür, dass solche Szenarien nicht auftreten und haben natürlich alles bestmöglich abgesichert.

Wir wollen uns trotzdem für deine positive Bewertung bedanken! Auch wenn es für uns einen herben Verlust und viel unbezahlte Arbeit bedeutet ist es uns wichtig auch den Entschädigungsprozess für den Kunden so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Zudem ist uns wichtig, dass unsere Kunden im Falle eines Verlustes auch immer fair entschädigt werden. Dafür haben wir die Pakete auch immer ausreichend abgesichert.

Vielen lieben Dank nochmal für deine Ruhe und die angenehme Lösungsorientierte Arbeit mit dir. Wir entschuldigen uns für deinen Verlust und bedanken uns, dass es für dich keinen Einfluss auf die Qualität unseres Services gezogen hat!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Arbeit

Arbeit soweit ich es bewerten kann hervorragend-Kommunikation immer sehr schnell und klar-Preis KV eingehalten-immer neue Benachrichtigung wenn (Z.Bsp:nach Reinigung) neue Teile gebraucht werden.

Leider gibt es für mich einen Negativpunkt welche nichts mit Chronostore zu tun hat-miserable Kommunikation mit UPs (Termine wurden nicht eingehalten-info erst am folgenden Tag)-hotline schwach

22 november 2024
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Vielen lieben Dank für deine Positive Rückmeldung! :)

Ja, leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zuverlässigkeit der Zusteller von UPS. Nur durch eure Rückmeldung können wir solche Vorfälle melden. Ich werde die Informationen an UPS weitergeben, um eine stetige Verbesserung der Zustellung zu ermöglichen. Vielen Dank!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Revision hielt 15 Monate

Vor 15 Monaten ließ ich bei einer Breitling Unitime eine Vollrevision machen. Jetzt zeigt die Uhr wieder das gleiche Fehlerbild. Bei Reklamation machte man mich freundlich darauf aufmerksam, dass man aus der Gewährleistung raus sei und nur ein paar Tipps geben könne. Per Ferndiagnose wurde gemutmaßt, was defekt sein könnte, weshalb die Uhr wohl zu Breitling müsse.
Sorry, aber Kulanz geht anders!

11 november 2024
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Hey,
tut uns wirklich leid, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Wie schon per Mail geklärt, haben wir nur auf die bereits abgelaufene Gewährleistung aufmerksam gemacht. Daraufhin haben wir versucht weitere Informationen zum Fehler der Uhr zu erhalten und haben um weitere Schritte zur Analyse des Problems gebeten. Dabei sind wir in der Mail auf die technischen Hintergründe zu den Tests eingegangen, welche von dir als Ferndiagnose eingestuft wurden. Wir bitten um Entschuldigung für die Missverständnisse, die durch unsere erste Mail aufgetreten sind. Im weiteren E-Mail Verlauf haben wir versucht die Ungereimtheiten aufzuklären und haben ein kostenloses Einsenden der Uhr (auf Kulanz) angeboten, damit wir diese nochmals überprüfen können. Wir hoffen, dass du dich doch noch entschließt deine Uhr erneut zu uns einzusenden. In Zukunft versuchen wir uns in unseren E-Mails klarer auszudrücken. Wir Entschuldigen uns für die Missverständnisse!
VG
Leon von ChronoRestore

Nachtrag: Der Kunde hat die Bewertung geschrieben, bevor wir auf seine Mail antworten konnten. Nach dem weiteren Email Verkehr haben wir die Uhr nochmal zu uns geholt und geprüft. Es ist ein Problem aufgetreten, welches nichts mit unserem durchgeführten Service zu tun hat. Aufgrund der erschwerten Ersatzteilbeschaffung bei Breitling Werken mussten wir die Uhr unbearbeitet an den Kunden zurück senden. Die Uhr muss nun leider direkt zu Breitling, da diese uns keine Ersatzteile ausliefern.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nur zu empfehlen

Habe ChronoRestore zum ersten mal für eine Komplett-Revision genutzt und bin begeistert. Der gesamte Abwicklungsprozess läuft wie geschmiert und ich habe auf meine Uhr nur zwei Wochen warten müssen. Meine nächsten Reparaturen/Revisionen laufen wieder über ChronoRestore!

7 oktober 2024
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Vielen lieben Dank! Wir freuen uns schon auf weitere Uhren von dir! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

schnelle ausführung

schnelle ausführung, super arbeit. habe gerade die dritte uhr dort revidieren lassen u kann den service sehr empfehlen.

9 oktober 2024
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Vielen lieben Dank! :)
Freut mich sehr, dass wir dich auch beim dritten Mal glücklich machen konnten. Auf ein viertes Mal! Wir freuen uns.
LG Leon

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Ein großes Lob

Ein großes Lob wieder einmal. Die Patientin diesmal eine knapp 20 Jahre alte Omega mit Armadilloband, nach der ich lange gesucht hatte. Leon von Chronorestore bekam den Auftrag zu Revision und schonender Aufbereitung.
Heute kam die Uhr zurück und ich bin sehr sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Gebrauchsspuren sorgfältig beseitigt, die Testwerte hervorragend und, nicht unwichtig, das Ganze im angekündigten Zeitrahmen.
Bestens und sehr zu empfehlen.

7 oktober 2024
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Vielen lieben Dank! Es freut mich sehr, dass wir dich wieder glücklich machen konnten. :)
LG Leon

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte jetzt meine dritte Uhr zu…

Ich hatte jetzt meine dritte Uhr zu ChronoRestore geschickt: einen 50 Jahre alten BWC-Chronographen mit Lemania-Kaliber.
Neben der Revision mit Gehäusereinigung erfolgte eine Reglage mit Toppwerten. Außerdem brachte Leon die Stunden- und Minutenzeiger durch das Auftragen neuer Lume wieder zum Leuchten - hervorragend.
Das alles innerhalb von 4 Wochen und zu einem absolut fairen Preis.
Ich kann ChronoRestore nur empfehlen!

20 september 2024
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Vielen lieben Dank! Es freut uns sehr, dass du auch nach deiner dritten Uhr noch so begeistert von unserem Service bist! :)
LG Leon

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles perfekt

Nette Kommunikation und sehr gute Arbeit, sehr empfehlenswert.

10 juni 2024
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Vielen lieben Dank! :)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Revision gut gelaufen

Sehr gute Verpackung, sehr gute Kommunikation, Revision des Uhrwerks und des Gehäuses erfolgte recht schnell, Gehäuse sehr gut, gangwerte leider nicht wie besprochen im +, aber noch zu verkraften, gerne wieder, alles im allem zu empfehlen

14 juni 2024
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Hey Jan,

vielen lieben Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unser Service gefallen hat. Wir prüfen jede Uhr nach bestem Wissen und Gewissen und versuchen das Trageverhalten und die umliegenden Umwelteinflüsse mit Uhrenbewegern usw. bestmöglich zu imitieren. Dennoch handelt es sich um mechanische Uhren, welche im Gang immer mal wieder schwanken und am Handgelenk doch anders laufen als wir uns das wünschen. Deshalb wurden von den Herstellern Toleranzen für die Ganggenauigkeit eingeführt. Es freut uns aber sehr, dass du mit den Gangergebnissen doch zufrieden bist und du unser Angebot zum erneuten Einsenden für eine Korrektur der Reglage nicht nachgehen musstest.
Vielen lieben Dank! Wir freuen uns, wenn wir bald mal wieder eine Uhr von dir bearbeiten dürfen. :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekter Ablauf

Perfekter Ablauf
Alles sehr gut organisiert und professionell umgesetzt, bin sehr zufrieden und werde sicher in Zukunft noch häufiger meine Uhren hier warten lassen.

21 juni 2024
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Antwoord van ChronoRestore

Vielen lieben Dank! Wir freuen uns schon auf weitere Aufträge von dir! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Service

Ich bin über die youtube Beiträge von Chronautix auf Leons Uhrenwerkstatt gestossen. Hier bekommt man einen sehr guten Service. Vom kosenlosen Hin- und Rückversand in der schönen Servicebox, die Erreichbarkeit des "Chefs" (ob tel. oder per Mail) auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten bis zur Erstellung des Angebotes und der zügigen Abwicklung der Revision in hoher Qualität ist man bei Leon gut aufgehoben. Auch das mitgegebene Serviceheft ist noch zu erwähnen. Ich werde sicher weitere Uhren bei Ihm in Service geben.

2 april 2024
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Schnell, unkompliziert und zu sehr guten Preisen

Ich habe inzwischen schon drei Uhren bei Leon instandsetzen lassen. Die Preise für eine Revision sind - gerade im Vergleich zu den von den Herstellern aufgerufenen Preisen - absolut OK, die Qualität der Arbeit super.
Die Kommunikation sowie der gesamte Prozess sind schnell und unkompliziert. Uneingeschränkte Empfehlung!

2 mei 2024
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Antwoord van ChronoRestore

Vielen lieben Dank! Freut uns sehr, dass wir Dich immer noch überzeugen! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Service.

Sehr guter Service.
Netter Kontakt, hat alles geklappt wie beschrieben. Terminangaben wurden eingehalten. Uhr funktioniert jetzt sein 4 Wochen wieder so wie vorher.

28 april 2024
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Antwoord van ChronoRestore

Vielen lieben Dank!

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