I glemte noget! Men I var virkelig gode til at rette op på fejlen. I skal huske at læse bestillingerne. Havde bestilt plakat med sort ramme, plakaten kom uden ramme, men I rettede hurtigt fejlen, d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mega god kundeservice. Min ordrebekræftelse stemte ikke overens med den vare, jeg havde købt. Tog kontakt pr mail søndag formiddag, og fik svar søndag aften. Alt blev fikset, og jeg har fået den fine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg ville lige dele min begejstring for mine nyindkøbte t-shirts. Jeg må sige, at jeg er virkelig imponeret over både kvaliteten og komforten. Stoffet er utroligt blødt og føles dejligt mod huden,... Toon meer
Nem og overskuelig webshop og hurtig, personlig betjening. Jeg havde lavet noget kludder i mine ordrer (noget med indtastning - 100% egen fejl) og sendte derfor en mail i håb om, det kunne fikses inde... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
CASUAL WEAR INSPIRED BY CYCLING HERITAGE Our Values - It's pretty straight forward: We wish to combine our love for cycling and focus on sustainability with collaboration with likeminded people, partners and communities. We have an open and transparent way of designing, producing and distributing. And we want to have fun.
Contactgegevens
Copenhagen, Denemarken
- info@cikkel.com
- cikkel.com
4,3
Uitstekend
216 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I glemte noget!
I glemte noget!
Men I var virkelig gode til at rette op på fejlen.
I skal huske at læse bestillingerne. Havde bestilt plakat med sort ramme, plakaten kom uden ramme, men I rettede hurtigt fejlen, dog nu med en egetræs ramme. Den passer fint hvor plakaten hænger, men den er jo ikke sort.
I fortjener stadig 4 stjerner pga god og hurtig service.
19 mei 2026
Intet svar på mail henvendelse
Fået forkert str t shirt tilsendt - skrevet flere mails uden svar.
Det er lidt øv !
Mener ikke det er mit ansvar at betale returfragt når der er sendt forkert produkt.
11 mei 2026
Antwoord van Cikkel Copenhagen
Hej Katrine,
Beklager du har haft en dårlig oplevelse med retur. Det er noget vi har optimeret meget på og oprettet en returportal, hvor alle kunder nemt og hurtigt kan retunere eller ombytte. Du skal selvfølgelig ikke betale for retur, når der er tale om en fejlpakning fra lageret. Jeg kan ikke umiddelbart se din henvendelse. Har du mulighed for at gensende din mail til info@cikkel.com med dit ordrernummer? Vi skal nok finde en god løsning.
Med venlig hilsen
Anders
Cikkel Copenhagen
Stort og flot vareudvalg
Stort og flot vareudvalg, rimelige priser, hurtig levering og en vare, som bestemt svarede til forventningen - alt i alt en meget positiv oplevelse 👍
7 april 2026
Det var en god oplevelse og en fed t-shirt
19 maart 2026
fede simple designs
9 maart 2026
Hurtig og rigtig fin levering
5 maart 2026
Atid max god service takker
4 maart 2026
Fusk!
Jeg købte to t-shirts, hvoraf den ene ikke kunne leveres på grund af manglende lagerbeholdning. Jeg er blevet trukket for begge t-shirts, og har her en måned efter endnu ikke modtaget mine penge retur for den t-shirt jeg aldrig modtog. Der bliver hverken svaret på telefon eller mail. Jeg vil ikke anbefale andre at købe tøj fra dette firma. Dårlig service og fusk!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cikkel Copenhagen
Hej Kim,
Tak for at tage dig tid til at anmelde os. Det gør os altid glade i vores cykelhjerter at høre tilbage fra kunder.
God cykelsæson og god fornøjelse med produkterne.
Med venlig hilsen
Team Cikkel Copenhagen
Flotte t shits
Flotte t shits, fedt koncept.
Dog er der hurtigt udsolgt af de mest alm. str. ved udsalg.
Jeg synes også 400kr for en t shirt er en høj pris.
16 februari 2026
Antwoord van Cikkel Copenhagen
Hej Rune,
Tak for din anmeldelse. Grunden til at der ofte er udsolgt i mellem størrelserne er at den største efterspørgsel er på dem. Udsalgsvarerne er derfor ofter yderstørrelserne.
Vi går op i ansvarlig produktion af høj kvalitet og derfor kan vi ikke lave varer til lave priser i den kvalitet vi ønsker.
Rigtig god cykelsæson og tak for at tage dig tid til at anmelde os.
Med venlig hilsen
Team Cikkel Copenhagen
Hurtig levering Hurtig hjælp der jeg…
Hurtig levering Hurtig hjælp der jeg have brug for at returnere grund størrelse.
26 januari 2026
Antwoord van Cikkel Copenhagen
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse. Vores returproces er blevet nemmere for jer kunder, da vi har oprettet en returportal, hvor I kan ombytte, returnere eller få lavet gavekort. Det gør det også nemmere, hvis man ønsker at give Cikkel Copenhagen varer som gave.
Rigtig god cykelsæson
Med venlig hilsen
Team Cikkel Copenhagen
Ordren blev leveret et forkert sted…
Ordren blev leveret et forkert sted meget langt fra mit hjem
Jeg fik ikke det jeg havde bestilt og den anden del af ordren blev annulleret uden dialog
Ved henvendelse på mail bliver der ikke svaret
Meget dårlig oplevelse
13 januari 2026
Antwoord van Cikkel Copenhagen
Hej Anders,
Det er rigtig beklageligt at du oplevede en levering til en pakkeshop langt fra dit hjem samt en forkert plakat. Vi har i mellemtiden haft møde med vores plakatleverandør, som producerer alle plakatordrer på bestilling. Fejlen er fundet og vi er i gang med at rette de produktdata, som er årsag til at du fik leveret en forkert plakat.
Hvis du skriver til info@cikkel.com, vil vi gerne finde en løsning, hvor vi kompenserer dig for din dårlige oplevelser. Håber vi får muligheden for at give dig en god kundeoplevelse.
Med venlig hilsen
Team Cikkel Copenhagen
Elendig service
OPDATERING.
Anders fra cikkel har tilbudt en rabat på 50% på næste køb, men betinget af at denne anmeldelse blev fjernet!
Jeg ville egentlig gerne bare at returneringen af t-shirten blev afsluttet, og pengene retur.
-----
Skod butik. Fik en t-shirt i julegave der var alt for lille, og ønsker at bytte til større. Deres størrelser er mindst 2-3 numre for små.
Forsøgte at returnere via deres hjemmeside, men returportal der virker ikke. Forsøger at kontakte dem, og da vi endelig for fat på en, er der masser af undskyldninger om nyt retursystem. (Det er så ikke helt nyt kan man læse her på siden). Desuden mener de det er nemmere, hvis vi selv en ny i t-shirt i amden størrelse i stedet fo de bare bytter om!!!
Vi skal så rykke 3 gange før vi modtager en label. Nu venter vi bare på pengene retur..
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cikkel Copenhagen
Hej Nicolai,
Beklager meget forløbet. Det er vi ikke stolte af. Normalt plejer vi at levere dag til dag.
Vores returflow er ved at blive sat op, så det er meget nemmere at returnere eller ombytte varer.
Vi vil gerne kompensere dig for det rodede forløb. Venligst skriv en mail til info@cikkel.com for at aftale en løsning.
Med venlig hilsen
Team Cikkel Copenhagen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.