Wir hatten zu einer wichtigen Veranstaltung mit Deadline bestellt, dafür wurden Expressgebühren berechnet (plus Paypal Gebühren von 15%???). Der Kundenservice war nicht zu erreichen. Die Lieferung war... Toon meer
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Ho ordinato una sedia a sdraio personalizzata, li ho contattati per ricevere la guida per il file di stampa e me lo hanno mandato senza problemi. Dopo aver fatto l’ordine ammetto di essermi un po’spav... Toon meer
Dalla mia esperienza sembra che ci sia una sola persona a gestire tutti i clienti, non si ricevere sempre una risposta alle domande, quando succede avviene molte ore dopo e non con tutte le informazio... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Abbiamo richiesto un preventivo per realizzare dei portachiavi personalizzati. Abbiamo ricevuto sempre risposte veloci ed esaustive. Durante la fase di controllo della bozza sono stati disponibili e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over CINTAPUNTO ITALIA
Geschreven door het bedrijf
Cintapunto is the largest based in Europe manufacturer of crowd control wristbands and products for events.
Cintapunto has 3 factories, offices in 12 countries, 60 employees and 100,000 units produced daily. Thanks to our own manufacture, we do not use the intermediaries services, thus ensuring the best price with excellent material quality.
Our biggest clients: Amazon, Jagermeister, Johnson & Johnson, Coca Cola.
Contactgegevens
Via Longhena 56, Unit 111, VE 30175, Marghera, Italië
- sos@cintapunto.it
- cintapunto.it
3,9
Goed
133 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
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Soddisfatti per Servizio, Qualità e Prezzo!
La consegna è stata rispettata entro i termini previsti. Il prodotto ricevuto è risultato assolutamente fedele a quanto descritto. Siamo stati soddisfatti anche del servizio di assistenza/consulenza ricevuta prima dell'acquisto. Ottimo il rapporto qualità/prezzo
31 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Gentile Anna,
Grazie mille per aver condiviso la vostra esperienza positiva con noi. Siamo estremamente lieti di sapere che siete rimasti soddisfatti del servizio, della qualità dei prodotti e del rapporto qualità/prezzo offerto da Cintapunto.
Il fatto che la consegna sia stata rispettata nei tempi previsti e che il prodotto ricevuto sia stato fedele alla descrizione, conferma il nostro impegno nel garantire un'esperienza cliente di alta qualità. Siamo anche felici di sapere che il servizio di assistenza e consulenza ricevuto prima dell'acquisto abbia incontrato le vostre aspettative.
Per noi è fondamentale che i nostri clienti si sentano supportati in ogni fase del processo, dalla selezione del prodotto giusto fino alla consegna dello stesso. Il vostro feedback è una preziosa conferma che stiamo andando nella direzione giusta.
Speriamo di avere l'opportunità di servirvi nuovamente in futuro. Grazie ancora per aver scelto Cintapunto e per il tempo dedicato a condividere la vostra esperienza.
Cordiali saluti,
Il Team di Cintapunto
Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Grazie mille!:)
logo modificato ma soluzione rapida trovata
I braccialetti non sono arrivati come da bozza confermata, il logo sui braccialetti ordinati è stato modificato nelle proporzioni, ma Cintapunto ha risposto con professionalità e ci sta trovando una soluzione al problema rapidamente.
31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Gentile Anna Barducci,
Desideriamo esprimere le nostre più sincere scuse per l'inconveniente riscontrato con l'ordine dei vostri braccialetti, in particolare per la modifica nelle proporzioni del logo che non corrispondeva alla bozza da voi confermata. Siamo consapevoli di quanto sia importante per i nostri clienti ricevere prodotti che rispecchino esattamente le loro aspettative e ci dispiace profondamente per qualsiasi disagio questo possa avervi causato.
Vogliamo ringraziarvi per aver riconosciuto la professionalità con cui abbiamo affrontato la situazione. Il nostro team si sta impegnando al massimo per risolvere il problema nel modo più rapido ed efficace possibile. Siamo fermamente intenzionati a trovare una soluzione che soddisfi pienamente le vostre esigenze e aspettative.
Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione in questa circostanza. La vostra fiducia è di fondamentale importanza per noi e ci impegneremo a ripristinarla completamente. Non vediamo l'ora di dimostrarvi il nostro impegno nel fornire solo il meglio in termini di qualità dei prodotti e servizio clienti.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza e vi terremo aggiornati sui progressi nella risoluzione del problema. Grazie ancora per la vostra collaborazione e fiducia in Cintapunto.
Cordiali saluti,
Il Team di Cintapunto
Laynard personalizzati
Tutto perfetto!
Tempi velocissimi, prodotti in linea con il design inoltrato, servizio clienti disponibilissimo!
Consigliato!
4 augustus 2023
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Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Grazie per il tuo feedback! È stato davvero piacevole lavorare con te :)
Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Sinceramente grazie per il feedback! Saremo lieti di lavorare con voi di nuovo :)
Communicazione assente
Qualche giorno fa ho contattato questa azienda per la realizzazione di braccialetti in silicone incisi. Sul sito è abbastanta facile la procedura, ma al momento di tentare un approccio face to face, contattando il referente indicato dal sito, non vi è stata traccia alcuna per interfacciarsi. Ovviamente non ho perfezzionato l'ordine in quanto la cosa mi ha insospettito ed infatti, andando a leggere le varie recensioni ho capito. Per guadagnarsi la fiducia di un cliente ci vuole passione e dedizione....la furbizia o l'indiffernza portano a nulla.
Da evitare assolutamente.
24 juli 2023
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Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Buongiorno,
Grazie per la tua recensione. Apprezziamo molto il tuo parere e vorremmo capire meglio la situazione riguardo al tuo contatto con il nostro responsabile. Il nostro team si impegna sempre per fornire un servizio di alto livello e siamo dedicati ai nostri clienti. Ti preghiamo di fornirci ulteriori dettagli su quale fase hai riscontrato difficoltà nel contattarci, in modo da poter capire e migliorare i nostri servizi in futuro. Vogliamo garantirti un'esperienza positiva con la nostra azienda e siamo pronti ad assisterti in qualsiasi necessità.
Purtroppo questa volta si è verificato…
Purtroppo questa volta si è verificato un errore, i braccialetti che avevo ordinato di color rosso si sono trasformati in rosa!!!
19 juli 2023
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Ringraziamo per il feedback!
Ci scusiamo per questo errore. Saremmo sinceramente felici di offrirle uno sconto sul prossimo ordine come scusa per la nostra svista.
Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Grazie mille!:)
Il servizio clienti ha risposto con…
Il servizio clienti ha risposto con cordialità, tempestivamente e professionalme. Certamente ricorreremo ancora ai vostri servizi
5 juli 2023
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Grazie mille per il tuo feedback! Saremmo felici di lavorare nuovamente con te!
Ottimo prodotto qualità prezzo top.
26 juni 2023
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Grazie mille!:)
Tutto perfetto come richiesto
19 juni 2023
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Grazie mille!:)
Pienamente soddisfatto del prodotto
Pienamente soddisfatto del prodotto, ho acquistato braccialetti in silicone con una piccola scritta, prezzo più basso della concorrenza. Bravi!
Consigliato.
16 juni 2023
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Grazie mille per il tuo feedback! Saremmo felici di lavorare nuovamente con te!
Tutto perfetto
Tutto perfetto, braccialetti come da richiesta, tempi di lavorazione e consegna , prima di quando previsto.
Consigliatissimi
1 juni 2023
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Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
A nome dell'intera azienda, desideriamo ringraziarti per il tuo feedback! Siamo davvero felici che tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio e dell'ordine!
Braccialetti tyvek
Eccellente supporto durante la.chiusura dell'ordine, prodotto come da aspettative arrivati un giorno in anticipo
24 mei 2023
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Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Grazie per il tuo feedback! Speriamo di collaborare in futuro :)
I portachiavi che ho acquistato non…
I portachiavi che ho acquistato non sono come mi aspettavo, dopo che già ho dovuto cambiarli, perché quelli che avevo richiesto non erano disponibili e avrei dovuto aspettare due mesi
27 april 2023
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Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato! Abbiamo offerto il rimborso, ma hai scelto di attendere. Speriamo sinceramente che l'attesa sia valsa la pena :)
Ancora una volta, ci scusiamo.
Servizio veloce
Servizio veloce, pratico, attento. Scelta di bei prodotti a prezzi davvero invitanti.
Assistenza rapida per qualsiasi cosa.
Mi servirò ancora di questa azienda....fantastica!
21 februari 2023
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Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Sinceramente vi ringraziamo per la vostra recensione! È stato molto piacevole lavorare con voi!
Prodotto conforme all'ordine
Prodotto conforme all'ordine, disponibilità durante l'ordine, tempi brevi di consegna. Pienamente soddisfatto
19 april 2023
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Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Sinceramente ti ringraziamo per la tua recensione positiva! Saremo lieti di lavorare con te in futuro.
Penna personalizzata
Sono molto soddisfatto del prodotto, rispecchia in pieno le mie aspettative, il servizio clienti è stato efficace e gentile.
19 april 2023
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Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione! Saremo molto felici di lavorare nuovamente con lei:)
State lontani
State lontani, da ottobre 2022 ad ora nessuna merce ricevuta e nemmeno il rimborso richiesto, pessimo fornitore, mai più
30 maart 2023
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Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Gentile Barbara, grazie per il tuo contatto. Ci dispiace molto per l'inconveniente, tuttavia ti ricordiamo che abbiamo prodotto e spedito il prodotto ordinato entro i tempi stabiliti nelle condizioni indicate sul sito web. Durante la procedura d'ordine, hai selezionato l'opzione che indicava la tua accettazione di queste condizioni. Si presume che il compratore, prima di cliccare sul pulsante di conferma dell'accettazione delle condizioni del sito, le legga attentamente. Tuttavia, ci rammarica che tu abbia avuto questo problema e siamo disposti a offrirti uno sconto del 50% sul tuo prossimo ordine.
precisione, puntualità e servizio
precisione, puntualità e servizio cordiale
27 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CINTAPUNTO ITALIA
Grazie per il tuo feedback! Non vedo l'ora di collaborare nuovamente in futuro!
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