CITYA Immobilier Reviews 1.486

Ils ne délivrent pas les documents demandés à temps qui sont pourtant importants.
Très peu de réactivité, aucune recherche de solution.

Syndic qui lorsqu'il est sollicité laisse sans reponse les coproprietaire.

Très très très incompétents en plus racistes et ils assument d’où l’étoile …

Syndic et Agence véreuse qui se permet toute sorte de choses au détriment de la loi. Ne de présente pas aux audiences lorsqu’ils sont incriminés dans des abus de facturation. Bref, si vous avez le choix, fuyez !!!

Charges pouvant atteindre 6 500 € pour un F3 et plus de 8 000 € pour un F4 dans une résidence récente.
Équipements défaillants, sécurité dégradée, manque de réactivité, peu de mise en concurrence, garanties non utilisées.
De nombreux copropriétaires mobilisés pour changer de syndic.
Gestion très préoccupante pour une résidence neuve.

Concerne : SYNDIC CITYA COTE DE BEAUTE - 17200 ROYAN
Avis très décevant concernant la gestion du syndic Citya Côte de Beauté.
La communication est difficile et peu réactive : les demandes restent souvent sans réponse ou nécessitent de multiples relances. Le suivi des dossiers manque de clarté, avec peu d’informations transmises aux copropriétaires sur l’avancement des demandes.
Concernant la gestion courante, plusieurs points posent problème : une impression globale de gestion peu rigoureuse, en l'occurrence sur l'aspect financier, non restitution de sommes indûment prélevées en trop-perçu, convocations au AG "non conformes" au principe de vote à appliquer à certains points de l'ordre du jour, ...
Enfin, la relation client pourrait être nettement améliorée, avec davantage d’écoute et de transparence, avec un gestionnaire "compétent", à l'égard des copropriétaires qui sont ignorés, si ce n'est "méprisés" !
Une expérience globalement insatisfaisante qui mériterait une réelle amélioration dans la qualité de service.
Un avis prononcé : à éviter !
Pour information :
La société CITYA COTE DE BEAUTE - Royan est déficitaire depuis 2023 ; ainsi les résultats depuis 2021 :
Résultats financiers (comptes publiés)
Chiffre d’affaires
Année CA
2024 ~1,48 M€
2023 ~1,59 M€
2022 ~1,72 M€
2021 ~1,51 M€
Tendance : baisse progressive depuis 2022.
Résultat net
Année Résultat
2024 -169 871 €
2023 -113 351 €
2022 +74 123 €
2021 +39 700 €

Très mauvais gestionnaire et très mauvais contact avec leur clientèle
A éviter si possible pour les non avertis

domaine gestion syndic agence citya guisset valanchon av du Général De Gaulle PERPIGNAN, recherche permanente de tarification,très faible suivi, la gestionnaire Mme TAULERA Carla agit dans l intérêts unique de citya et non du syndic de copro, n'est pas toujours factuelle dans les conseils afin d'orienter les décisions qui lui sont plus favorable (permettant perception commissions entre autre)

Opacité complète, aucune communication en interne, aucun respect du client, tarifs élevés (plus de 700 euros pour et pré état avant une vente juste par exemple mais le reste est à l'avenant), méconnaissance des procédures légales...
Ça suffit ou je continue ???

l'agence Citya de Corbeil Essonnes 91 nous a facturé entre 2 000 € et 5 000€ de charges régul chauffage collectif par habitant cette année.

Lagence de saint etienne pour la location d'un cellier facture des frais de gestion à 80€ non contracteul et envoie un echéancier qui recouvre 3 mois Service qualite citya au 0561129216 Impossible d'un retour

Incapacité à gérer un petit degat des eaux dans les parties communes depuis.....octobre 2025.
Aucun retour aux mails de relances sans parler de l inefficacité de la direction d agence saisie.
Pas professionnel et pas respectueux de la voix du client

Marchand de sommeil.
Propriétaire. Aucun entretien et respect du règlement interieur.
Locations r and b au dessus de chez moi l'été dernier.
Appartement difficile à vendre car même une ampoule extérieure n'est pas changée depuis octobre.
Quelle honte..
On m'a dit en gros que je les embêter..
Par contre les charges tombent..
On laisse tomber au bout d'un moment..
Lamentable
Citya sogexfo poitiers

Ce syndic impose des travaux "écologiques" pour des écono-
mies fantômes.Mais il n'entretient rien et,passivement,se repo-
se sur des élus par défaut qui ne se soucient que d'eux.

La dictature écologique de chauffage collectif à 19 degrés,voire
moins,est maintenant terminée;tout le monde sait que 21 degrés
minimum,c'est une nécessité pour la santé de tous. Mais on n'ins-
talle des sondes que chez les petits copains !

Un syndic qui ne communique jamais et méprise les résidents.
Comme le pensent beaucoup de copropriétaires,un tel syndic,
c'est de la m....Il ne cesse de monter les gens.Sans sens des relations,on ne s'improvise pas syndic !
Les seuls avis positifs proviennent de collaborateurs;accueil té-
léphonique peu agréable et très limité.
Citya République à Orléans = une usine à fric ( comment gérer
correctement 206 copropriétés ? ).

Le gestionnaire ne respecte rien ni personne et se laisse tout dic-
ter :au 'Royal" LICENCIEMENT A LA SAUVETTE D'UN GARDIEN IN-
DISPENSABLE - le troisième ! - sans raison et sans aucune com-
munication ni explications = dévalorisation de la résidence,pas
la moindre sécurisation humaine,poubelles mal nettoyées qui dé-
bordent,voilà l'oeuvre de ce syndic qui ne prend même pas la pei-
ne de vérifier l'origine pourtant évidente du harcèlement et des
médisances à propos de ses salariés,mais qui n'a aucune perti-
nence dans ses actions totalement arbitraires Certains voulai-
ent mettre quelqu'un à la place du gardien;un procédé particuliè-
rement peu honnête,mais accepté par un syndic qui ignore tout
de la franchise et de la justice !!! Est-ce donc honnête de rem-
placer un gardien d'immeuble AVANT même d'avoir prévenu du
licenciement (sans motifs sérieux,puisque non divulgables) de l'ancien ? Aucune qualité dans les services,désormais !
Avec un syndic qui laisse tout faire et n'importe qui commander
et faire n'importe quoi,sans avoir la moindre initiative, dans ces
conditions,les résidences gérées ainsi par Citya Républque à
Orléans sont foutues à brève échéance...Quelle autre coproprié-
té pourrait avoir envie de connaître un tel désastre ? ...
Réponse habituelle attendue: on est navré,mais on empoche...et
on s'en moque !

Attention! CITYA vous fait travailler au début du contrat sans la carte collaborateur T, ce qui est illégal au regard de la loi Hoguet.
De plus, le contrat prévoit une autonomie et des horaires non contrôlables puisque vous êtes personnel itinérant. Dans les faits, l'entreprise transforme l'autonomie en contrainte.

Déplorable Mr Bernard Cyntia, Toulon, j’ai envoyé et j’ai appelé amonsieur Bernard, la proposition de crédit, signé et accordé. Jamais eu de retour, il m’a répondu au téléphone, elle a dit qu’il va s’occuper plus jamais j’ai quelques connaissances qui voulaient faire l’achat. Comme mon fils
Pour la suiteMoi je conseille pas, je les avais dit à fuir de cette Agence. déplorable. en tout cas achat fait avec Foncia très professionnel.

Après une gestion difficile et chaotique depuis nôtre arrivée chez Citya en 2020 nous avons enfin depuis fin 2024 une bonne gestionnaire réactive mais lors du contrôle des comptes j'ai appris que Citya avait fait une erreur de comptabilité en 2023 en payant l'électricité d' une résidence voisine sur notre compte! nous y avons perdu 1179 euros ! J'ai contacté la direction mais aucune réponse à ce jour pour nous rembourser !

CITYA St Nazaire - Première conseillère au top. Puis, suite à son départ : une catastrophe. Un manque total de considération et de professionnalisme de la part de l’agent, qui ne connaissait pas le dossier, à peine mon nom et qui se permet des remarques personnelles sur les choix du vendeur / client. Des taches d’humidité dans le logement : « c’est rien un coup d’éponge on va pas perdre du temps pour si peu, on va faire confiance » . Bref, à fuir

L’achat de mon appartement par l’agence Citya de Blois a été un moment particulier. Alors que cela devait être un évènement positif, on peut dire que le personnel a la manière de tout gâcher.
Cela commence par le commercial qui ne connaît pas le produit vendu. Par ailleurs, nous sous sommes aperçu que la place de parking incluse dans le compromis de vente n’était pas libre. Il a fallu intervenir sérieusement afin que celui-ci soit libre le jour de la vente.
Cela continue le jour de la signature de l’acte définitif sans représentant de l’agence, ni même les clés du logement. 
Nous avons constaté des défauts, comme la chaudière qui devait être encore valable et qu’il a fallu changer dans les deux mois. Nous avons dû changer totalement le tableau électrique, parce qu’il y avait entre autres 18 prises branchées sur le même disjoncteur.
J’ajoute le manque de communication, de réponse à nos questions, par mail ou par téléphone, la méconnaissance des dossiers…
Évidemment je ne conseillerais pas cette agence située à Blois.

Je tiens toutefois à saluer les interventions de Madame Breton, Directrice de l’agence afin de gérer au mieux les situations problématiques.