Verkeerde maat gekregen. Vervolgens na een aantal mails er wel samen uitgekomen en nu wordt het goede paar verzonden tegen korting. Goede service uiteindelijk gelukkig! Bedankt
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I keep buying. It’s becoming an addiction. Greetings from The Netherlands
Bedrijf heeft geantwoord
Schoenen 2 weken geleden terug gestuurd en dmv track and trace te zien dat het de volgende dag was afgeleverd. Vervolgens geen geld terug gekregen. 3 x een email gestuurd zonder reactie. Via instagram... Toon meer
Good service and the shoes are very beautiful...
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Cleens we believe well-designed, high quality products should be accessible to everyone. In 2021 we launched with a simple goal: to deliver expertly crafted attainable footwear; with a dedicated focus on creating timeless classics, with attention to detail in every step.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- customerservice@cleens.com
- cleens.co.uk
4,2
Goed
8K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen contact!
Hallo, ik probeer al een tijdje samen met mijn man de schoenen te retouren maar er word nergens op gereageerd via de mail/online platformen. Ik hoop via deze weg informatie te krijgen hoe ik dit kan doen. Order nummer 2663
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Verkeerde maat gekregen
Verkeerde maat gekregen. Vervolgens na een aantal mails er wel samen uitgekomen en nu wordt het goede paar verzonden tegen korting. Goede service uiteindelijk gelukkig! Bedankt
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cleens
Glad to hear that our customer service team have been a great help in resolving this for you. We hope to see you shopping with us again soon.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.