We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
4,0
16 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben erg tevreden met Clever Converters en de team. Een agency dat gestructureerd, netjes en erg zorgvuldig te werk gaat. Je krijgt elke week duidelijke reports en denken ook met alles met je mee. Verder heb ik al 2 business partners naar ze gestuurd en ook hun zijn erg tevreden en dat zegt al genoeg. Deze review is dan ook wel verdiend jongens!
Ik heb nog nooit eerder een slechte review geschreven over een bedrijf waar we samen mee gewerkt hebben. Dit is ook niks persoonlijks, puur zakelijk.
Ze geven de gekste beloftes maar, resultaten zijn waardeloos. Persoonlijk zijn het leuke gasten.
Had veel hoop in hun. Ze schreeuwen van de daken met "we will beat your current agency.. zo niet krijg je 200 eur terug omdat wij je tijd hebben verpest.
En super veel andere beloftes
Niets van waar, ze verbranden je reclame geld en geven dan aan dat er nog getest moet worden wat werkt en niet werkt. Ik heb het niet over kleine budgetten en korte periode's. Letterlijk niets was goed.
Ik ben echt geen expert met fb ads maar hun kunnen nieteens op tegen mijn campagnes. Dit was dan de senior. De junior haalt gewoon rond roas 1.
Ik heb tien jaar geleden op youtube gekeken hoe je ads draait, als je het dan slechter dan mij doet dan kan je daar geen geld voor vragen.
Als je dan wilt stoppen en aangeeft jongens ik ga jullie factuur niet kunnen betalen want de resultaten zijn om van te huilen. Geven ze aan nee er is echt potentie blabla. Ga door met ons. Ik had aangegeven om alsnog niet willen door te gaan, maar ze bleven maar pushen.
Ik had besloten om hun een laatste kans te geven maar de resultaten waren rond de roas 1. Ik heb toen de factuur niet kunnen betalen omdat het geld is verbrand in de ad spend.
Na een week werd er al gedreigd met advocaten en hoog oplopende kosten. Na twee weken hebben ze ineens hun campagnes overal verwijderd maar ook al mijn campagnes in google. Zonder mij hierover in te lichten. Je eigen campagnes verwijderen kan ik nog ergens begrijpen, maar mijn campagnes verwijderen dat gaat te ver.
Ook heb ik ze voorgesteld om de handdoek in de ring te gooien, maar zij lossen het liever op door alles te verwijderen en advocaten in te schakelen.
Zolang de klant de factuur betaald ongeacht de resultaten vinden ze het prima.
Kortom: Resultaten waardeloos, zeer onprofessioneel.
Zijn heel goed in valse beloftes maken.
Enkel aan te raden voor mensen die geen enkele ervaring hebben in de ecom wereld.
Mvg,
Muki Store
Antwoord van Cleverconverters
Voor geïnteresseerde lezers:
We vinden het jammer dat deze samenwerking zo verlopen is en dat Muki Store ervoor gekozen heeft om een zeer eenzijdige en misleidende review te plaatsen.
Om de situatie recht te zetten en toekomstige lezers een volledig beeld te geven, delen we hieronder de feiten zoals ze werkelijk zijn verlopen:
1. Technische basis volledig genegeerd
Vanaf dag één hebben wij geadviseerd om over te stappen naar Shopify. De klant gebruikte een verouderde WordPress-site die:
- Zeer traag laadde
- Buggy was (o.a. foutmeldingen tijdens checkout)
- Geen productcatalogus aan Meta kon koppelen
We hebben meerdere keren uitgelegd dat het sturen van betaalde advertenties naar een niet-geoptimaliseerde website simpelweg geld zou verspillen.
Deze adviezen werden structureel genegeerd. De klant weigerde over te stappen en stond erop dat we gingen adverteren naar een site die technisch niet klaar was om te converteren.
2. De resultaten waren initieel gewoon goed
In de eerste maand behaalden we een ROAS van 4.3 op meta en een 8+ ROAS voor google; wat voor de meeste e-commerce stores winstgevend zou zijn. Echter:
- De klant had extreem hoge vaste lasten, zoals personeel, een fysieke winkel en dure inkoop.
- Hij gaf zelf aan een ROAS van minimaal 5 nodig te hebben om break-even te draaien.
Met andere woorden: het probleem zat niet in de prestaties van de campagnes, maar in de inefficiënte bedrijfsstructuur van de klant zelf.
3. Vrijwillig verlengd, niet verplicht
Na de eerste maand gaven wij hem de optie om te stoppen. Er was geen contract of verplichting om door te gaan. Toch besloot hij, vrijwillig, om een tweede maand in te gaan. De afspraak was duidelijk: wij starten, zodra de factuur betaald is.
4. Structureel wanbetalen en misleiding
De factuur voor maand 2 bleef meer dan 14 dagen onbetaald, ondanks herhaalde toezeggingen (“het geld staat klaar”, “Shopify betaalt dinsdag uit”, enzovoort). Als agency hebben we begrip voor omstandigheden, maar structureel liegen over betalingen is niet acceptabel.
Omdat het hier ging om onbetaald werk dat wel uitgevoerd werd, en er geen duidelijkheid of eerlijkheid meer was vanuit de klant, hebben wij besloten de samenwerking stop te zetten.
5. Verwijdering van eigen werk na wanbetaling
We hebben enkel de campagnes verwijderd die wij zelf hadden opgezet en beheerd. Campagnes van de klant zijn met rust gelaten. Dit is geen "wraakactie", maar standaardprocedure wanneer iemand gebruikmaakt van onze tijd, expertise en werk, maar vervolgens weigert daarvoor te betalen.
6. Over de juridische stappen
Wanneer iemand ons werk gebruikt zonder te betalen en maanden aan beloftes breekt, zijn we als agency genoodzaakt onszelf te beschermen. Dat is geen dreigement, maar simpelweg zakelijk handelen.
Tot slot
Bij Clever Converters werken wij met een no-cure, no-pay mentaliteit. We hebben tientallen succesvolle cases en langdurige samenwerkingen. Maar dat betekent ook dat wij selectief zijn in met wie we samenwerken.
We willen partners, geen tegenwerkers. En we verwachten eerlijkheid en wederzijds respect – net zoals onze klanten dat ook van ons mogen verwachten.
Iedere samenwerking heeft ups en downs, maar transparantie is voor ons cruciaal. Helaas was dat hier niet wederzijds.
—
Voor geïnteresseerde lezers:
Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We laten je graag zien hoe wij écht werken, wat wij belangrijk vinden in een samenwerking, en welke resultaten we structureel voor klanten neerzetten.
Met vriendelijke groet,
Het Team van Clever Converters
Super tevreden! Mees heeft mijn ROAS verdubbeld in 2 maanden.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
