CLIMAQUA® Reviews 

Nach wie vor macht der Brunnen/die Pumpe derart laute Geräusche, dass ich ihn nicht mehr anmache. Der Kundenservice lässt da leider sehr zu wünschen übrig, was für mich eine extrem teure Deko bedeutet, die nicht erfüllt, für was ich sie wollte. Sämtliche Maßnahmen meinerseits zur Dämmung etc. waren erfolglos. Sehr enttäuschend.

Ich habe meinen Rusty 60 letztes Jahr 25 gekauft.
Das Climaqua - Team hat mich bei folgenden Punkten super unterstützt. Einen besseren Service habe ich noch nie erfahren. Vielen, vielen Dank für eure Unterstützung und Behebung meiner Probleme! Der Brunnen macht sooooo viel Freude und plätschert nun wunderbar vor sich hin.
- Der Brunnen war nicht dicht. Climaqua hat mir fürs Beschaffen und die Umstände beim Ausstreichen mit der flüssigen Teichfolie einen grosszügigen Preisnachlass gewährt.
- Nach der Winterpause habe ich ein Produkt fürs erneute Ausstreichen zugesandt bekommen. Gratis!
- Die Pumpe war nach dem Winterschlaf kaputt. Ich habe gratis eine neue bekommen.
- Die Ersatzpumpe war zu schwach, also habe ich eine Grössere gratis erhalten.

Jetzt ist alles wunderbar und der Kontakt mit dem Serviceteam war immer sehr wertschätzend und unkompliziert. Ich kanns jedem nur empfehlen.
lieber Gruss Doris

Ich habe 2 Produkte bei Climaqua bestellt.

Der Wasserstein hatte/hat leichte optische Mängel, die Antwort von Climaqua war "eine normale und vertretbare" Abweichung in der Produkt, kein Austausch oder Preisreduktion.
Der Zimmerbrunnen wurde defekt geliefert und von uns daher retourniert. Nach einigen Diskussionen wurde der volle Kaufpreis rückerstattet, was somit in Ordnung geht

Absolute Zeitverschwendung. Habe ein Retourenprodukt oder ähnliches erhalten. Entweder keine Neuware oder die Leute wissen nicht wie Sie Ihre Artikel fachgerechet verpacken müssen.

Alle funktionen die über das Produkt auf der Website abgebildet wurden, treffen nicht im geringsten auf mein Produkt zu. Pumpe zu schwach, LED schräg verarbeitet. Der Verlauf des Wassers ist so unregelmäßig und deckt nichtmal die gesamte Produktfläche ab.

Überteuert. Und jetzt soll ich es auf eigene Kosten zurücksenden. Schaut euch lieber wo anders um.

Optik wunderbar, Funktion ebenfalls, Lieferung ohne Beanstandung. ABER: der Geräuschpegel ist unangenehm. Nicht die Pumpe ist das Problem- die ist sehr leise - es ist das Wassergeräusch. Richtet man das Gerät so ein, wie vorgesehen, hört es sich an, als wenn jemand in einen Blecheimer p….(sorry). Nach „dämmenden“ Maßnahmen (Ändern der Ablaufbedingungen im Innern des Brunnens) ließ sich dies verbessern, das Geräusch ist jedoch immer noch zu laut. Ein leises / beruhigendes Plätschern ist das leider nicht. Sehr schade. Wir arbeiten noch daran und hoffen das Beste.

Guter Kundenservice
Wir haben im Februar 2025 einen AVA-Gartenbrunnen Wall XXL käuflich erworben. Aktuell stellt sich leider heraus, dass sich Klebeverbindungen, die die Schieferoberfläche mit der Steinrückwand verbinden, lockern.
Wir haben Kontakt zu Climaqua aufgenommen, wo uns eine schnelle, kulante Lösung im Rahmen der Garantie angeboten wurde.

Einfach super Service!!!! Schnelle Antwort!!! 100% weiterempfehlung!!!

Wir hatten einen kleinen Schaden am Brunnen der geklebt werden musste, Kontaktiert und den passenden Kleber zugeschickt bekommen. Sehr freundlich, sehr schnell und wir lieben den Brunnen, einfach geschmackvoll und sehr schön. Kann Climaqua nur weiterempfehlen

Ein toller Service und Hotline. Trotz einiger Probleme mit dem Produkt wurde schnell für Abhilfe gesorgt.

Der Service und die Hilfestellung ist excellent !!
Es wurde sofort der Austausch der defekten Pumpe als Kulanzmassnahme angeboten.
Das ist Kundenorientierung !!
Herzlichen Dank nochmals

Nach mehreren Jahren hin und her und suchen, habe ich mir endlich meinen kleinen Traum von einem Brunnen auf der Terrasse erfüllt. Aber nicht irgendeiner sollte es sein, sondern einer aus Naturmaterialien.
Und da war er mein Rusty 60. Liebe auf den ersten Blick.
Ich habe diesmal nicht mehr überlegt, sondern ihn umgehend bestellt. Die Lieferung ging wahnsinnig schnell und nach ein paar Tagen war die Schönheit angekommen. Der Aufbau geht wirklich fix und unkompliziert. Noch ins Wasser gestellt, aufgefüllt mit Antialgenmittel versetzt und los konnte es gehen. Aufgrund einer Nachfrage hatte ich mit dem hervorragenden Support Kontakt. Mit wurde umgehend weiter geholfen. Sehr zuvorkommend und freundlich. Das ist ja heutzutage leider eine Seltenheit geworden. Bei Cimaqua schreibt man Service aber groß. Hier hört Vertrieb nicht nach dem Verkauf auf. Wenn ich den Platz, würde ich mir am liebsten noch einen holen.
Ich habe auf jedenfall meinen Händler für die Zukunft gefunden und werde ihn immer wieder wärmstens weiterempfehlen.

Ich wünsche jedem, der sich ebenfalls einen anschaffen möchte, viel Freude und entspannte Stunden.

Bitte bleibt so und macht so weiter

Preis-Leistung, Lieferung, alles top.
Nur zu empfehlen.

Sieht echt super aus und macht richtig was her im Garten. Das Wasser läuft schön gleichmäßig runter und wirkt sehr entspannend. Aufbau war auch kein Problem.

Die Brunnen haben eine tolle Qualität und der Kundenservice ist wirklich lösungsorientiert. Ich liebe meinen Brunnen.

Produkte top. Schnelle und kulante Erledigung von Anfragen bei Problemen.
Sehr freundlich.

Sehr schönes und toll verarbeiteter Brunnen!
Hätte ich mehr Platz, würde ein zweiter da stehen :)

Zusammenfassend möchte ich sagen: hier ist einfach alles top!!!!
Die Ware, der Kundenservice, alles vom obersten Regal!!
Herzlichen Dank!!!!

Ein tolles Unternehmen mit hochwertigen Produkten und ein Service ( Pumpenaustausch) mit einer schnellen und unkomplizierten freundlichen Abwicklung.

So einen tollen Support und Service habe ich selten erlebt. Direkt Problem erkannt, sehr zuvorkommend und schnelle Abwicklung. Problem innerhalb von wenigen Minuten gelöst. Top!!! Kaufe gerne weiter bei Euch ein.