We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
You shouldn't have to guess your driving or walking time to a hotel before you book it. We provide real driving and walking times to over 700,000 hotels worldwide to help you make an informed booking decision, all at the most competitive prices. 24/7 toll-free global phone support is also offered after you book to assist with any aspect of your reservation, big or small. We aim to provide complete transparency and helpful guidance throughout your hotel booking experience. Our commitment is ensuring every stay meets or exceeds expectations through extensive hotel info and exceptional customer service. With Closesthotel.com, Save time and Experience More!
103 Eisenhower Pkwy, 07068, Roseland, Verenigde Staten
Great experience. Loved being to tell where hotels were located in the vicinity of what we want to do.
Antwoord van Closest Hotel
Thank you for your kind words. We have worked diligently to show hotel guests the real driving or walking time before they book their rooms.
Initially, the user interface allowed me to search for 2 rooms for 2 people but when I booked, I got 1 room for 2 people for the price that was quoted for 2 rooms. Not really a great experience. I had to cancel the reservation. After reporting this, the support team looked at the user interface and have let me know that this was indeed an error that will be addressed. Much appreciated to have been taken earnestly. I am upgrading the review from 2 stars to 4 (cannot give 5 as I did have to cancel) but the customer service warrants an upgrade in my review.
Antwoord van Closest Hotel
Thank you for sharing your experience with us. Your feedback has been instrumental in highlighting a technical discrepancy within our user interface, as well as providing insights into areas for improvement in our customer service approach. We acknowledge that we are on a continuous journey towards perfection, and it is through valuable input such as yours that we are able to learn and evolve.
We want to extend our sincerest apologies for the inconvenience this issue has caused you. To rectify the situation, we have processed a full refund for your reservation. Our team is already working diligently to enhance the user interface to prevent such discrepancies in the future. Additionally, we are taking steps to ensure our support staff responds more empathetically and proactively in addressing our customers' concerns.
We are grateful for your patience and understanding as we work to improve our service. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.
The experience was great from beginning to end. Being able to navigate the site to narrow down the exact location I needed to stay and knowing the actual driving time and distance was amazing. The information available and being able to fine tune the amenities was extremely helpful too. On top of all of that, the prices offered were great!
Antwoord van Closest Hotel
Thank you John. We appreciate your comments and feedback and strive to give the best experience possible to each customer, 24x7.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
