Cocolou Reviews 41

Wilde een jurk terugsturen maar kreeg eerst met het contact opnemen 3 keer een mail terug het te mogen houden als we het met korting betaalde. Ik ben niet met deze korting akkoord gegaan en heb aangegeven graag te willen retouren. Verzoek gekregen om dit met track & trace te doen. Wat ben ik blij dat we dit met track & trace hebben gedaan. Ik wilde achteraf met Klarna betalen dus ze moesten de jurk retour melden bij Klarna. Dit hebben ze niet gedaan. Het is dat we de track & trace hadden waardoor we konden bewijzen aan Klarna dat de retour ook door hun is ontvangen. Na verder contact met Klarna heeft Klarna de retour goed gekeurd. Hierna een mail van Cocolou gehad over de ontvangen retour alsof er niks was gebeurd. Oplichters zijn deze mensen.

Snel en zonder problemen geleverd en was goed verpakt.

Heel mooi item en soepel om te dragen,
Goede kwaliteit en fijn in de voeten.
Bedankt!

Bij een retourzending is een miscommunicatie ontstaan en als oplossing werd het betaalde bedrag terug gestort en mocht ik het verkeerde pakket toch behouden. Dank u wel voor deze mooie oplossing.

De schoenen zitten lekker alleen jammer dat ze zo hoog gesloten zijn daar ik een hoge wreef heb zitten ze daar een beetje strak

Niet bestellen
Slechte afhandeling
Wel betaald maar geen product.
Slechte kwaliteit
Terug gestuurd
Geld kwijt

Levering op tijd en een goede prijskwaliteit en de maat is juist, zitten goed

Ik was n beetje huiverig omdat de website mij niet bekend voorkwam en ik nogal eens de boot bent ingegaan . Maar wat een leuk stelletje is dit helemaal top de broek is iets te lang maar die kan ik korter maken , ben er heel erg blij mee . Top

de grootste oplichters van nedeland
wat een kankervolk

Prima kleding, goede pasvorm, fijn product. Verzending was iets vertraagd, maar werd netjes op de hoogte gehouden.

Het duurde iets langer maar kreeg netjes een mailtje dat is zeker fijn

Had de slippers besteld in maat 46 (mijn maat) maar vielen kleiner uit. Wachten erop duurde even. Heb mail gestuurd en kreeg volgende dag mail terug, dat ze kosteloos nieuwe zouden sturen in maat 47. De maat 46 mocht ik ook houden, en desgewenst weggeven ofzo. Inmiddels ook de nieuwe maat 47 ontvangen. Snelle reactie, klantvriendelijke oplossing. Hier kunnen andere webshop zeker nog iets van opsteken.

Volgens mij gaat er alles mis. Had eerst de reviews moeten lezen, helaas!

Gewoon pure oplichters
Je vind hetzelfde artikel ergens anders aan de helft van de prijs en sneller geleverd

Het was wel even wachten op de bestelling, maar alles correct geleverd.
Bedrijf reageert ook snel op een vraag of als je een retour hebt.

Alles perfect gegaan, ook het wat het retour beleid betreft, dik tevreden

Mooie outfit, vrij snel geleverd en tof dat je via Klarna kan betalen na het ontvangen van de artikelen.
Een aanrader.

Snelle transactie en het artikel gelijk geschreven

Behalve dat levering langer duurde werd er goed op mails gereageerd.

Vlot bestellen en toch ook snelle levering en superieure kwaliteit