De score van dit bedrijf is niet beschikbaar vanwege een schending van onze richtlijnen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Odido is een groot drama. Door een fout van odido 1.5 maand te vroeg afgesloten. Ze komen niet met compensatie! Hoe dan?? Verder slechte ontvangst en vele problemen gehad in nog geen jaar tijd. Denk goed na of je deze ellende allemaal wil van odido
Lekkere opvoedkundige opmerking in jullie reclame.Schaam je diep.
Sinds 1 aug. Glasvezel draadloos internet en tv. Alleen maar ellende. Haperend beeld en steeds internet verbinding verbreken. Zowel met kijken via de app als met de tv ontvanger. Klantenservice blijft vriendelijk maar krijg Alleen maar tegenstrijdige adviezen die niets oplossen . Ze doen ook beloftes en toezeggingen die ze niet nakomen. 9 sept is er een monteur geweest die zei
dat dit probleem niet op te lossen is en ik niet de enige ben. Als klap op de vuurpijl na 2 dagen eigenlijk geen tv meer kunnen kijken 13 oct.maar weer eens gebeld. Vanalles geprobeerd met als resultaat helemaal geen tv verbinding meer. Heb gister zelf weer moeten bellen om te vragen wat nu. Nu ligt het ineens aan een storing die ze aan het oplossen zijn en dat sinds 1 aug. Ik mag achter aan sluiten en afwachten wanneer een monteur tijd heeft. Betaal dus voor een dienst die niet werkt. Ik heb al een paar keer aangegeven dat ik kosteloos van het contract af wil. Voor de 2 weken om waren heb ik al gezegd dat k wilde stoppen maar er werd beweert het komt goed. Zo niet dan had ik recht op een coulance regeling. NIET DUS! Mensen begin niet aan Odido. Slecht product en ze houden zich aan geen enkele afspraak.
Sinds onze overstap naar glasvezel bij Odido ervaren we grote problemen met de internetverbinding. Voordat dit glasvezeldebacle begon, hadden we een goed functionerende DSL-verbinding van dezelfde provider, met in principe dezelfde set-up. Toen werkte alles perfect, zonder de dramatische snelheidsproblemen die we nu ervaren.
We wonen in een bovenwoning met twee verdiepingen, waarbij de router in de meterkast op de begane grond is geïnstalleerd. Hoewel we direct naast de meterkast snelheden van ongeveer 700 Mbps meten, daalt de snelheid op de bovenste twee verdiepingen – ondanks een bekabelde booster – tot onder de 15 Mbps. Dit terwijl we een open trap hebben, dus er zou normaal gesproken nauwelijks signaalverlies moeten zijn.
Na meerdere pogingen om dit probleem op te lossen, waaronder een bezoek van een monteur die de situatie niet heeft kunnen verbeteren, moeten we nu overleven met 4G-hotspots vanaf onze telefoons. De situatie is ronduit tragisch, zeker gezien het feit dat mijn vrouw vanuit huis werkt en volledig afhankelijk is van stabiel internet.
Daarnaast laat de klantenservice van Odido veel te wensen over. Na meerdere keren contact opgenomen te hebben, werden we steeds doorverwezen naar verschillende afdelingen, zonder dat iemand op de hoogte was van ons probleem. Dit heeft geresulteerd in lange wachttijden en herhaalde uitleg van de situatie.
Odido, als jullie dit lezen: jullie hebben nog twee dagen om een passende oplossing te bieden, zoals het terugplaatsen van onze oude DSL-verbinding of het tijdelijk verstrekken van een 4G-router. Anders zijn we genoodzaakt om over te stappen naar een provider die wél begrijpt wat klantvriendelijkheid en technische ondersteuning betekent.
Ik zie die woke foto bij 'Vraag het de community' en dan weet ik: Odido? Niet voor mij.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
