Comptoirdutuning Reviews 68

Site à éviter impérativement !!!!!!
J'ai acheter 4 roues jantes pneu en 18 pouces pour une valeur de 1400€ j'ai attendu 3 mois je les est relancer par mail jamais de réponse, je les appeler on m'a répondu qu'il fallait attendre de nouveau 3 mois. Puis 3 mois encore après même chose j'ai fini par leur demander un remboursement ils ont jamais voulu me rembourser j'ai dû faire appel à UFC QUE CHOISIR, et au bout de 9 mois après avoir passer ma commande j'ai enfin pu recevoir mes roues mais forcément pas les jantes que j'avais commander initialement, manque de professionnalisme donne l'impression de se retrouver au téléphone avec son oncle est ses gosse qui braille au téléphone, se site fait très peur je vous le déconseille fortement !!!!!!

Site de mer**, vous font un avoir sous 1 mois et demi après une commande annulée, une nouvelle commande avec l'avoir en question depuis le 06/09/2022 et aucune news, j'ai eu le temps d'avoir 50 enfants

Bonjour le Comptoir du tuning,
Merci pour votre professionnalisme produit nickel, livraison conforme, juste un bémol ! effort à faire sur la communication mail, sinon impeccable. Je recommande cette entreprise.

Je n'ai que du SUPER POSITIF concernant ce Fournisseur..
-Je suis rappelé après avoir passé commande , et Un technicien me conseil sur mon choix..
-Je demande un délais d'expédition que l'on me donne: Je suis prévenu le Vendredi,(26/11/2021) pour faire le checking GLS, je reçois ma commande le Lundi 29/11/2021 à 9.30h-4 PNEUS MONTES SUR 4 JANTES-
DELAIS NORMAUX ET VRAIMENT CORRECTS
ACCEUIL TELEPHONIQUE AGREABLE
UNE EQUIPE DE VRAIS PROS
VRAIMENT SATISFAIT
RioDeNîmes

Numéro commande 43425 en date du 13/07/2021

Bonjour Monsieur

Pour donner suite à notre conversation téléphonique vous m'indiquiez que votre fournisseur ne pouvait vous fournir de délai ce qui faisait donc courir à décembre 2021 minimum pour une commande passée en juillet 2021
Cette date ne me convient pas.

Je vous demanderai de bien vouloir prendre en compte en date du 1er novembre 2021 (je vous avais déjà envoyé un courriel à ce sujet courant octobre) mon souhait de rétractation en effet je dispose jusqu'à 14j après réception de la commande d'un droit de rétractation comme l'indique la directive du 25 octobre 2011 relative au droit du consommateur, de plus il est indiqué sur le site economie.gouv.fr que « Pour votre livraison, le commerçant est obligé de vous indiquer le délai. S’il ne l’indique pas, il dispose d’un délai de 30 jours pour vous livrer. », ce délai est largement dépassé ;

Pour rappel un phare proposé en deux couleurs dans votre catalogue n'est pas considéré comme un article sur mesure et est donc éligible au droit de rétractation.

"Le choix d'options (couleur, finition...) dans les gammes d'éléments standards proposées par le professionnel ne modifie pas suffisamment la nature ou la destination des biens, pour les rendre nettement personnels"

Je vous demanderai de bien vouloir procéder dans les 14j au remboursement des sommes engagées (déjà encaissées malgré le non envoi du colis)

A ce jour des emails et des courriers avec AR envoyés aucune réponse, cela ira donc chez la DGCCRF.

Tres mauvaise experience avec ses escrocs ! Ne repondent pas a mes messages et mails plus de 2 semaines sans reponse ? J arrive a les avoir au telephone il me dit non il faut pas annuler et apres il vous traite de capricieux car delai pour ma commande plus d 2 mois ?j annule normal je vais pas pas attendre 2 mois, il y a un delai de retractation de 14 jours.... Et j entendai derriere au telephone des rires? Une belle bande de guignols et c est vraiment des cloches.... ils n ont aucun respect vraiment a eviter car cela fait plus de 30 jours j ai envoyé en lettre recommandé comme indiqué stipulé dans leur reglement ils doivent rembourser . Toujours pas de nouvelle depuis plusieur relance donc j ai averti leur partenaire cofidis de leur façon de faire... A suivre voir comment Cofidis va agir pour effectuer le remboursement ?nous sommes 10 jours apres mon avis . Concernant Cofidis ne ma toujours pas resolu le probleme j attends toujours de leur nouvelle de l expert reclamation malgré que j ai suivi le reglement du site d achat j ai toujours pas reçu mon remboursement?

Que dire de cette enseigne ?
Dès l'inscription on sent le manque de professionnalisme puisque ils vous retourne votre mot de passe par mail. Cela est une mauvaise pratique informatique et pourrait causer des problèmes à certains utilisateurs.

En ce qui concerne ma commande (4 jantes Japan Racing) :
Je voulais initialement commander chez DriftShop (que je recommande), mais les jantes que je voulais sont en rupture. En voyant marqué "En stock" sur le site du comptoir du tuning, je commande instantanément. Je paye donc directement et quelques jours après toujours aucune nouvelle. Je tente d'appeler plusieurs fois sans réponse et je tombe enfin sur quelqu'un de désagréable qui me certifie que c'est marqué "rupture de stock" sur ces jantes alors que j'ai la page devant les yeux.....

Bref, on s'arrange pour prendre une autre couleur disponible et là on me renvoi un mail en me disant que ma commande est bloqué tant que j'ai pas payé un kit de boulonnerie (90 euros) pour mes jantes que je n'ai jamais commandé, ni ajouté au panier. Obligé de rappeler pour faire supprimer ce kit INUTILE puisque j'ai déjà ce qu'il me faut chez moi. Les jantes + bagues de centrage +frais de port étant déjà bien plus cher que chez DriftShop, ils vous facturent 90 euros supplémentaire sans vous demander votre avis....

Au final, j'attends deux semaines sans aucune nouvelle concernant la livraison malgré les réclamations par mail. Résultat : le livreur passe les jours où je ne suis pas présent à plusieurs reprises.

Si vous voulez commandé au prix fort, sans SAV, ni service client réactif et aimable, vous êtes au bon endroit !

De plus, ils insultent par mail et menacent de déposer plainte si nous enlevons pas notre avis :
"les gens comme vous étant la maladie du 21 siècle."
"Vous ne faites pas honneur à l'école dont vous utilisez la signature"
"au vu de vos faibles compétences vous serez un poids plutôt qu'un atout pour qui voudra vous employer."

Commande de bas de caisse qui date du 2 Décembre ! Paiement comptant 389 euros, et toujours rien !!! Entretien et acceuil téléphonique qui laisse à désiré, et je ne parle pas de l'attente ,nous sommes loin des trois semaines de délai !!!! Je ne recommande pas ce site👎👎👎👎

Ne respectent pas la loi du commerce ! Ce sont des escrocs !!!! J’ai déposé une plainte !!!

Malgré un site très bien fait , je suis très déçus de ma commande de jantes a CDT , livrer après 1 mois d"attente sans aucune nouvelle ni information , un livreur furtif se présente a 12h30 , ma joie était de courte durée , pas la bonne taille de jante initialement commandé ! , pas la bonne taille de boulons correspondant au jantes , après 5 mois d'appels et de relance sans résultat , j'ai fait appel a mon assistance juridique , 4 mois de plus pour obtenir enfin ma commande , malgré un accueil sympathique et voulant bien faire au final , avec en prime petit cadeaux de dédommagement , malheureusement je ne referais aucune commande et ne conseil en aucun cas CDT , dépassé peut-être par le succès de son site , cordialement

Commande passer le 31/7/20 ,des jantes avec pneu, quatre mois après toujours rien reçu, j'ai du faire appel à mon assurance pour faire jouer la protection juridique qui sans elle il m'aurait pas rembourser. Site à éviter gérant désagréable au téléphone moqueur et menteur...

Commande passé, mauvaise jantes et mauvais pneus et cela deux fois de suite à la réclamation. De plus agressif et incompétent techniquement. J'ai été obligé de me contenter de ce qui m'ont envoyé. le seul qualificatif que j'ai à l'esprit est: minable. fuyez !!! pour votre esprit et votre porte feuille.

commande du 8/10/2020.apres 4 semaines d'attente appeler plusieurs fois car par mail on vous repond pas;nouvel appel la on vous dit que les pieces commander ne sont plus dispo on vous les fait faire ailleurs.les pieces arrivent de pologne et je ne c meme pas ce que je vais recevoir mais ce qui est sur se sera pas ce que j'ai commander;livraison prevu cette semaine.j'avais d'autres pieces a commander mais ce sera pas chez eux. desoler

Erreur de leur part dans l'article envoyé (mauvaise visserie). Après 5 semaines et une dizaine de mails envoyés + appels, leur réponse est "nous ne comprenons pas votre message, votre colis à été livré"... De qui se moque-t-on?? Mais bordel c'est pas le bon article !! Incroyable... c'est toutefois avec plaisir que je retirerai mon commentaire si par miracle je recevais le bon article commandé et payé depuis 6 semaines.

Échappement de BMW Z3 a plus de 1000€ commandé, affiché comme en stock sur le site:
premièrement aucun email de confirmation de commande,
ensuite ni aucune réponse aux relances et
une mise en attente sans fin lorsqu'on les appelle...
Membre de plusieurs clubs BMW je n'avais jamais vécu une telle expérience, je ne recommanderai pas.

Echappement commandé 31 Mars 2020....aucune nouvelle, pas de réponse aux mails !!
Nous sommes le 26 Avril 2021, malgré lettre recommandé aucune nouvelle de leur part et 692 euros dans la nature ! A part le terme escroquerie ?

Très bon site, avec grand choix et SAV au TOP ++

Parfait ! Livraison conforme et rapide.

Bon site, livraison conforme