Dårligt og ikke fungerende ventilationsanlæg på værelserne?? Hotellet ligger centralt med parkerings-kælder hvilket er super. Hotellet er ok men standarden svare ikke overens med den høje pris. H... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har netop været på 2 dages ophold med 2 hold venner med 3 retters menu og tilhørende vin menu. Vi var alle mere end tilfredse med menuen (lakse forret, okse filet som hovedret og vanilje pana cott... Toon meer
Hotellet ligger godt i forhold til oplevelser i City. Det første jeg lagde mærke til var overfyldt skraldespand- efter 2 dage ikke rørt👎. Indtjekning før tid og super betjening. Dobbelt værelse på 1... Toon meer
Meget dårligt indeklima i værelserne. Havde booket 3 værelser med to overnatninger og skulle fejre et bryllup. Vinduerne kan ikke åbnes og airconditioningen gav absolut ingen kold luft. Der... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Nyd en hotel overnatning midt i skønne Aarhus. På Comwell Hotel Aarhus er du omgivet af lækkert, dansk design og byens bedste udsigt. Book dit hotel i Aarhus her!
Contactgegevens
Værkmestergade 2, 8000, Aarhus, Denemarken
- comwellaarhus.dk
2,6
Slecht
84 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gavekort Comwell via Gavefabrikken
Kære Comwell,
I forbindelse med at jeg har modtaget 3 stk. gavekort til ophold på Comwell via Gavefabrikken har vi oplevet en noget besynderlig fremgangsmåde når vi skal booke.
Gavefabrikken skriver i deres annonce at hver gavekort repræsentere en værdi på kr. 2.000,00 men det viser sig at det kun er en bestemt type standardværelse der er med i dette gavekort og det har ikke en værdi på kr. 2.000,00 som jeg har undersøgt på flere af jeres hoteller! Hvorfor oplyser i så denne store værdi? Vi burde så kunne booke et bedre værelse med højere værdi men NEJ. Jeg forespurgte om vi så mod betaling kunne betale for en opgradering men atter NEJ. Når man så skal booke bliver man bedt om at indtaste ens kreditkort oplysninger, hvilket betyder at der ville blive reserveret 3 x 800 kr på ens kreditkort! Jeg skal ikke have reserveret dette beløb så langt ud i fremtiden når der fremgår et gavekortnummer på hvert gavekort som kan indtastes og dermed har Comwell garanti for deres penge, da der i forvejen er betalt for disse gavekort men igen NEJ. Vi fik et arrogant svar fra en af jeres medarbejdere at vi kunne acceptere dette eller lade være med at bruge gavekortene. HVAD!! Er det en måde at behandle kunder på, åbenbart?? Så hvorfor er værdien kun kr. 800 når i til Gavefabrikken oplyser at værdien er kr. 2.000? Dette er simpelthen bondefangeri af værste skuffe. Vi har nu besluttet at klippe alle 3 gavekort i stykker og smide dem ud. Vi kan på ingen måde anbefale andre kunder at benytte disse gavekort til Comwell gennem Gavefabrikken. Jeg håber i ændre procedure i denne henseende og fremadrettet giver jeres kunder en bedre service end den vi har oplevet med jer i forbindelse med ovenstående. Med venlig hilsen Henrik
12 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Comwell Hotel Aarhus
Kære Henrik,
Mange tak for din tilbagemelding her på Trustpilot. Jeg er ked af at læse om din oplevelse i forbindelse med brugen af gavekort fra vores samarbejdspartner Gavefabrikken.dk. Det er naturligvis beklageligt at beskrivelsen af gavekortet kan misforstås, og dette vil vi naturligvis tage en dialog med Gavefabrikken om. Vores hoteller har variable priser, da der fra tid til anden kan være stor forskel på udbud og efterspørgsel.
Med hensyn til kreditkort oplysninger, så stilles beløbet som garanti, i tilfælde af at gæsten ikke møder op. Vi modtager ikke gavekortsnummeret fra Gavefabrikken, da kortet altid skal vises fysisk ved ankomst.
Jeg er ked af at høre, at du føler at du blev udsat for en arrogant behandling fra den pågældende medarbejder. Det har bestemt ikke været mening, og vi bestræber os naturligvis altid på at tilbyde den bedst mulige service til vores gæster. Prisen på opgradering til en højere værelseskategori er afhængig af dagens pris, men under normale omstændigheder kan dette godt lade sig gøre, mod en mindre merbetaling.
Såfremt at der er noget jeg kan være behjælpelig med, må du endelig kontakte mig direkte på 51577390 eller chbe@comwell.com. Så vil jeg meget gerne hjælpe med at få løst dette problem.
Med venlig hilsen
Comwell Aarhus
Christian Bendixen
Receptionschef
Værkmestergade 2, 8000 Aarhus C
Switchboard: +45 8672 8000
chbe@comwell.com
Dejligt hotel
Dejligt hotel, godt personale, fine oplevelse i flotte rammer
Vil bo her igen næste gang i Aarhus
Eneste jeg mangler er muligen for at lave kaffe på værelset
13 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Fejl i deres betalingssystem
Jeg forsøgte at booke på deres hjemmeside og blev trukket for 2 gange uden at få nogen bookning.
Så nu skal jeg vente til den 2. for at få en stor sum penge tilbage, som jeg aldrig fik noget for.
Jeg vil dog give 2 stjerner på grund af receptionisten Rikke, tror jeg hun hedder. Hun var virkelig hjælpsom, og forsikret mig om, jeg vil få pengene med det samme den 2. januar, men det hjælper ikke på det store billede, at deres betalingssystem har svigtet, og det er mega træls at sidde med en afventende betaling på 2x hotelprisen uden at få noget for det..
29 december 2017
Review zonder uitnodiging
Næsten perfekt
Professionel imødekommenhed og effektivitet i reception. Fornøjelse! Værelset var dejlig lyst, ingen støj, rent og pænt. Kompliceret dobbelt-bruser system hvor man pludselig får iskoldt vand fra bruser 2 hvis man drejer knap lidt for langt ... hmm? Upraktisk!
Morgenmadsbuffet : lidt skuffende udvalg, men det der var var lækkert...
Juice tappes fra hane via en Ipad app. Jo det er en ny tidsalder, men husk ikke at vælge for mange løsninger der giver flere grå hår i hovedet på ældre mennesker der ikke lige ved hvilken knap der skal trykkes på.
Det er småting! Alt i alt en fremragende oplevelse på et af byens bedste hoteller.
27 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.