We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Purchased a pair of shoes. They arrived quickly. As they didn't fit, I decided to return them. Admittedly, the process is stated at their website, but perhaps not clearly enough. The shipping from Italy to Denmark was 15 EUROS. Return slips are not facilitated by Contigo, so I had to find my own cargo company of choice. The cheapest turned out to be 48 EUROS - for sending them back to Italy.
Stivali acquistati al prezzo di €130. Dopo un solo giorno di utilizzo si verifica la fuoriuscita di un chiodo dal tallone, con conseguente lesione. Difetto grave, evidente e potenzialmente pericoloso.
Il prodotto viene immediatamente restituito al punto vendita con richiesta di rimborso. Il venditore procede unilateralmente a una riparazione. Alla riconsegna, dopo oltre una settimana, il tallone risulta visibilmente deformato e l’ammortizzatore schiacciato.
Rifiuto il ritiro e formalizzo richiesta di rimborso allegando documentazione fotografica. Mi viene risposto che il prodotto sarebbe “conforme”.
Ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il venditore è responsabile per difetti di conformità manifestatisi entro 24 mesi dall’acquisto. In caso di riparazione non risolutiva, il consumatore ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo.
Negare il rimborso in presenza di un difetto originario e non adeguatamente risolto costituisce una gestione della garanzia non conforme alla normativa vigente.
Esperienza estremamente negativa sotto il profilo della qualità e del rispetto dei diritti del consumatore.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
