Vlotte en nette levering. Het artikel was zorgvuldig verpakt. Ik had zelf een fout gemaakt bij het bestellen. Ik had een stoofpot van Staub gekozen die uiteindelijk te hoog bleek voor mijn oven (ik he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Update: 1/5 -> 5/5 Een paar dagen nadat mijn e-mails waren verzonden, nam het bedrijf contact met me op. Nadat ik foto's en een video van de defecte grinders had gestuurd, regelden ze een retourze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer goede communicatie . Een deel van onze producten waren niet op voorraad en dit werd goed gecomuniceerd. Konden onze bestellig zelfs annuleren indien we dit wilden . Kort erna kregen we bericht d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik twijfelde of ik een actie op de website goed gelezen had, vandaar een korte mail gestuurd met een vraag. De volgende dag een vriendelijk antwoord gekregen met de bevestiging dat de aanbieding was z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Cook & Sizzle, dé specialist in keukengerei voor zowel de hobbykok als de professionele chef. Bij ons vind je een breed assortiment aan hoogwaardige potten, pannen, keukenhulpjes, ovenschalen, raspen en kruidenmolens die elke kookervaring naar een hoger niveau tillen. Ons aanbod is zorgvuldig samengesteld om aan de hoogste normen van kwaliteit en duurzaamheid te voldoen, zodat je met vertrouwen kunt koken. Naast ons uitgebreide productaanbod bieden we ook exclusieve recepten en praktische boodschappenlijstjes om je culinaire avonturen te ondersteunen. Onze recepten zijn ontwikkeld door topchefs en zijn perfect afgestemd op de behoeften van zowel beginnende koks als ervaren culinaire meesters. Of je nu een snelle, eenvoudige maaltijd wilt bereiden of een ingewikkeld gerecht wilt creëren, bij Cook & Sizzle vind je altijd de juiste inspiratie en begeleiding. Bij Cook & Sizzle begrijpen we dat de keuze van het juiste keukengerei een groot verschil kan maken in je kookervaring. Daarom bieden we gedetailleerde productbeschrijvingen, klantbeoordelingen en handige keuzehulpen op onze website. Deze hulpmiddelen helpen je bij het vinden van de perfecte pan voor jouw signature dish, de meest geschikte keukenhulpjes voor jouw specifieke behoeften, of de ideale ovenschaal voor jouw favoriete ovengerecht. Bij Cook & Sizzle geloven we dat koken meer is dan alleen voedsel bereiden; het is een kunstvorm en een manier om liefde en creativiteit te uiten. Sluit je aan bij onze culinaire gemeenschap en ontdek hoe ons keukengerei je kookervaring kan transformeren. Bezoek onze website voor de nieuwste producten, inspiratie en keuzehulp die je helpt bij het vinden van het perfecte keukengerei. Kook met passie, kook met Sizzle!
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
783 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering van een mooi product…
Snelle levering van een mooi product voor een scherpe prijs
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Rianne,
Wat een topreview, dank je wel! 🙌 Super om te horen dat alles snel in huis was én dat het product en de prijs in de smaak vallen 😄
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Genoeg keuze en vergelijk en een snelle…
Genoeg keuze en vergelijk en een snelle levering.
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Ed,
Wat fijn om te horen! 🙌😊 Keuze genoeg én snel in huis. Super dat je tevreden bent over het assortiment en de levering.
Hopelijk tot snel weer bij Cook & Sizzle!
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Beste prijs en duidelike communicatie.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Alina,
Wat een mooie woorden, dank je wel! De beste prijs én duidelijke communicatie, dat is precies waar we elke dag ons best voor doen.
Hopelijk zien we je snel weer terug voor een volgende bestelling!
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Netjes afgeleverd en snel
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Annemarie,
Top om te horen! 🚚✨Fijn dat alles vlot en in goede orde is aangekomen.
Dank je wel voor je review en hopelijk tot snel weer bij Cook & Sizzle! 🔥
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Heel professionnel en vriendelijk.
Heel professionnel en vriendelijk.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Wim,
Wat fijn om te lezen, dank je wel! 🙌 Professioneel én vriendelijk is precies waar we elke dag ons best voor doen, dus dit compliment nemen we met een grote glimlach in ontvangst 😊
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Netjes op tijd geleverd
Netjes op tijd geleverd, goeie verpakking, Demeyere pannen prima kwaliteit.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Guido,
Wat een topreview, dank je wel! 🙌 Netjes op tijd, goed verpakt én Demeyere pannen in huis… dat klinkt als een geslaagde levering 😉
Heel veel kookplezier gewenst en we hopen je snel weer terug te zien!
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Doen wat je zegt en zeggen wat je doet
Doen wat je zegt en zeggen wat je doet. Duidelijke website en logische processtappen. Het product zou binnen een aantal werkdagen verzonden worden en de communicatie via e-mail verliep goed.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Léon,
Dank je wel voor deze mooie woorden! 😊 Fijn om te horen dat onze website duidelijk is en dat alles liep zoals beloofd. Heldere communicatie en doen wat we zeggen vinden we superbelangrijk. Mooi dat dat zo is overgekomen!
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Ik kende het bedrijf niet
Ik kende het bedrijf niet, maar door de goede reviews toch de gok gewaagd.
Verzending was supersnel.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Monique,
Wat leuk om te lezen! 😄 Extra fijn dat je ons een kans hebt gegeven op basis van de reviews en top dat we dat vertrouwen meteen hebben waargemaakt met een snelle verzending. 🚀
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Bij het product zie je dat het geen…
Bij het product zie je dat het geen voorraadartikel is en dat het daardoor een paar extra dagen kan duren voor je het binnenkrijgt.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Tinie,
Dank je wel voor je review! 😊 Fijn dat de informatie bij het product duidelijk was, we proberen zo transparant mogelijk te zijn, ook als iets nét wat langer onderweg is. Bedankt voor het begrip en geduld! 🔥📦
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Prima service en goede prijs
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Piet,
Dank je wel voor je review! 😊 Super om te horen dat je tevreden bent over onze service én de prijs. 💪
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Prima !
Prima website, leuk assortiment, makkelijk besteld en snel geleverd, top !!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Karin,
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😄 Super dat je zo tevreden bent over onze website, het assortiment én de levering! Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel weer.🍴
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Le creuset les forgees koekenpan…
Le creuset les forgees koekenpan gekocht. Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden. Product is zoals verwacht, perfecte koekenpan!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Anita,
Wat fijn om te lezen! 😄 Super dat de Le Creuset Les Forgées koekenpan helemaal aan je verwachtingen voldoet, dat is inderdaad een topper in de keuken.
Heel veel kookplezier gewenst en bedankt voor het delen van je ervaring 🙌
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
De laagste prijs die ik heb gevonden…
De laagste prijs die ik heb gevonden voor mijn Le Crueset. Prima levering.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Erika,
Wat leuk om te horen! 😄 Mooi meegenomen dat je bij ons de scherpste prijs hebt gescoord voor je Le Creuset. 😉 Fijn ook dat de levering prima is verlopen. Dank je wel voor je review en veel plezier met je aankoop! 🔥
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Website was eenvoudig en overzichtelijk
Website was eenvoudig en overzichtelijk
Wat ik jammer vond was bij het bestellen was de lever tijd èèn a twee dagen, bij de bevestigings mail 8 tot 10 dagen
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Beste,
Dank je wel voor je eerlijke review! 😊 Fijn om te horen dat je onze website duidelijk en overzichtelijk vond. 🙌
Jammer van de verwarring rond de levertijd, dat snappen we helemaal. Dat had duidelijker gecommuniceerd moeten worden, excuses daarvoor! We nemen dit mee om het proces te verbeteren 💪
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Sylvia,
Wat een fijne review, dank je wel! 😍 Super om te horen dat je zo blij bent met onze spullen, de ruime keuze én de service.
Veel plezier met je aankopen en hopelijk tot snel weer bij Cook & Sizzle!
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Bedroevend slechte klachtafhandeling
In tegenstelling tot het order- en leveringsproces blijkt de klachtafhandeling van Cook&Sizzle uitermate onvoldoende. Het betreft een Demeyere-pannetje van “slechts” €159 in de uitverkoop. Normaal €209).
Mijn klacht over deze Demeyere-Silverlinepan werd op basis van Demeyere ontvangen “tegeninfo” direct NIET ontvankelijk verklaard.
Heel vreemd.
Demeyere droeg namelijk redenen aan, die strijdig zijn met de eigen productspecificaties van de betreffende pan. Bijvoorbeeld dat olijfolie feitelijk bij een bepaalde temperatuur niet gebruikt kan worden en dat er dan het best speciale Demeyere crême gebruikt kan worden om de pan te reinigen.
De productspecificaties geven echter duidelijk aan dat elke vetstof op elke warmtebron gebruikt kan worden én dat de pan dan ook probleemloos gereinigd kan worden.
Zelfs na veelvuldig mailcontact, inclusief diverse foto’s van mijn “aangeslagen miskooppan”, volhardt Cook&Sizzle’s Matthias in de naleving van de eigen interne richtlijnen, worden “commerciële” overwegingen benoemd en straalt men groot vertrouwen uit in fabrikant Demeyere.
Helaas verloor Cook&Sizzle hierbij de zorg en het belang voor/van mij, als klant/consument, volledig uit het oog.
Men kwam niet verder dan een voorstel om “de slager zijn eigen vlees te laten keuren”. D.w.z. ik moest de pan dan maar retour zenden en dan zou Cook&Sizzle hem naar Demeyere sturen, die hem vervolgens voor mij, jawel!, zou kuisen….
Zonder verder enige garantie, toezegging en/of indicatie wat de tijdsduur hier dan van zou zijn. Hierbij moest ik zelf om een gratis retourlabel vragen. In een retourdoos kon Cook&Sizzle in ieder geval niet voorzien en het retourlabel was slechts max. 1 week geldig….
Suggesties van mijn kant, bijv. een financiële (deel-)compensatie, een ruime voorraad van “Demeyere-schoonmaakcrême” (wat voor spul dat ook mag zijn) en/of het direct omruilen van de individuele pan vonden allemaal geen gehoor.
De leverancier werd feitelijk per definitie op het grote waarheidsschild gehesen
Deze miskoop ligt inmiddels bij de schroothandelaar, die het wellicht aan Demeyere kan verkopen…..
Advies:
Vind u kwalitatieve klachtenbehandeling belangrijk?
Koop dan geen Demeyere-pan bij Cook&Sizzle!
Cook&Sizzle vond het wel heel jammer om mij te zien vertrekken als klant. Zij hadden mij deze ervaring niet willen geven, schreef men in hun laatste mail. Op Trustpilot blijkt echter duidelijk dat ik zeker niet de enige ben, die zij een slechte ervaring bezorgen…..
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Beste Cornelis,
Dank je wel om dit nogmaals te delen. We willen eerst en vooral onze excuses aanbieden voor de frustratie en teleurstelling die deze situatie bij je heeft veroorzaakt. Dat je dit zo hebt ervaren, vinden we oprecht jammer, dat is niet de indruk die we willen nalaten.
Tegelijk blijven we wel achter ons standpunt staan. Op basis van de aangeleverde foto’s én het technisch advies van Demeyere werd vastgesteld dat de pan oververhit is geraakt. Het gaat hier dus niet om een productiefout, maar om foutief gebruik. In zulke dossiers zijn wij gebonden aan de beoordeling en richtlijnen van de fabrikant.
Ondanks dit foutief gebruik hebben we wel een concrete oplossing voorgesteld: de pan gratis via ons laten reinigen door de technische dienst van Demeyere, zodat deze nadien opnieuw correct gebruikt kan worden. Dat deze oplossing voor jou niet voldeed, betreuren we, maar een omruiling of compensatie bij foutief gebruik kunnen en mogen we niet aanbieden.
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer onze voorgestelde oplossing niet helemaal aansluit bij wat je zelf verwachtte. Tegelijk willen we hierin consequent blijven: bij foutief gebruik kunnen we niet voor de ene klant een andere regeling treffen dan voor de andere. Zo zorgen we voor een eerlijke en correcte aanpak voor iedereen.
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Super behulpzaam & perfecte service!
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Fimn,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor deze mooie woorden! Super om te weten dat onze service precies was wat je zocht 💪✨ Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Vlotte bestelling en levering
Vlotte bestelling en levering. Geen probleem.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Dirk,
Wat fijn om te horen! 😊 Super dat alles vlot is verlopen van bestelling tot levering. Bedankt voor je review en hopelijk tot een volgende keer! 🔥🍴
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Dineke,
Dankjewel voor de mooie woorden! 😄 Top om te horen dat onze klantenservice en levering zo goed bevallen zijn. 🚀🔥
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Bijzondere klantenservice
Webshop met topproducten en merken
Spaarprogramma is een leuke extra
Snelle levering en info over levering
15 januari 2026
Antwoord van Cook & Sizzle
Hi Annemie,
Wauw, dankjewel voor deze fijne review! 🤩 Geweldig om te lezen dat je onze klantenservice, producten én het spaarprogramma waardeert. En natuurlijk top dat alles snel en duidelijk geleverd werd!
Met vriendelijke groeten,
Cook & Sizzle
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.