We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lenovo tablet liep steeds vaker vast. (Nog geen jaar oud). Kon het ter reparatie terugsturen. Iedereen weet wat een gedoe dat is. Werd dezelfde dag weer naar mij retour gestuurd. Repareren niet mogelijk, geen fouten gevonden. Telefonisch doorgegeven dat ik de tablet niet ophaal bij het post.nl punt omdat ik geen niet goed werkende tablet hoef. Geld terug kan niet. Benieuwd hoe ze dit gaan afhandelen
Prijs wordt ineens hoger als je product in winkelmand doet. Klantenservice reageert niet op klachten hierover
Wat een geweldige service!!! Tot mijn spijt anderhalf jaar geleden een Loqed "smart" slot gekocht. Giga afrader voor iedereen overigens, onbetrouwbaar in prestatie en een bedroevende klantenservice die meent populair denkt te kunnen doen. Na contact met Coolblue op vrijdagmiddag kreeg ik een retourlabel, en tot mijn verrassing werd op zondag al een nieuw slot geleverd. Hopen dat dit wel gaat doen wat het beloofd, echter zie ik tot nu toe geen verbetering. Ik vermoed een baggerproduct waarvan ook Coolblue niet wist, maar ik geef het nog een weekje kans. Over de service van Coolblue in dit geval (en overige), ook qua ondersteuning en omgaan met "domme" vragen niets dan goeds. Wat een topbedrijf, eindelijk 1 die klanttevredenheid echt serieus neemt.
Ik kocht een smartwatch en nu wordt ik belaagd met smartwatch reclame.
Mijn conclusie is dat Coolblue gegevens verkoopt.
Ik heb er maar één nodig sukkels.
Als dit door gaat gaan onze wegen zich scheiden en ik ben een goede klant.
PAS : OP ZEER SLECHT BDRIJF !!!
Meer dan 600 euro weggegooid en stapels ergernis.
Een Etna inductie kookplaat bij dit zogenaamde goede service leverende bedrijf aangeschaft en alleen maar narigheid !!
Om te beginnen constant stuk en reparaties waarbij je enorm lang moet wachten tot ze de onderdelen eindelijk hebben en dus niet kunt koken!
En je krijgt als bonus op de ellende een domme als een robot brabbelende tut aan aan de lijn die met moeite Nederlands spreekt en door der missende hersencellen alleen maar hetzelfde steeds herhaald.
En ik ben niet de enige zo zag ik bij de reviews.
Kijk naar de slechte reviews want die berusten op de waarheid die je voor je kiezen gaat krijgen.
Vertaald, ze leveren slechte producten en je krijgt alleen maar reparaties die geen moer helpen en naar je geld of een nieuw product ter vervanging van de geleverde troep kun je fluiten.
Na dit debacle zal ik cool blue compleet schrappen uit mijn leven en zal het eeuwig iedereen afraden en ervoor waarschuwen en ze zeggen dat ze het beter bij de bron kunnen kopen en niet dit soort sites!
Geen stuiver gaat er van mij nog heen.
En als jullie geen zin hebben in ellende dan raad ik iedereen hetzelfde aan.
Voor mij nooit meer Cool blue.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
