We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har handlet både over nettet og fysisk i butikken. Jeg har kun haft virkelig gode oplevelser. Folk er søde og hjælpsomme, og selve butikken er også meget hyggelig med noget musik i baggrunden. D... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har bestilt en vare lørdag d 11/4-26 og venter stadigvæk på den bliver sendt. ORDER 34507 Aldrig har jeg da oplevet så mangelfuld info om forsendelse osv. Pengene blev trukket hurtigt. Tænk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Took my daughter (Who is a HUGE fan of K-pop😝) here. She had a great time looking at the albums while I got to take some solo shots in the "photobooth" with some delightful accessories. This store is... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har handlet i deres fysiske butik samt på nettet og har kun haft rigtig gode oplevelser :) Der var en lille mangel i min forsendelse den anden dag, som viste sig slet ikke at være deres fejl, men... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Winkel
  2. Muziekwinkel

Geschreven door het bedrijf

Copenhagen Kpop giver en unik mulighed for at besøge en koreansk inspireret butik i centrum af København. Her kan du få alt indenfor Kpop (albums, plakater, lightsticks, merchandise, klistermærker, photobooks og collectbooks). Derudover kan du samtidig få en sjov oplevelse i Life4Cuts to photobooths, som giver dig et varigt minde for dig selv, eller sammen med dine venner. Copenhagen Kpop er en familieejet virksomhed, der blev grundlagt i 2021. Følg os på Instagram copenhagenkpop. Vi ses i butikken!


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

34 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har bestilt en vare lørdag d 11/4-26 og…

Har bestilt en vare lørdag d 11/4-26 og venter stadigvæk på den bliver sendt.

ORDER 34507

Aldrig har jeg da oplevet så mangelfuld info om forsendelse osv.

Pengene blev trukket hurtigt. Tænk hvis forsendelsen kunne være ligeså hurtig !

11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Din ordre er en forudbestiling.

På ordrebekræftelsen står følgende:

✔️ Er din ordre en Pre-order, en forudbestilling, vil din ordre blive afsendt, når alle varer i ordren er på lager. Der delleveres ikke.

✔️ Når du bestiller en Pre-order vil det forventede ankomsttidspunkt være angivet på produktsiden. Dette vil være den FORVENTEDE dato for, hvornår albummet er på lager. Når alle varer er på lager, vil ordrer blive pakket inden for 1-4 hverdage.

Det er lidt specielt med Kpop, da albums sættes til salg fra de Sydkoreanske pladeselskaber i lang tid i forvejen. Produkter står som [PRE-ORDER] på hjemmesiden.

Fra produktsiden:
RELEASE DATE: JULY, 2026
EXPECTED IN STOCK: MID-END JULY, 2026

Bemærk vedrørende betaling, så reserveres beløbet når ordre bestilles og hæves først, når varer er afsendt. Dette fremgår ligeledes af ordrebekræftelsen.

Ved andre spørgsmål eller tvivl er du altid velkommen til at kontakte os på contact@copenhagenkpop.com eller 93600415. Vi henviser ligeledes til FAQ.

Vi beklager at du oplever, at du ikke er informeret godt nok.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Virkelig god oplevelse!

Jeg har handlet både over nettet og fysisk i butikken. Jeg har kun haft virkelig gode oplevelser. Folk er søde og hjælpsomme, og selve butikken er også meget hyggelig med noget musik i baggrunden. Derudover har de også et bredt udvalg fra flere grupper/kunstnere.

Alt i alt, så er jeg glad for at have handlet her!

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Scam

God service, med søde medarbejdere, men…
Jeg købte en pakke hvor man ikke kunne se billedekortene, og en billedeholder. Jeg spurgte en medarbejder om billederne passer i holderen, og hun sagde ja. Da jeg kommer hjem, så passer de overhoved ikke. Og man kan ikke returnere det, da den er åbnet. Jeg er basically blevet scammed, og har spilt over 200kr.
Og hvis man ikke er sikker på om den passer, så lad dog vær med at sige “ja” bare sig du ikke er sikker.
Det er en mega dum ting at sige, man ikke kan returnere.

29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Du har fået forkert vejledning i butikken af en medarbejder, som vi vil tage os af. Du skal naturligvis have den korrekte vejledning og have mulighed for at returnere billedkortholder, når du er blevet vejledt forkert. Det beklager vi.
Hvis du kommer tilbage i butikken, så hjælper vi gerne. Tak

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wouldn't recommend

I visited this store with my sister a few months ago and initially had a good impression. There was a nice selection and a pleasant atmosphere. Unfortunately, my experience after the purchase has been disappointing.
One of the CDs we bought barely works. It only played once after several attempts and hasn’t worked since. I contacted the store about this over a month ago but never received any response, which is frustrating.
I also noticed that a phone charm I purchased was priced significantly higher (over 15x higher) than the exact same item available elsewhere online, which felt a bit misleading and made me question the pricing. I suspect my sister's photo card holder has the same issue.
Overall, while the store's concept is nice, the lack of product quality and customer service makes it difficult to recommend.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Hi Greta.
We understand your frustration about the not fully woring CD. A few times we have experienced this issue and we always find a solution with the customer. We sent you a reply 2026-02-25 14:11 asking for a video and order number.

One of our most important values ​​is to give all our customers a good and positive experience, also when contacting us by email and we apologize that we didn't follow up on the email.

In terms of price level, we can state that our prices are similar to other kpop stores in Europe and in several cases we are also cheaper. But we cannot avoid the fact that we cannot compete with copies from China, Temu etc. It is official merchandise that our customers are offered in Copenhagen Kpop, as we want to support the groups in question with the sale of their official products and official merchandise IS something special.

We are sorry that you had this experience and hope to be able to welcome you again.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Elskede det

Jeg var inde i butikken da jeg var i københavn og elskede det. Jeg købte et Illit album not my name dog ærgerligt at den pouch den kom i var gået i stykker men elsker alligevel alt jeg har fået.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Hej Charlotte. Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse. Vores medarbejdere er informeret om, at give besked ved køb af dette album om en konstruktionsfejl ved enkelte af disse pouches. Beklager at du ikke har været informeret ved købet.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Elskerrr

Mit pakke kom på 4 dage virkelig god kvalitet ville 100% anbefale for andre og det bliver ikk sidste gang jeg køber herfra ( og fik min bias😝 )

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Tak 🙏🏼

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Can recommend 👍

Took my daughter (Who is a HUGE fan of K-pop😝) here. She had a great time looking at the albums while I got to take some solo shots in the "photobooth" with some delightful accessories. This store is not just for teenage girls (or boys for that matter), in fact ANYONE can visit to have a great and fun time, even a 51 year-old man like me!

8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

That's exactly what we want to offer - a space for fans and everyone else who enjoys aesthetics and excitement. Thank you

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I burde købe der fra!!!!

Jeg elsker copenhagen k-pop det er en mega god hjemmeside og selve den fysiske butik er mega hyggelig alle medarbejdere er mega høflige og hjælpsomme!! Jeg elsker hvor hurtigt deres pakker kommer og hvor godt de er pakket ind!

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Vi sætter stor pris på en sådanne tilbagemelding. Tak til dig Sienna!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En af det bedste steder

En af det bedste steder!
Jeg er der meget ofte. Godt udvalg af mange albums og photocards. Jeg købte 2 random photocard packs, der var meget god kvalitet (og fik min bias!) De har også super godt parsonale, hvis du er en kpop fan i københav, så skal du 100% tager der ind!

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jeg har haft nogle gode oplevelser men…

Jeg har haft nogle gode oplevelser men når ordrerne er pre-order kommer de ik, jeg havde købt et aespa album sidste år i december og det kom aldrig, min ven har også bestillet en pre-order cortis album der aldrig kom.

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Hej Alma,
Det lyder underligt, da vi netop gør alt for, at alle ordrer kommer sikkert frem. Også pre-order/ forudbestillinger. Hvis der har været en ordre gennem dao eller postnord, der er blevet væk, skulle du henvende dig til os, så vi kunne efterlyse din pakke. Dette gælder naturligvis også for din veninde.

Du er meget velkommen til at kontakte os på contact@copenhagenkpop.com hvis vi skal kigge nærmere på de ordrer, som du nævner.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Enten har de ikke styr på deres lager …

… eller måske vil de bare fremstå som om de har alverdens samleobjekter uden hensyn til kundernes forventninger - eller værre: “sniffe” brugeroplysninger. Bagefter aflyser de ordren eller udskyder leveringen og skuffer kunderne, som ofte tilhører en yngre og meget investeret person/fan. Ikke anbefalelsesværdigt.

Redigeret og tilføjet:

Det er fair, du får en stjerne for at ringe til mig med en eller anden forklaring. Jeg kunne dog godt havde brugt et konkret råd eller alternativ eller et eller andet andet end "det var bare ærgerligt". Det ændrer jo ikke på fakta, og det viser, at I ikke har tænkt jer at gøre noget ved det andet end at lade mig stå med håret i postkassen. Det er ikke dig, der først lover din datter, at hun får sit topønske opfyldt - for kort efter at sige, hun ikke får det alligevel.

Jeg kan ikke anbefale, man handler på jeres webshop, og det håber jeg I forstår. Og jeg er tilsyneladende ikke alene. En anden gang kunne vi ikke købe en ting på webshoppen, men den var pludseligt i butikken. Så butikken kan noget, og det skal I da have ros for. Men når man kan købe varerne i udenlandske webshops, og tingene her foregår gnidningsfrit, gider jeg ikke høre på alt det der med at vi skal støtte vores lokale butikker, når de ikke rigtig støtter os.

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Hej Martin.
Jeg synes ikke at du er helt fair i din anmeldelse. Jeg ringede dig netop op kort tid efter at din online ordre var lagt for, at oplyse, at vi desværre ikke havde flere af dette ene produkt og at du ville få betalingen refunderet. Som jeg nævnte beklagede jeg mange gange, at vi ikke havde dette produkt på hylden og som nævnt oplever vi desværre enkelte tyverier, som vi tager meget alvorligt og hvor vi har politiet med inde over. Vi hverken "sniffer" brugeroplysninger eller kan gå imod vores kerneprodukt, kpop, som der er mange fans, der er glad for. Igen, vi beklager mange gange, at det ikke har været tilfredsstillende, at vi ikke havde det ønskede produkt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anbefales 100%

Har handlet i deres fysiske butik samt på nettet og har kun haft rigtig gode oplevelser :)
Der var en lille mangel i min forsendelse den anden dag, som viste sig slet ikke at være deres fejl, men de tog alligevel ansvar, løste sagen hurtigt og var utrolig søde og imødekommende hele vejen igennem.
Super god kundeservice – man føler sig virkelig godt behandlet.
Kan kun anbefale dem!

21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Tak for din fine anmeldelse 💜

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik bestil online

I butikken er det fantastisk medarbejdere er søde det er roligt der inde og det er mega rart men jeg har pre-ordret et stratus’s karma album og der stod at det ville komme inde for 4 dage og der er næsten en uge nu og jeg har ikke fået noget tegn på at den er blevet sendt eller noget så jeg vil anbefale kun at købe i selve butikken

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Hej Ellen.
Tak for både at besøge vores butik og for at have bestilt online. Du skal huske, at når du FORUDBESTILLER (Pre-order) et album, pakkes og sendes din ordre, når albummet er på lager. Vi gør alt for at pakke så hurtigt som muligt inden for 1-4 hverdage EFTER albummer er kommet på lager.

Det album som du henviser til udkommer først d. 22. august. Det er altså ikke udkommet endnu. Din ordre pakkes og sendes hurtigst muligt, hvor du vil få direkte besked fra fragtfirmaet, når det er på vej.

Af ordrebekræftelsen du har modtaget står følgende:

All orders are packed in the order they are received in. We strive to pack for shipment within 1-4 working days.

Please be aware when ordering a PRE-ORDER ALBUM: The estimated time of arrival will be listed on the product page. This will be the ESTIMATED date for when the album is in stock.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ynglings kpopshop i DK

Benytter altid Copenhagen Kpop til mine album preorders. Priserne er fine og så kan man selv vælge hvilken udgave af albummet man ønsker at købe på webshoppen. Servicen er altid i top og deres butik er så cute

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Tak for din flotte anmeldelse! 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God butik og god service

Har handlet nu både online og fysisk i butikken. Det er klart en af mine yndlings butikker, har kun oplevet god service. Varerne er selvfølgelig ægte og i god stand. Fik sendt en pakke det tog 2 dage om at få den sendt og på 3 dagen var den der. Det syntes jeg er tilfredsstillende især af en forholdsvis lille virksomhed (som gør det super godt). Kommer til at handle der igen både i butik og online.

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har nu handlet her en del og mine…

Jeg har nu handlet her en del og mine køb kommer altid hurtigt og i god stand. Sidste gang kom de til at sende den forkerte vare, men der gik kun et par dage inden jeg fik den rigtige, samt returlabel til at sende den forkerte tilbage. Super hurtigt og enkelt. Tak for god service :)

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

💜

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Køb ikke online

Køb ikke online. Det tager en evighed at modtage. Butikken ligger i Danmark, men tager over en uge at modtage. Dette skal der strammes op på hvis jeg skal købe mere.

8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Copenhagen Kpop

Antwoord van Copenhagen Kpop

Hej Richard.
Jeg beklager at du ikke har modtaget din online ordre tidligere. Men jeg synes 1 stjerne er lidt hårdt. Vi er en lille virksomhed der knokler!

Vi sender mange online ordre fra dag til dag og bestræber os på at sende alle online ordre, hvor varen er på lager inden for 1-4 hverdage. Men i ekstra travle perioder, med mange nyudgivelser, kan der forekomme lidt forsinkelser. Oven i en travl periode har vi været ramt af sygdom, men du skal naturligvis være tilfreds med leveringen.

Bedste hilsner,
Lisa/ Copenhagen Kpop

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer