inmiddels bijna 8000km met een E-nite van 2 jaar oude gereden eerst gepiep en gekraak na een wat langere rit.Motor moet een update hebben.Probleem leek opgelost maar nu vanuit het niets een ratelend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Ik heb sinds een half jaar de Cortina E-lett. Ander, iets gebogen, stuur laten monteren en erg tevreden over de rijeigenschappen. Minder tevreden over de app. Deze geeft geen locatie en totaal km stan... Toon meer
Zo te merken schrijven alleen mensen een review wanneer ze ontevreden zijn, dus ik deel graag een tegengeluid. Inmiddels rijd ik op mijn derde Cortina fiets (geëvalueerd van transportfiets tot familie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jaar geleden een nieuwe Cortina E-Common family integrated gekocht. Helaas ging mijn voordrager kapot, maar wat is dit super opgelost door mijn fietsenmaker en Cortina!! Binnen een paar dagen was het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg fijne ervaring met de Cortina E-Blau. De fiets rijdt heerlijk en voelt kwalitatief sterk aan. Door eigen toedoen had ik een klein mankement, maar de klantenservice heeft dit super adequaat opgepak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afgelopen weken heb ik steeds met de winkel contact gehad. Ze konden mij steeds niet verder helpen, omdat ze zeiden dat de garantie al was verlopen. Ik was het daar niet mee eens, omdat de garantie ne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas ben ik met mijn fiets ten val gekomen, waardoor mijn nieuwe fiets schade heeft opgelopen. Naar aanleiding hiervan heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Cortina. Ik werd vriendeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed uitgeruste en geprijsde fietsen. De fiets online aangeschaft en bij een probleem verwees een lokale dealer mij naar Cortina voor garantie, ondanks dat op de website van Cortina staat dat ik hierv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had een lastige vraag waar de dealer geen raad mee wist. Deze is hier meteen goed opgepakt en serieus genomen. Het antwoord nee was te kort door de bocht vonden ze. Ze kwamen er dezelfde dag , na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een ongelofelijk fijn bedrijf! Klantenservice is 11/10. Mijn zoon was gevallen met mijn nieuwe e-bike en de voorspatbord was kapot. Mailtje gestuurd om te vragen welk spatbord ik moest hebben. Bin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel blij met mijn nieuwe Cortina E-U4 Next :-) Fijne Bosch motor en mooie robuuste uitstraling. Ik ga er elke dag met plezier mee naar mijn werk. De accu aan de onderkant is even wennen met er in en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onherstelbare schade aan een “voordrager” ( bevestiging aan de fiets ) kon door de dealer na 3 maanden overschrijding van de reguliere garantietermijn ( van 2 jaar ) niet meer onder “garantie” afge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn neef heeft een goeie ervaring gehad met de cortina fiets aangezien hij geen fiets had. Hij gebruikt hem nu dagelijks en blijft nog steeds tegen me zeggen dat hij er blij mee is 😊
Bedrijf heeft geantwoord
Zelf een tevreden klant van de U4, nu ook voor kind een U4 mini en net zo tevreden. Ook de klantenservice is top. Snelle reactie, vriendelijk en behulpzaam!
Bedrijf heeft geantwoord
Een aantal jaren al een hele leuke Cortina eCommon en tot nu toe altijd met veel plezier op gefietst!
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer goede en fijn contact met de klantenservice Goed geholpen met een fiets die net buiten de garantie valt. Jullie zijn top!
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne Service! Ik had een issue met mijn fiets. Ik werd gebeld door de klantenservice en hebben het issue snel en goed opgelost. Dank
Bedrijf heeft geantwoord
Heel blij met mijn nieuwe EU4 Next!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb gesproken met de klantenservice en werd zeer goed en deskundig geholpen. Mijn fiets werd bij een dealer in mijn nieuwe woonplaats gefixt! Thx voor jullie hulp!
Bedrijf heeft geantwoord
11 maanden geleden een cortina e-blau gekocht en alleen maar ellende gehad. De fiets viel steeds uit, alles vervangen. Het is een spookfiets. Al die maanden aan het lijntje gehouden door Cortina. Er m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Anderhalf jaar geleden via Fietsenstunt een Cortina U4 met Sportdrive gekocht voor mijn dochter. Inmiddels accu, display en controller defect gehad. Heb meer vertrouwen in Bafang en dan ook géén Sp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Koop geen Cortina. Fiets is net buiten de 2 jaar garantie stuk gegaan. Reparatie kost 600 euro, geen enkele vorm van coulance. Ik koop geen Cortina meer, waardeloze service. Bedrijf is ook nauwelijks... Toon meer
Goedemorgen, Na 2 jaar is de elektrische ondersteuning van mijn nieuwe cortina e nite uitgevallen.Fietsenzaak vervangt allerlei onderdelen zonder succes.Het is al 3 weken. Heb contact gezocht met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb nu twee jaar een Cortina E-Lett en ben tot mijn grote teleurstelling voortdurend problemen tegengekomen. Na al twee keer een nieuwe achtermotor te hebben gekregen, is nu ook de accu kapot gegaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Iets meer dan twee jaar geleden een Cortina E-nite voor mijn vrouw gekocht. Mijn vrouw is chronisch ziek en beperkt mobiel en deze e-bike bracht haar weer wat vrijheid. Echter het plezier was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Cortina e-Blau. Na melden van de klachten neemt Cortina mij niet serieus en wijst naar de winkel waar ik de fiets heb gekocht. Terwijl zij juist de afgelopen 11 maanden er alles aan hebben gedaan om d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
KOOP GEEN EBIKE VAN CORTINA ZE ZIJN ECHT WAARDELOOS EN SNEL STUK EN LATEN DE KLANT DAN MET DE SCHADE ZITTEN. 650 EURO VOOR HET BETALEN VAN SLECHTE KWALITEIT BAFANG MOTOR M300 EN NETJES ONDERHOUD GEHAD... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Net na 2 jaar brak de voordrager af bij mijn zoon zijn Cortina transportfiets (gekocht bij Fietsenstunt.nl). Bij vervanging van de voordrager bij een lokale fietsenmaker bleek dat Cortina de voordrag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb mijn Cortina elektrische fiets iets meer dan een jaar geleden gekocht en merk dat de accu nu al zeer snel leeggaat. Via Fietsenstunt heb ik de accu opgestuurd naar Cortina voor controle. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Natuurlijk net buiten de garantie een tik in de motor. Van Cortina mag de fietsenmaker de motor niet zelf los halen, maar Cortine wil op geen enkel manier helepen met het vinden van een goede oplossin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb in februari 2024 een cortina e-silento pro e- bike gekocht. Ik heb bewust voor cortina gekozen omdat het een Nederlands merk is. Helaas kwaliteit van de fiets is zeer matig. Grootste irritatie... Toon meer
Twee elektrische fietsen gekocht van Cortina…1 voor dochter en 1 voor mijzelf. De fietsen staan meer in de reparatie dan dat we er op kunnen rijden. Allebei steeds dezelfde mankementen voornamelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Cortina E-Nite gekocht, het begon goed en het fietste zoals het hoort. na 4 maanden besturing defect ( garantie ). na 5 maanden geen remmen meer ( garantie ) dus tot zover prima . 2.5 jaar oud motor d... Toon meer
De motor van de Cortina fiets ging net na de garantie periode kapot. Dat betekent dat hij maar 2,5 jaar mee is gegaan. Mantel heeft uit coulance 200 euro betaald maar wij moesten 650 betalen. Twee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Krap 2,5 jaar op mijn e-blau. Dat ding is onveilig als ik weet niet wat. Soms geen vermogen, soms 40km/h vermogen. Van alles aan gerepareerd maar kennelijk is het Cortina niet gelukt. Aanschafprijs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het enige wat goed is aan de e-u4 is het uiterlijk. Voor de rest geen positief woord. Hebben nu 3 jaar voor dochter een cortina (nieuwprijs €3450)! De fiets is niet als verwacht, met flinke tegen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Van de anderhalf jaar dat ik deze fiets heb, heb ik er max 6 maanden plezier van gehad. Elke keer langs de fietsenmaker, fiets lange tijd kwijt, onderdelen die lang op zich laten wachten. Ben nu we... Toon meer
Koop geen cortina fiets en koop ook zeker niks bij Fietsboordeelshop.. 3 motors in 2 jaar is normaal schijnbaar.. niks geen verlengde garantie.. de monteurs geven aan dat de bafang motors slecht zij... Toon meer
Iets meer dan drie jaar geleden een Cortina E-nite aangeschaft. Binnen de kortste keren hapering. Na uitlezen "probleem" verholpen? Niet voor lang. Uiteindelijk de "computer" vervangen. Binne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
in het voorjaar een cortina E mozzo pro gekocht. Deze gaat met nog geen 600 km voor de vierde keer terug naar de verkoper. Steeds problemen met motor/naaf, versnellingen. Voor een fiets van 2500 kwali... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een Cortina 2-nite van 2500,= 3 jaar geleden gekocht. De motor is nu al stuk en moet vervangen worden. Cortina schuift het af met 2 jaar garantie. Je mag toch wel wat meer verwachten van zo'n dure... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
KOOP GEEN Electrische Cortina fiets ! Hebben 3 jaar geleden een Elektrische Cortina U4 gekocht voor 2300 euro en ruim 2 jaar naar volle tevredenheid op gefietst. Toen ging de bafang middenmotor stuk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
cortinabikes.com wat een verschrikkelijk slecht bedrijf is dit. Fiets van 2500 euro kopen na 1 maand al klachten over de accu. Nu na 2.5 jaar display kapot. Hoort niet kapot te gaan na 2.5 jaar. Wat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Koop geen Cortina E Commen moederfiets!!!!!! 3 maanden geleden ben ik op zoek gegaan naar een stevige solide fiets waar je kinderen veilig op zou moeten kunnen vervoeren. Ik kw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Cortina E-bike WEES GEWAARSCHUWD deel II het vervolg lees!!!!! Iets meer dan drie jaar geleden een Cortina E-nite aangeschaft. Binnen de kortste keren hapering. Na uitlezen "probleem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 28 september 2023 hebben wij twee elektrische Cortina-fietsen aangeschaft bij Fietsenwinkel Alkmaar. Eén van deze fietsen vertoont sinds de allereerste dag ernstige gebreken. De trapondersteu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb voor mijn dochter een nieuwe cortina E Bike gekocht en vanaf het begin al problemen met de fiets fiets is inmiddels al 6 a7 keer terug geweest heb gezegd dat ik geen vertrouwen in de fiets meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wansmakelijke klantenservice. Batterij net na garantie kapot. Allemaal wel heel toevallig. Afrader!
3,2
Gemiddeld
156 reviews
Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Cortina E nite
Cortina E nite: Na 18 maanden ging het computerscherm al stuk. Het duurde daarna nog eens 2 maanden voordat dit vervangen kon worden. Nu, na 2,5 jaar en amper 3900 km op de teller, is ook de motor kapot gegaan.
Volgens Cortina is dit gewoon pech en komt het zelden voor omdat hun motoren grondig getest worden. Toch heb ik ondertussen al meerdere mensen gesproken met een gelijkaardige ervaring.
Als oplossing kreeg ik 40% korting aangeboden op een nieuwe motor. Voor mij voelt dat niet echt als een duurzame oplossing, maar eerder als een oplapmiddel om over 2/3 jaar weer hetzelfde te ervaren.
Voor een e-bike in deze prijsklasse had ik eerlijk gezegd meer betrouwbaarheid verwacht. Voor mij en mijn familie dus geen Cortina meer in de toekomst
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Info reparatie Cortina electrische fiets
Via email info opgevraagd voor het repareren van 3 loop sloopfietsen omdat ik er in ieder geval 1 goede van wil maken. Of de electrische onderdelen onderling past.
Ik ben zeer tevreden en zeer snelle reactie terug. Goede service mijndank daarvoor. Jullie zijn een TOP team ,
Groetjes Guido van Mierle
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Guido,
Wat leuk om je review te lezen!
Mooi om te horen dat je weer verder kunt met je fietsenproject. Dank je wel voor je vriendelijke woorden, dat doet ons echt goed.
Met vriendelijke groet,
Team Cortina 🚲
Snelle reactie en goede service…
Snelle reactie en goede service betreffende het vervangen van een standaard van een Cortina U4 transportfiets
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat je zo snel en goed geholpen bent met het vervangen van de standaard van je Cortina U4 Transport. Daar doen we het voor.
Hartelijke groet,
Team Cortina 🚲
Cortina heeft mij uitstekend geholpen…
Cortina heeft mij uitstekend geholpen met een terugroepactie. Een lokale fietsenhandelaar rekende hoge bedragen voor de nodige reparatie. Cortina hielp met het vinden van een andere fietsenwinkel. Die hielp mij snel en vakkundig! Ik race weer rond op mijn inmiddels derde Cortina.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat ontzettend fijn om je review te lezen. Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Het is goed om te horen dat de terugroepactie uiteindelijk soepel is verlopen en dat je via een andere Cortina winkel snel en vakkundig geholpen bent. Precies zoals we het graag zien.
Dat je inmiddels op je derde Cortina rondrijdt, vinden we natuurlijk geweldig. We doen elke dag ons best om Original en Joy in elke fiets en in elke service terug te laten komen, dus jouw woorden betekenen veel voor ons.
Vrolijke groet van
Team Cortina 🚲
Had een lastige vraag waar de dealer…
Had een lastige vraag waar de dealer geen raad mee wist.
Deze is hier meteen goed opgepakt en serieus genomen.
Het antwoord nee was te kort door de bocht vonden ze.
Ze kwamen er dezelfde dag , na overleg met collega’s op terug.
Er is heel goed meegedacht en ik kan weer verder om een juiste fiets voor mij te vinden.
Super service👍🏻
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
We vinden het fijn dat we zo met je hebben kunnen meedenken en dat je nu weer verder kunt met het vinden van de juiste fiets. Dank je wel dat je dit wilde delen, dat betekent veel voor ons.
We wensen je veel succes met het vinden van de juiste fiets en alvast heel veel fietsplezier!
Hartelijke groeten,
Team Cortina 🚲
Cortine E-Nite = E-Nachtmerrie
Iets meer dan twee jaar geleden een Cortina E-nite voor mijn vrouw gekocht. Mijn vrouw is chronisch ziek en beperkt mobiel en deze e-bike bracht haar weer wat vrijheid. Echter het plezier was van korte duur; de trapondersteuning viel na enkele maanden uit en mijn vrouw was gestrand en kon met moeite thuiskomen.
De reparatie viel onder garantie en het leek verholpen, maar helaas. Na een maand hetzelfde probleem.
Inmiddels is hij vier keer gerepareerd voor hetzelfde probleem en is zo'n beetje die hele fiets vervangen maar de trapondersteuning werkt nog steeds niet.
Door dit alles heeft mijn vrouw de fiets amper kunnen gebruiken en is de fiets in totaal maanden niet beschikbaar geweest wegens reparaties. Er is in twee jaar nog geen 500km op deze fiets gereden en hij is nu waardeloos. Inmiddels buiten de garantie..
Wat een slecht product!
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Christian,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de E‑Nite van je vrouw ondanks meerdere reparaties nog steeds niet goed werkt. Zeker omdat de fiets juist bedoeld was om haar meer vrijheid te geven. Dat is niet de ervaring die we willen bieden.
We kijken hier heel graag persoonlijk met jullie in mee. Wil je ons een e-mail sturen via info@cortinafietsen.nl? Vermeld daarbij alsjeblieft ook het framenummer van de fiets, dan kunnen we direct de juiste gegevens erbij pakken.
Hartelijke groet,
Team Cortina
Top service
Ik heb gesproken met de klantenservice en werd zeer goed en deskundig geholpen. Mijn fiets werd bij een dealer in mijn nieuwe woonplaats gefixt! Thx voor jullie hulp!
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat een review om blij van te worden 😄🚲
Superfijn om te horen dat je zo goed en deskundig bent geholpen én dat je fiets inmiddels weer helemaal in orde is bij een dealer in je nieuwe woonplaats.
Dank je wel voor je mooie woorden en veel veilige en plezierige kilometers gewenst! 💛
Hartelijke groeten,
Team Cortina
Goede service!
Zeer goede en fijn contact met de klantenservice
Goed geholpen met een fiets die net buiten de garantie valt.
Jullie zijn top!
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat een mooie review om te krijgen! 🤩
Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen, ook met een fiets die net buiten de garantie viel. Ook buiten de garantieperiode blijven we meedenken en zoeken we samen waar mogelijk naar een passende oplossing.
Bedankt voor je vertrouwen en je enthousiaste woorden.
Heel veel fijne en veilige kilometers gewenst! 🚲✨
Hartelijke groeten,
Team Cortina
Zeer snel reactie en uitgebreide uitleg!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Bedankt voor je review!
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze reactietijd en de uitleg die je hebt gekregen.
Hartelijke groet,
Team Cortina
De dame met kennis
De dame in kwestie, heeft mij top geholpen, om het zelf even te proberen op te lossen, met foto en de nodige info. Ik ga het van de week proberen Annabel.
Dank je wel..
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Rene,
Wat fijn om te lezen, dank je wel! Goed om te horen dat je met de uitleg, foto’s en informatie zelf aan de slag kunt. Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder. Succes! 💪✨
Hartelijke groet,
Team Cortina
Erg fijneFijne e-bike met geweldige klantenservice ervaring met de Cortina…
Erg fijne ervaring met de Cortina E-Blau. De fiets rijdt heerlijk en voelt kwalitatief sterk aan. Door eigen toedoen had ik een klein mankement, maar de klantenservice heeft dit super adequaat opgepakt en echt meegedacht. Heel prettig geholpen. Dit is een bedrijf dat vertrouwen geeft. Absoluut een aanrader!
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Jordy,
Wat een heerlijke review om te lezen, dank je wel daarvoor.
Geweldig dat je zo blij bent met je Cortina E‑Blau. Dat hij stevig aanvoelt en lekker rijdt, dat is precies waar we ’m voor maken.
En heel fijn om te horen dat je ondanks een eigen foutje toch goed en snel geholpen bent door onze klantenservice. Mooi dat je dat even noemt.
Dank je dat je ons aanbeveelt. We hopen dat je nog heel veel ontspannen kilometers maakt op je E‑Blau.
Heb je in de toekomst iets nodig? Je kunt ons altijd direct benaderen, we denken graag met je mee.
Vriendelijke groetjes,
Team Cortina
Fijne Service
Fijne Service! Ik had een issue met mijn fiets. Ik werd gebeld door de klantenservice en hebben het issue snel en goed opgelost. Dank
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je review.
Goed om te horen dat je snel bent geholpen en dat het issue netjes is opgelost. Daar doen we het voor: zorgen dat je zonder gedoe weer lekker kunt fietsen.
Hartelijke groet,
Team Cortina
Mijn neef heeft een goeie ervaring…
Mijn neef heeft een goeie ervaring gehad met de cortina fiets aangezien hij geen fiets had. Hij gebruikt hem nu dagelijks en blijft nog steeds tegen me zeggen dat hij er blij mee is 😊
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor het delen.
We vinden het geweldig dat jouw neef zo blij is met zijn Cortina en ’m elke dag met plezier gebruikt. Dat is precies wat wij voor ogen hebben: een fiets die je dag net een beetje fijner maakt.
Geef hem vooral de groeten van ons en fijn dat jij dit hier even wilde laten weten.
Hartelijke groet,
Team Cortina
Krap 2,5 jaar op mijn Cortina e-blau
Krap 2,5 jaar op mijn e-blau. Dat ding is onveilig als ik weet niet wat. Soms geen vermogen, soms 40km/h vermogen. Van alles aan gerepareerd maar kennelijk is het Cortina niet gelukt. Aanschafprijs 2499. Productie prijs 4 tientjes? Ik wacht nog steeds op reactie.
UPDATE: ik fiets nog steeds met meer dan maximaal wettelijk vermogen.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Beste Marvin,
We vinden het jammer dat je dit zo hebt ervaren. Wij herkennen ons niet in de stelling dat er geen reactie is geweest; er is meerdere malen contact met je geweest en jouw dossier is bij ons bekend.
We hebben inmiddels ook contact gehad met jouw huidige Cortina‑dealer en afgesproken dat je de fiets daar kunt brengen. Zij zorgen er vervolgens voor dat de fiets naar ons komt, zodat we dit goed kunnen onderzoeken en hopelijk snel kunnen oplossen.
We helpen je natuurlijk het liefst rechtstreeks, zodat we je zo snel mogelijk verder kunnen helpen. Dus als er nog iets is of je wilt iets met ons afstemmen: neem gerust rechtstreeks contact met ons op, dan staan we meteen voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Cortina
Top service van Cortina en Bafang
Afgelopen weken heb ik steeds met de winkel contact gehad. Ze konden mij steeds niet verder helpen, omdat ze zeiden dat de garantie al was verlopen. Ik was het daar niet mee eens, omdat de garantie net een paar maanden was verstreken. Ik ga er vanuit dat een motor wel langer mee gaat dan 2 maanden. Ik heb via een vriendelijke dame alsnog kunnen regelen dat ik van Bafang een nieuwe motor geplaats kon worden. Ik ben super blij met deze extra service. De winkel heeft deze ook nog eens kostenloos geplaatst!
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Maria,
Wat fijn dat je de moeite hebt genomen om deze review te delen, dank je wel daarvoor!
We zijn blij om te lezen dat het uiteindelijk toch is gelukt en dat we hierin samen met Bafang en de winkel onze bijdrage hebben kunnen leveren aan een passende oplossing. Mooi dat alles zo goed is opgepakt en je weer zorgeloos op pad kunt.
We wensen je heel veel fijne en veilige kilometers toe! 🚲✨
Groetjes,
Team Cortina
Heel snel en adequaat geholpen
Heel snel en adequaat geholpen. Verassend! Doen ze goed daar bij Cortina.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review. We zijn blij dat we je snel en goed hebben kunnen helpen, daar doen we het voor!
Groetjes,
Team Cortina
Goed uitgeruste en geprijsde fietsen
Goed uitgeruste en geprijsde fietsen. De fiets online aangeschaft en bij een probleem verwees een lokale dealer mij naar Cortina voor garantie, ondanks dat op de website van Cortina staat dat ik hiervoor bij een lokale dealer moet zijn. Na contact met Cortina hebben zij dit snel opgelost en contact gezocht met de lokale dealer zodat ik via hen toch aanspraak kan maken op de garantie. Dit was binnen 2 werkdagen geregeld, top service dus!
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Ralph,
Wat leuk om te lezen, dank je wel dat je de moeite hebt genomen om deze te delen! 😊
Fijn dat je snel en goed bent geholpen, zodat je weer zorgeloos kunt fietsen.
Dank voor je vertrouwen in Cortina en voor je complimenten over onze service. We wensen je heel veel veilige, zorgeloze en vooral plezierige kilometers toe! 🚲✨
Groetjes,
Team Cortina
Slechte service bij accuproblemen Cortina e-bike
Ik heb mijn Cortina elektrische fiets iets meer dan een jaar geleden gekocht en merk dat de accu nu al zeer snel leeggaat. Via Fietsenstunt heb ik de accu opgestuurd naar Cortina voor controle. De medewerkers van Fietsenstunt gaven aan dat ik de accu binnen enkele weken terug zou krijgen.
Inmiddels zijn we ruim zes weken verder en heb ik nog steeds niets vernomen, zowel niet van Fietsenstunt, als van Cortina. Ik moet steeds zelf mailen voor eventuele updates. Voor sommige mensen is een fiets het enige vervoersmiddel, waardoor dit erg verveld is. Hoe moeilijk kan het zijn om een accu te controleren?
Zeer slechte service van beide partijen.
4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat vervelend om te lezen dat u zo lang moet wachten en in onzekerheid bent over uw accu. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend dit is, zeker wanneer de fiets een belangrijk of zelfs onmisbaar vervoermiddel voor u is. Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en dat de communicatie niet is verlopen zoals u mocht verwachten.
Wij kijken hier graag samen met u naar, zodat we duidelijkheid kunnen geven en dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Wilt u hiervoor contact met ons opnemen via info@cortinafietsen.nl
? Dan kunnen wij met u meekijken en het dossier verder oppakken.
Dank dat u dit met ons deelt. We hopen alsnog met u in contact te komen om tot een passende oplossing te komen.
Team Cortina
Ik heb voor mijn dochter een nieuwe…
Ik heb voor mijn dochter een nieuwe cortina E Bike gekocht en vanaf het begin al problemen met de fiets fiets is inmiddels al 6 a7 keer terug geweest heb gezegd dat ik geen vertrouwen in de fiets meer heb maar weer krijg ik hem terug helaas 2 weken geleden nog een voor me andere dochter gekocht maar mensen koop nooit een cortina ze zijn levens gevaarlijk mijn dochter rijd 24 en het display valt uit dan denkt de fiets dat je stilstaat en slaat dan gewoon op hol en rijd dan bijna 50 km het is een levens gevaarlijke fiets voor mij nooit meer een cortina en ze zijn bij de fabriek in zwolle ook zeker niet klant vriendelijk dus wees gewaarschuwd het is troep
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat vervelend om te lezen dat jullie deze ervaring hebben gehad. We begrijpen heel goed hoe schrikken dit voor u en uw dochters moet zijn geweest en dat dit het vertrouwen in de fiets én in ons merk heeft aangetast. Veiligheid staat bij ons altijd voorop en het spijt ons oprecht dat dit in uw situatie niet zo is ervaren.
We nemen uw melding zeer serieus en kijken dit graag zorgvuldig voor u na. Om dit goed te kunnen doen, willen we u vragen om contact met ons op te nemen via onze klantenservice. Wilt u daarbij het framenummer van de fiets en een kopie van de verkoopfactuur meesturen? Dan kunnen wij het dossier erbij pakken en samen bekijken wat er is gebeurd en welke vervolgstappen nodig zijn.
We hopen alsnog met u in contact te komen om dit samen op te lossen.
Hartelijke groeten,
Team Cortina
Twee jaar, drie keer defect: mijn Cortina E-Lett
Ik heb nu twee jaar een Cortina E-Lett en ben tot mijn grote teleurstelling voortdurend problemen tegengekomen. Na al twee keer een nieuwe achtermotor te hebben gekregen, is nu ook de accu kapot gegaan. De diagnose werd snel vastgesteld, maar Cortina liet me vervolgens drie weken wachten voordat ze een nieuwe accu naar de fietsenmaker stuurden. Helaas lukte het de fietsenmaker nog steeds niet om de fiets werkend te krijgen. Inmiddels wordt de fiets opnieuw opgestuurd naar Cortina. Normaal gesproken ben ik bij elk mankement zo’n anderhalve maand mijn fiets kwijt, maar ditmaal zal dat waarschijnlijk nog langer duren. Ik kan dus met zekerheid zeggen dat de E-Lett voor mij een echte miskoop is!
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hi Roel,
Wat jammer om te lezen dat je zoveel problemen hebt ervaren met je Cortina E-Lett. Dat is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen. We begrijpen dat het frustrerend is om je fiets zo lang kwijt te zijn en telkens tegen nieuwe defecten aan te lopen.
We willen dit graag samen met jou en je dealer goed oplossen. Zou je ons een mail willen sturen via info@cortinafietsen.nl, zodat we direct kunnen meekijken? Het helpt ons enorm als je daarbij ook de gegevens van je fiets vermeldt, zoals het framenummer (begint met CO…) en de aankoopfactuur. Zo kunnen we sneller schakelen en zorgen dat alles correct wordt afgehandeld.
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen, we nemen dit serieus en doen ons best om ervoor te zorgen dat je weer zorgeloos kunt genieten van je fiets.
Hartgelijke groet,
Team Cortina
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.