Cortina bouwt prima fietsen, en ook in de 'basic' uitvoeringen worden goede componenten gebruikt. Maar zoals met ieder gebruiksartikel, gaat er zelfs bij een Cortina na 6 jaar wel eens i... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zo te merken schrijven alleen mensen een review wanneer ze ontevreden zijn, dus ik deel graag een tegengeluid. Inmiddels rijd ik op mijn derde Cortina fiets (geëvalueerd van transportfiets tot familie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In 2023 een Cortina E-Nite voor mijn vader gekocht vanwege de lage instap, het stijve frame en sterkte motor. In 2025 gaf hij aan dat de motor af en toe wat haperde en dat hij de fiets dan uit... Toon meer
Om wat lakschade op een tweede hands Cortina U2 meisjesfiets weg te werken contact opgenomen met Kruitbosch via hun website. Ze hadden nog een lakstiftje voor deze fiets uit 2013! Vriendelijk, infor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,1
Gemiddeld
169 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top service
Ik heb gesproken met de klantenservice en werd zeer goed en deskundig geholpen. Mijn fiets werd bij een dealer in mijn nieuwe woonplaats gefixt! Thx voor jullie hulp!
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat een review om blij van te worden 😄🚲
Superfijn om te horen dat je zo goed en deskundig bent geholpen én dat je fiets inmiddels weer helemaal in orde is bij een dealer in je nieuwe woonplaats.
Dank je wel voor je mooie woorden en veel veilige en plezierige kilometers gewenst! 💛
Hartelijke groeten,
Team Cortina
Goede service!
Zeer goede en fijn contact met de klantenservice
Goed geholpen met een fiets die net buiten de garantie valt.
Jullie zijn top!
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat een mooie review om te krijgen! 🤩
Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen, ook met een fiets die net buiten de garantie viel. Ook buiten de garantieperiode blijven we meedenken en zoeken we samen waar mogelijk naar een passende oplossing.
Bedankt voor je vertrouwen en je enthousiaste woorden.
Heel veel fijne en veilige kilometers gewenst! 🚲✨
Hartelijke groeten,
Team Cortina
Zeer snel reactie en uitgebreide uitleg!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Bedankt voor je review!
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze reactietijd en de uitleg die je hebt gekregen.
Hartelijke groet,
Team Cortina
De dame met kennis
De dame in kwestie, heeft mij top geholpen, om het zelf even te proberen op te lossen, met foto en de nodige info. Ik ga het van de week proberen Annabel.
Dank je wel..
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Rene,
Wat fijn om te lezen, dank je wel! Goed om te horen dat je met de uitleg, foto’s en informatie zelf aan de slag kunt. Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder. Succes! 💪✨
Hartelijke groet,
Team Cortina
Erg fijneFijne e-bike met geweldige klantenservice ervaring met de Cortina…
Erg fijne ervaring met de Cortina E-Blau. De fiets rijdt heerlijk en voelt kwalitatief sterk aan. Door eigen toedoen had ik een klein mankement, maar de klantenservice heeft dit super adequaat opgepakt en echt meegedacht. Heel prettig geholpen. Dit is een bedrijf dat vertrouwen geeft. Absoluut een aanrader!
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Jordy,
Wat een heerlijke review om te lezen, dank je wel daarvoor.
Geweldig dat je zo blij bent met je Cortina E‑Blau. Dat hij stevig aanvoelt en lekker rijdt, dat is precies waar we ’m voor maken.
En heel fijn om te horen dat je ondanks een eigen foutje toch goed en snel geholpen bent door onze klantenservice. Mooi dat je dat even noemt.
Dank je dat je ons aanbeveelt. We hopen dat je nog heel veel ontspannen kilometers maakt op je E‑Blau.
Heb je in de toekomst iets nodig? Je kunt ons altijd direct benaderen, we denken graag met je mee.
Vriendelijke groetjes,
Team Cortina
Fijne Service
Fijne Service! Ik had een issue met mijn fiets. Ik werd gebeld door de klantenservice en hebben het issue snel en goed opgelost. Dank
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je review.
Goed om te horen dat je snel bent geholpen en dat het issue netjes is opgelost. Daar doen we het voor: zorgen dat je zonder gedoe weer lekker kunt fietsen.
Hartelijke groet,
Team Cortina
Mijn neef heeft een goeie ervaring…
Mijn neef heeft een goeie ervaring gehad met de cortina fiets aangezien hij geen fiets had. Hij gebruikt hem nu dagelijks en blijft nog steeds tegen me zeggen dat hij er blij mee is 😊
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor het delen.
We vinden het geweldig dat jouw neef zo blij is met zijn Cortina en ’m elke dag met plezier gebruikt. Dat is precies wat wij voor ogen hebben: een fiets die je dag net een beetje fijner maakt.
Geef hem vooral de groeten van ons en fijn dat jij dit hier even wilde laten weten.
Hartelijke groet,
Team Cortina
Krap 2,5 jaar op mijn Cortina e-blau
Krap 2,5 jaar op mijn e-blau. Dat ding is onveilig als ik weet niet wat. Soms geen vermogen, soms 40km/h vermogen. Van alles aan gerepareerd maar kennelijk is het Cortina niet gelukt. Aanschafprijs 2499. Productie prijs 4 tientjes? Ik wacht nog steeds op reactie.
UPDATE: ik fiets nog steeds met meer dan maximaal wettelijk vermogen.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Beste Marvin,
We vinden het jammer dat je dit zo hebt ervaren. Wij herkennen ons niet in de stelling dat er geen reactie is geweest; er is meerdere malen contact met je geweest en jouw dossier is bij ons bekend.
We hebben inmiddels ook contact gehad met jouw huidige Cortina‑dealer en afgesproken dat je de fiets daar kunt brengen. Zij zorgen er vervolgens voor dat de fiets naar ons komt, zodat we dit goed kunnen onderzoeken en hopelijk snel kunnen oplossen.
We helpen je natuurlijk het liefst rechtstreeks, zodat we je zo snel mogelijk verder kunnen helpen. Dus als er nog iets is of je wilt iets met ons afstemmen: neem gerust rechtstreeks contact met ons op, dan staan we meteen voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Cortina
Top service van Cortina en Bafang
Afgelopen weken heb ik steeds met de winkel contact gehad. Ze konden mij steeds niet verder helpen, omdat ze zeiden dat de garantie al was verlopen. Ik was het daar niet mee eens, omdat de garantie net een paar maanden was verstreken. Ik ga er vanuit dat een motor wel langer mee gaat dan 2 maanden. Ik heb via een vriendelijke dame alsnog kunnen regelen dat ik van Bafang een nieuwe motor geplaats kon worden. Ik ben super blij met deze extra service. De winkel heeft deze ook nog eens kostenloos geplaatst!
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Maria,
Wat fijn dat je de moeite hebt genomen om deze review te delen, dank je wel daarvoor!
We zijn blij om te lezen dat het uiteindelijk toch is gelukt en dat we hierin samen met Bafang en de winkel onze bijdrage hebben kunnen leveren aan een passende oplossing. Mooi dat alles zo goed is opgepakt en je weer zorgeloos op pad kunt.
We wensen je heel veel fijne en veilige kilometers toe! 🚲✨
Groetjes,
Team Cortina
Heel snel en adequaat geholpen
Heel snel en adequaat geholpen. Verassend! Doen ze goed daar bij Cortina.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review. We zijn blij dat we je snel en goed hebben kunnen helpen, daar doen we het voor!
Groetjes,
Team Cortina
Goed uitgeruste en geprijsde fietsen
Goed uitgeruste en geprijsde fietsen. De fiets online aangeschaft en bij een probleem verwees een lokale dealer mij naar Cortina voor garantie, ondanks dat op de website van Cortina staat dat ik hiervoor bij een lokale dealer moet zijn. Na contact met Cortina hebben zij dit snel opgelost en contact gezocht met de lokale dealer zodat ik via hen toch aanspraak kan maken op de garantie. Dit was binnen 2 werkdagen geregeld, top service dus!
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Ralph,
Wat leuk om te lezen, dank je wel dat je de moeite hebt genomen om deze te delen! 😊
Fijn dat je snel en goed bent geholpen, zodat je weer zorgeloos kunt fietsen.
Dank voor je vertrouwen in Cortina en voor je complimenten over onze service. We wensen je heel veel veilige, zorgeloze en vooral plezierige kilometers toe! 🚲✨
Groetjes,
Team Cortina
Slechte service bij accuproblemen Cortina e-bike
Ik heb mijn Cortina elektrische fiets iets meer dan een jaar geleden gekocht en merk dat de accu nu al zeer snel leeggaat. Via Fietsenstunt heb ik de accu opgestuurd naar Cortina voor controle. De medewerkers van Fietsenstunt gaven aan dat ik de accu binnen enkele weken terug zou krijgen.
Inmiddels zijn we ruim zes weken verder en heb ik nog steeds niets vernomen, zowel niet van Fietsenstunt, als van Cortina. Ik moet steeds zelf mailen voor eventuele updates. Voor sommige mensen is een fiets het enige vervoersmiddel, waardoor dit erg verveld is. Hoe moeilijk kan het zijn om een accu te controleren?
Zeer slechte service van beide partijen.
4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat vervelend om te lezen dat u zo lang moet wachten en in onzekerheid bent over uw accu. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend dit is, zeker wanneer de fiets een belangrijk of zelfs onmisbaar vervoermiddel voor u is. Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en dat de communicatie niet is verlopen zoals u mocht verwachten.
Wij kijken hier graag samen met u naar, zodat we duidelijkheid kunnen geven en dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Wilt u hiervoor contact met ons opnemen via info@cortinafietsen.nl
? Dan kunnen wij met u meekijken en het dossier verder oppakken.
Dank dat u dit met ons deelt. We hopen alsnog met u in contact te komen om tot een passende oplossing te komen.
Team Cortina
Ik heb voor mijn dochter een nieuwe…
Ik heb voor mijn dochter een nieuwe cortina E Bike gekocht en vanaf het begin al problemen met de fiets fiets is inmiddels al 6 a7 keer terug geweest heb gezegd dat ik geen vertrouwen in de fiets meer heb maar weer krijg ik hem terug helaas 2 weken geleden nog een voor me andere dochter gekocht maar mensen koop nooit een cortina ze zijn levens gevaarlijk mijn dochter rijd 24 en het display valt uit dan denkt de fiets dat je stilstaat en slaat dan gewoon op hol en rijd dan bijna 50 km het is een levens gevaarlijke fiets voor mij nooit meer een cortina en ze zijn bij de fabriek in zwolle ook zeker niet klant vriendelijk dus wees gewaarschuwd het is troep
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Wat vervelend om te lezen dat jullie deze ervaring hebben gehad. We begrijpen heel goed hoe schrikken dit voor u en uw dochters moet zijn geweest en dat dit het vertrouwen in de fiets én in ons merk heeft aangetast. Veiligheid staat bij ons altijd voorop en het spijt ons oprecht dat dit in uw situatie niet zo is ervaren.
We nemen uw melding zeer serieus en kijken dit graag zorgvuldig voor u na. Om dit goed te kunnen doen, willen we u vragen om contact met ons op te nemen via onze klantenservice. Wilt u daarbij het framenummer van de fiets en een kopie van de verkoopfactuur meesturen? Dan kunnen wij het dossier erbij pakken en samen bekijken wat er is gebeurd en welke vervolgstappen nodig zijn.
We hopen alsnog met u in contact te komen om dit samen op te lossen.
Hartelijke groeten,
Team Cortina
Twee jaar, drie keer defect: mijn Cortina E-Lett
Ik heb nu twee jaar een Cortina E-Lett en ben tot mijn grote teleurstelling voortdurend problemen tegengekomen. Na al twee keer een nieuwe achtermotor te hebben gekregen, is nu ook de accu kapot gegaan. De diagnose werd snel vastgesteld, maar Cortina liet me vervolgens drie weken wachten voordat ze een nieuwe accu naar de fietsenmaker stuurden. Helaas lukte het de fietsenmaker nog steeds niet om de fiets werkend te krijgen. Inmiddels wordt de fiets opnieuw opgestuurd naar Cortina. Normaal gesproken ben ik bij elk mankement zo’n anderhalve maand mijn fiets kwijt, maar ditmaal zal dat waarschijnlijk nog langer duren. Ik kan dus met zekerheid zeggen dat de E-Lett voor mij een echte miskoop is!
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hi Roel,
Wat jammer om te lezen dat je zoveel problemen hebt ervaren met je Cortina E-Lett. Dat is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen. We begrijpen dat het frustrerend is om je fiets zo lang kwijt te zijn en telkens tegen nieuwe defecten aan te lopen.
We willen dit graag samen met jou en je dealer goed oplossen. Zou je ons een mail willen sturen via info@cortinafietsen.nl, zodat we direct kunnen meekijken? Het helpt ons enorm als je daarbij ook de gegevens van je fiets vermeldt, zoals het framenummer (begint met CO…) en de aankoopfactuur. Zo kunnen we sneller schakelen en zorgen dat alles correct wordt afgehandeld.
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen, we nemen dit serieus en doen ons best om ervoor te zorgen dat je weer zorgeloos kunt genieten van je fiets.
Hartgelijke groet,
Team Cortina
Cortina e-Blau
Cortina e-Blau. Na melden van de klachten neemt Cortina mij niet serieus en wijst naar de winkel waar ik de fiets heb gekocht. Terwijl zij juist de afgelopen 11 maanden er alles aan hebben gedaan om de fiets in orde te krijgen. Maar door steeds late levering van onderdelen en vragen naar onderzoeksrapporten heeft de fiets weken bij de fietsenmaker gestaan. Dat is toch geen service…
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Beste Angela,
Dank je wel voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je dit traject zo hebt ervaren en begrijpen dat de lange doorlooptijd veel impact heeft gehad. Hierover is ook al mailcontact met je geweest.
We willen graag benadrukken dat er gedurende het hele traject nauw is samengewerkt tussen Cortina en de Cortina-dealer om tot een passende oplossing te komen. Het besluit om de fiets terug te halen is gezamenlijk genomen. Daarbij hebben wij geen invloed op het moment waarop een fiets wordt aangemeld of ingepland voor afhaling.
Dat het traject te lang heeft geduurd, erkennen we en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan. We blijven ons inzetten om dit zorgvuldig af te ronden.
Vanzelfsprekend nemen we de feedback mee en gebruiken we om onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Team Cortina
Helaas ben ik met mijn fiets ten val…
Helaas ben ik met mijn fiets ten val gekomen, waardoor mijn nieuwe fiets schade heeft opgelopen. Naar aanleiding hiervan heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Cortina. Ik werd vriendelijk en adequaat geholpen door een medewerker die direct meedacht over een passende oplossing. Kort daarop ontving ik een lakstift, waarmee ik de beschadiging netjes heb kunnen herstellen.
Uitstekende service. Dank aan Cortina voor de snelle en klantgerichte afhandeling.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Suzanne,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat je ten val bent gekomen, hopelijk gaat het verder goed met je.
Fijn om te lezen dat onze klantenservice je snel en prettig heeft kunnen helpen en dat de lakstift de schade netjes heeft hersteld. We wensen je veel veilige en plezierige kilometers toe op je Cortina! 🚲
Alvast hele fijne feestdagen gewenst!
namens het Cortina Team
Fijne fietsen en fijne klantenservice :-)
Zelf een tevreden klant van de U4, nu ook voor kind een U4 mini en net zo tevreden.
Ook de klantenservice is top. Snelle reactie, vriendelijk en behulpzaam!
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Em,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor deze mooie review! 😊
Fantastisch dat jullie zo tevreden zijn met de U4 én de U4 Mini. Fijn ook dat onze klantenservice zo positief is ervaren. We wensen jullie samen nog heel veel veilige en plezierige kilometers op de Cortina’s! 🚲
Alvast hele fijne feestdagen gewenst!
Team Cortina
Superblij met Cortina E-U4 Next
Heel blij met mijn nieuwe Cortina E-U4 Next :-) Fijne Bosch motor en mooie robuuste uitstraling. Ik ga er elke dag met plezier mee naar mijn werk. De accu aan de onderkant is even wennen met er in en eruit doen, maar inmiddels ben ik daar ook handig in geworden. Ik wil niet meer anders!!
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hi Anne-T,
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe Cortina E-U4 Next! 😊 Fijn dat de Bosch motor en de robuuste uitstraling helemaal naar wens zijn en dat je er elke dag met plezier mee naar je werk gaat.
Goed om te lezen dat je inmiddels ook handig bent geworden met de accu, dat maakt het fietsen alleen maar makkelijker. We wensen je nog heel veel fijne en zorgeloze kilometers toe!
Bedankt dat je jouw ervaring hebt gedeeld. 🚴♀️
Hartelijke groet,
Team Cortina
Geen garantie, toch opgelost!
Buiten de garantieperiode werd de lakschade aan mijn fiets op een erg correcte manier, in een samenwerking tussen leverancier en dealer, opgelost.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hallo Harry,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent! We zijn blij dat we, samen met de dealer, tot een goede oplossing hebben kunnen komen, ook buiten de garantieperiode. We doen ons best om in zulke situaties altijd met onze klanten mee te denken. Geniet vooral van je Cortina en veel veilige kilometers gewenst! 🚲
Hartelijke groet,
Team Cortina
Corona Motor ebike kapot na 2,5 jaar
De motor van de Cortina fiets ging net na de garantie periode kapot. Dat betekent dat hij maar 2,5 jaar mee is gegaan. Mantel heeft uit coulance 200 euro betaald maar wij moesten 650 betalen.
Twee weken later deed hij weer niets meer. Deze keer ging de display kabel kapot.
De fiets was voor ons een grote uitgave en schandalig dat we dan zo’n bedrag na twee jaar weer moeten betalen. Een motor zou toch langer mee moeten gaan.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cortinabikes.com
Hoi Angela,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat ontzettend vervelend dat je dit hebt meegemaakt, zeker omdat een fiets een grote investering is en je hier meer van verwacht.
Ik zie dat mijn collega jouw melding inmiddels heeft opgepakt en dat er al stappen in gang zijn gezet om dit voor je op te lossen. We doen ons best om samen tot een passende oplossing te komen.
We hopen dat je snel weer zorgeloos kunt genieten van je fiets.
Hartelijke groet,
Team Cortina
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.