CosmeticWelt.com Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Ware, schnelle Lieferung (per Amazon) und Zahlung erst nach Erhalt der Ware mit PayPal. Gute Alternative für Produkte, die sonst vergriffen sind (in diesem Fall Garnier Spray).

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin sehr zufrieden mit CosmeticWelt! Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis super! Der Service ist ebenfalls sehr gut! Bei Problemen mit der Lieferung habe ich exzellenten Service erfahren! Mir... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Am Tag nach der erfolgreichen Bestellung kommt folgende Nachricht: Sehr geehrte XXXXX leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung nicht wie ursprünglich geplant versendet werden... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe hier 2 Nagellacke aus der Essie Treat, Love & Color-Kollektion gefunden, die hier in den Läden oder hiesigen Online-Shops nicht zu finden waren. Die Ware kam von 2 Händlern zeitgleich in neue... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmeticawinkel
  2. Haarproductenwinkel
  3. Parfumerie

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Online-Einkauf von Beauty und Kosmetik aus großartigem Angebot von Badezubehör, Körperpeelings & Feuchtigkeitspflege, Duschgel & Seifen, Deodorants, Badezusätze, Pflegesets. Kostenlose Lieferung. Zahlung nach Zustellung.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

338 reviews

5 sterren
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Alle reviews

(338)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na ja...

Verlief alles schnell und reibungslos. Ich habe statt einer Haarspange zwei erhalten...sehr nett...nur, der erhaltene Artkel entspricht nicht dem Abgebildetem. Die abgebildete Spange hatte eine "verdeckte" Feder. Das war der einzige Grund, weshalb ich diese Haarklammer bestellt hatte.

6 december 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zufrieden

Ich bin sehr zufrieden nur ein Punkt mit der Bezahlung würde ich simpler wünschen wie z.B. mit Paypal Direktbezahlung!
Das Produkt gefällt mir sehr gut!

18 november 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sie wollen unbedingt eine Bewertung…

Sie wollen unbedingt eine Bewertung die…

Sie wollen unbedingt eine Bewertung die ich hiermit mache,und auch bereit bin sie abzuändern wenn ich meine bestellte und Richtige bezahlte Ware erhalte,und nicht wie geliefert ein anderes billigeres Produkt!!Geliefert wurde das Produkt LEBQ,bestellt und bezahlt wurde das Produkt Marke: HICARER die wesentlich Dicker und Stabiler sind!!Und genau diese Marke: HICARER wurde auf der Bestellwebseite von euch zum Verkauf angeboten,aber geliefert wurde das Falsche Produkt!
Und so ein Verhalten ist nicht Kundenfreundlich.Sie selbst haben in einer E-Mail an mich geschrieben,dass die Ware von euch Persönlich nicht selbst versendet wird,sondern durch einen anderen Dienstleiter,was sie aber nicht davon entbindet dafür zu sorgen,daß der Kunde die Richtige bestellte und bezahlte Ware erhält.
UPDATE vom 05.11.2024:Bei dieser nun erhaltenen Antwort ändere ich nichts mehr ab,obwohl ich es im Vorfeld erwähnt habe.Aber die Antwort von CosmeticWelt ist in dieser Form nicht Hilfbar.Man sollte sich auch die anderen Negativen Bewertungen von CosmeticWelt anschauen,die nicht von mir sind!!!

Datum der Erfahrung: 31. Oktober 2024

31 oktober 2024
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Antwoord van CosmeticWelt.com

Hallo,

Die Bestellung wurde vollständig erstattet und das falsch gelieferte Produkt wurde als Geschenk hinterlassen. Diese Tatsache trägt nicht dazu bei, eine positive Bewertung vom Käufer zu erhalten. Unhöfliche Kommunikation. Es fühlt sich an, als ob Sie als Verkäufer hier eine Art Sklave wären. Unglaublich negativer Käufer. Jetzt sehen wir, dass alle Ihre 10 Bewertungen auf Trustpilot ausschließlich negativ sind. Wir wünschen Ihnen ein gutes Einkaufserlebnis in anderen Geschäften.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich warte seit 2wochen auf meine…

Ich warte seit 2wochen auf meine Bestellung es wurde nicht mal abgegeben sondern nur Datenerfasst
Also die normale Wartezeit dauert bei cosmetic 4wochen und das ist viel zu lange.
Obwohl mir versprochen worden ist nach den 2 Wochen sollte es ankommen ist aber nichtmal abgegeben worden!

12 oktober 2024
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Antwoord van CosmeticWelt.com

Guten Tag,

Auch hier verlangen wir keine Vorauszahlung. Wir akzeptieren Zahlungen erst nach der Lieferung, aber nicht vorher. Sie haben die Zahlung freiwillig gesendet. Wir haben noch keine Zahlung verlangt.

Die Art und Weise, wie Sie mit uns kommunizieren, ist völlig inakzeptabel.

Die Zahlung wurde zurückerstattet. Das Paket ist verloren gegangen.
Der Lieferant wurde angewiesen, ein neues zu versenden.
Bitte zahlt erst nach der Lieferung, nicht vorher.
Und hört auf, uns mit eurem Anwalt zu drohen, wenn es 7,84 EUR sind.

MfG

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chaos

Habe meinen Artikel mit einer Rechnung bekommen die nicht meine Anschrift hatte.Hatte auch 2× den gleichen Artikel bestellt hatte nur einen im Päckchen. Der Betrag wurde von meinem Amazon Konto abgebucht. Obwohl ich kein solches Konto besitze...
Die Verständigung war unglaublich schlecht und ein langer Weg dieses Chaos zu klären.
16 Mails mit Zahlungsaufforderungen .Nie wieder

22 september 2024
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Antwoord van CosmeticWelt.com

Guten Tag,

Die von Ihnen angegebenen Informationen haben keinen Bezug zur Logik. Viele unserer Lieferanten nutzen die Lagerdienste von Amazon und die Lieferung kann über Amazon-Kurierdienste erfolgen.

Während des Bestellvorgangs werden Sie darüber informiert, dass alle Zahlungen erst nach der Lieferung erfolgen müssen, nicht vorher. Jeder Schritt im Kaufvorgang wird ausführlich beschrieben. Wir haben oft versucht, es Ihnen zu erklären, aber es ist uns nicht gelungen.

MfG,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Storniert von Liferant

Storniert von Liferant, komische sache

23 september 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van CosmeticWelt.com

Guten Tag,

Diese Situation wird im Detail erläutert. Einige unserer Lieferanten können die Bestellung erst bestätigen, wenn das Produkt auf Lager ist. Sie müssen zuerst den Lagerbestand des Produkts prüfen. Aus diesem Grund akzeptieren wir Zahlungen erst nach der Lieferung, aber nicht vorher.

MfG,
CosmeticWelt.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stornierung der Lieferung durch Händler

Leider auch hier angebliche Lieferprobleme mit Verzögerung bis zu 2 Monaten (diese Erfahrung machen gerade scheinbar mehrere Kunden)
Dieses erfährt man allerdings erst nach 1 Woche Wartezeit seit Bestellung.
Sehr ärgerlich da man jetzt wieder von vorne anfängt mit der Bestellung und zwar bei einem anderen Händler...

21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van CosmeticWelt.com

Guten Tag,

Wir haben mehrmals versucht, Sie zu erreichen, aber es ist uns nicht gelungen. Bitte entschuldigen Sie dies. Dies kann aufgrund von Spamfiltern passieren.

MfG,
CosmeticWelt.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
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Antwoord van CosmeticWelt.com

Guten Tag,

Wir akzeptieren Zahlungen erst nach der Lieferung, aber nicht vorher. Eine kurze Zahlungsanweisung wird direkt nach der Lieferung gesendet. Nichts Schwieriges, wenn Sie diese sorgfältig lesen. Und keine Eile.

MfG,
CosmeticWelt.com

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