Ich habe bereits meine Hochzeitseinladungen bei Cotton Bird bestellt und fand sie mega schön. Jetzt habe ich auch die Dankeskarten zur Geburt meines Sohnes dort bestellt weil Cotton Bird einfach eine... Toon meer
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Leider waren 11 von 40 Karten mit Farbflecken oder unsauberen Schnitten versehen. Der Kundenservice bot zwar eine Ersatzlieferung an, konnte jedoch nicht garantieren, dass diese rechtzeitig eintriff... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir haben für unsere Hochzeit fast alle Drucksachen begonnen von Save the Date, über Einladung, Tisch- und Menü-Karten bis zu den Dankeskarten über Cotton Bird drucken lassen. Die Erstellung war nach... Toon meer
Liebes Cottonbird-Team , wir möchten uns sehr herzlich für die Beratung bedanken und Ihre Hilfe .. wir haben uns sehr gefreut über die liebevolle und plastiksparende Verpackung unsere Einladungsk... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seit 2011 begleiten wir Familien bei den schönsten Glücksmomenten im Leben. In unserem hauseigenen Atelier designen und drucken wir Einladungskarten und die dazu passende Papeterie für besondere Anlässe wie Hochzeit, Geburt und Taufe. Mit unserer saisonalen Weihnachtskollektion und unserer Papeterie für Kindergeburtstage verzaubern wir die alljährlich wiederkehrenden Feierlichkeiten. Unsere Deko- und Wohnaccessoires zum Selbstgestalten sind pure Lebensfreude für Zuhause und zum Verschenken.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
1K reviews
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Die Karten sind sehr schön geworden und…
Die Karten sind sehr schön geworden und sehen hochwertig aus! Die lange Bearbeitungszeit und Versand hat mich erschrocken.Mir wurde aber schnell geholfen und meine Bestellung wurde mir schneller fertig gestellt wie geplant 🙏Danke !
18 mei 2025
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Die Karten an sich sind sehr schön
Die Karten an sich sind sehr schön! Wir geben nur drei Sterne, da der Konfigurator in den Entwürfen eine katastrophale Bedingung hat und es darüber hinaus noch Probleme beim Wieder-Abrufen unseres Entwurfs gab. Darüber hinaus sollte das Verpackungsmaterial besser ausgestattet sein, damit nicht mal der kleinste Knick in die Karten kommt. Der Kundenservice ist je nach dem mit wem man spricht sehr gut.
13 mei 2025
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Antwoord van Cotton Bird
Liebe Jenny,
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unter unseren Kreationen fündig geworden sind, um Ihr wunderschönes Ereignis zu feiern!
Das tut mir sehr leid, dass die Nutzung des Tools so aufwendig und umständig ist! Im Falle, dass Sie die Mobilversion unseres Gestaltungstools benutzt haben, um Ihre Papeterie zu bearbeiten, ist die Anzeige im Moment bedauerlicherweise nicht ideal, unser IT-Team arbeitet fleißig daran, es zu verbessern! In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, die Gestaltung auf einem PC oder Laptop durchzuführen!
Bei Ihrer nächsten Bestellung kontaktieren Sie uns gerne, damit wir Sie beim Gestaltungsprozess unterstützen können!
Das tut mir leid, dass Ihre Karten geknickt angekommen sind, diese Information haben wir an unsere Kollegen von der Produktion weitergeleitet, sie bemühen sich, alle Bestellungen entsprechend zu verpacken!
Ich wünsche Ihnen beiden alles Liebe und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Roxane von Cotton Bird
Grossartig!
Sehr tolle und kompetente Beratung.
Wunderschöne Materialien und Endergebnisse.
Schnelle Hilfeleistung.
Wir hatten wunderschöne Einladungskarten für unsere Hochzeit :) und ich freue mich schon, die Dankeskarten!
Merci Cotton Bird!
8 mei 2025
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Kartons für die Taufe meines Enkels.
Ich habe Kartons für die Taufe meines Enkels bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles reibungslos. Die Qualität und das Design waren perfekt. Maximale Zufriedenheit, kann ich nur weiterempfehlen.
21 april 2025
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Absolutely misleading
Absolutely misleading. I was informed I had to pay custom charges and this was not mentioned whilst paying for the order. Then I had to search their website where is printed under delivery service. Generally when people make orders they don’t tend to go through all the small printed details. The company should have clearly stated on their payment page before proceeding. Will never use your service. Ended up paying more than a Uk based company
1 mei 2025
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Nicht empfehlenswert
Wir waren sehr unzufrieden: Angesichts der sehr umständlichen Prozesse, vielen Fehlern die passiert sind und anfänglich schlechtem und langsamen Service würden wir Cotton Bird nicht wieder berücksichtigen und auch nicht empfehlen.
Wir hätten für dieses Chaos, dass alle viel Zeit und Nerven gekostet hat, definitiv mehr Rabatt erhalten sollen, mindestens 50%.
Freundliche Grüsse
Liliane Lo Vaglio
3 april 2025
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Wunderschöne Karten
Wunderschöne Karten! Wir sind begeistert und würden hier immer wieder bestellen
11 april 2025
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Wunderschöne Designs
Wunderschöne stilvolle und liebevoll gestaltete Designs, sehr gut durchdachtes System, mit einfacher Möglichkeit zur Individualisierung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schneller Versand, nachhaltige Verpackung. Gerne wieder!
22 april 2025
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Fehler passieren
Erstmal das Negative; Ich habe Hochzeitseinladungen bestellt die Veredelung war nicht wie auf der Website beschrieben und nicht wie auf dem Bild. Dazu waren noch einzelne Flecken auf der Veredelung wahrscheinlich ein Produktionsfehler. Ich habe dem Kundenservice eine E-Mail geschrieben und mir wurde innerhalb 1-2 Tagen geantwortet! Mir wurde SOFORT geholfen! Sie haben mir in derselben Mail eine Alternative angeboten und ein Neudruck der Einladungskarten vorgeschlagen. Ich konnte sogar mein Text ändern lassen der mir im Nachhinein doch nicht so gefallen hat. Es ging alles super fix und ohne Probleme. Auch wenn der Fehler erst da war werde ich da nochmal bestellen. Sowas kann immer mal passieren solange ein geholfen wird und es korrigiert wird.
Also ein großes Dankschön an Marika!
9 april 2025
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Schlechter Kundenservice
Völlig verpixeltes Foto (man hätte angeblich irgendwo auf der Website sehen sollen, dass kein Filter benutzt werden darf), schlechter und frecher Kundenservice!, Telefon wurde abgestellt aufgrund zu vieler Anfragen. Inakzeptable Lösung seitens Cotton Bird
8 april 2025
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Wunderschöne Karte ind Layout
Wunderschöne Karte ind Layout.
Dafür auch die Dauer ok.
Bei der letzten Bestellung (weihnachtskarte) Umschläge komplett vergessen. Auch nach Nachfrage keine erhalten.
Diesmal Craftumschläge bestellt und normal erhalten. Dieses Mal frag ich aber nicht nach. Man bekommt meist keine Antwort.
15 maart 2025
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Schneller und sehr guter Service 🙂👍🏻
10 april 2025
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Wir waren absolut zufrieden und bestellen zeitnah weitere Produkte für unsere Hochzeit
Wir waren absolut zufrieden und begeistert von der unfassbar tollen Qualität unser Hochzeitseinladungen und werden zeitnah auch noch weitere Papeterie für die Hochzeit bei Cotton Bird bestellen.
10 april 2025
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Super Qualität und tolle Designs.
Super Qualität und tolle Designs.
7 maart 2025
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Customs fees?
Chased down a non delivery to find it was sat with Parcel Force and we needed to pay a customs charge to receive it. Not once on the website did it reference anything like this, and we've got to pay £42 to receive our invitations for an order to London.
6 april 2025
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Antwoord van Cotton Bird
Dear James, I thank you for your message! In accordance with ” VAT and overseas goods” provided by United Kingdom Government, be aware that customs clearance fees may be applied for orders above £135. These clearance fees remain the responsibility of the customer and must be paid for by the customer in order to release the delivery of the parcel. Please contact our customer service team, who will suggest a solution.
Best regards, Roxane
Die Karten sind einfach nur schön
Die Karten sind einfach nur schön ! Tolle Qualität und schnelle Lieferung und sogar eine persönliche Nachricht. Ich kann Cotton Bird nur empfehlen!
15 maart 2025
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Alles perfekt
Alles perfekt, super Qualität, gute Preis-Leistung!!
26 maart 2025
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Einfach alles perfekt,
Einfach alles perfekt,
Qualität, Service, Versand.
Preis/Leistung passt.
15 maart 2025
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Tolle Produkte
Tolle Produkte, super Service nach Kontaktaufnahme
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Sehr edles Design!
Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Die Hochzeitseinladungen sind wunderschön und edel geworden.
Wir bestellen bestimmt wieder! 💕
28 februari 2025
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