Cotton Bird Reviews 

Mooie ontwerpen, mooie website. Echter de huwelijksuitnodigingen lieten 3 weken op zich wachten zonder bericht. Gebeld en vriendelijk geholpen. Uiteindelijk werden de kaarten geleverd. Ik moest even goed kijken hoe ik alles moest vouwen, plakken, knopen. Een kleine instructie was handig geweest. Verder alles erg mooi. De proefkaart kwam een week na de grote bestelling aan, wat dus veel te laat was en de goud folie zag er heel anders uit dan de echte kaart. Dan mist een proefkaart zijn doel.

Wat een ontzettend slechte klantenservice. Geen contact te krijgen, 0,0 reacties op mailtjes etc.
Veel geld uitgegeven, maar geen idee of dit goedkomt.

2 april bijna 100 trouwkaarten besteld en tot op heden nog steeds niks ontvangen. Vanaf maandag al aan het proberen om contact te zoeken via mail en telefoon maar geen gehoor. We hebben een groot bedrag uitgegeven en daarnaast moesten de uitnodigingen deze week op de post, maar dit gaat dus niet meer lukken… Het geeft heel veel stress niet te weten of de kaarten nog komen :(

Na het bestellen van een proefdruk, wat al >3wkn duurde met toch nog vertrouwen vanwege de mooie kaart de gehele bestelling gedaan voor onze trouwkaarten. Inmiddels 4wkn later geen reactie, niet bereikbaar via telefoon, er wordt niet gereageerd op de mails. Een ongekend slecht bedrijf met de allerslechtste service ooit meegemaakt. Uiteraard wel al betaald, maar ik ga er vanuit dat dit terugbetaald wordt.

Uiteindelijk de kaarten bij een ander bedrijf moeten bestellen. Schaamteloos dit bedrijf.

Mijn advies: bestel hier niet!

We hebben vier weken geleden een proefkaart besteld, maar na de bevestigingsmail laten ze niks van zich horen. Telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op mail of berichten via Instagram.
De geschatte levertijd is dus ook totaal niet te vertrouwen.
Cotton Bird een partij waarmee je geen zaken kunt doen en dus naar concurrent gegaan die wel fatsoenlijk reageert.

Belachelijk lange levertijden, geven geen gehoor op het telefoonnummer en geven geen reactie op mailtjes. Nu moeten we last minute opzoek naar een nieuwe trouwkaart. Zit je niet echt op te wachten in zo'n stressvolle tijd!

Meer dan 4 weken gewacht voor enkel een proefdruk! Geen bericht of update van hen gekregen. Wij moesten er steeds zelf achteraan. Eerst lag het aan de vertraging bij de productie, vervolgens na 3 weken bleek dat ze de kaart moesten corrigeren. slechte service, nooit meer hier bestellen. Ik raad het af. Wij hebben uiteindelijk ergens anders kaarten besteld.

Geboorte kaartjes bestel 1 dag na de geboorte van ons dochtertje. Na 11 dagen eens gebeld om te vragen waarom we onze kaartjes nog steeds niet hadden. Als eerste excuus werd er gezegd dat er problemen met de printers geweest zijn, om dan 2 dagen later te horen te krijgen dat onze bestelling wel al verwerkt was maar dat ze onze bestelling zijn kwijtgespeeld. Ik vind het erg jammer dat de communicatie niet langs hun kant kwam maar dat wij er serieus moesten achter zitten. Voor uitnodigingen van een trouw snap ik dat dit niet binnen de week geleverd wordt maar voor een geboorte mag er toch wat meer haast achter zitten. We hebben dus 3 weken na de geboorte onze kaartjes eindelijk ontvangen. Voor het ongemak hebben we een magere 15% korting gekregen. Dus qua compensatie en communicatie is dit in mijn ogen heel slecht afgehandeld.

Om toch af te sluiten met een positief punt, de kwaliteit van de kaartjes was wel terug heel hoog.

Mooie kaarten, heelaas wel een paar kapotte omslagen (kalk papier) maar verder een mooie kaart.

Voor allebei onze zonen hier geboortekaartjes besteld, fijn contact met de klantenservice en erg mooie kwaliteit. De verzending duurt iets langer omdat de kaartjes uit Frankrijk komen maar is het wachten zeker waard!

Klantenservice slecht telefonisch bereikbaar.

Veel heen en weer gemaild over onze trouwkaarten. Wij hadden voor een kwaliteitscontrole gekozen, maar dit stelt weinig voor, de vormgeving klopte steeds niet, iets wat steeds zelf moesten signaleren.

Uiteindelijk maandag onze bestelling ontvangen (relatief lang - 2 weken op moeten wachten). Wat schetst onze verbazing? De verkeerde enveloppen zijn meegeleverd (witte besteld en crème enveloppen geleverd) en de uitlijning van ons logo beider kaarten staat wederom zichtbaar verkeerd. Wij snappen niet dat dit laatste niet gesignaleerd is door de medewerkers, wij zagen het immers direct toen het uit de doos kwam.

Cottonbird heeft leuke ontwerpen en een tamelijk vlotte service. Op enkele afgeleverde kaartjes waren helaas vlekken waardoor we onbruikbaar waren.

Mooie kaartjes. We ontvingen er meer dan we besteld hadden, waarschijnlijk omdat een deel niet helemaal goed gelukt was (datum was niet scherp) Tevreden met de service en levertijd

Super mooie grote trouwkaarten binnen gekregen, helaas geen proefdruk beschikbaar maar via de klantenservice werd ik zeer goed geholpen. Het enigste nadeel is de levering, duurt circa 10 werkdagen voordat de kaarten binnen zijn maar wachten is zeker de moeite waard. Zijn mooier dan je denkt, de kaartjes en goede prijs kwaliteit verhouding.

Na feedback over de bestelling ontzettend netjes geholpen en werd er meegedacht over een oplossing. Leuke reacties ontvangen over onze uitnodigingen

Fijne communicatie, tevreden over het product en zeer goede service.

Super goede service! Wij hebben al meermaals besteld…

Ik ben ontzettend tevreden met mijn bestelling van kerstkaarten bij Cotton Bird. Het ontwerp is niet alleen origineel, maar ook stijlvol met oog voor detail en zeer kwalitatief papier.
Ik was aangenaam verrast door de efficiëntie van de bestel- en leveringsprocedure. Mijn bestelling was compleet en werd op tijd geleverd, wat mijn kerstvoorbereidingen aanzienlijk vergemakkelijkte. Kortom, ik kan dit drukkerijbedrijf ten zeerste aanbevelen voor iedereen die op zoek is naar unieke, kwalitatieve kerstkaarten met een persoonlijk tintje.

Geweldige service! Wij hadden zelf een foutje in de kaart gezet, waar we pas enkele dagen na bestelling achter kwamen. De kaarten waren al in productie, maar konden toch kosteloos aangepast en opnieuw gedrukt worden!
Kwaliteit van de kaarten is ook super.

De bestelling is echt prachtig geworden. Heb er al veel complimenten over gekregen. We hebben wel redelijk lang moeten wachten (3 weken bijna), maar we hadden ook besteld met een kortingscode op de volledige website dus mogelijks vandaar de vertraging.