We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 42 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Mensen geven aan dat ze enorm genieten van de prachtige ontwerpen, de mooie papiersoorten en de schitterende kwaliteit van alle geleverde kaarten en producten. Daarnaast waarderen klanten de uiterst snelle en efficiënte verwerking, evenals de vriendelijke klantenservice die bij eventuele vragen altijd direct klaarstaat om iedereen goed te helpen. Sommige recensenten waren niet blij met de soms aanzienlijke vertragingen in de levering, waardoor ze lang moesten wachten op hun bestellingen. Anderen vermeldden dat ze teleurgesteld waren omdat er af en toe fouten in de drukkwaliteit, vervelende kleurafwijkingen of onverklaarbare vlekken op de prints stonden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten ervaren veel waardering voor de prachtige ontwerpen en de topkwaliteit van de geleverde producten... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van bestelling, zoals het ervaren van tevredenheid over trouw-... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve ervaringen met de bezorgdienst, waarbij reviewers vaak een betrouwbare en... Toon meer

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met service, waarbij reviewers de snelle respons, de vriendelijke... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice en prijzen de snelle en fijne hulp tijdens het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor onze trouwkaarten zijn we terecht gekomen bij Cotton Bird. De site werkt super makkelijk. De klantenservice is snel en heeft ons TOP geholpen. Na het maken van onze trouwkaarten heeft Eva de kw... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor het doopsel van onze zoon hadden we zeer last minute een bestelling geplaatst bij cotton bird. We wisten dat het zeer nipt ging zijn. Toen bleek dat we onze bestelling niet optijd gingen ontvange... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn een hele tijd bezig geweest met onze kaarten maar bij elke vraag stond Eva van de CottonBird klantenservice voor ons klaar! Onze trouwkaarten zijn ook nog eens heel mooi geworden! We hebben he... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed o... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Commerciële drukkerij
  2. ook in
  3. Drukkerij voor uitnodigingen
  4. Huwelijksservice
  5. Kaartenwinkel
  6. Trouwwinkel
  7. Winkel voor bruiloftsaandenkens

Geschreven door het bedrijf

Al meer dan 10 jaar begeleidt Cotton Bird zijn klanten tijdens unieke levensmomenten zoals bruiloften, geboortes, doopsels, communies en verjaardagen. Van uitnodigingen tot bedankjes, creëert het merk zelf zijn designs en wordt alles in eigen hand geproduceerd in hun Franse ateliers. 'Innovation is key' bij Cotton Bird. Met unieke kaartformaten, originele accessoires tot trendy designs wordt er jaarlijks nieuwe collecties online gebracht waardoor de keuze uitgebreid en luxueus is. Je kan zelf de kaarten online maken dankzij de editor. Toch nog een vraag of hulp nodig? Een vriendelijke en reactieve klantendienst staat voor je klaar!


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

462 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(462)

42 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor een mooi ontwerp moet je bij Cotton Bird zijn.

We hebben uitnodigingen besteld n.a.v. ons 50 jarig huwelijk. Het contact met Eva was meteen goed, zo'n vriendelijke benadering! En het ontwerp van Stien was precies zoals we graag wilden, echt prachtig! We hebben zoveel complimenten gehad over onze kaarten, echt bijzonder! Mede daardoor hadden we een onvergetelijke dag!

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buitengewoon

Geweldige kwaliteit en help van customer service. Heel blij met geboortjekaartjes. Eva was een enorme help.

20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect ontwerp, lieve mensen en snelle reactie

Wij hebben voor de geboorte van onze dochter gekozen om de geboortekaartjes bij Cotton Bird te laten ontwerpen. We vonden een mix van een aantal ‘standaard’ ontwerpen heel mooi en hebben die met een ontwerper van Contton Bird laten samenvoegen. De samenwerking met haar (Stien) was heel fijn. Reageerde snel en snapte heel goed wat we wilde. De proefdruk is binnen en inmiddels is onze dochter net geboren. Akkoord gegeven op het definitieve ontwerpen en kijken enorm uit naar alle reacties van familie en vrienden.
Onwijs bedankt Cotton Bird en Stien in het bijzonder

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden!

Mooie kwaliteit kaarten! Ook fijne klantenservice die snel reageerd en fijn meedenkt. Helemaal top dus, echt een aanrader.

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een mooi verfijnd kaartje van top kwaliteit

De kaartjes zijn prachtig, mooi materiaal, mooie druk. Ze waren ook makkelijk zelf in te vullen. Heel blij met hoe ze geworden zijn. Ik werd alleen wat onrustig van de levertijd die ik niet goed kon achterhalen. Een betere track & trace zou dit verhelpen ;) Maar super tevreden verder! Ook de digitale versie is overigens aan te raden; erg leuk om ook via mail de uitnodiging te kunnen versturen naar de mensen die we niet (snel genoeg) via post konden bereiken.

5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitnodiging voor onze trouw

Wij hebben de uitnodigingen voor ons huwelijk bij Cotton bird gemaakt, ik had een mooi kaartje gezien op de website met koper, en de rest van het kaartje en tekst vrij eenvoudig. Bij het bestellen van de proefdruk was er iets misgelopen waardoor alleen onze namen in koper waren gedrukt en niet het "&-teken" maar na een mailtje kreeg ik meteen antwoord. Nog over enkele andere dingen heen-en weer gemaild met Eva, super lieve vriendelijke dame, en ze antwoordde altijd binnen de dag op mijn mailtje (tenzij weekend natuurlijk) ik raad hen absoluut aan, en mochten we in de toekomst nog een uitnodiging of kaartje maken ga ik zeker nog eens via cotton bird kijken of er een leuk ontwerp is. Ik kan hen alleen maar aanraden! Mijn ervaring was zeer positief. Nu in blije afwachting van de uitnodigingen. Spannendddd....

10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sweet16 met een gouden randje

De verjaardag van mijn dochter kreeg een gouden randje dankzij de mooie gepersonaliseerde slinger en placemats van Cotton Bird.
Ik bestelde de slinger vrij laat en kreeg een mailtje met de vraag of ik deze nog in productie wou laten gaan omdat de bestelling mogelijk te laat geleverd zou worden. Omwille van een studiereis vierden we haar echter een weekje later en was de slinger er nog op tijd, maar ik waardeerde het enorm dat ze mijn bestelling grondig na hadden gekeken en contact opnamen.
Prachtige producten, prima kwaliteit ook en een zeer warme klantenservice.
Ik bestel zeker nog opnieuw en kan Cotton Bird alleen maar aanraden aan anderen.

25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een ervaring om U tegen te zeggen!

Wij besloten laste minute te trouwen & kozen voor een prachtig ontwerp van Cotton Bird. Ik mailde hen om een gunst te vragen & onze uitnodiging asap te drukken en te verzenden ; zij gingen met veel plezier in op ons verzoek. Wij ontvingen onze uitnodigingen dankzij hen nog op tijd & het resultaat is gewoonweg schitterend! 100 x dank !

22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs deze webshop ontdekt

Onlangs deze webshop ontdekt. Wat een parel! De producten stralen luxe uit. Het ontwerpen is makkelijk in gebruik en de mensen achter het merk zijn behulpzaam. Ik raad ze aan!

21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Heel veel leuke sjablonen om tussen te kiezen, alsook eenvoudig om deze aan te passen. Het drukken en levering verliepen zeer snel! Kaartjes zijn van mooie kwaliteit. Hebben er al veel complimenten over gekregen! :)

3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader

Makkelijk en mooi ontwerp en een goede prijs (check zeker de kortingscodes; er zijn er altijd wel te vinden).

We hadden per ongeluk veel te veel kaartjes besteld en door de hulp van customer service daar; is dit toch opgelost geraakt. Super service!

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb hele mooie geboortekaartjes…

Ik heb hele mooie geboortekaartjes besteld waar ik blij mee ben. Echter deze zijn geleverd zonder enveloppe terwijl ik hier wel voor heb betaald.
Nu is het al twee keer mis gegaan met de klantenservice om ze te versturen en is mijn dochter onderhand al vijf weken uit. Bij de geboortekaartjes heb ik ook kaartjes gemaakt voor een baby borrel die al bijna plaats vindt. Helaas deze dus niet mee kunnen sturen, en dus via de app moeten versturen.
Van de klantenservice krijg ik geen hoogte over de enveloppen. Er wordt aangegeven dat het bij de buren is afgeleverd, maar niet welke. En gezien de wijk waar ik woon vrij groot is en er regelmatig pakketjes bij een van de buren wordt geleverd, moet ik nu minimaal 10 huizen af om de enveloppen te vinden?? Slecht geregeld en weinig begrip voor de situatie.

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cotton Bird

Antwoord van Cotton Bird

Beste Shauni,

We vinden het erg jammer om deze negatieve review van u te lezen.
In een mail die we vandaag aan het begin van de middag aan u verstuurden, hebben we u kunnen laten zien dat de enveloppen bij uw buren bezorgd zijn op 3 April.
De informatie is terug te vinden in de track&trace info van de order.
We vinden het erg vervelend voor u dat de informatie niet duidelijk genoeg bij u is overgekomen. We hopen nog op een reactie van u op onze mail van vandaag, en lezen graag of we u nog verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Het team van Cotton Bird

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige designs, goede service voor en na verkoop!

Na veel vergelijkingen uitgekomen bij Cotton Bird. Enorm blij dat we onze trouwuitnodigingen bij hen besteld hebben. Zéér goede service voor en na de verkoop. Reageren snel en heel correct. Al veel positieve complimenten gekregen op onze kaartjes, zéker een aanrader!

15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot hiertoe zeer tevreden!

Tot hiertoe zeer tevreden: bewerking van verschillende ontwerpen gaat zeer gemakkelijk, vlotte bestelservice en zeer snelle levering.

20 december 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer