Couriercopenhagen Reviews 25

Emailed and requested a quote on their website. Never replied. I called and they knew nothing about it or cared. Wanted me to call another number. Dreadful service

Vanvittige overpriser - 300 procent højere på forsikring af DHL forsendelser

I recently moved from Denmark to Canada, with 5 moving boxes to ship. I paid more than 6000 DKK for this, and Courier Copenhagen promised a delivery within 7 days.
A few days after the pick-up, I still had no tracking links. I asked, and I was told that my parcels had been shipped to the wrong country - it turned out that it was a mistake from Courier Copenhagen. I had to ask updates several times, because the company was giving very little details regarding what happened.
When I finally received my boxes, 1 MONTH after, they were torn-apart. Meanwhile, Courier Copenhagen was hiding me the true story of what happened, and was barely answered my emails.
After I received the boxes, I asked for a compensation because I did not get the service I paid for. I got no answer to my multiple emails.
Based on these facts: I strongly recommend to stay away from Courier Copenhagen. The service was unacceptable, the behaviour was highly unprofessional and the communication was not transparent at all.

Det er lang tid siden at jeg har fået SÅ god en service. Utrolig hjælpsomme og problemløsende personale…og pakke ankom Berlin allerede to dage senere.
I burde få dobbelt op i stjerner. Tak!

Friendly, nice staff in Frederiksberg, shipping boxes to Scotland. Cheapest I could find and I did shop around. Easy drop off. Tracking and will arrive in 6 days. cheers

D.6.6. 2023 indleverede jeg en pakke til forsendelse med Post Nord hos Pak og Send. Først da jeg d.8 rykkede for et tracking nr. fik jeg at vide at pakken var sendt - med FedEx!. I flere dage blev jeg holdt hen med snak om at FedEx tracking system var ustabilt, og at pakken var på vej til trods for at trakingen viste at FedEx ikke havde modtaget pakken. D.12 kontaktede jeg så selv FedEx, og ganske rigtigt de havde ikke modtaget pakken. FedEx gik nu selv ind i sagen og først nu skete der noget og d. 22 juni kom pakken så endelig afsted, den havde ligget og rodet hos Pak og Send i den mellemliggende tid. Den var så endelig fremme hos modtageren i Tyskland d.28. Juni.
Konklusion brug ALDRIG ALDRIG Pak og Send - de er end ikke en stjerne værdig.

Jeg fik en fin oblivelse i butikken og den unge mand bag ved disken var hjælpsom - men det jeg ikke forstår det er hvorfor han ikke fortæller mig at med i prisen der er packaging (det skriver UPS) samt money back garanty hvis min pakke ikke når frem (jeg købte UPS Express). Når jeg så skriver til dem at de lige glemte at fortælle mig dette, så fik jeg et meget næsvis svar (syndes jeg det var) "Hvar det noget du spurgte i butikken" Jeg skal ikke spørge om de ekstra goder der følger med i den pris/pakke eller serivce som jeg køber - det skal den professionelt, som er butikken. Min pakke kom frem til tiden og indtakt og hvis butikken havde været lidt mere informative så havde der også været 4 eller 5 stjerner.

Wish I could give 0 stars!
Worst ever company and worst ever customer care! Shipped our stuff from Denmark to London 1.5 years ago. One of the most valuable bags got lost from them . I have been chasing them for over a year now. Filling and sending different forms to them and UPS. when we call UPS they say they are going to pay the compensation to Courier Copenhagen. And Courier Copenhagen has stopped replying to our emails. Called them numerous times. But since I am not in Denmark now it has become hard to chase them. Losing luggage is one thing but the amout of effort and time we have put to get the compensation is huge too! I would have definitely sued this company if I were in Denmark for the loss of our stuff and wasting our time for nothing!

Min kæreste og jeg brugte Courier Copenhagen til at flytte 11 flyttekasser til Storbritannien for et år siden. Da kasserne kom frem havde ALT indholdet taget skade og/eller var ødelagt. Inklusive det TV som Courier CPH havde pakket for os. Efter en lang korrespondance med Courier CPH gik de med til at betale 500 for TV'et, men ville ikke refundere andet, da "pakkerne jo blev leveret", som de skrev.

Jeg meldte derefter sagen til Forbrugerklagenævnet, som vurderede, at det var Courier CPH's ansvar at tingene var ødelagt og at de skulle erstatte de ødelagte ting (4.150 kr.). Efter at have brugt et år på sagen har jeg derfor endelig modtaget erstatning.

Brug ikke Courier Copenhagen hvis du holder af dine ting!

Brugte i april måned Courier Copehagen, til at sende 15 flyttekasser fra Danmark til England. Vi købte forsikring af tingene, da vi havde mange ting vi var glade for. Da kasserne kommer frem. Kan vi allerede se at de meget bulet og ødelagte. Der der desværre nogle ting der er gået i stykker, og vi kontakter Courier Copenhagen med det samme. De beder og om at sende billeder af de ødelagte ting, hvilket vi gør med det samme.

Nu 4 måneder efter, er der stadig ikke sket noget. De ignorere vores mails og fejer os hen i telefonen, og vil tydeligvis ikke betale de penge tilbage, som vi er berettiget til gennem til tilkøbte forsikring.
Bruger aldrig firmaet igen.

Be vigilant! It is NOT official DHL Service Point it just looks like. It is partner of DHL which may apply its own fee. The owner SILENTLY charges additional fee TWICE as much as price of DHL service. If you got double charge and came to investigate the case be ready the owner informs you he needs to pay his bills and has no any obligations to inform you about his fee. DHL Denmark knows about such practice of the partner but does nothing. Stay away, save your money.

Jeg har selv forsøgt at sende en pakke online til england. Mine pakker blev stoppet i Tolden og det tog en evighed at få den igennem tolden. Takke være hjælp fra Courier Copenhagen kom pakken fri af tolden. Nu har jeg sendt en ny og fulgt anbefalingen fra dem. Det går både hurtigere og er lidt dyrere – men det er det værd. Kan anbefales.

Jeg betalte omkring 3500 kr. for at få pakket og sendt et kunstværk til LA i sommers.
På trods af at jeg netop betalte firmaet for at pakke værket sikkert, blev dette ikke gjort og værket endte med at blive totalskadet under transporten.
Jeg har måttet betale min kunde 12.000 kr tilbage samt de 3500 for fragt og indpakning.
Jeg har rykket firmaet mange gange for at få en erstatning, men jeg får bare at vide at de har rykket UPS - firmaet tager intet ansvar for de forsendelser de pakker og sender og der er efterfølgende absolut ingen hjælp at hente hos Jørgen. Meget meget skuffende oplevelse - kan bestemt ikke anbefale.

Jeg har lige sendt en pakke til USA. Forsøgte selv at ordne det over nettet, endte hos Courier Copenhagen på Gl. Kongevej. Super venlig service og vejledning told. De udfylde alt for mig og det bedste var at de også pakkede min gave ind.

Kan varmt anbefales.

Jeg skulle havde sendt en pakke fra København til Tahiti.
Da jeg indhenter tilbud på at sende pakken, kender jeg kun en ca. vægt. Derfor beder jeg om to priser. Henholdsvis på 13 kg og 18 kg, da jeg ved pakken ligger herimellem.
13 kg. 3600 kr.
18 kg. 4250 kr.
Priserne bliver afgivet udfra en fiktiv ordre - som en alm. ordre, bare uden afsendelse.
Jeg får en ven til at sende pakken, der, Couriercopenhagen bliver vejet til ca. 15 kg.
Da min ven sender mig et billede af kvitteringen, er han blevet bedt om at betale 5000 kr. Altså langt over selv den dyreste oplyste pris.
Jeg kontakter Couriercopenhagen som beklager og forslår at returnere mig 500 kr.
Jeg fortæller dem at 500 kr. ikke giver nogen menning ift. de forskellige beløb. Jeg forslår derfor som en mindelig løsning 1000 kr. Dette ville stadig være for lidt ift. de 2 først oplyste priser - men vi skal også videre.
Først tager Couriercopenhagen slet ikke stilling til det jeg skriver til dem og tilsidst, da hvad jeg tror er chefen, kommer på banen, bliver tonen kort og kontant "De har ikke mere at sige i sagen".
Dette på trods af alt korrespondance og bevis for min påstand er på mail.
Det har været en rigtig ærgerlig oplevelse at benytte Couriercopenhagen, og står tilbage med følelsen af at være offer for plattenslageri.

Ich hatte 2 Pakete die in Dänemark in Abholshops in Kopenhagen gestrandet waren und nur 300m weit zum Versanddienstleister gebracht werden sollten. Dachte bei Courier Copenhagen bin ich an der richtigen Adresse? 1. Mail ( Auf freundlichen Englisch) wurde gar nicht erst beantwortet, bei der 2. nur gesagt das die keine Postfächer haben. ( die Antwort auf die 2. Frage ob die auch Postfächer anbieten ) Also Leute: Bei diesen Kurierdienst werden keine Kurierfahrten gemacht und auch die im Netz angebotenen Post und Paketdienste sind wohl nur ab und zu verfügbar.☹

I have 1 shipping experience with this company and it was HORRIBLE.
my stuff was shipped almost 2 months late,
several things was broken inside the boxes,
when we arrived to pick up the stuff they refused to give us 1 of our luggages because they said it wasn't ours, 1 of my luggages got missing in the shipping and took even extra time to get here.
I'm sorry, but based on my opinion I wouldn't recommend this company to anyone.

I used Courier Copenhagen twice, once as a sender and once as a receiver. They cost your eyeballs but if the package is important and can't wait, then it's worth it. No worrying if the package is lost, and can't be traced. The transportation is constantly updated.
I only used the face to face service in the shop, so I don't know about the packages being picked up from sender's location.
The shop in Gammel Kongevej gives good service. And the service is reliable, in contrary of Postnord, which is like playing the lottery. It works sometimes, and doesn't other times.

Expert and courteous couriers. Efficient collection service and quick delivery to Italy. The majority of my very fragile items arrived intact due to careful and robust packing. However, having to rely on other couriers along the way, accidents can happen and some damage occurred, but Mr Koldt of Couriercopenhagen was able to obtain adequate compensation for me. Entirely satisfied.