Peur du site, mais au final, parfait !
J'avais peur que ce soit pas un site sérieux, ( je connaissais pas ), mais au final top ! Livraison rapide, produit de qualité, solide, je suis pas deçue ! Et mon enfant en ai ravie ! Merci
3 mei 2026
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cozy Kids est une boutique en ligne spécialisée dans les meubles, jouets et accessoires pour enfants. Nous sélectionnons des produits esthétiques, sûrs et durables, conçus pour accompagner l’éveil et l’imagination des enfants. Livraison rapide dans toute la France, paiement sécurisé (3D Secure), service client réactif. Nous proposons une gamme unique : meubles pour chambre d’enfant, jouets en bois, décorations, cadeaux de naissance et articles pratiques du quotidien. Cozy Kids, c’est le design, la qualité et le confort réunis pour créer un univers chaleureux pour vos enfants.
Contactgegevens
31 Rue du Vaugautier, 28630, Barjouville, Frankrijk
- 0619099050
- contact@cozykids.fr
- cozykids.fr
4,1
Goed
12 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
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Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Efficacité du service client
Le service client a corrigé tout de suite mon erreur d'adresse et me l'a confirmé par mail et le colis est arrivé à bon port.Mon petit fils adore son petit bureau qui correspond bien à ce que j'en attendais.C'est parfait.
2 mei 2026
A fuir !
Je viens de recevoir le lit montessori cabane tipi dans un état lamentable ... l'emballage était complètement insuffisant... Toutes les partie en bois sont noirci ou verte... il y a des marques de coup et des bouts de cassé... pas de notice de montage ! Et le numéro de contact fourni sur le site ne répond pas et est signaler comme "Lova Bijoux"... Je contact de suite les association de consommateurs...
Fuyez !!!
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cozy Kids
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour l’état dans lequel votre colis est arrivé.
Comme indiqué dans notre réponse envoyée également via WhatsApp, votre commande a bien été préparée, emballée puis expédiée par UPS. D’après les photos reçues, le colis semble malheureusement avoir été fortement endommagé pendant le transport, avec des traces laissant penser qu’il a pu être exposé à l’humidité et subir des chocs importants.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Aujourd’hui étant le 1er mai, jour férié, le traitement par le transporteur peut prendre un peu plus de temps, mais une réclamation / enquête est en cours auprès d’UPS afin d’obtenir une réponse officielle sur les dommages constatés.
Soyez assuré que nous ne laissons pas votre dossier sans réponse. Dès le retour du transporteur, nous reviendrons vers vous rapidement avec une solution adaptée.
Nous vérifions également le point concernant le numéro de contact affiché afin d’éviter toute confusion.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe Cozy Kids
Table et chaise enfant en kit
Table et chaise enfant en kit. Très bien emballés. Difficultés dans le suivi du colis entre mondial relay belge puis français. Choix de livraison changé d’un magasin vers un loker sans avertissement qui a dû être modifié car colis trop grand… le reste tout est ok.
12 maart 2026
J’ai récemment commandé sur Cozy Kids…
J’ai récemment commandé sur Cozy Kids et je suis vraiment satisfaite de mon expérience. Le site est clair et facile à utiliser, la commande s’est faite rapidement et sans difficulté.
Le produit reçu correspond parfaitement à la description et aux photos. La qualité est au rendez-vous, les finitions sont soignées et on sent que c’est fait avec attention.
La livraison s’est bien déroulée et le service client a été réactif lorsque j’ai eu une petite question avant l’achat. C’est rassurant de pouvoir échanger facilement.
Je recommanderai sans hésiter et je n’hésiterai pas à commander de nouveau. Merci à toute l’équipe Cozy Kids
10 februari 2026
Super qualité et livraison rapide
Super qualité, facile à monter, mon petit fils l'adore. Livraison très rapide..Je recommande les yeux fermés
9 februari 2026
Bunny…
Le produit que j'ai reçu correspond exactement à ce que je souhaitais. Il est très mignon et pratique. Merci beaucoup.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cozy Kids
Bonjour Bunny,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 🤍
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes et qu’il vous plaît tant.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
À très bientôt chez Cozy Kids !
La livraison es assez longue dommage…
La livraison es assez longue dommage alors que a la base c'est dit 2-5 jours ouvrés
30 januari 2026
Antwoord van Cozy Kids
Bonjour Maxim,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Effectivement, durant la période des fêtes de fin d’année, suivie immédiatement par le lancement des soldes, la demande a été exceptionnellement élevée et nos stocks se sont écoulés très rapidement. Cela a malheureusement entraîné un léger retard dans l’expédition de certaines commandes.
Nous vous présentons sincèrement nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe Cozy Kids
Dit is Trustpilot
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