Jeg har købt fra CHP CONCEPT 2 gange online og 1 gang i butik. Det har været gode oplevelser alle gange, også da jeg skulle returnere en af varende fordi det ikke helt passede som jeg havde håbet.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg købte et par Carhartt bukser, og allerede få timer efter køb, var pakken afsendt. Derudover fantastisk kundeservice, der svarede hurtigt og professionelt, samt var stærkt præget af seriøsitet imod... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Godt, kurateret udvalg af nogle af de mærker, som er svære at finde brugt. Specielt i en god kvalitet.
Jeg bestilte en tshirt fra dem, men havde efter bestillingen spørgsmål som jeg lyn hurtigt fik svar på gennem deres kundeservice. Derefter blev trøjen ellers leveret hurtigt og deres hjemmeside er fan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Velkommen til CPH Concept, en verden af kvalitets secondhand mode, hvor stil møder bæredygtighed. Vores vision er at skabe en positiv ændring i modeindustrien, ved at tilbyde pre-loved tøj af højeste kvalitet. Gennem vores nøje udvalgte kollektioner fremmer vi bæredygtigt forbrug, så du kan være sikker på, at hvert køb ikke kun er stilfuldt, men også skånsomt mod miljøet 🌍
Contactgegevens
Denemarken
- cphconcept.com
4,6
Uitstekend
115 reviews
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rigtig nice hjemmeside med mange fede produkter
Rigtig nice hjemmeside med mange fede produkter.
De bruger gode billeder, beskriver standen af produkterne, og viser eventuelle flaws.
Kunne være fedt med en beskrivelse af, hvordan tøjet fitter, ellers er det helt perfekt.
16 maart 2025
Antwoord van CPH CONCEPT
Hej Anton!
Tusind tak for de søde ord – det betyder virkelig meget for os ❤️
Vi gør os umage med at tage gode billeder og beskrive alt så ærligt som muligt, så det er fedt at høre, at det bliver lagt mærke til! Og rigtig god pointe med pasformen – det tager vi helt klart med videre, så vi kan gøre oplevelsen endnu bedre fremover.
Tak fordi du støtter – vi håber, du kommer tilbage snart 🫶
De bedste hilsner Storm,
Cph Concept
Modtog en t shirt
Modtog en t shirt. Den lugtede af gammel mands sved under armene. Er fuld med på at det er second hand. Men man kan da ide mindste lige vaske trøjen eller hvis man vil undgå at den ændre i størrelse så kan man tilføje noget let perfume.
15 maart 2025
Antwoord van CPH CONCEPT
Hej Jonathan,
Tusind tak for din ærlige feedback – og vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Det er på ingen måde den standard, vi ønsker at levere.
Vi går altid meget op i, at alt vores tøj er renset, velduftende og i højeste kvalitet, inden det sendes afsted – så det her lever slet ikke op til vores egne forventninger heller.
Vi vil rigtig gerne gøre det godt igen. Du må meget gerne kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning – om det er ombytning, refundering eller noget tredje. Vi sætter stor pris på, at du gjorde os opmærksom på det, så vi kan sikre, det ikke sker igen.
Tak fordi du handler med os – og forhåbentlig kan vi vende oplevelsen sammen ❤️
De bedste hilsner Storm,
Cph Concept
God pris og flot indpakning
God pris og flot indpakning. Meget hurtig levering
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CPH CONCEPT
Tusind tak, Lars! Vi er glade for, at både prisen, pakken og leveringen sad lige i skabet 🙌
Håber, vi får lov at sende noget afsted til dig igen snart 🫶
De bedste hilsner Storm,
Cph Concept
Antwoord van CPH CONCEPT
Hej Thyra!
Tak for din anmeldelse – vi er glade for, du kan lide det! 🙌
Og bare rolig – vi får mere og mere tøj hele tiden, så der er meget mere på vej 🫶
De bedste hilsner Storm,
Cph Concept
Super fed oplevelse
Perfekt stand, super fed jakke, levede komplet op til forventningerne - hurtig levering
5 maart 2025
Antwoord van CPH CONCEPT
Hvor er det fedt at høre – tak for de pæne ord! 🙌
Vi elsker, når tingene bare spiller – håber, du får masser af glæde af jakken 🖤
De bedste hilsner Storm,
Cph Concept
Det var godt
5 maart 2025
Antwoord van CPH CONCEPT
Tak Victor – vi er glade for at høre at du er tilfreds! 🙌
De bedste hilsner Storm,
Cph Concept
Varm anbefaling
Kan varmt anbefale at købe her. God service og fine produkter til prisen.
3 maart 2025
Antwoord van CPH CONCEPT
Tusind tak for den varme anbefaling! 🤍
Vi er så glade for, at du er tilfreds – håber vi får lov at sende noget afsted til dig igen snart 🙌
De bedste hilsner Storm,
Cph Concept
godt og hurtiggt
2 februari 2025
Antwoord van CPH CONCEPT
Tak Oliver – det er vi virkelig glade for at høre! 🙌
De bedste hilsner Storm,
Cph Concept
Antwoord van CPH CONCEPT
Tak for de pæne ord, Alvin! Vi sætter stor pris på det 🙏
Hilsen Storm, Cph Concept
cphconcept.com har rapporteret din anmeldelse for skadeligt eller ulovligt indhold.
Jeg købte en jakke fra hjemmesiden for næsten et år siden. Den var så ikke som beskrevet. Jeg valgte så at kontakte dem hvor de undlod at svare. Derfor lavede jeg et review for at advare andre om oplevelsen.
Nu modtager jeg tilfældigt en mail fra trustpilot næsten et år senere "cphconcept.com har rapporteret din anmeldelse for skadeligt eller ulovligt indhold."
Jeg fraråder at købe noget derfra.
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CPH CONCEPT
Hej Xenius,
Tak fordi du deler din oplevelse – og vi er kede af, at du stadig sidder med en dårlig fornemmelse.
Vi vil gerne understrege, at vi har forsøgte at hjælpe og også har prøvet at komme i kontakt med dig via Instagram og Email – desværre uden held...
Vores anmeldelsesrapportering på Trustpilot har intet at gøre med, at vi ikke vil tage ansvar – men alene med, at der var oplysninger i anmeldelsen, vi ikke mente var retvisende i forhold til forløbet.
Vi er altid åbne for dialog og vil stadig rigtig gerne finde en løsning – selv om der er gået noget tid. Du er mere end velkommen til at skrive direkte til os igen, så vi kan afslutte det her på en god måde sammen ❤️
De bedste hilsner Storm
Cph Concept.
Altid hurtig levering og god service
15 januari 2025
Antwoord van CPH CONCEPT
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐️ Vi sætter virkelig stor pris på din feedback og er glade for, at du har haft en god oplevelse med både levering og service. Vi håber, at vi kan hjælpe dig igen i fremtiden!
Godt produkt
Godt produkt. Sendte dog den forkerte pakke, men sendt min rigtige meget hurtigt og kom også med en undskyldning
2 december 2024
Antwoord van CPH CONCEPT
Tak for din feedback, Villads! Vi beklager fejlen med pakken, men det glæder os, at vi hurtigt kunne rette op på det. Tak for din forståelse!
Antwoord van CPH CONCEPT
Tak for din feedback, Christian! Vi forstår godt, at prisen på 600 kr. kan virke høj for en brugt skjorte. Den skjorte, du købte, var dog en A Bathing Ape, som er et eftertragtet og eksklusivt mærke. Vi sikrer altid, at vores produkter er autentiske og i høj kvalitet, hvilket også afspejler sig i prisen. Vores mål er at levere unikke stykker til vores kunder, som ikke er lette at finde andre steder.
Vi sætter stor pris på din forståelse. Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. 😊
God kundeservice
Jeg havde et spørgsmål til min ordre, og jeg fik hurtigt svar og skrev derefter med en super sød fyr, som hjalp mig. De er super hjælpsomme og venlige – kæmpe plus herfra! kan klart anbefales!
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CPH CONCEPT
Tak for de pæne ord, Emil! Vi er glade for, at vores kundeservice kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt. Tak for anbefalingen!
Antwoord van CPH CONCEPT
Tak for din anmeldelse, Marianne! Vi er glade for, at du oplevede hurtig og problemfri levering. Vi håber at se dig igen!
Kæmpe anbefaling!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg har handlet hos CPH CONCEPT fire gange nu, og de leverer kvalitet fra øverste hylde hver eneste gang. Kæmpe anbefaling herfra! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Manglende ordrebekræftelse
Jeg bestilte en jakke, ved cph concept, og modtog den. Der var intet galt med selve jakken, og generalt en god oplevelse. Dsv fandt jeg ud af at lige netop det mærke jakke var fra, havde små størrelse, så jeg kunne ikke passe den.
Jeg ville derfor gerne sende varen retur, men da jeg går ind i min mail for at kigge efter en ordrebekræftelse samt ordrenummer, finder jeg ud af at jeg aldrig nogensinde modtog dette. Jeg har derfor ikke mulighed for at returnere varen selvom der reklameres med 14 dages returret.
Jeg sendte derfor en besked med problemet via deres online formular, for to dage siden, ved skrivende stund. Og har stadig ikke modtaget noget svar. (Alt dette er sket indenfor returrettens løbetid)
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CPH CONCEPT
Kære Gustav,
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med jakken og den generelle oplevelse. Vi beklager dog dybt, at du ikke modtog din ordrebekræftelse, hvilket har skabt forvirring.
Vi er i øjeblikket i kontakt med dig via e-mail for at hjælpe med de udfordringer, du har oplevet. Vores team arbejder på at sikre, at problemet bliver løst hurtigst muligt, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i denne sag.
Hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at række ud til os. Vi er her for at hjælpe dig.
Tak for din forståelse, og vi ser frem til at give dig en bedre oplevelse fremover.
Bedste hilsner
Cph Concept
Leverer ikke som aftalt
Jeg bestilte to varer d. 10. juli. Med stor tilfredshed blev pakken sendt hurtigt, og tilmed ankom få dage senere. Tilfredsheden blev dog hurtigt afløst af en stor skuffelse, da kun den ene vare lå i pakken. Dette meddelte jeg selvfølgelig til virksomheden uden ugrundet ophold.
Dagen efter fik jeg svar fra virksomheden, og det viste sig, at der var en fejl ved den manglende vare.
Samme dag meddelte jeg virksomheden, at jeg agtede at gøre vores aftale gældende, da jeg havde en ordrebekræftelse på begge varer, og tilmed en forklaring af fejlen.
Jeg ventede i fem dage på svar, hvorefter jeg blev nødt til at rykke virksomheden. Dette er nu en måned siden, og jeg afventer stadig et svar.
Jeg anser denne oplevelse for uhæderlig forretningsførelse, da virksomheden bekræfter en kundes køb, hvorefter virksomheden ikke lever op til det aftalte. Derudover svarer virksomheden ikke på mails, selv ikke efter gentagende rykkere.
-----------------
Opdatering 06-02-2026
Jeg fik d. 15. januar 2026 en mail fra virksomheden, som ville følge op på min anmeldelse herinde. De tilbyder mig et gavekort på kr. 200 som undskyldning.
Jeg svarer tilbage d. 20. januar 2026, at jeg stadig gerne vil modtage mit produkt, hvis de er interesseret i at løse sagen.
Det er nu d. 06. februar 2026 og jeg har intet hørt fra virksomheden. Jeg anser deres mail som et forsøg på bestikkelse, hvor jeg får et gavekort på kr. 200 for at slette eller redigere min anmeldelse. Dette er dog ikke nævnt i deres mail, men blot min personlige vurdering af situationen.
Jeg vil på det kraftigste fraråde folk at benytte denne webshop, og jeg anser virksomhedens drift for udspekuleret og uhæderlig.
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CPH CONCEPT
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er oprigtigt kede af at høre om den skuffelse, du har oplevet i forbindelse med din ordre. Vi forstår fuldt ud din frustration over situationen.
Som nævnt i vores tidligere korrespondance, har vi refunderet beløbet for kasketten samt vedlagt en rabatkode, da der detsvære har været en fejl med produktet. Dette beklager vi selvfølelig meget
Bedste hilsner - Cph Concept
Antwoord van CPH CONCEPT
Kære julius,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med vores produkt og den hurtige levering. Det betyder meget for os at vide, at vores kunder får en god oplevelse hos CPH Concept.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
CPH Concept Teamet
Antwoord van CPH CONCEPT
Kære Frederik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! Vi er utroligt glade for at høre, at du er tilfreds med din Moniker Cardigan. Din feedback betyder meget for os.
Vi ser frem til at kunne betjene dig igen snart!
Med venlig hilsen,
CPH Concept Teamet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.