Habe vor 10 Monaten einen 3D Drucker dort gekauft. Lieferung und so war gut. Nun ist der Drucker defekt gegangen. Zusammen mit CraDys haben wir eine schnelle und vor allem unkomplizierte Lösung gefund... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Diese Firma lehnt Widerrufsrecht und Retouren Grundsätzlich ab. Es werden Gründe erfunden. In meinem Fall bei einer Tastaur, weiß. In Nahaufnahmen waren leider Flecke zu sehen. Absolut Oberflächlich,... Toon meer
Hatte etwas Angst Mein Hori Truck Lenkrad musste ich einsenden aufgrund eines Garantiefalls. Innerhalb einer Woche hatte ich allerdings ein neues Gerät erhalten als Austausch. Daher muss ich den... Toon meer
Extrem schlechte Kommunikation. Verkäufer will offensichtlich auch nicht wirklich gut erreichbar sein. Angeblich seit mittlerweile 4 Wochen (!!!) eine technische Störung beim Telefon. Aber außerhalb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,7
Slecht
25 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Die Rücksendung ist am 14.04
Die Rücksendung ist am 14.04. 2025 erfolgt.
Bis heute den 16.06.2025 ist Sie nicht bearbeitet.
Mehrere E-Mails habe ich geschrieben ohne Erfolg.
Ich habe so etwas noch bei keinem Versandhaus erlebt.
Telefonisch ist die Firma auch nicht erreichbar.
Bei einem Betrag über 269 €( Gletteisen ) sollte man sich kümmern. Es bleibt nur noch gerichtlich vorzugehen ,
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Unseriöser Verkäufer
Der Verkäufer wirklich unseriös. Habe bei Ihm über das Praktiker-Portal eine Fritteuse bestellt. Nachdem ich 1 Tag später die schlechten Bewertungen gelesen habe, habe ich gleich die Bestellung im Portal storniert. Keine Rückmeldung vom Verkäufer. Nach ein paar Tagen habe ich dann den Paypal-Käuferschutz aktiviert und den Fall dort eskalieren lassen. Nach ca. 1 Monat habe ich dann das Geld wieder bekommen, ohne ein Kommentar vom Verkäufer. Paypal hat mir Käuferschutz gewährt.
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cradys
Wir können den hier geschilderten Vorgang **keiner Bestellung in unserem Unternehmen zuordnen**.
Insbesondere ist uns keine Bestellung einer Fritteuse über das Praktiker-Portal bekannt, auf welche die geschilderte Stornierung, ein anschließendes PayPal-Verfahren und eine Rückerstattung nach etwa einem Monat zutreffen würden.
Wir gehen daher davon aus, dass hier eine **Verwechslung mit einem anderen Anbieter auf dem Marktplatz** vorliegt. Auf solchen Plattformen werden Produkte von zahlreichen unterschiedlichen, eigenständigen Händlern angeboten.
Wir bitten den Verfasser daher, in seiner Bestellbestätigung bzw. PayPal-Transaktion nochmals den **tatsächlichen Vertragspartner/Verkäufer** zu überprüfen.
Sollte dort tatsächlich unser Unternehmen als Verkäufer ausgewiesen sein, bitten wir um Übermittlung der Bestellnummer. Wir prüfen den Vorgang dann selbstverständlich umgehend. In der derzeit geschilderten Form können wir die Bewertung jedoch keinem Geschäftsvorgang bei uns zuordnen.
Der Verkäufer versendet bezahlte Uhr nicht und ist nicht zu erreichen!
Der Verkäufer versendet bezahlten Artikel (Uhr für 750,-EURO) nicht! Auf Emails wird nicht reagiert. Telefonsich ist nur eine unangehem lange, ständig gleiche "Warteschleife" ohne persönlichen Kontakt. Erst nach schriftlicher, juristischer Androhung der Klage wurde das Geld kommentarlos erstattet. Ich rate den Verkäufer zu meiden!!!
Es "riecht" nach einem Fakeshop.
28 maart 2025
Antwoord van Cradys
Wir möchten den Vorgang richtigstellen, da die Ware keineswegs nicht versendet wurde.
Die Bestellung wurde von uns **innerhalb von 24 Stunden ordnungsgemäß versendet**. Leider kam es bei der automatisierten Übertragung der Sendungsnummer über die Schnittstelle zu einer **technischen Störung**, wodurch die Trackingdaten nicht korrekt an den Kunden übermittelt wurden.
Dies hatte zur Folge, dass der Kunde keine Kenntnis über den Versandstatus hatte. Tatsächlich befand sich die Sendung bereits bei DHL und lag anschließend **sechs Tage zur Abholung in der zuständigen Filiale bereit**. DHL-Sendungen werden bei einer Filialzustellung für einen begrenzten Zeitraum zur Abholung hinterlegt.
Wir bedauern ausdrücklich, dass die fehlgeschlagene Übermittlung der Sendungsnummer zu dieser Situation geführt hat. Hier lag ein **technischer Fehler in der Kommunikation der Versanddaten** vor.
Die Aussage, wir hätten den bezahlten Artikel nicht versendet, ist jedoch nachweislich nicht korrekt. Die Ware wurde innerhalb von 24 Stunden auf den Weg gebracht und der Versandweg ist anhand der DHL-Sendungsverfolgung dokumentiert.
Nachdem der Vorgang geklärt und eine Rückabwicklung gewünscht wurde, wurde der entsprechende Betrag selbstverständlich erstattet.
Auch die daraus abgeleitete Vermutung, es könne sich um einen „Fakeshop“ handeln, weisen wir daher zurück. Wir verstehen den Ärger über die fehlende Versandinformation, bitten jedoch darum, zwischen diesem technischen Fehler und einem tatsächlich nicht erfolgten Versand zu unterscheiden.
Dieser Verkäufer ist einfach ein…
Dieser Verkäufer ist einfach ein Betrüger!!!
Er hat mich mit einer Rücksendung belästigt!!!
Ich empfehle nicht!!!
14 april 2025
Antwoord van Cradys
Leider können wir diese Bewertung anhand der gemachten Angaben **keinem konkreten Vorgang zuordnen**.
Es wird weder eine Bestellnummer noch ein Artikel oder ein konkreter Ablauf genannt. Auch die Aussage, wir hätten Sie „mit einer Rücksendung belästigt“, lässt für uns nicht erkennen, was tatsächlich vorgefallen sein soll.
Den pauschalen Vorwurf, wir seien „Betrüger“, weisen wir ausdrücklich zurück.
Wir bitten den Verfasser daher, uns über Trustpilot die entsprechenden **Bestell- bzw. Vorgangsdaten** zur Verfügung zu stellen. Sobald eine eindeutige Zuordnung möglich ist, prüfen wir den Sachverhalt gerne und nehmen auch konkret dazu Stellung.
Ohne nähere Angaben können wir die hier erhobenen Vorwürfe leider weder nachvollziehen noch überprüfen.
Cradys verhindert Rückabwicklung innerhalb der Widerufsfrist
Hatte was bei Otto bestellt und erst später bemerkt, dass das über Cradys läuft. Habe mir gedacht ok wenn Otto da mit involviert ist sollte das kein Problem sein.
Hatte das Produkt aber relativ parallel wo anders sehr viel günstiger bestellen können.
Deswegen wurde die Rücksendung an Cradys durchgeführt.
Die Rücksendung wurde von denen dann abgelehnt. Es hat erst mal Ewigkeiten gedauert bis mir dann mitgeteilt dass angeblich die Ware vertauscht wäre. Die haben sie mir dann wieder zugeschickt. Allerdings wurde ein ganz Anderer Artikel zugesendet der nichts mit meiner Bestellung zu tun hatte. Welchen ich dann wieder retour gesendet habe. Seit dem wurde mir unterstellt ich hätte von Anfang an den minderwertigen Artikel bei der ersten Rücksendung retourniert. Die Rückabwicklung wird durch Cradys verhindert.
Keine Ahnung was bei denen falsch läuft. Versuchen die Kunden über den Tisch zu ziehen mit falschen Behauptungen.
Das wird bei mir zum Anwalt gehen.
Update 07.2026: Cradys versucht immer wieder negative Bewertungen löschen zu lassen. Das nicht nur hier sondern auch auf anderen Plattformen wie z. B. ebay.
14 november 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.