Crazypet Mascotas Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

He hecho mi primer pedido de latas para gatos la semana pasada, me avisaron que me llegaría entre el miércoles y el viernes. Llego el miércoles a primera hora del día muy bien envuelto con papel bu... Toon meer

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Después de esperar a la fecha de entrega, se ponen en contacto para comunicarme que no hay stock. Vergonzoso. Muy poco serios.

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La tienda está limpia y los animales parecen bien atendidos. El problema viene que los empleados no están educados en los cuidados que necesitan los peces. Habiendo recomendado una pecera !redonda! de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sí bien es cierto que cuando he ido a una tienda me han atendido más o menos bien, NO recomiendo para nada el sistema de pedidos online. La primera vez hice un pedido de unas cosas de marca eheim, y u... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Veevoerhandel
  2. Dierenwinkel
  3. Dierenverzorgingswinkel

Over Crazypet Mascotas

Geschreven door het bedrijf

En CrazyPet Mascotas queremos ir de la mano de las personas que cuidan y aman a los animales, tanto para las personas que ya tienen una mascota en su vida, como para aquellas que pronto van a incorporarla a su familia. En CrazyPet estamos deseando que nos cuentes sobre tu fiel amigo, que nos envíes sus fotografías y anécdotas, para compartirlo con el resto del mundo.

CrazyPet, actualmente es la marca de mascotas que está de moda por todo el territorio Español, expandiéndonos día a día para difundir nuestra pasión por los animales.


Contactgegevens

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31 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Primera y última compra

Primera y última compra,realizo un pedido el día 08/01 y el día 11/01 lo recibe la agencia de transportes y lo recibo el día 15/01.Ni 48 ni 72 horas y eso me a supuesto tener que comprar pienso en otro lado porque no tenía confiando en que llegaría.Tengo 3 perros y 3 gatos así que han perdido una buena clienta.

15 januari 2024
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Terrible Crazy Pets

Terrible. Compro online un saco de alimento para gatos. Un alimento médico del que mis gatos no pueden prescindir. Pone envío 24/48hs. Han tardado dos días más, eso me ha obligado a gastar 22 euros más en comida par mis gatos en una clínica, cuando de llegar en su día hubieran tenido de sobra. Crazy Pets no hace El envío, lo contratan a una empresa que añade dos días más al reparto. Lo más increíble es que específico en mayúsculas SOLO TARDES, pues de mañana estoy en rehabilitación pues tengo problemas de movilidad. Bien, pues me lo llevan a primera hora de la mañana y como no estoy, lo dejan en un punto de recogida lejano para que recoja los 8 kilos de comida. Es una vergüenza. No compréis aquí.

3 januari 2024
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Engañan al cliente con productos en stock que no tienen

Ya es la segunda vez que me ocurre, pensé que la primera vez fue algo puntual, pero parece que es la forma de proceder de esta tienda, afirman tener en stock productos que no tienen y una vez has pagado te dicen que están a la espera del camión. Hay mucha oferta de tiendas de este tipo donde comprar en mejores condiciones, no la recomiendo

20 december 2023
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He comprado un pienso en Amazon y el…

He comprado un pienso en Amazon y el vendedor es Crazypet. Sinvergüenza, hice un pago extra de prime para que me llegase hoy, el pedido lo hice hace días no hoy y ni he recibido el pedido, ni se hace responsable y me responde que a ver si llega en 48h. Que dejo a mis perros sin comer? He tenido que comprar deprisa y corriendo otro pienso para poder darles de comer , hasta que los señores de Crazypet se dignen a enviar mi pedido. Muy frustrante

30 oktober 2023
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Son unos LADRONES

Son unos LADRONES! Cobran por productos que NO envían y tienen el descaro de responder que "según su stock sí que los han enviado". Les llamé en el momento que abrí la caja y les envié fotos de la caja con los productos recibidos, pero siguen diciendo que enviaron los productos que faltan. La caja estaba cerrada y precintada, por lo que esos productos no pudieron caerse, ni salir de la caja, ni desaparecer... simplemente NO los enviaron! y en lugar de disculparse y enviarlos o hacer el reembolso correspondiente, siguen mintiendo. Son unos ladrones y unos estafadores! Alucino con la poca vergüenza que tiene esta gente! Hice un pedido de 140€ y no volveré a comprarles nunca más porque son delincuentes!

21 oktober 2023
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Estafadores yo realize una compra de…

Estafadores yo realize una compra de casi 90 euros incluido el arnes Julyus k9 idc negro talla míni M y me vino el míni S ami perro no le vale no me sustituyen incumplimiento sus políticas de devolución cláusula devolución pedidos defectuosos o equivocados donde asumen los gastos del transporte y no me permiten cambiarlo mienten y mienten así una y otra vez me dijeron que yo escogí esa talla cunado no es así En la referencia consta talla míni M dimensiones 51-67cm y me vino el míni S dimensiones 47-67cm según los parámetros de la web compro el talla m y me viene una S ladrones mal paridos eso son los e denunciado solo espero encontrar al distribuidor de Julyus k9 en España para que no vendan sus productos por que es vergonzoso delictivo nada ético ni moral me llamo José Juan y tengo un perro de tengo 3 arneses y me dicen que aprenda a medir a mi perro mal paridos ladrones ojalá os pase todo lo peor por que os lo merecéis soy más fachada que los pedofilia en iglesias

26 september 2023
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TIENDAS NO RECOMENDABLES

TIENDAS NO RECOMENDABLES si tienes solo 1 mascota 🐹 🐕 por sus políticas.

El único animal que tenía me falleció y la 😮 sorpresa que al devolver un pienso no utilizado (Sin empezar el paquete lógicamente) me dan un "vale" para gastar en tienda.

Esa policía me valdría si tienes más animales pero con un animal nada más es decirte a la cara que o comes pienso de animales o perdiste el dinero.

Si algún día me animo a tener otro animal, ni la pisaré y lógicamente como digo aquí públicamente NO RECOMIENDO.

4 september 2023
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Todo perfecto

Buen precio, información constante sobre el pedido, entregado en menos de 24 horas, perfectamente empaquetado y con unas chuches de regalo para mi perro. Todo Perfecto!!

4 september 2023
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Antwoord van Crazypet Mascotas

Muchas gracias Juan Carlos por tu valoración. ¡Siempre será un placer atenderte!

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Crazypet Mascotas merece cuatro…

Crazypet Mascotas merece cuatro estrellas por brindar un servicio atento y cuidadoso para mi perrito Fido. Encontré una selección adecuada de productos y el equipo se mostró amable y dispuesto a ayudar en todo momento. En general, una experiencia positiva para Fido y para mí.

8 augustus 2023
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No cumplen sus promociones

No cumplen sus promociones, echan la culpa al informático de que no la ha quitado. Poco profesional... ya no vuelvo a comprar en esa tienda... he perdido el tiempo comprando y reclamando la promoción.

7 augustus 2023
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Antwoord van Crazypet Mascotas

Buenas tardes Lucía,
Como ya te hemos explicado, la promoción terminó hace meses. No le echamos la culpa a nadie, solo te hemos dicho que se nos ha pasado quitarlo en la información de los cupones y ya no nos quedan regalos para enviar.
Sentimos mucho que nuestra respuesta no haya sido de tu agrado.
Un saludo

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12 días esperando a recibir el pedido

12 días esperando a recibir el pedido, muy mala organizacion... Un completo desastre.
No compreis aqui!

12 april 2023
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Antwoord van Crazypet Mascotas

Buenos días Emilio,
Le pido disculpas por el proceder de la empresa de transporte.
Tuvimos que solicitar la orden de recogida hasta 4 veces ya que no la atendían.
Los empleados de la tienda prepararon el pedido el mismo día que hablamos con usted pero la empresa de transporte no pasaba a recogerlo, lo lamentamos mucho.
Ya hemos tramitado una queja a la Delegación que obvió la orden de ir a recoger el paquete ya que no se puede consentir que jueguen con usted, con su tiempo y su paciencia y tampoco podemos consentir que tiren por el suelo todo nuestro esfuerzo, nosotros intentamos siempre cuidar cada detalle, ser rápidos en la preparación de los pedidos y esto nos desprestigia.
Nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tienda online super recomendable

Tienda online super recomendable, hice un pedido y me llegó supera bien embalado y antes de tiempo y precios muy buenos, gran variedad de productos y precios buenísimos.

10 april 2023
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Antwoord van Crazypet Mascotas

Muchas gracias Pilar por tu valoración!

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La comida está apunto de caducar y no…

La comida está apunto de caducar y no la quiere mi gato porq tiene pequeños agujeros y ha perdido el aroma .

20 maart 2023
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Antwoord van Crazypet Mascotas

Buenos días Mónica,
Debido a que no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de Atención al Cliente, no teníamos constancia de lo ocurrido. Te rogamos por favor que nos escribas a nuestro canal de WhatsApp, Formulario de Contacto, a través del email de Atención al Cliente, o nos llames por teléfono, para así poder ofrecerte una solución. Disculpa las molestias ocasionadas y aprovecho para agradecer tu confianza en nosotros, en haber realizado el pedido y que siempre será un placer atenderte.

• Teléfono fijo: 987.87.15.24
• Teléfono móvil y whatsapp: 669.26.13.93
• Correo electrónico: clientes@crazypet.es

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