Crédit Agricole Italia Reviews 

Il 2 marzo c.a. ho chiesto un appuntamento con il mio gestore per alcune pratiche. Matera occupato e che mi avrebbe richiamato in giornata (anche una sua collega gli aveva inviato una mail per ricordarlo) RISULTATO:
OGGI 28 APRILE NON HO AVUTO NESSUN RISCONTRO MALGRADO CERCASSI TELEFONICAMENTE 5/6 VOLTE AL GIORNO DI CINTATTARLO MA NON RISPONDEVA.
A breve cambierò banca ed è CONSIGLIO A CHI MI LEGGE.

Pessimo uno schifo sbagliato solo un passaggio per resettare le credenziali mi ha chiuso il telefono in faccia .Spero di cambiare banca la più presto che gentaglia

Non consiglio la Filiale di Via Flaminia Rimini in quanto:
-Nonostante subisci un disservizio, nessuno si occupa della soluzione:" Il sistema è questo e se non ti va bene, puoi andare altrove "-detto senza mezzi termini; il contratto si fa friggere e i canoni pagati sono dovuti a prescindere.
-Alcuni si sentono potenti e autorizzati a qualsiasi illazione ma senza alcun obbligo deontologico addirittura si rifiutano dare il nominativo mentre mettono il naso nei conti correnti del cliente decidendo addirittura di chiudere il conto in modo arbitrario solo perché uno reclama vivamente il disservizio e il menefreghismo totale.

Per diversi motivi , ho chiuso il conto. NONOSTANTE 15 ANNI DI MUTUO, NON SONO STATE PRESE IN CONSIDERAZIONI LE MIE NECESSITA', BENCHE' ABBIA AFFRONTATOGRAVI PROBLEMI, HO SEMPRE PAGATO IL MUTUO.
MI SONO SENTITA UN NUMERO NON UN CLIENTE.
POCA EMPATIA. UN RINGRAZIAMENTO SPECIALE ALLA DIPENDENTE ALESSANDRA BRASSETTI PER LA SUA GENTILEZZA , EMPATIA E PROFESSIONALITA'.

Esperienza estremamente positiva per la surroga effettuata oggi, 19 marzo, con Credit Agricole, sede di Catania.
Desidero ringraziare in modo particolare la Dottoressa Musolino per la professionalità, la cortesia e la grande attenzione dimostrate. Mi ha accompagnato in tutto il percorso con precisione e trasparenza, rendendo ogni passaggio semplice e senza stress.
Servizio impeccabile, assolutamente consigliato!

Esperienza estremamente frustrante con Crédit Agricole. Ho cambiato telefono e ho provato ad accedere al mio account. Durante la procedura mi è stata richiesta una “data importante” impostata anni fa all’apertura del conto.

Il problema è che non viene fornito alcun indizio su cosa sia questa data. Dopo anni è ovviamente impossibile ricordarla se non si sa a cosa si riferisca (compleanno? apertura conto? altro?). Non esiste alcun suggerimento o indicazione utile.

Inoltre il sistema è pieno di codici numerici diversi (PIN, codici dispositivo, password numerica, ovviamente tutte diverse), invece di una normale password come avviene nella maggior parte delle banche. Questo rende l’accesso inutilmente complicato, e non è possibile ricordarsi tutto.

Dopo alcuni tentativi la carta è stata bloccata automaticamente senza alcun avviso che si stava per raggiungere l’ultimo tentativo disponibile. Se lo avessi saputo, avrei semplicemente interrotto la procedura e chiesto assistenza.

La cosa più assurda è che, una volta bloccata la carta, non esiste alcuna soluzione immediata: l’assistenza telefonica può solo dirti di andare in filiale, che è aperta solo negli orari lavorativi dal lunedì al venerdì. Essendo successo di sabato, non ho potuto sbloccare la carta in maniera immediata. In pratica il cliente deve perdere tempo e prendere permessi dal lavoro per risolvere un problema creato da procedure eccessivamente complicate.

Una banca moderna dovrebbe rendere l’accesso più semplice e più chiaro, non costringere i clienti a ricordare una quantità di codici e dati senza alcun supporto.

Siamo clienti dell agenzia 1 Fano ed abbiamo velocemente avuto preventivi su mutuo per due case e
Due valori diversi quindi, Matteo ,il responsabile della filiale , è stato veloce preciso e gentile nello spiegare nei minimi particolari i vari step. Nel giro di pochissimo la pratica è stata approvata ed il Perito ha valutato la casa. Ottima esperienza

Salve, sono cliente da tanto ho il mutuo con loro. State tranquilli che con qualche Modo trovano di fregare una cotta ai clienti. Io pago 6 euro mensili senza nessun servizio in cambio. Non raccomando

Chiesto consulenza al telefono con la persona che si occupa dei mutui nella mia città. Mutuo infattibile, a suo dire, per soglia di sussistenza superata perché secondo loro la figlia con disabilità avuta dal mio precedente matrimonio, avendo quasi 18 anni, conta a pieno come a carico mio e del mio compagno nonostante percepisca assegno dal padre con sentenza a confermarlo e assegno unico per disabili.. optato per altri istituti proprio a causa dell'estrema incompetenza della persona che avrebbe dovuto impostare la pratica. Infatti in Sanpaolo non hanno confermato la baggianata.

Pian piano ti aggiungono dei costi sul conto, prima 1 euro al mese, adesso 1,31 euro al mese attraverso le modifiche unilaterali. Penosi

Pessima assistenza telefonica. Sistemi informativi lenti e inadeguati. L'area clienti è scarna e permette limitate operazioni, soprattutto in ambito investimenti. Ti costringono ad andare in agenzia. Una perdita di tempo. Bancomat non accettato presso molte attività commerciali. All'estero non funziona. Veramente pessimi !

Dunque, i dipendenti sono completamente assenti nei confronti dei clienti. Sbagliano procedure e non si fanno trovare quando si ha la necessità.
Che non vi venga in mente di versare soldi il pomeriggio perché la banca è aperta ma la cassa è chiusa. Ah e non potete nemmeno versare dal bancomat esterno eh.
Io 2 volte sono venuta quindi al mattino e 2 volte la cassiera (l'unica, cosa lo dico a fare) era in pausa caffè.
La colpa è mia che non ho guardato le recensioni prima di aprire il conto qui, ma voi che state facendo, statene alla larrga!

Sono cliente. Mi sono trovato molto bene ad Ivrea quando di passaggio mi hanno risolto con competenza ed educazione un problema. GRAZIE

Una banca che prende solo soldi ogni settimana ci sono sempre spese di competenza andate in altre banche non la consiglio .. non danno nessuna agevolazioni...

Avevo aperto il conto attratto dal buono Amazon. Vi dico solo che nonostante abbia rispettato i termini per avere il buono, ho fatto richiesta di chiusura del conto anticipatamente. La motivazione: incompetenza allo stato puro. Fin dall'apertura del conto ho riscontrato i primi problemi. Avevo aperto il conto online, tutto liscio fin quando una volta aperto il conto non mi arriva l'accredito dello stipendio. Verificando con l'ufficio HR dell'azienda per cui lavoro risultava correttamente fatto il bonifico. Chiamo il consulente della filiale che avevo scelto come riferimento e mi dice che avevo sbagliato a chiamare loro e che dovevo contattare la filiale più vicina alla mia residenza. In ogni caso chiedo di verificare quale sia il mio problema perchè a prescindere dalla filiale il problema è a monte della banca suppongo. Mi viene detto in pratica che l'accredito dello stipendio era bloccato perchè quando ho aperto il conto online non ho specificato che lavoro svolegevo. E vi spiego anche questo: nel compilare le varie info per l'apertura del conto online, alla voce dove bisogna selezionare il tipo di lavoro che si svolge, non era presente la categoria del mio lavoro e ho dovuto indicare altro in fondo alla lista. Ora si presuppone che tu, banca, se vuoi sapere altro cosa sia, mi devo abilitare anche un campo note automaticamente dove io possa andare a specificare il lavoro che svolgo. Invece no, c'era solo altro e nessun campo note (che poi vorrei dire, ma perchè Telecomunicazioni non esiste tra le scelte del tipo di lavoro?). Il consulente mi dice quindi che per il momento mi sbloccava l'accredito dello stipendio ma mi invitava a recarmi quanto prima presso la filiale della banca più vicina alla mia residenza per aggiornare il dato del lavoro che svolgo. Ora dico io, mettiamo il caso io mi trovavo all'estero o in una regione diversa, come cavolo andavo ad aggiornare questo dato. No, con Credit Agricole nel 2026 è necessario recarsi di persona presso la filiale della banca nella propria città di redidenza altrimenti non si fa nulla. E quindi vado in filiale, 1 ora di attesa che nessuno mi ripagherà, aggiorno questo benedetto dato (tra una chiacchiera e l'altro, tra l'ordine del pranzo che le dipendenti facevano mentre io aspettavo) e mi lasciano andare. Tuttavia erp già avvelentao e arrabbiato: assurdo che io apra un conto online e devo fare tutto questo casino, sbattere avanti e indietro nelle filiali per inserire un dato a causa della banca che non ha abilitato uno stupido campo note online? Ma siamo seri? Ma l'odissea non finisce qui. Amareggiato da questi eventi, voglio chiedere la chiusura del conto. Sfido chiunque a trovare una sezione dedicata dove poter chiudere il conto online. Non esiste nè da sito nè da app. Se non fosse stato per Gemini, non avrei mai saputo come chiudere il conto. Invio raccomandata e pec contestualmente. Dopo 1 mese il conto è ancora aperto (ovviamente avevo trasferito già da subito l'accredito dello stipendio su altra mia banca). Invio formale reclamo. Nessuna risposta. Invio sollecito al reclamo. Nessuna risposta. Trascorso oltre 1 mese, faccio un esposto alla Banca d'Italia segnalando l'accaduto e che la banca non chiude il conto. Dopo l'esposto (che comunque rimane tracciato nella banca dati della Banca d'Italia) il conto mi viene chiuso dopo ben 2 mesi. Ma vi rendete conto. E non c'era nessun elemento che potesse giustificare una tempistica così lunga. Nessun mutuo, nessuna pendenza, nessun accredito o addebito di alcun tipo, nessuna carta di credito. Perchè mai 2 mesi per chiudere un conto? Ma stiamo scherzando. Chi si trova a leggere questa recensione non ci pensi nemmeno una volta, non avete idea in cosa vi state cacciando. Lasciate perdere. Credo non esista banca più obsoleta di questa.

Desidero esprimere la mia totale soddisfazione per il servizio ricevuto presso la filiale Crédit Agricole di Giarre. In un settore dove il rapporto umano fa ancora la differenza, questa banca si distingue per efficienza e cortesia.
​Un ringraziamento particolare va al direttore, Nicola Spara, una figura di riferimento dotata di una super professionalità e di una rara capacità di ascolto. Il Direttore Spara riesce a coniugare perfettamente competenza tecnica e disponibilità, guidando il cliente verso le soluzioni finanziarie più adatte con estrema chiarezza e trasparenza.
Consiglio vivamente questa filiale a chiunque cerchi un partner bancario affidabile e un team di professionisti d'eccellenza.

prima promettono di regalare buoni amazon e poi non rispettano il regolamento, sono mesi che aspetto ma si prendono solo il costo abnorme del canone per un conto online che non ha niente di valido. Chiamare l'assistenza è inutile, chi risponde non sa neanche che esiste il concorso a premi.

La carta di debito rilasciata non è utilizzabile su pos Sumup. Richiesta carta Visa e arrivata in formato virtuale su area personale (canone mensile 2 euro), ma inutilizzabile perché non si può visualizzare il numero intero della carta in alcun modo e quindi non si può collegare a wallet GPay. Assistenza inesistente sia da parte di Credit Agricole che da parte di Nexi. Nexi mi ha risposto che devo attendere l'arrivo della carta fisica, ma a questo c'ero arrivato anche io da solo... Il problema è che mi era stato garantito che potevo usare subito la mia carta virtuale, e il canone di 2 euro mensili è già partito. L'operatore Nexi mi ha liquidato con un "mi dispiace". Vergogna assoluta

Poca trasparenza.
a fronte della nostra lamentela per costi e canoni troppo alti ci rispondono proponendo un canone che avrebbe previsto "operazioni illimitate", salvo poi scoprire che i bonifici online, oltre a non essere compresi tra le "operazioni" sono stati anche aumentati

Ho scritto una mail al gestore indicato nel mio home banking e dopo 4 giorni non ho avuto nessuna risposta, l'ho chiamato ieri mattina per riproporre al telefono la stessa domanda riguardo la mia carta di debito (ho chiesto semplicemente quando mi scade la promozione ed i costi al termine della stessa) e mi ha risposto che si sarebbe informata e mi avrebbe ricontattato... non sono stato ricontattato né ieri e né oggi... oggi faccio un bonifico (giroconto) verso un altro conto di mia proprietà ed il sistema me lo blocca, chiamo l'assistenza clienti che mi dopo avermi detto di non poter risolvere il problema invia una mail alla mia filiale di riferimento assicurandomi che entro 15 min. avrei potuto fare il bonifico... erano le 15:00. Dopo mezz'ora non avendo ricevuto alcuna telefonata ho ricontattato il servizio clienti dicendo loro che avevo la necessità di fare questo bonifico... scusandosi mi confermano di procedere ad un secondo invio alla filiale della problematica garantendomi che da li a breve il problema si sarebbe risolto.... dopo un ora ho contattato per la terza volta il servizio clienti e dopo aver spiegato per l'ennesima volta il caso mi hanno suggerito di contattare telefonicamente la banca... ho quindi telefonato alla filiale che era chiusa (ci sta visto che erano le 17:15) ed ho contattato infine il gestore della filiale che il quale era in macchina e mi ha invitato a chiamare domani...naturalmente... per Credit Agricole il mio è stato un non problema. il bonifico dovevo farlo oggi alle 15:00 non domani alle XX:XX. Tralasciando il supporto totalmente assente fornitomi tramite mail e telefono mi domando: una banca che apre conti e opera online, nel 2026 perchè non può risolvere un disservizio/disagio al telefono attraverso l'assistenza clienti ??? Perchè devo ricorrere ad una filiale che fa orari di filiale, che non risponde alla mia mail e non riesce nemmeno a dirmi quando e quanto dovrò pagare come canone della mia carta di debito ??? Oggi mi hanno tolto il diritto di spostare i miei soldi su un mio conto e con una leggerezza imbarazzante rispondermi... ci sentiamo domani... Per quanto può interessare al CA, mi sono chiesto: perchè non dovrei chiudere questo conto ?