Creditmutuel Reviews 1.616

Très bonne banque a l'écoute et quant vous telephone il y a toujours un conseiller qui vous repond rare de nos jour sa fait plus de 22ans que j'y suis jamais déçu
Je recommande

J’ai toujours étais bien accompagné au crédit mutuel les conseillères sont très réactives et vous trouve toujours des solutions pour gérer votre argent au quotidien c’est réconfortant de savoir qu’on peut compter sur sa banque et leur collaborateurs merci infiniment pour vos conseils et tout cela dans la bonne humeur et le sourire chose essentiel pour un client un accueil irréprochable.

Nous avons été reçu par le nouveau responsable des professionnels de l'agence.
Accueil chaleureux la nouvelle équipe est très sympa.
Il nous a très bien reçu et nous a donné de très bons conseils. Nous avons alors migré tous nos comptes professionnels et personnels.
Enfin une agence à notre écoute. Je les recommande sans hésiter.
Un grand merci à mon conseiller pour son accompagnement et sa réactivité.
Toujours de bons conseils et un vrai suivi personnalisé.
C’est rassurant de se sentir bien accompagné.

Je remercie le service de recouvrement de Nantes pour son efficacité, ses réponses claires et son humanité.

C'est de plus en plus rare de voir cela et c'est donc normal de le faire savoir.

Encore merci.

L.L

Des paroles pour notre projet d’une vie mais au final une perte d’environ 40 000 e, un projet qui ne verra jamais le jour, une banque qui ne prend pas ses responsabilités mais dans notre malheur on a eu un "désolé" de la directrice d’agence, du coup cela efface notre perte d’argent

J'ai bloqué ma carte bleue depuis le 26 janvier suite à 3 faux codes de ma part. Oups, ça arrive encore. Nous sommes le 8 avril, je n'ai toujours pas reçu de nouvelle carte bancaire et ce malgré une dizaine d'appels, plusieurs mails et deux rendez-vous téléphonique avec mon soit disant conseiller qui m'aassuré avoir commandé une carte. Lasse d'attendre, je rappelle encore aujourd'hui et l'accueil me demande pourquoi je n'ai plus de carte....comme je refuse de repondre à cette question inutile, elle me dit de voir ça avec mon conseiller en prenant un rendez-vous. Je pensais la Bred la pire banque du monde mais force est de constater que le Crédit Mutuel Martinique les coiffe au poteau. Compétence et service client déplorable pour une soit disant banque qui appartient à ses clients....

Agence de Nice, Baie des Anges, av de la Californie, a fuir.
Je n'ai jamais vu une aussi mauvaise organisation dans une banque. Alors qu'il existe des moyens electroniques pour signer ou recevoir des documents, on vous demande de vous deplacer pour une simple signature.
Faut pas s'etonner que toutes les banques en ligne vous prennent des clients. Arretez de faire de la publicité et modernisez vous !

Je suis au crédit mutuel depuis 2008, je les trouve sérieux, professionnels et très à l écoute.
Pas de faux semblant, nous aide à réaliser nos projets.
Notre conseillère est toujours disponible pour échanger et nous aider dans nos demandes, c est une pépite.
Vraiment très content du crédit mutuel nord europe de Clermont.
N hésitez pas a aller échanger avec eux.

agence d'Enghien très bon accueil, un bon suivie et une disponibilité qui n'existe plus dans les autres banques. le facteur humain est encore vivant dans cette agence un grand merci

L automate en panne pour les dépôts...
Ça peut arriver soit
Le chèque déposé conformément à leur demande sur la tablette près de l automate ....déjà c est limite .
Pas d encaissement sur le compte 6 jours après....
2 messages laisses à ma conseillère pas de réponse.
Et j appelle pour avoir des nouvelles. On me répond à peine aimable ....
J ai la même banque depuis 40 ans
Il se peut que j en change ...
Les banques en ligne en fait prennent moins de frais !
A réfléchir vu le montant des frais qui augmentent sans arrêt et l accueil qui nous est reserve

J'ai été assurée à l'assurance Crédit Mutuel pendant 14 ans, mais j'ai résilié mon assurance qui courait jusqu'au 6 mars 2026. Malheureusement, notre maison a subi un sinistre à cause d'une tempête qui a fait s'infiltrer de l'eau par la cheminée et a dégradé un plafond le 21 février dernier. Donc, j'étais toujours sous leur assurance... Ils ont trouvé toutes les bonnes raison de ne pas prendre en charge les dégâts en avançant des clauses litigieuses (ils ont du constater entre temps que j'avais résilié). Donc assurance à éviter à tout prix (430€ mensuels sur 14 ans, faites le calcul, et aucun sinistre pour ce bien en 14 ans.) Là, il s'agissait d'une facture de 900 euros pour refaire le plafond. Si vous n'avez besoin de rien, prenez cette assurance !

tres mauvaise banque

sans demande de ma part marketing pour bouygues telecom ;....heureusement resiliation immediate

en fait on doit un compte pour virement et paiement rien de plus avec eux....

Si pendant plusieurs années nous avons eu une conseillère charmante, à l'écoute et capable de nous accompagner dans nos projets, au départ de celle-ci nous sommes tombés sur une demeurée qui a bloqué l'accès à nos comptes parce qu'elle trouvait qu'il y avait trop d'argent dessus. Direction injoignable. Bref établissement de Vaux sur Mer à fuir!!!!

Crédit mutuel de Domfront vraiment très bien, a l'écoute des besoins en fonction de la situation, très réactif 👍

Super banque le crédit mutuelle super a l'écoute de nos attentes

Bonjour , une banque qui fais de la pub pour son sevice qui est a chi....
Comme toute banque il profite du malheur des gens , quand ils vous ont saignés par leur agio et d'ailleurs a qui sa profitent a la directrice et ses sous conseillers .....

dommage qu il n y a pas plus bas qu une etoile c est la pire banque que je connais ,tanque vous ne demandé rien tous vas bien (17 ans) mais si vous demandez alors la vous ete consideré comme indesirable et lorque vous changer de banque c la cata plus dun an pour vidé les comptes tous mes proche et amis en sont parti de plus ne compté pas sur votre conseiller il change tres tres souvent parfois moins d un ans j'etait au credit mutuel d'etaples sur mer 62 il faudrais faire des contres publicité avec des faits réel s

Quand on a besoin de rien c'est ok. Cela se corse si l'on a besoin de joindre son conseiller. Parcours du combattant. Si par chance, on arrive à avoir un autre conseiller de la même agence, celui-ci est alors incapable de répondre au dossier. Beaucoup d'inefficacité. Conseiller injoignable et ne répondant pas aux mails !

Rapidité conseil efficacité

Très déçu par le Crédit Mutuel pour une simple demande de prêt travaux complémentaire.

La relation avec mon agence Herblay s’est pourtant très bien passée pendant des années, avec des conseillers et des directeurs qui assuraient un suivi sérieux. Malheureusement, la situation semble aujourd’hui s’être fortement dégradée.

Laisser une cliente attendre plusieurs semaines sans réponse, puis envoyer un refus aussi rapide que peu argumenté, est tout simplement indécent pour un établissement bancaire.

Lorsqu’une cliente de longue date dépose un dossier complet dans le cadre d’un projet immobilier sérieux, la moindre des choses est de l’étudier correctement et de lui apporter une réponse claire et suivie.

Le manque de réactivité et de considération est particulièrement regrettable pour une banque qui se présente comme proche de ses clients.

Je souhaiterais également souligner mon incompréhension : quel est l’intérêt, pour le Crédit Mutuel, de refuser ma demande après avoir suivi ce projet depuis près de deux ans, alors que j’ai un engagement financier important de mon côté et que la banque a déjà consenti le prêt immobilier et un premier prêt travaux ? Mes revenus n’ont pas diminué ; au contraire, ils ont augmenté avec les revenus locatifs. Ce refus me paraît donc contre-intuitif et incohérent avec la solidité du projet et avec la relation de confiance que nous avions.

J’espère sincèrement que la direction de l’agence prendra connaissance de cet avis et saura rétablir un niveau de suivi et de professionnalisme à la hauteur de la relation de confiance que j’avais jusqu’ici avec le Crédit Mutuel.