L’équipe CRESUS.fr Je remercie à Isabelle Zaccardelli , pour son attention envers ses clients, sa gentillesse et sa disponibilité ,personne très à l’écoute . Large game de bijoux , la qualité... Toon meer
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Ce n'est pas ma 1ère commande chez Cresus, ma montre est très belle, elle est arrivée rapidement malgré les nombreux jours fériés, dans un joli paquet cadeau, mise au tour de poignet q... Toon meer
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J'ai apporté une montre OMEGA pour un problème de couronne et un changement de lunette. Il y a eu ensuite quelques complications et le délai s'est anormalement allongé, j'ai fait part de mon méco... Toon meer
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Montre livrée défectueuse et SAV qui semblait débordé (montre non expertisée 1semaine après la réception de Crésus). Cependant, relation client respectueuse et qui essaie de répondre aux besoins du... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Info over CRESUS
Geschreven door het bedrijf
Depuis 30 ans, CRESUS est l’expert de l’horlogerie et de la joaillerie de luxe de seconde main en France.
Présent dans toute la France à travers 5 boutiques (Paris, Lyon, Bordeaux, Lille et Aix en Porvence), et son site e-commerce, CRESUS et son équipe de 45 passionnés experts vous conseille et vous accompagne dans vos achats ou la revente de vos garde-temps et bijoux. Les amateurs d’horlogerie et de joaillerie trouvent chez CRESUS les plus grandes manufactures horlogères (Rolex, Patek Philippe, Omega, Jaeger-LeCoultre, Breitling, IWC…), ainsi que des pièces issues des grandes Maisons de joaillerie (Cartier, Chopard, Hermès, Chanel, Bulgari …), allant de 1000€ à plus de 150 000€.
Au sein de son atelier horloger composé de 6 horlogers, agréés par les plus grandes manufactures, CRESUS authentifie, certifie et remet en état chaque garde-temps acheté et vendu, et offre une garantie de 2 ans à ses clients.
D’autres services VIP viennent compléter l’expérience CRESUS comme la mise en place d’une alerte personnalisée quand la montre désirée est disponible chez CRESUS, la possibilité de faire venir un modèle repéré sur cresus.fr, dans la boutique de son choix.
Contactgegevens
29 rue Gasparin, 69002, Lyon, Frankrijk
- 04.72.32.20.00
- contact@cresus.fr
- cresus.fr
4,1
Goed
1K reviews
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Escroquerie
Crésus… des fameux voleurs !
J’ai déposé des bijoux de marque (Bulgari, Tiffany, etc ,) avec 3 montres Zénith open heart
Les montres ont été payées à bas coût… et rien pour les bijoux qui ont disparu !
J’avais déposé dans une boutique crésus à Cannes et quand j’ai appelé la boutique en ligne, ils n’ont jamais entendu parler des bijoux et ils m’ont envoyé balader
Fuyez cette boutique, ce dont des escrocs
11 juli 2025
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Service catastrophique !!!
Service catastrophique !!!
Pas du tout à la hauteur !!!
Je déconseille fortement !!!
20 mei 2025
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Si je pouvais mettre zero vendeur…
Si je pouvais mettre zero vendeur extrêmement hautain dès le début de l' expertise me prend de haut me demandant la référence puis je lui donne je connais mon travail puis il persiste a me prendre de haut alors que je lui ramène une montre Breitling il me dis que c est une fausse sans être capable de prouver sa pseudo expertise j' ai la facture chez moi je ne ferai pas affaire avec ce type d énergumène
11 maart 2025
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Plus cher que ailleurs bijoux vendu…
Plus cher que ailleurs bijoux vendu chez Maty avec un service de très bas de gamme ! Très déçu !
29 juni 2024
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Excellent produit
Excellent produit et service client très professionnel. Livraison rapide. Je recommande ce site sans hésiter.
9 maart 2024
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Tiffen un professionnel passionné
Tiffen est cordial, très pro, de bon conseil, une équipe accueillante, un magasin à conseiller des montres et bijoux exceptionnels.
13 december 2024
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J ai appelé le SAV pour savoir juste s…
J ai appelé le SAV pour savoir juste s ils envoyaient systematiquement une facture email à chaque vente, en boutique ou en ligne... Reponse tres desagreable de la conseillere... qui me repond comme une machine 10 fois " je ne pourrai pas vous aider ". Question que j ai posé car la personne vend une montre seule et dit avoir perdu la facture...
1 oktober 2024
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Antwoord van CRESUS
Cher Monsieur,
Vous avez sollicité notre entreprise dans le but d'obtenir des informations sur une vente réalisée avec un client Cresus, auprès de qui vous souhaitez acquérir une montre.
L'interlocutrice vous a indiqué ne pouvoir vous communiquer ces informations pour des raisons de confidentialité et de sécurité envers son client.
La Maison Cresus porte une attention particulière à la protection des données de ses clients et ne peut intervenir dans le cadre d’échanges commerciaux entre particuliers.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition au besoin.
Bien cordialement
Lison Chargée de la relation client e-commerce
le temps passe...
de passage un peu fortuit et client il y a certes longtemps, j'ai poussé la porte pour un renseignement. un accueil déplorable par Arnaud - probablement exténué par l'inventaire de la veille - mais clairement dans un esprit d'entre-soi et sans grande passion horlogère communicative.
mon premier post trustpilot mais je marque le coup. le temps passe, le monde change ; un peu paradoxal pour une enseigne de "garde-temps".
raphael
7 augustus 2024
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Antwoord van CRESUS
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience Cresus.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. A ce titre, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une éventuelle prochaine visite.
Lison Chargée de la relation client e-commerce
Très peu commercial
Aucune considération à prime abord, désagréable jusqu’à qu’ils comprennent que je viens acheter vraiment. Pas d’accompagnement. J’ai tenté l’expérience une nouvelle fois en voulant seulement changer le bracelet de ma montre : j’avais l’impression que les insulter.
Dommage
12 juni 2024
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Antwoord van CRESUS
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une éventuelle prochaine visite.
Lison Chargée de la relation client e-commerce
Tudo bem com a compra.
4 juli 2024
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Antwoord van CRESUS
Cher Monsieur,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits !
Merci de votre confiance.
Lison Chargée de la relation client e-commerce
Je suis sur l'île de la Réunion et j'ai…
Je suis sur l'île de la Réunion et j'ai été surpris par la rapidité de la livraison. Même si j'avais 200 balles de frais de livraison plus taxes, je suis content de mon achat. Le produit correspond parfaitement à la description
3 juli 2024
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Antwoord van CRESUS
Cher Monsieur,
L'ensemble du service client E-commerce vous remercie pour votre appréciation et votre confiance.
Nous espérons échanger prochainement avec vous sur de nouveaux projets horlogers ou joailliers.
Lison Chargée de la relation client e-commerce
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Livraison sécurisé et rapide.
Super qualité de la montre avec tous les documents.
27 juni 2024
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Antwoord van CRESUS
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous apprécions fortement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Merci de votre confiance.
Lison Chargée de la relation client e-commerce
Excellent dialogue avec le service…
Excellent dialogue avec le service client et bonnes informations.
6 juni 2024
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Antwoord van CRESUS
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis auquel nous attachons une grande importance.
Nous sommes ravis de vous lire et transmettons vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs au service client E-commerce.
Lison Chargée de la Relation client E-Commerce
Excellent temps d'envoi et de montre dans d'excellentes conditions.
Excellent service, la montre m'a été livrée avant l'espéré, très bien emballée pour être protégée pendant l'envoi, montre dans d'excellentes conditions et meilleure de l'espéré, totalement recommandable.
11 juni 2024
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Antwoord van CRESUS
Cher Monsieur,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits !
Merci de votre confiance.
Lison Chargée de la relation client e-commerce
Qualité de prestation
Qualité d'accueil, de réponse en cas de question, de rapidité d'envoi et surtout de la qualité du produit. Cette Ralf Tech est superbe.
29 mei 2024
Antwoord van CRESUS
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire ce commentaire qui témoigne du professionnalisme et du savoir-faire de nos équipes Cresus.
Lison Chargée de la relation client e-commerce
après un1/4 d'heure d'attente debout…
après un1/4 d'heure d'attente debout j'ai interpellé un vendeur pour récupérer le bijou acheté en ligne (la boutique de Lyon avait été avertie de ma venue)
pas d'essayage ou d'information c'était un click et collect rapide je ne suis pas certaine de l'authenticité du bijou car la bague n'a pas la marque DIOR gravée
10 mei 2024
Antwoord van CRESUS
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience Cresus.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. A ce titre, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Chaque bijou ou montre sourcé au sein de nos boutiques, fait l'objet d'une authentification rigoureuse.
Notre facture Cresus fait gage d'authenticité.
Lison Chargée de la relation client e-commerce
Très satisfaite de mon expérience
Très satisfaite de mon expérience, bien reçue m, boutique et employés très sympathiques.
18 mei 2024
Antwoord van CRESUS
Chère Madame,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de cette belle acquisition horlogère.
Au plaisir d'échanger à nouveau pour de futurs projets horlogers ou joailliers.
Lison Chargée de la relation client e-commerce
Achat Tudor Royal
Super accueil dans cette boutique.
Je conseille cette boutique.
je ferais certainement un autre achat.
3 mei 2024
Antwoord van CRESUS
Cher Monsieur,
Nous vous présentons à nouveau nos félicitations pour cette belle acquisition horlogère !
En espérant que celle-ci vous apporte entière satisfaction.
Lison Chargée de la relation client e-commerce
Le top !
Montre achetée en boutique sur Aix-en-Provence. Vendeur sérieux, à l'écoute de vos attentes avec de très bons conseils.
Mon prochain achat de montre sera de manière sûre chez Cresus !
Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés.
4 mei 2024
Antwoord van CRESUS
Cher Monsieur,
Nous vous remercions infiniment pour votre appréciation, qui témoigne du professionnalisme et du savoir-faire de notre directeur d'Aix en Provence.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Lison Chargée de la relation client e-commerce
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