cubarentcars.com Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buenas me siento muy orgulloso con la ayuda brindado por la compañera Miladys Ruiz Gonzales ya que cuando pensé que mis vacaciones no podía salir adelante ella me cayó cómo un Ángel del cielo y me res... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lo siento, necesitaba un auto para ir a Mayarí/Holguín. ¡El Hundai Accent que me dieron tenía 123.000 km y estaba en pésimas condiciones! Cada bache, piso lleno. En mi caso los amortiguadores estaba... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Todo fue correcto y el vehículo estaba en buen estado. Únicamente un inconveniente habían derramado gasolina en el interior y estuve toda la semana con el olor a gasolina y fue imposible quitarlo. Has... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

La agencia escribió la tarde anterior un mail para decir que debiamos ir al aeropuerto a recoger. Teniendo en cuenta que el wifi no es corriente en Cuba, no vimos el mensaje. Además habiamos escogido... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur
  2. Vliegticketmaatschappij
  3. Autoleasebedrijf
  4. Vluchtboekingswebsite
  5. Hotel
  6. Reisbureau

Geschreven door het bedrijf

Somos una agencia de viajes y alquiler de autos, acreditada en España para el alquiler de coches en Cuba. ¿Estás planificando un viaje a Cuba? Entonces debes saber que para moverte por la isla es mucho mejor si lo haces en un coche, tanto si es por unos días, como si deseas estar un período mayor de tiempo, rentar un coche en Cuba te podrá garantizar unas vacaciones más agradables, disfrutando con tus familiares y amigos. En Cubarentcars.com disponemos de una amplia flota de autos, con oficinas en todas las ciudades de la isla y con autos de diferentes categorías. Garantizamos la calidad y el servicio de rentas en Cuba de autos. RESERVA CUANTO ANTES!


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

757 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pésima antecion por parte de las…

Pésima antecion por parte de las ejecutivas además los autos que ofrecen son viejos y sucios y no cumplen con medidas de seguridad
No recomiendo a cubarentatcars para nada son pésimos brindando servicios

13 mei 2024
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Antwoord van cubarentcars.com

Sentimos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa. En Cubarentcars.com valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos gustaría rectificar la situación. ¿Podrías proporcionarnos más detalles a través de correo electrónico comercial@cubarentcars.com o número de teléfono 🇪🇸+34 931 727 181 🇮🇹+39 062 0295481 🇺🇸 +1 786 5222368 Queremos asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Coche en mal estado

La atención por parte del personal de la empresa fue excelente, pero el coche que nos dieron no cumplió nuestras expectativas. No era un coche apto para hacer los 1.500 kilómetros, el embrague muy duro y hacia un ruido al pisar, aire acondicionado funcionaba a ratos...entre otras cosas más.

De hecho, el coche que nos tenían que dar no estaba disponible, y tuvimos que esperar un buen rato hasta que nos dieron este.

Por suerte, no pasó nada grave y pudimos completar el viaje sin incidencias.

11 april 2024
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Antwoord van cubarentcars.com

Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Agradecemos tu feedback y trabajaremos diligentemente para abordar los problemas que mencionaste. Por favor, contáctanos directamente para resolver cualquier inconveniente y mejorar nuestro servicio.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pésimo vehículo que me proporcionaron…

Pésimo vehículo que me proporcionaron todo chocado, sin potencia el motor y luego tener que empujarlo para arrancarlo

9 mei 2024
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Antwoord van cubarentcars.com

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado. En ocasiones, pueden surgir problemas imprevistos y estamos trabajando constantemente para mejorar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tuve un accidente un ligero roce al…

Tuve un accidente un ligero roce al esquivar una guagua que invadió mi carril, esto lo reflejo la policía porque había un enorme bache en la calle, desde la 10 am de accidente hasta las 20 pm lo pase en los trámites, pese a esto la policía me declaro culpable, me quitaron el coche aunque me quedaban 14 días de renta, me dieron a entender que me devolverían el dinero y tampoco me lo van a devolver y además me declaran persona non grata y puedo volver a rentar. A todo esto tenía seguro a todo riesgo que se lo pasa por el ... Llevo 15 años rentando y por supuesto esto no lo he publicado en ningún sitio porque quiero a Cuba y no quiero hacerle daño, pero es una berguenza. Por supuesto el carro no tenía más que un arañazo y caminaba correctamente, supongo que alguien lo habrá disfrutado los 14 días que me quedaban

9 april 2024
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Antwoord van cubarentcars.com

Nos disculpamos por no haber cumplido con tus expectativas. Apreciamos que hayas compartido tus preocupaciones y estamos comprometidos a mejorar.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Me toco un vehiculo que estaba proximo…

Me toco un vehiculo que estaba proximo a pasar el chequeo (cerca de 60000 Km) y con los neumaticos casi gastados. No habia combustible para reponer en Santiago de Cuba un dia que fuimos a llenarlo y casi nos quedamos sin reserva.
La atención del personal fue buena en todo momento.

23 mei 2024
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Antwoord van cubarentcars.com

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y tus palabras son una gran recompensa para nuestro equipo. ¡Te esperamos en tu próximo viaje!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buena

Muy buena!! Agradecida

8 april 2024
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Antwoord van cubarentcars.com

Agradecemos tus comentarios. Nuestro equipo se dedica a ofrecer una experiencia excepcional y estamos contentos de saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. ¡Hasta la próxima!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nos entregaron eñ coche sucio con pelos…

Nos entregaron eñ coche sucio con pelos de animal y con 2 pinchazos mañana arreglados que se detectan después de 1 hora.
Al entregarlo me reclaman que no está fregado por fuera yo ya lo había limpiado por dentro. Es inaceptable que el cliente tenga que fregar el coche.

5 april 2024
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Antwoord van cubarentcars.com

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar nuestros servicios.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente, la agencia de renta.

Buenas gestión de la reserva, y excelente adaptación para el método de pago.

4 april 2024
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Antwoord van cubarentcars.com

Gracias por tus amables palabras. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Te esperamos en tu próxima visita!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
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Antwoord van cubarentcars.com

¡Gracias por tu reseña positiva! Nos complace saber que tu experiencia con Cubarentcars.com fue satisfactoria. Trabajamos arduamente para brindar el mejor servicio y tu feedback nos motiva a seguir mejorando.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Buena atención por parte de todos entre…

Buena atención por parte de todos entre ellos Eloy el piloto muy amable los felicito a todos

Pero la calidad de los carros mecánicos debe ser mejor están muy maltratados

19 april 2024
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Antwoord van cubarentcars.com

Gracias por tu reseña. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con Cubarentcars.com. Siempre estamos buscando formas de mejorar y tus comentarios nos ayudan a lograrlo. ¡Esperamos verte pronto!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A la hora entregar el coche

A la hora entregar el coche , me querían hacer pagar una cosa que yo no hice , una grieta en la rueda de repuesto cuando no pinché en ningún momento, claramente al ser extranjero me la querían dar al negarme a oagar , me dijeron que nunca más podría alquilar coche en cuba.

17 april 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gracias por todo

Tengo que darle mucha gracias a Karen Rosales por su atención y preocupen por atenderme .fu muy rápido resolver mi recerba ,los recomendaría a mis amigos GRACIAS

7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
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Antwoord van cubarentcars.com

¡Estamos encantados de haberle atendido!
Gracias por tomarse el tiempo en escribir este comentario, su opinión es muy valiosa para nosotros.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vehiculos no estan disponibles a la…

Vehiculos no estan disponibles a la hora que uno debe de recogerlo, y los entregan extremadanente sucios

24 maart 2024
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Antwoord van cubarentcars.com

Estimado cliente, lamentamos mucho su experiencia! Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos. Es muy lamentable que nuestro trabajo sea valorado como EXCELENTE y que por las malas gestiones en Cuba se vea empañado al final.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hace unas semanas regrese de cuba

Hace unas semanas regrese de cuba, mi experiencia con la renta de coches fue pésima, me lo entregaron en la habana y estaba hecho polvo lleno de amarres de alambre x donde quiera una peste a gasolina que ni un lada, bueno al otro día salgo a santa clara llegó a eso del mediodía lo aparco y no lo enciendo más hasta la noche me encuentro con que no encendía a la segunda encendió y se apago al instante, intento nuevamente y ya noda la valeriana murta, me bajo y la peste a gasolina era demasiado hasta qur veo que se estaba botando toda en la carretera, llamó al servicio técnico aparecen unas cuantas oras desp y se lo llevan para darme otro, ese otro también estaba hecho polvo aunque un poco mejor el aire por lo menos enfriaba, bueno al otro día salgo para un pueblo de villa clara y al revisar los líquidos ya que en la madrugada se me había pasado, y veo que me lo entregan sin una gota de líquido de freno ni agua tanto en el rallador como en el tanque auxiliar, aunque imagino que en el rallador un pelis si debía tener porque sino hubiera cogido candela, pero todoa la que le hechas en el tanque auxiliar se le iba en cuestiones de nada era que le estaba pasando al rallador x que a la tercera vez ya no bajo más, bueno mis conclusiones son qur deberían tener más respeto por la vida humana ya que están entregando los carros prácticamente para que se maten los clientes, desp pasa y era porque se iva exceso de velocidad o un hueco en la carretera y ni una ni la otra era por las razones ya expuestas, un poco más de cuidado y respeto a las persona que deciden gastar su dinero en tan deplorable servicio

15 februari 2024
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Antwoord van cubarentcars.com

Estimado cliente, lamentamos mucho su experiencia! Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos. Es muy lamentable que nuestro trabajo sea valorado como EXCELENTE y que por las malas gestiones en Cuba se vea empañado al final.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

El carro de la foto cuando escogí con…

El carro de la foto cuando escogí con cual quería quedarme no es ni la mínima semejanza con el que me dieron. El que me dieron está maltratado y un poco deteriorado.

19 februari 2024
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Estimado cliente, lamentamos mucho su experiencia! Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos. Es muy lamentable que nuestro trabajo sea valorado como EXCELENTE y que por las malas gestiones en Cuba se vea empañado al final.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidez y acompañamiento.

Estoy muy contenta con el servicio recibido. Me acompañaron todo el tiempo durante el proceso de la compra. Realmente facil. Sin problema a la hora de recoger el vehículo en cuba. Recomiendo 100%.

16 februari 2024
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¡Estamos encantados de haberle atendido!
Gracias por tomarse el tiempo en escribir este comentario, su opinión es muy valiosa para nosotros.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le doy 1 estrellas número 1 el aire…

Le doy 1 estrellas número 1 el aire acondicionado no echaba aire pero no enfriaba ,te exige que entregue el carro limpio y te lo entregan sucio, el carro no tenía alfombra,el carro estaba abollado por todos lado parecía un carro de baja , en mi opinión si uno paga un servicio tan caro el servicio debería ser mejor y es la 2 da ocasión que rento con ustedes y en la primera fue peor pero no quise comentar por qué no me gusta hacer esto en aquella ocasión me entregaron el carro con 2 litros de gasolina y llame al número de teléfono que me dieron y el que me contestó me dijo tú sabes la situación que hay en cuba , debería hacer algo y mejorar el servicio, no te quedan ganas de rentar más con ustedes

6 maart 2024
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Estimado cliente, lamentamos mucho su experiencia! Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos. Es muy lamentable que nuestro trabajo sea valorado como EXCELENTE y que por las malas gestiones en Cuba se vea empañado al final.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Me dieron un mg3 con la parte derecha…

Me dieron un mg3 con la parte derecha del paragolpes rota, en el uso por aquellas carreteras tan malas se desprendió el embellecedor de ese lado, de plástico negro. Al devolver el coche querían cobrarmelo. Menos mal que hice un vídeo en el momento de recibir el coche.

7 maart 2024
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Estimado cliente, lamentamos mucho su experiencia! Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos. Es muy lamentable que nuestro trabajo sea valorado como EXCELENTE y que por las malas gestiones en Cuba se vea empañado al final.

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