Cykelfilialen Reviews 

De var flinke til at hjælpe mig med at finde et nyt batteri til min elcykel

KØB ALDRIG NOGET HERFRA!
Hvis uheldet skulle være ude, og du har brug for hjælp til cykler købt hos Cykelfilialen, er firmaet pist forsvundet og ikke til at komme i kontakt med. De har ikke noget telefonnummer og besvarer kun sjældent mails. Jeg har nu forsøgt at få dem til at reparere en cykel, der stadig er omfattet af garantien i 5 måneder, og de ghoster mig slet og ret! Rendyrket svindel.

Fantastisk service, pris og cykel 🥳

Har netop købt en ny cykel hos Cykelfilialen. Super god service og rådgivning.

Fik nyt bagdæk og slange for tre måneder siden. Dækket var fladt, kom med cyklen. Jeg lånte en lånecykel, imens de skiftede slangen. Skulle ikke vise kvittering, da de sagde, at de "stolede på mig". Generelt gode oplevelser hos dem. Kun anbefale dem, selvom de ligger lidt langt væk fra mig.

Aflevere min cykel til første service efter den er købt, for at blive efterspændt som jeg fik af vide ved køb fulgte med. Jeg kommer med de bemærkninger jeg har bl.a. at bremsen ikke bremser ordentligt samt der er problemer fra kranken. Får en cykel tilbage som er i værre stand end jeg afleverede. Den er ikke efterspændt, bremsen skurre og bremser ikke ordentligt og kranken larmer og skramler. En sølle undskyldning er hvad man får. Aldrig har jeg oplevet værre service, når forhandler selv er skyld den er i stykker må man tage ordentlig ansvar.
Der er ikke styr på noget i den butik. Fortryder jeg købte min cykel der.
Hold jer væk.

Jeg kan kun anbefale denne butik, jeg købte en EL cykel til min kone, som har kørt helt fantastisk, det er nu anden gang vi køber en cykel der kører virkelig godt.

Når man kommer ned og skal have den til service, får man altid en hurtig, ærlig og meget dygtig service.

Havde jeg kunne sætte flere stjerner på, så havde den fået det, man får altid en ærlig og god service.

Eneste lille minus, er at jeg har lidt lang vej til butikken nu, men jeg køre gerne de ekstra meter, for at komme ind til butikken.

Hvor man får altid et smil fra de ansatte og ejeren, der solgte mig cyklen.

Dette er absolut en butik jeg kan anbefale til andre, der er nok en årsag til den har ligget der i så mange år, for deres kvalitet, samt gode service.

Der er styr på sagerne, og en super service.

Jeg har været i cykelfilialen tre gange nu, og er blevet betjent af tre forskellige medarbejdere (inkl. ham der ejer butikken) og alle tre gange har jeg oplevet dårlig kundeservice. De snakker meget overfladisk, og giver ikke en god følelse af at være i butikken.
Derudover er de meget dyre end nødvendigt.
Jeg ville ikke anbefale dem til nogen.

Cykelfilialen sælger mig et punkterfrit dæk. Det er en del dyre end et normalt, men jeg bliver lovet at jeg så spare udgifter til punkteringer.
Dækket punkterer alligevel og jeg opkræves 190 kr. for en lapning. På et normalt dæk ville det have kostet en tredjedel. Det er rent svindel!
Da cyklen skal hentes, er butikken lukket. En medarbejder er ikke mødt op.
Det koster så yderligt en taxatur for at nå på arbejde.
Man skal lede længe efter et så useriøst foretagende. Find en anden cykelsmed!

Jeg fik fikset hjul og kæde med fantastisk betjening. Jeg gik på weekend med cyklen parkeret i min familievenlige gård og mandag morgen på vej til studie, så jeg at ladet var gået op i svejsningen. Jeg gik ned i butikken samme dag og fortalte at det var gået op. Her blev der indirekte hele tiden nævnt at der måtte have siddet nogen på ladet og jeg forklarede at det havde der altså ikke! Der har ligget en skoletaske på ladet, med en computer og nogle få bøger i. Så gik jeg derned igen for at forklare at det altså stadig er et problem, og her blev der ikke holdt øjenkontakt og der blev hele tiden indirekte sagt at jeg løj. Hvilket jeg synes er tarveligt og ubehøvlet at sige. Har kunden ikke altid ret? Cyklen er ikke blevet væltet, der har ikke været hærværk på den og den står ALTID låst fast til ting hvor den IKKE kan vælte.

God service. Min cykel kører som en drøm. Er rigtig glad.

Forsøgte at lade tvivlen komme dem til gode og droppe alle fordomme om tidligere erfaringer, da de før har ordnet mere på min cykel end jeg bad dem om med dyr regning til følge. Denne gang skulle en ladcykel bare lappes og de advarede om at slange og dæk kunne blive skiftet men jeg sagde max slangen da dækket ikke var slidt efter mine standarder. Regningen lød på DKK 450 og for skiftet slange og dæk og da jeg bad om at få de gamle var svaret at de var smidt ud. Det kalder jeg tyveri ved højlys dag, dårlig eller ikke eksisterende service og bondefangeri i og med at de ikke informerer om hvad de laver.
Man føler de ikke gider lappe en cykel fordi det kun koster 50kr så de udskifter brugbart materiale og tager 450kr for det. Snyd, fup, humbug. Kommer der aldrig mere.