Hatte Fragen gehabt die wurden telefonisch beantwortet. Ich habe die Papiere nochmals per E-Mail bekommen. Sehr gut weiter so
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Lees wat reviewers zeggen
Lieferung und Kommunikation per Email ist gut. Kommunikation erfolgt praktisch nur mit Email. Telefonisch ist ein Ansprechpartner vorhanden, er kann leider nur auf das Schreiben von Email verweisen.
Die Platten werden mit Kantenschutz verpackt, was erstmal super ist. Allerdings gibt es bei den Außenflächen keine Pappe mehr, nur Folie. Entsprechend sind die Oberflächen der äußersten Platten im St... Toon meer
Nach problemlosen Onlinekauf gab es leider Probleme mit der gewünschten Lieferung. 2 Mal erfolglos auf die Ware gewartet (gut, dass die Handwerker noch anderen Sachen zu tun hatten. Begründung der Spe... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dämmstoff Online, Ihrer zuverlässigen Anbieter für hochwertige Dämmstoffe zu niedrigen Preisen. Wir bieten eine breite Palette an Produkte an, die sowohl energieeffizient als auch umweltfreundlich sind.
Contactgegevens
Duitsland
- daemmstoffonline.de
4,3
Uitstekend
172 reviews
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Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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schnell und zuverlässig
29 september 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Viele Grüße vom Dämmstoff Online Team!
Alles prima
26 september 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles prima war. Viele Grüße vom Dämmstoff Online Team!
Sehr schnelle und pünktliche Lieferung
dazu noch richtig gut verpackt. Die Dämmrollen hätten auch im Regen stehen können und nichts wäre nass geworden. Perfekt!
26 september 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und sicher angekommen ist und Sie mit der Verpackung zufrieden sind. Genau so soll es sein: zuverlässig, pünktlich und gut geschützt. Viel Erfolg beim Dämmen und bis zum nächsten Mal bei Dämmstoff Online!
Hat alles perfekt und pünktlich…
Hat alles perfekt und pünktlich gepasst, Lob an die ganze Mannschaft,
Danke
22 september 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles perfekt und pünktlich geklappt hat.
Viele Grüße
Ihr Team von Dämmstoff Online
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir sind gerne auch beim nächsten Projekt wieder für Sie da.
Ihr Team von Dämmstoff Online
Alles gut.
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, als zuerst angegeben. Ich wurde aber zeitnah darüber informiert. Die Dämmplatten sind so, wie erwartet. Alles gut.
2 september 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass alles wie erwartet angekommen ist und Sie informiert wurden. Wir wünschen gutes Gelingen beim Dämmen.
Ihr Dämmstoff Online Team
Schlecht Verpackt
Die Lieferung erfolgte schnell, aber leider kamen die Dämmstoffplatten beschädigt an. Die Platten waren schlecht verpackt (hatten lediglich einen Kantenschutz). Ersatz wurde schnell und unkompliziert nachgeliefert - und auch hier wieder, gleiche "Verpackung" - natürlich beschädigt. Diesmal keine Nachlieferung, sondern Tape zum reparieren. Ist nicht so toll da ich eigentlich ungbeschädigte Flächen benötigt hätte (Platten sind sichtbar).
2 september 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen war. Bei Ihrem Auftrag handelte es sich um ein Paketversand (kein Palettenversand), was leider bei empfindlichen Platten nicht immer 100 % ohne kleine Transportschäden ankommt.
Uns war wichtig, dass Sie Ihr Projekt trotzdem wie geplant umsetzen können – deshalb haben wir Ihnen sofort eine zusätzliche Platte sowie Reparaturband kostenfrei nachgeliefert, sodass die Funktion der Dämmung vollständig erhalten bleibt.
Unsere Platten sind in erster Linie für die Dämmwirkung gedacht und werden normalerweise nicht in sichtbaren Bereichen verbaut. Wir hoffen, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit der fertigen Dämmung!
Ihr Dämmstoff Online Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt, gute Beratung. Alles wunderbar
28 augustus 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserem Service und der Beratung so zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass alles wunderbar geklappt hat.
Ihr Team von Dämmstoff Online
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr Dämmstoff Online Team
Sehr gute online Beratung
Sehr gute online Beratung. Die Lieferung erfolgte problemlos am gewünschten Tag.
3 september 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der pünktlichen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Dämmstoff Online
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität, dem schnellen Versand und unseren Preisen zufrieden sind.
Ihr Team von Dämmstoff Online
Eine schnelle Lieferung und die Ware…
Eine schnelle Lieferung und die Ware wie erwartet, alles bestens.
28 augustus 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Ware zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Ihr Team von Dämmstoff Online
Alles sehr kundenfreundlich
War unkompliziert und Kundenfreundlich. Die Ware ist sehr hut und leicht zu verarbeiten. Wir kommen ferne wieder
22 augustus 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles unkompliziert war und Sie mit der Ware zufrieden sind. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Dämmstoff Online Team
Gute Beratung
Gute Beratung, schnelle Lieferung. Kleber wurde nachgeliefert. PU-Kleber Pistole jedoch erforderlich! Hinweis wäre gut gewesen. Soudal Click+Fix System nicht in lokalen Baumärkten zu kaufen...nur online...
14 augustus 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Der Hinweis zur benötigten PU-Kleber-Pistole ist wertvoll – wir nehmen das gerne auf, um unsere Produktbeschreibungen noch klarer zu gestalten. Bezüglich des Soudal Click+Fix Systems stimmt es, dass dieses aktuell nicht in Baumärkten erhältlich ist, sondern ausschließlich online verfügbar.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt!
Freundliche Grüße
Ihr Dämmstoff Online Team
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung – dennoch möchten wir klarstellen, dass bei Ihrer Bestellung von Anfang an deutlich auf unserer Website angegeben war, dass die Ware nicht auf Lager ist und eine längere Lieferzeit hat.
Wir haben Sie rechtzeitig über die Verzögerung informiert und alles darangesetzt, eine Lösung zu finden, die Ihren Wünschen entspricht. Normalerweise sind Liefertermine bei lagernder Ware für uns kein Problem. In diesem Fall hing die Verzögerung ausschließlich mit der Produktion zusammen.
Wir hoffen, dass die Ware inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit eingetroffen ist und Sie mit der Qualität ebenso zufrieden sind wie viele andere Kunden.
Freundliche Grüße
Ihr Dämmstoff Online Team
Bestellung und Lieferung hat bestens…
Bestellung und Lieferung hat bestens funktioniert. Immer wieder.
12 augustus 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Bestellung und Lieferung reibungslos funktioniert haben. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Team von Dämmstoff Online
Die Abwicklung war zeitnah und professionell
Die Abwicklung war solide, zeitnah, preiswert und professionell!
alles Bestens
11 augustus 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und professionellen Abwicklung zufrieden sind. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Dämmstoff Online
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung nur 3 Arbeitstage
10 juli 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen war – genau so soll es sein.
Beste Grüße
Team Dämmstoff Online
Antwoord van Dämmstoff Online
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
Beste Grüße
Team Dämmstoff Online
Really Bad Service
Really Bad Service. They don’t honour there delivery. They pushed them and let you in the dark needed to call multiple times. First delivery was on 11 now maybe on the 24. If you are building don’t expect them to be on time and expect delay on your worksite
9 juli 2025
Antwoord van Dämmstoff Online
Hi there,
Thanks for your feedback – we understand how delays can be frustrating, especially when timing on site matters.
While we’re continuously working to improve our logistics and communication, we also believe in being transparent – even when things don’t go as planned. We always try to keep our customers informed.
We appreciate your honesty – it helps us keep getting better.
Best regards,
Team Dämmstoff Online
Dit is Trustpilot
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