j'ai fait 2 devis un EDF .un RCH méditerranée Gignac avec EDF j'avait 5000 euro de plus avec la marque atlantiques avec une prime de l'états de 1230 euro...RCH c'est du Daikin prime 1735 euro ..inst... Toon meer
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Nous venons d’être dotés d’un matériel Daikin qui semble de bonne facture. L’appareil venant d’être mis en route nous n’avons pas encore assez de recul quant à la fiabilité du produit. Par contre très... Toon meer
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LA VIE DES CLIM DAIKIN EST- ELLE LIMITÉE A - 5 ans ? FAUT-IL OBLIGATOIREMENT JETER UNE CLIM DAIKIN EN PANNE ? ☚☚☚ Très cher LIA du SAV DAIKIN, 1 mois perdu avec le vendeur, 2 mois avec votre SAV... Toon meer
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Très bonne expérience. Entreprise toujours au service des clients. Entreprise qui répond à nos questions et qui est intervenue très rapidement malgré les circonstances. Employés aimables et consencieu... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spécialisé dans la fabrication de solutions hautes performances de chauffage, de rafraîchissement, de ventilation et de réfrigération fonctionnant aux énergies renouvelables, le groupe DAIKIN intervient sur les marchés du résidentiel, du tertiaire et de l’industrie. La filiale française du groupe, Daikin Airconditioning France, fondée en 1993, est basée à Nanterre (92). Depuis 2000, Daikin est leader sur le marché des solutions de génie climatique en France. Daikin Airconditioning France couvre l’ensemble du territoire avec l’implantation de 12 agences commerciales, de 4 antennes locales, de 6 plateformes techniques et de formations et de 2 pôles logistiques.
Service Clients Utilisateurs Daikin
Geschreven door het bedrijf
- Nos opérateurs sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
- Le Service Clients Utilisateurs Daikin vous propose un accompagnement quotidien dans la recherche d'informations sur les produits de Daikin France, et vous apporte une aide en cas de difficulté. Chaque demande de support se voit assignée un numéro de ticket unique qui vous permettra de suivre votre demande jusqu'à sa résolution par nos équipes. Téléphone : 01 42 42 10 00 Mail : service-clients@daikin.fr
Contactgegevens
31 rue des Hautes Pâtures, 92737, NANTERRE, Frankrijk
- 0142421000
- https://votre-support.daikin.fr/hc/fr
- daikin.fr
3,8
Goed
2K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
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Très bonnes compréhension et gestion de…
Très bonnes compréhension et gestion de ma demande
27 maart 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ils sont reactifs,compétent,soucieux du…
Ils sont reactifs,compétent,soucieux du bien etre des clients.
Ils repondent facilement a nos questions.
3 april 2026
Antwoord van Daikin France
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
entreprise tres serieuse avec une…
entreprise tres serieuse avec une equipe au top travail tres bien executer par l entreprise ENERGIA
25 maart 2026
Antwoord van Daikin France
Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers Daikin et l'entreprise ENERGIA. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du travail réalisé.
Mareme
Personnel compétent. Entreprise fiable
Installation réalisée dans la période prévue par des techniciens compétents et soigneux. Entreprise fiable.
22 maart 2026
Antwoord van Daikin France
Bonjour Jean Claude,
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
Essaye encore avec LIA - SAV DAIKIN en berne!
LA VIE DES CLIM DAIKIN EST- ELLE LIMITÉE A - 5 ans ?
FAUT-IL OBLIGATOIREMENT JETER UNE CLIM DAIKIN EN PANNE ? ☚☚☚
Très cher LIA du SAV DAIKIN, 1 mois perdu avec le vendeur, 2 mois avec votre SAV : vos équipes semblent désormais évoluer dans une dimension parallèle. Merci d’envoyer une équipe fraîche avant qu’ils ne fondent sur place. Comme ma clim (moins de 5 ans), vos techniciens méritent peut être un remplacement préventif ?
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daikin France
Bonjour - Afin de pouvoir analyser votre situation et vérifier les délais évoqués, je vous invite à nous transmettre votre numéro de dossier ou de ticket SAV, ainsi que les coordonnées associées à la demande. Léa
Clim installée moins de 1 an ensuite…
Clim installée moins de 1 an ensuite tombe en panne. Sav déplorable il a fallu attendre 3 mois pour être dépanné. Malgré les recommandés aucune réponse.
Je suis perplexe et c'est la dernière fois pour ma part que j'achèterai Daikin. En tant que consommateur, je pensais que le sav était a la réputation de la marque. Grosse erreur.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daikin France
Bonjour, je suis sincèrement désolée de votre expérience et comprends votre déception. Les délais d’intervention et le manque de réponse que vous évoquez ne sont pas conformes à nos engagements. Votre installateur reste l’interlocuteur privilégié pour le suivi et le dépannage de l’installation. Afin d'en savoir plus et faire un point global, je vous invite à contacter notre SCU – Service Clients Utilisateurs ou me communiquer un numéro de suivi. Léa
tout a ete bien fait
24 maart 2026
Antwoord van Daikin France
Bonjour Joel,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Depuis 2020 nous avons via lunasol fait…
Depuis 2020 nous avons via lunasol fait installer une pompe à chaleur, nous n'avons que des problèmes chaque hiver, pas de chauffage après 2 dépannages de lunasol, nous avons pris contact avec Daikin qui nous a envoyé un de leur technicien à nouveau carte mère plus ventilateur ++++ enfin à 76 ans je passe des hivers abominables . Et aujourd'hui après la 2ème carte mère Daikin est en rupture de stock incroyable je pense que je vais me tourner vers Julien Courbet " ça peut vous arriver".
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daikin France
Bonjour Nicole, je suis désolée de la situation que vous vivez et je comprends votre mécontentement. Passer plusieurs hivers avec des problématiques de chauffage, n'est pas acceptable et il est indispensable que vous puissiez retrouver une installation fonctionnelle et également que la cause du dysfonctionnement soit trouvée. Pour le moment, et concernant la carte électronique, lorsqu’une pièce est temporairement indisponible, aucune intervention extérieure, quelle qu’elle soit, ne peut en accélérer l’approvisionnement. Afin de pouvoir faire un point complet sur votre dossier et envisager les solutions possibles, je vous invite à contacter directement notre Service Clients Utilisateurs (SCU), seul canal permettant une analyse globale de votre situation ou à me communiquer votre numéro de ticket si vous nous avez déjà contactés. Léa
Antwoord van Daikin France
Bonjour Alain
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Mareme
j'ai fait 2 devis un EDF .un RCH…
j'ai fait 2 devis un EDF .un RCH méditerranée Gignac avec EDF j'avait 5000 euro de plus avec la marque atlantiques avec une prime de l'états de 1230 euro...RCH c'est du Daikin prime 1735 euro ..installation faite par RCH du très bon travail installation m'aime il a repris le conteurs entreprise sérieuse
30 maart 2026
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Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que notre pompe à chaleur vous procure entière satisfaction. Félicitations à votre installateur pour son accompagnement.
Mareme
Chauffage économique.
Pour le moment tou va bien : ça chauffe en silence. Chaleur agréable et économique.
30 maart 2026
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Bonjour Hervé,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Site compliqué et dusfonctionel
30 maart 2026
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Bonjour je vous invite à nous contacter via notre service clients pour nous en dire plus. Si besoin, mes collègues pourront vous accompagner pour naviguer sur le site. Léa
Très satisfait
22 maart 2026
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Bonjour Mélissa
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Installation d'une pompe à chaleur…Surtout pas daikin
Installation d'une pompe à chaleur daikin alterma 3 HT en octobre 2023. Depuis pbs sur pbs et surtout gros bruits dans les circuits des radiateurs. Après de nombreuses relances au cours des deux premières années, toujours rien. Donc j'ai laissé tomber. Soit on vous envoi vers des gens incompétents au téléphone, soit la personne habilitée par daikin pour la mise en route vous facture des frais de déplacements sans corriger le pb. Depuis peu, un nouvel agent (indépendant) est venu faire une modification du logiciel sur l'unité intérieure, pris en charge par daikin, pour éviter que la pac ne tombe définitivement en panne. Bizarre !? Depuis les nouveaux réglages le bruit a encore monter d'un cran. Les forts sifflements et le bruit du circulateur quand la pac se déclenche sont toujours présents et très désagréables, surtout la nuit, cela réveille tout le monde.
J'ai attendu 2 ans et demi après l'installation pour avoir le recul nécessaire afin de publier cet avis.
Donc daikin =0
La société qui s'est occupée de ma pompe SARL A. TOUZOT à 71260 SENOZAN. Je suis domicilié à Etrigny.
12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daikin France
Bonjour - j'ai bien vu votre complément toutefois nous aurions besoin de plus d'infos. Je vous invite à prendre contact avec notre service clients directement. Nos téléconseillers pourront prendre toutes les infos dont nous avons besoin pour traiter votre ticket. Léa
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Bonjour Francis,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Excellents
La pompe à chaleur DAIKIN chauffe mieux toutes les pièces de chez nous. Je préfère ce système de chauffage, j'ai bien fait d'arrêter mon chauffage gaz, qui était long à chauffer.
12 januari 2026
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Bonjour Hervé,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
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Bonjour Christian,
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
Bon produit
Nous venons d’être dotés d’un matériel Daikin qui semble de bonne facture. L’appareil venant d’être mis en route nous n’avons pas encore assez de recul quant à la fiabilité du produit. Par contre très content de la prestation de l’installateur. Pour le moment très content du matériel, aucun disfonctionnement à constater.
20 maart 2026
Antwoord van Daikin France
Bonjour Hervé,
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
Rien à redire
Technicien à l'heure gentil a répondu à mes questions à bien fait son travail rien à redire
8 april 2026
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Bonjour Nadia,
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
Antwoord van Daikin France
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
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