Manager is shocking and horrible. Clearly has no power to help customer and really didn't give a shit anyway. Bought something but thought price wrong so 1 1/2 hours went back to question and ask for... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
*UPDATE* Order has now shipped as of this morning (08 July) Placed an order 18th of June, have since had a one email exchange with support telling me of a minor delay as well as 7 generic "we h... Toon meer
Online store is horrendous customer support is unresponsive, will not even bother to fully read and understand issues before sending a generic response that does not help in anyway. Emailed them almo... Toon meer
I bought Stella Velvet Jean / Colour: Midnight / Size: 16 Item arrived promptly. It is exactly as described, good fit, excellent quality firm fabric, well made. I am extremely happy with this purcha... Toon meer
2,3
Slecht
24 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sent a completey different product
Sent a completey different product. No reply to exchanges emails. Terrible customer service they just don't care anymore
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Theyre Rubbish!
Theyre Rubbish! My online store experience with these MF's is s**t. I made an online purchase from the NZ online store on 11th of November. They took the money, and an email was issued to say I had made the purchase, then nothing. No communication from them at all. I had to email them 5 days later using the Australian help link before they got back to me. One of the items I had purchased was sold out because they failed to confirmed the order so they refunded the one item and apologized and said the rest of the order had been shipped. This was the 16th November. I then had to email them for a tracking number 3 days later and nothing. They sent an email on the 21st of November with a tracking number. The order had been placed on the 18th of November, 7 days after I had purchased. The items are now coming from Australia and are showing that they're at Melbourne airport waiting for departure. It's nows the 23rd of November, and still no items. Theyve been sitting at the airport for 3 days now. I think I've been scammed...
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
8 days - no dispatch and cannot contact anyone
Bought clothes off their site - 8 days and no dispatch.
I cannot contact anyone.
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Buyer beware.
This website is a poorly edited copy of the Australian one. It talks about 'Australian consumer law' on there, with no mention of New Zealand law, which very much does apply to them since they're trading in NZ.
There is no customer service number for NZ, and their returns policy states that they don't do refunds for items purchased from pay as you go services.
They also have broken links for the returns form on the website, and two conflicting postal addresses in different suburbs to send returned items back to.
They don't answer emails, and unlike every other clothing retailer in NZ, you cannot return items purchased on the website via their stores.
I won't be bothering to purchase anything from them in the future.
15 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.