DataGuard Reviews 

Im Rahmen einer Zertifizierung hatten wir die DataGuard auf unsere Seite. Sie hat uns nicht nur gut Beraten sondern auch durch Ihre Plattform uns ein tolles Werkzeug zur Verfügung gestellt. Ganz besonders muss man den Einsatz von Herrn Strenker, unseren Berater, loben. Sein Fachwissen und die rasche und unkomplizierte Kommunikation waren einfach außerordentlich gut. Dafür ein großes Dankeschön und Lob.

Unser Berater Onur Turhan von DataGuard ist immer für uns da und reagiert schnell auf unsere Fragen und Anliegen. Dabei steht er uns mit fundiertem datenschutzrechtlichen Fachwissen zur Seite und kann dieses auch bei komplexen Sachverhalten einfach verständlich vermitteln, sodass sich unsere Mitarbeiter*innen - auch ohne juristischen Hintergrund - sehr gut beraten und verstanden fühlen. Wir schätzen die Zusammenarbeit und Kommunikation auf Augenhöhe sehr.
Er kann auch sehr gut unsere Perspektive als Unternehmen einnehmen, um pragmatische aber sichere Lösungen aufzuzeigen. Bei möglichen Risiken zeigt er uns diese aber deutlich auf und erklärt sie ebenso verständlich.

kompetente und zuverlässige Unterstützung bei der Umsetzung!

Ansprechpartner war immer gut erreichbar. Lösungen sind sehr praktikabel, pragmatisch und einfach umsetzbar. Super sind auch die vielen Vorlagen, die man sehr gut nutzen kann.

Sehr strukturierte und zielorientierte Vorgehensweise, die auch Rücksicht auf die Ressourcen des Kunden nimmt. Die Zusammenarbeit mit Herrn Jentsch ist hervorragend.

Da unser Unternehmen in der Vergangenheit keine größeren Berührungspunkte mit Informationssicherheit hatte, sind wir die Zusammenarbeit mit DataGuard eingegangen.
Durch eine Analyse (Gap-Analyse) wurde uns gezeigt, welche Informationen für die anstehende Zertifizierung noch nötig sind und welche wir bereits vorweisen können.
Schnell wurden Strukturen geschaffen und die noch fehlenden Informationen wurden gemeinsam ausgearbeitet. Unsere DataGuard-Ansprechpartner waren nahezu jederzeit erreichbar und auch für kurze Abstimmtermine verfügbar.
Fehlendes Wissen (Know-How) für ein Unternehmen kann man extern einkaufen - das beste Beispiel für InfoSec. ist DataGuard!

Wir sind leider sehr unzufrieden mit der Leistung und den ausstehenden Rückmeldungen zu unseren Anfragen. Der Betreuungsprozess ist sehr rudimentär und Betroffenenanfragen wurden in der Vergangenheit übersehen und nicht beantwortet. Nachdem wir gekündigt hatten, wurden uns unverschämte Angebote unterbreitet, die noch über den öffentlich kommunizierten Preisen lagen. Nicht zu empfehlen!

Die Prozesse zum Onboarding und die regelmäßigen Beratungstermine waren immer hervorragend. Für jede Fragestellung gab es eine gute, pragmatische Lösung.
Die Plattform an sich war für uns nicht gut geeignet, bestimmte Funktionen sind nur sehr rudimentär abgebildet (Asset und Risikomanagement) und andere Prozesse (Freigabe und Versionsworkflow von Dokumenten) fehlen komplett.
Wer hier noch gar nichts hat, kann damit gut starten, ein anspruchsvoller ISB oder CISO wird schnell an Grenzen stoßen. Die Mitarbeiter, allen voran die Berater und das Account Management, machen das aber wett. Hier muss man nur genau wissen was man will.
Es ist kein Full-Service-Outsourcing Modell, man muss intern jemanden vorhalten, der den gesamten Prozess steuert.

Sehr kompetente Ansprechpartner und Auftragsklärung.

Dataguard has been extremely helpful to go over ISO 27001:2022 and GDPR requirements. Both security and privacy requirements have been covered. They fulfilled the role of DPO as well. I can recommend their services. Ben, Yazid and Jonathan were really helpful across the whole process.

Challenges with Communication and Delivery, along with Deceptive Contract Considerations.

Our experience with communication and delivery has been less than satisfactory. We encountered difficulties in receiving timely responses and prompt delivery of services. It is important to note that our engagement with this company involved committing to one-year contracts, which unfortunately limited our ability to terminate the agreement once we became aware of their inadequate performance.

Regrettably, we incurred significant expenses amounting to thousands of pounds, primarily attributed to the company's provision of basic spreadsheet templates for our completion. Moreover, their responsiveness was inconsistent, with minimal communication until payment was requested.

Throughout our professional engagements, we have encountered various challenges, but it is rare to encounter a company that operates in such an unprofessional manner. These experiences have led us to question the integrity and reliability of the services provided by this particular organization.

They were so committed to support our company to be ready for the assesment , which has been passed from the first time.

This support team is so collaborativ

Wir können Dataguard uneingeschränkt empfehlen. Die Beratung war stets kompetent, zielorientiert und sehr zeitnah. Alle für uns relevanten Informationen wurden verständlich und transparent aufgearbeitet.

Dataguard hat einen sehr verlässlichen und kompetenten Eindruck hinterlassen. Auch bei bestimmten Firmenkonstellationen (bzgl. Bedürfnisse je nach Größe und Kundentyp) zeigen sie sich kooperativ und versuchen eine Lösung zu finden, die für den Kunden funktioniert. Ich kann Dataguard daher weiterempfehlen.

Wir haben ca. 5 Jahre mit Dataguard gearbeitet und es war immer eine transparente, partnerschaftliche Zusammenarbeit. Die Abwicklung ist unkompliziert und die Beratung kompetent. Für uns als reiner stationärer Einzelhändler war die Betreuung fast zu umfassend, da viele der Themen weniger relevant für uns waren.

Wir arbeiten seit ca. 2,5 Jahren mit DataGuard und sind überaus zufrieden mit der partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Die Ansprechpartner sind sehr kompetent und reagieren schnell und zuverlässig auf Anfragen. Zudem hilft uns der regelmäßige Newsletter mit den wesentliche Neuerungen und die benutzerfreundlichen Schulungen auf der Online Plattform. Wir haben auch einen Audit über die Online Plattform durchgeführt und bekamen hier sehr strukturiert die Verbesserungspotentiale aufgezeigt. Aus allen diesen Gründen möchten wir an der Stelle DataGuard empfehlen.

We are a small not-for-profits & have been using DataGuard as our external DPO for just under a year and have just renewed again for the next 12 months. I would have no hesitation in recommending their services to small companies who do not have dedicated resources for their data privacy needs. Caroline has been especially helpful and extremely knowledgeable and has helped to organise our GDPR requirements into manageable segments that we have worked on together.

Sehr organisierte Arbeitsweise, jederzeit gute Tipps zur Anpassung der internen Prozessabläufe in allen Datenschutz-Bereichen.

Wir sind mit der Beratung durch Onur Turhan und Adanusch Shafaatian sehr zufrieden und können DataGuard uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir sind seit 2 Jahren Kunden von DataGuard und werden sehr gut betreut. Am Anfang hatten wir ein umfangreiches Audit durchgeführt und daraus Maßnahmen umgesetzt. Anschließend wurde in monatlichen Treffen aktuelle Themen besprochen.

Die Mitarbeiter haben wir als sehr kompetent und mit einer sehr schnellen Rückmeldung erlebt.

Vielen Dank.

Super professioneller und extrem freundlicher Partner!

Vom ersten Tag an habe ich mich gut aufgehoben gefühlt.
Der persönliche Ansprechpartner kennt sich wirklich gut in seinem Gebiet aus antwortet immer in kürzester Zeit und fand für jedes Problem eine Lösung.

Ich kann DataGuard wärmstens empfehlen!