dats24.be Reviews 79

27 min wachttijd om een operator te horen. 2 maart mail gestuurd en na 30 dagen geen info of oplossing. Leggen eenzijdig limieten op. Vandaag gebeld en probleem zou binnen de 4 uur verholpen worden..na 12u kan ik nog steeds niet tanken

Wanneer ik bij Colruyt ga winkelen, plaats ik mijn elektrische byd aan de laadpaal van Dats24. Ik ben zo tevreden over het schappelijke tarief, dat we voor onze elektriciteit en gas thuis ook op Dats24 zijn overgeschakeld. Die energieleverancier wordt niet voor niets al jaren door Test-Aankoop als de betrouwbaarste en betaalbaarste aangeprezen. Dats24 for sure!

Dats 24 staat bij mij voor "correct & betrouwbaar". Na eerdere negatieve ervaringen met energieleveranciers, is dit een verademing. Scherpe prijzen, prima informatie en een goed werkende klantendienst. Meer moet dat niet zijn ...

Na jaren klant te zijn geweest bij verschillende energieleveranciers ben ik eindelijk bij DAT24 terechtgekomen die wél transparant en betrouwbaar werkt. Wat ik vooral waardeer, is dat ze voor gas (en elektriciteit) gewoon één duidelijk tarief hanteren. Geen tijdelijke lokkertjes, geen ingewikkelde constructies, maar een stabiel tarief dat op de lange termijn daadwerkelijk voordeliger uitvalt.
Bij mijn vorige leverancier werd ik zonder duidelijke communicatie overgezet naar een nieuw product met een andere naam, terwijl het oude product simpelweg werd afgeschaft. Dat ging gepaard met verdoken prijsstijgingen en een hoop onduidelijkheid. Het voelde alsof ik voortdurend moest opletten om niet verrast te worden door nieuwe voorwaarden.
Bij DATS24 is dat totaal anders. Doordat er maar één tarief bestaat, is er geen ruimte voor creatieve prijswijzigingen of verborgen verhogingen. Het is eenvoudig, transparant en eerlijk — precies wat je als klant mag verwachten, maar helaas niet overal vanzelfsprekend is.
Kortom: een verademing in de energiemarkt. Aanrader voor iedereen die genoeg heeft van ingewikkelde tarieven en verrassingen achteraf.

Altijd correcte overzichtelijke factuur. Eenvoud met Laagste prijzen zodat je niet iedere keer moet nadenken moet ik me terug verleggen van leverancier omdat er onoverzichtelijke eenmalige kortingen zijn. Meer wil je niet van een energieleverancier.

DATS 24 zorgt voor de goedkoopste energiepriijs

goede dienstverlening en correcte afspraken !

Ik ben over het algemeen een Colruyt -fan, ook Dats straalt betrouwbaarheid uit, zowel als energieleverancier alsook als tankstation. Ik ben een goed geïnformeerde klant en wil ook de initiatieven op weg naar een beter leefmilieu steunen.

Tanken met uw extra kaart … kan het simpeler?

De overschakeling ging zonder problemen.
Tot hiertoe mijn goedkoopste energieleverancier.
Service is goed en vriendelijk.
Zeker aan te bevelen.

Pas nieuwe klant, overstap verliep vlot en correct. Vlugge reactie als je een vraag stelt.

Bij Dats24 heb ik altijd hele scherpe prijzen, een overzichtelijke factuur en afrekening en een toegankelijke klantendienst.
Wat ook handig is is het "betaal" knopje in de mail van de tussentijdse factuur, gedaan met het overtippen van rekeningnummer of mededeling.
Ook het online overzicht van facturen, verbruik etc is nuttig.

Een tevreden klant 😁

Als trouwe en uitermate tevreden Colruyt-klant was het voor mij niet moeilijk voor DATS24 te kiezen. Eerst als leverancier voor de autobrandstof: goed bereikbare tankstations, met degelijke en vooruitstrevende ICT-technologie en dat tegen de scherpste prijzen. Nu ook als leverancier voor gas en elektriciteit thuis, met een vlotte overstap. Ik kom ik uit naar de jaarafrekening, maar ik ga er van uit dat ook die zal meevallen.

Dats 24 hanteert meestal de beste prijzen.
Maar niet altijd het dichtst bij huis of ook niet altijd bij de Colruyt winkel waar ik wekelijks kom.
Het zou eenvoudiger en interessanter zijn als Dats 24 overal dezelfde laagste prijs aanbiedt

I can use fuelpump activated with dats24 app, payment wil come several days later

Zowel voor elektriciteit als voor tanken maken wij gebruik van het DATS 24 platform. Goede assistentie en duidelijk antwoord op de gestelde vragen.

DATS 24 hanteert een “digital only”-beleid en weigert papieren facturen.

Dit treft niet alleen ouderen, maar ook maatschappelijk kwetsbare personen: mensen in armoede, laaggeletterden of mensen zonder stabiele internettoegang.
Niet iedereen heeft toegang tot digitale communicatie; een exclusief digitaal beleid vormt een onrechtstreekse discriminatie van kwetsbare groepen.

Energie is een basisbehoefte. Door uitsluitend digitaal te communiceren sluit DATS 24 een deel van de bevolking structureel uit van toegang tot hun dienstverlening.

Milieuargumenten mogen nooit gebruikt worden om sociale uitsluiting te rechtvaardigen.

Zeer teleurstellend beleid.

Het tankstation: 4,5/5,
Buiten de leugenachtige reclame voor electrisch rijden die er op hangt dan.
Klantendienst: 0/5
Na meerdere keren emailcontact weet ik nog steeds niet of een Chatbot mij beantwoordt of incompetente medewerkers.
Ik krijg standaardantwoorden , grotendeels naast de kwestie.
Op mijn vragen heb ik nog steeds geen antwoord.

Wat onmogelijk leek bij Dats24, bleek bij een andere leverancier een fluitje van een cent.

----

Uit het niets kreeg ik een brief van Fluvius dat ik binnen x-aantal weken van het net zou uitgesloten worden. DAT24 bleek de nodige documenten niet hebben doorgegeven aan Fluvius. In het webportaal leek alles oke.
Daarop nam ik (een aantal weken) contact op met de help desk. Meermaals vertrouwelijke emails (en documenten) moeten versturen (naar info[at]dats24.be ??!!!). Resultaat van laaste telefoontje: Meneer, ik zie hier geen documenten van u in uw dossier....

Omdat ik na uren aan de lijn te hangen met af en toe een onbeleefd persoon (niet alle medewerkers). Besloot ik te wisselen, en dat was op een dag of 2 geregeld. Fluvius bevestigde dat de nieuwe leverancier alles in orde had gebracht.

Bye DATS