DC Shoes Europe Reviews 

Ordered a expensive snow jacket, been 2 weeks now and no delivery, they sent out wrong tracking number to me, which I emailed them about after 1 week and they acknowledged it was wrong and they had a technical error. Still no delivery a week later and no refund. I've loved DC for years, but DC Europe is useless, won't be using again.
They just ignoring all my emails for the last 3 days.

Worst SAV in the world. Can't be joined ever (by email or by phone). My shoes arrived with a huge scratch on it and they ask me to pay for the return which is a shame. It my my first and last order ever at DC SHOES ! Going back to Etnies and Volcom from whom I never had to face such problems.

Commande de 2 articles, un ne correspond pas à la couleur commandée et impossible de joindre le SAV par mail car leur formulaire ne permet pas de choisir le numéro de commande. Obligé d'appelé...

La verdad que son estafadores y su sede está en Francia, no te devuelven el dinero el número de orden no existe, empresa americana que se dedica a estafar mucha gente por la página Dcshoes.es en toda Europa, voy a poner una denuncia en la Guardia Civil y Policía Nacional y Facua por estafa online Dcshoes.es.

Compré dos pares de tenis DC-Shoes. Eran mucho mas chicos de lo que indicaba la guía de tallas. He gastado casi 40 euros en el envío para devolverlos y el destinatario siempre está ausente. No contestan al teléfono. Mal trato en general. Da impresión de estafa, ya que no me permiten devolver un producto que no quiero para quedarse con el dinero. Estoy pasando un mal trago. No creo volver a comprar nada de la marca ni tampoco pienso recomendarla.

Para hacer una devolución te gastas 20e de envío y pierdes el descuento si compras después otra talla . El teléfono nadie lo contesta. La peor compra online que he realizado.

Siempre me gusto esta marca de ropa tanto en calzado,camisetas etc ...pero en los últimos años la calidad ha bajado bastante....las camisetas apenas duran 2 veranos (pequeños agujeros,se desilacha el hilo o pierden color) y lo peor de todo que compre una cazadora símil a cuero (cyclone bomber jacket) costo cerca de 100€ y con apenas 5-6 años se deshace literalmente he grabado vídeo y he hecho fotos para enviárselo a Dc y que vean que incluso la ropa falsa o de mercadillo ya tiene mejor calidad que ellos,una pena peor aquí ya han perdido un cliente para siempre

Pagas 6 euros de gastos de envío. Te viene el pedido y no es lo esperado ni en talla ni en colores que aparecían en la página web. Intentas la devolución que ellos llaman “devolufacil” y supone pagar 20 euros de transporte a Bélgica y en caso de que te lo acepten pierdes los 20 euros más los 6 que has pagado para que te lo traigan. Total: 26 euros a la basura o regalar el pedido a algún amigo que le guste y le venga bien.
JAMAS! vuelvo a comprar aquí.

TERRIBLE SERVICE!

I have been trying to return an item for 2 weeks. Support keep saying they have lost my email, so i write it out for them, again, the whole situation, been written 3 times now and still they either don't reply or they ask me write it again. Disgusting service.

This is mostly depressing as I have always liked this brand, until now. No more trade from me.

He intentado efectuar una reclamacion a DC shoes por un producto defectuoso y el telefono de atencion al cliente es un engaño . He intentado contactar con este telefono varios dias, 17 veces en una tarde, y nunca responde nadie . Es un insulto para el consumidor.

I ordered a pair of shoes in February (so no Christmas mess or Black Friday), 2 days later a got a refund I've never asked without any comment. I wrote to the official mail address, got a mailer daemon. Excellent.

I guess - based on the other ratings - the site is useless, they don't show if something is out of stock. Too bad, this was my first and last order from them.

Big impressive brand with one of the poorest customer service in Europe - simple questions about products which they don't even know and others answered by "we will get in touch" and they never answer.
At least in Europe, a really big disappointment of one of my favorite brands.

My free advice is to be sure of what exactly you want from their store and hopefully they have in stock, or else you'll be literally doomed.

J'ai fais une commande sur ce site. Voyant qu'après quelques jours rien ne se passait, j'ai décidé de demander des nouvelles de ma commande. La seule réponse obtenue était : Nous allons vous rembourser votre commande d'ici quelques jours !
Quel manque de professionnalisme