We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,3
7 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Koop hier nooit!! Bed besteld wat hun verkeerd op de site hebben staan,kon ik op mn eigen kosten retour zenden! Zegt Jochem( klantenservice) dat ik klachten formulier moet invullen,maar vervolgens hoor je er nooit van wat.. duurde 15 dagen voordat ik m'n geld terug had!
Slechtste webshop ooit. Geen communicatie, beloven dingen die ze niet na kunnen komen. Nooit bestellen.
Zou nooit hier wat kopen! Op hun website beloven zij garantie op producten. Bed met matras voor kind van 500 euro gekocht. Klacht netjes doorgegeven doen er niets mee je mag het uitzoeken. Zeer slechte klantenservice en onbeleefd. Ik raad deze firma niet aan!
Je koopt een vloerlamp waarbij lichte beschadiging te zien is aan de steun. Dan krijg je een antwoord dat ik dat maar direct moet melden. Totaal geen begrip en respect in de situatie van de klant.
Je krijgt een bevestiging dat de vloerlamp teruggestuurd kan worden en vervolgens na een halve dag krijg je bericht Inzake retourneren, dit is niet meer mogelijk gezien de retourtermijn reeds verstreken en dat ze de klacht niet in behandeling gaan nemen...
Deze klacht zal neergelegd worden bij de producent over deze slechte gang van zaken op het gebied van service.
Wij hebben een kast besteld 5 weken geleden die afgelopen week dan eindelijk binnen kwam. Ten eerste bleek de kast niet kant en klaar geleverd te worden, maar is het een bouwpakket (stond nergens duidelijk vermeld! - teleurstelling 1). Er zitten op allerlei planken forse en zichtbare beschadingen (teleurstelling 2).
Vandaag hun klantenservice gebeld: ipv dat ze de kast komen ophalen en een nieuwe leveren, moeten wij iedere plank die een beschadiging heeft apart identificeren, een foto van maken, naar hun mailen met het verzoek de losse onderdelen na te leveren. Kortom, heel veel extra werk aan onze kant om alsnog een kast bij elkaar geleverd te krijgen en weer veel extra wachttijd (teleurstelling 3). Wat een slechte service!!!
Ik zou Musthaves/DC stores zeker niet aanraden en ga hier nooit meer iets kopen!
Schandalig slecht! Ik deed 4 dec 2019 een bestelling, die ik wilde annuleren. Klantenservice gebeld, hij was nog niet verzonden gelukkig. Ik moest een mailtje sturen, dan kwam het goed. Dit bleek verkeerde instructie. Resultaat: hij werd TOCH bezorgd. Stond gigantisch in de weg. Veel moeite moeten doen het grote pakket weer bij postkantoor te krijgen. Door fout van de post stond hij toch opeens weer in mijn gang. Rustte er een vloek op dit ding? Schoorvoetend kwam Musthaves het foutief verzonden pakket uiteindelijk bij mij halen. Na een MAAND van meerdere mailtjes, telefoontjes, negatieve energie heb ik Musthaves om compensatie gevraagd voor hun fout, niets. Ik koop hier nooit nooit meer. Meubels zijn leuk hoor, maar bij zo'n slechte klantenservice: wegblijven!
Op 24 december lampen besteld. Die zouden na "1 a 2" weken geleverd worden. Op 31 januari hebben we nog niets ontvangen....
Update. Geld teruggevraagd. Het geld werd net teruggestort. Dat ging blijkbaar wel snel...
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
